levering enchantra

Ik ben van belgië en ik heb een bestelling geplaatst op de webshop enchantra. Deze levering duurt nu al 3 weken. Heb al enkele mails gestuurd ,maar ze worden niet beantwoord. Heeft iemand hier al problemen mee gehad?

Ik woon ook in België en heb mijn bestelling gewoon ontvangen. Ze antwoordde ook op mijn mailtje toen het vertraging opliep (verlof). Dus bij mij is het gewoon goed verlopen. Ben je zeker dat je geld gestort is?

Heb je ook een mail gehad dat het bij TNT is aangeboden? Dat krijg je altijd als je bij hun besteld, maar weet niet of ze dat ook doen in België want ik woon in Nederland.