Ik kan niks meer downloaden met Sims 4?!!

Hoi, een tijdje geleden had ik allemaal dingen gedownload voor de sims 4 die ik toen ook gebruikte alleen een paar weken daarna was het allemaal weg! Ik deed die downloads op the sims resource (zo’n site waar je kleding kunt downloaden enz) en dan sloeg ik het op in zo’n bestand electronic arts alleen dat bestand kan ik nergens meer vinden dus ik kan er niks in opslaan?!! want de sims spelen kan ik nog wel gewoon alleen ik kan niks meer downloaden? Kan iemand me alsjeblieft helpen want ik weet echt niet hoe ik er mee verder moet