Probleem bij synchronisatie Ipod

Ik wilde net mijn Ipod synchroniseren, maar toen kreeg ik een pop-up venstertje waarop dit stond:

De Ipod kan niet worden gesynchroniseerd. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (13019).

Heeft iemand enig idee wat die ‘‘onbekende fout’’ zou kunnen veroorzaken en wat ik eraan kan doen, zodat ik mijn Ipod weer kan synchroniseren?

http://support.apple.com/…locale=nl_NL&locale=nl_NL

Wat ik meestal doe is dan gewoon m’n ipod helemaal uit zetten, maar dan ook helemaal uit. Dus tegelijkertijd het knopje menu en het middelste knopje ingedrukt houden, dan wordt ie zwart en dan na een tijdje komt het apple logootje in beeld. Probeer het dan nog maar is, weet niet of het helpt, maar dat doe ik meestal als iets niet lukt met m’n ipod