niet optijd kunnen ophalen bij de coolcat

ik had een jas besteld bij de coolcat.
maar wegens privé omstandigheden heb ik hem niet optijd kunnen ophalen bij de coolcat winkel.
de uiterlijke ophaal datum was afgelopen dinsdag.
wat gebeurt en nu, word je geld terug gestort?
ik heb ook geen mail meer ontvangen of zoiets.

Ik zou morgen gewoon bellen naar de zaak :-), situatie uitleggen en ik denk dat ze het wel begrijpen.

oke bedankt !