Laptop scherm zwart

Hi

Ik heb een laptop met windows 8.
Maar ik heb weer eens iets met m’n stomme kop gedownload dus nu als ik mijn laptop opstart doet hij het nog gewoon maar ik zie mijn bureaublad niet ik kan wel via taakbeheer naar sommige dingen zoals sims ofzo iets maar ik kan niet alles weet iemand wat ik moet doen om dit weg te halen?

Laptop naar een winkel brengen en deze laten nakijken en zo nodig repareren. Het slimste is om naar de winkel te gaan waar de laptop vandaan komt, met een beetje geluk valt het onder de garantie. Wij kunnen vanaf hier je laptop niet zien en dus ook niet goed oordelen over wat het zou kunnen zijn en hoe je het oplost.