Beltegoed verdwijnt bij iPhone

Een vriendin van mij heeft een iPhone, maar sinds vandaag wordt er zomaar beltegoed afgeschreven!
Ze doet er helemaal niks mee en het wordt er gewoon afgeschreven, eerst had ze nog 20 euro en nu echt nog maar 2 euro ofzo!
Weet iemand hoe dit probleem opgelost kan worden? Of hoe dit kan?

internet dat doorloopt?
ik weet niet of ze gratis internet heeft?

3G heeft ze dan waarschijnlijk aanstaan ja

Morgen klantenservice bellen?..
of dat het internet aan staat… dat kan ook

Wifi staat uit dus dat kan het niet zijn…

*facepalm*

Dit dan ja :slightly_smiling_face:?