Girlscene Forum

Girlscene => Fashion => Topic gestart door: ItsSteef op 17 mei 2011, 19:02:57

Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 17 mei 2011, 19:02:57
Ken je winkels met een slechte service en/of asociale medewerkers? Last van kauwgomkauwende supermarktmedewerkers, luidruchtige kappers of onbeleefde cassières? Lucht hier je hart. :)


Mijn verhaal gaat over DIFFERENZA in Hilversum. [Let wel: de verkoopsters waren wél aardig, maar de service die zij van hun baas moeten verlenen wat betreft klachten IS geen service.]

Korte versie
Vest gekocht. In de was op 30 graden, zoals het label voorschrijft. MINSTENS 15 centimeter gekrompen. Contact opgenomen, moest langs de winkel. Gebeld voordat ik die kant op ging [kom niet uit Hilversum]. Om 1 uur in de winkel aangekomen bleken ze er niets mee te mogen doen. Baas zou er om 3 uur zijn. 2 uur rondgelopen. 10 over 3 in de winkel. Baas weg. Geen vergoeding, geen nieuw artikel, helemaal niets.


Dan maar meteen mijn verhaal.
Lange versie
Twee weken geleden op dinsdag, kocht ik bij Differenza in Hilversum een heel leuk vest van Only. Mooie stof, valt net over de kont en met heerlijk lange mouwen. Na 2 keer een halve dag gedragen te hebben, heb ik 'm op zaterdag in de wasmachine gedaan en gewassen op 30 graden zoals het waslabel voorschrijft. 's Avonds wilde ik kijken of mijn nog-niet-helemaal-droge vest stond bij mijn outfit, en kwam tot mijn schrik erachter dat het vest gekrompen was. Van een lekker lang en mooi aangesloten vest, was deze veranderd in een vestje dat boven m'n broekriem valt, met te strakke mouwen! In de lengte is het vestje MINSTENS 15 centimeter gekrompen en ook in de breedte mist er wat ruimte.
Ik heb per direct de website bezocht en een mailtje gestuurd naar het contactadres dat er stond aangegeven met een uitleg van mijn probleem. Op woensdagochtend had ik nog geen reactie ontvangen en aangezien er geen hoofdkantoor of speciaal klantenservice-nummer bestaat, heb ik gebeld naar de winkel en mijn verhaal gedaan. Ik kreeg het advies om op zaterdag naar de winkel te komen omdat de baas dan aanwezig zou zijn, maar omdat ik niet in Hilversum woon en niet de mogelijkheid had om langs te komen, kon ik ook altijd doordeweeks komen en het met de bedrijfsleidster bespreken. Dus, vandaag had ik tijd om langs te gaan en heb eerst de winkel gebeld en nogmaals mijn verhaal gedaan. Ik kon langskomen en om 3 uur zou ook de baas aanwezig zijn; helaas was dat voor mij te laat, was ik rond 1 uur in de winkel. Wéér mijn verhaal gedaan en de verkoopster heeft haar baas gebeld. Die zei: "Ze zal 'm wel te heet gewassen hebben, dus we doen hier niets mee. Geen geld retour, geen tegoedbon en geen ander artikel." Omdat ik het hier niet bij liet zitten, zei ik dat ik om 3 uur dan weer langs zou komen als de baas er was.
Ik heb dus 2 uur rondgelopen, wachtend tot het 3 uur was, en toen ik eenmaal weer in de winkel was [om 10 over 3], was meneer alweer verdwenen, terwijl bekend was dat ik langs zou komen! Er is NIETS met mijn klacht gedaan en zit dus met een veel te klein vest en werd een beetje afgewimpeld.
Ik ben meerdere winkels afgegaan [waaronder de Only winkel die helaas hetzelfde vest neit verkochten] en keer  op keer werd er gezegd dat ze klachten ALTIJD in behandeling zouden nemen en er een oplossing voor zouden vinden. Een tegoedbon of een nieuw artikel of desnoods snels een gedeeltelijke vergoeding maar bij hun: HELEMAAL NIETS.


Ik ben dus enorm pissig. Het vest was 'maar' 27 euro, maar ik vind dit niet kunnen. Ik ga de consumentenbond raadplegen en hun blijven mailen totdat ik een reactie krijg.


En nu is het aan jullie! Doe je verhaal. :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kloot op 17 mei 2011, 19:04:57
Ik heb geen slechte ervaring met kledingwinkels maar wel met DUO en met de informatie service van de HAN te Nijmegen.
Ik weet zeker dat ze in het echt niet zo'n grote mond tegen me zullen hebben, schijt volk. Voelen zich volgens mij heel wat.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jostitosti_ op 17 mei 2011, 19:05:00
Een keer in een kleine drogist hier in het dorp, ik was de enige in de winkel. Gaan de 2 eigenaars geloof ik met elkaar in een andere taal staan praten en naar mij staan kijken en doen. Ben meteen weg gelopen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xVlinderr op 17 mei 2011, 19:07:53
Een keer bij de mediamarkt in Middelburg. Dat kutkind achter de kassa zat gewoon ongeïnteresseerd een tijdschrift te lezen, kijkt niet op als bij haar komen, scant het artikel, pakt m'n geld aan, schuift het artikel op de loopband en slaat de blz van haar tijdschrift om en leest verder. Wat hopeloos.

Verder niet echt geloof ik..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melanie op 17 mei 2011, 19:15:32
net heel verhaal getypt over beterbed....is het opeens weg!:(pfff
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: TETRISADDICT op 17 mei 2011, 19:15:43
de burger king langs de weg rond amsterdam.
je bestelt een grote friet, krijgt een kleine, niemand verstaat je duidelijk want het zijn allemaal buitenlanders (no offense) en ik moest zelfs de bestelling van iemand voor me naar die tafel brengen! Het was dat ik met die mensen mee was die dag, anders had ik zo die bestelling in dr gezicht gedouwd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: snoesepoes op 17 mei 2011, 19:18:03
Een keer bij de mac donalds, lieten ze me een half uur wachten op mn broodje die ze 'zo zouden brengen'.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: denise op 17 mei 2011, 19:20:47
afgelopen weekend was ik 5 minuten voor sluitingstijd in de supermarkt,
toen we aankwamen bij de kassa werden we niet begroet of niks.
nou madame scande onze artikelen, en zei hoe duur het was.
toen mn vriend bezig was met pinnen kwamen er 2 jongens achter ons in de rij.
beetje hetzelfde volk als de cassiere.
terwijl wij nog bij haar balie stonden vroeg een van die gastjes;
"kom je mee buiten chillen straks?"
madame antwoordde;
"neeee want ik ben Kziek, want van mijn Kbaas moet ik al heel de Kdag werken,
en ik zit hier al Klang en ik ben Kmoe enz enz enz"
-alle K's vervangen door kanker, maar ik vind dat zon vervelend woord-
maargoed,
zoiets doe je toch niet in het bijzijn van andere klanten?
voor hetzelfde geld ben ik er net 1 dag geleden iemand aan verloren..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: mesaaa op 17 mei 2011, 19:34:23

afgelopen weekend was ik 5 minuten voor sluitingstijd in de supermarkt,
toen we aankwamen bij de kassa werden we niet begroet of niks.
nou madame scande onze artikelen, en zei hoe duur het was.
toen mn vriend bezig was met pinnen kwamen er 2 jongens achter ons in de rij.
beetje hetzelfde volk als de cassiere.
terwijl wij nog bij haar balie stonden vroeg een van die gastjes;
"kom je mee buiten chillen straks?"
madame antwoordde;
"neeee want ik ben Kziek, want van mijn Kbaas moet ik al heel de Kdag werken,
en ik zit hier al Klang en ik ben Kmoe enz enz enz"
-alle K's vervangen door kanker, maar ik vind dat zon vervelend woord-
maargoed,
zoiets doe je toch niet in het bijzijn van andere klanten?
voor hetzelfde geld ben ik er net 1 dag geleden iemand aan verloren..

wat een kut snol
als je in het dorp woont waar die supermarkt is zou ik echt een brief schrijven en die inleveren bij de klantenservice voor de baas
misschien ontslaan ze haar dan wel (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: chocolatexxx op 17 mei 2011, 19:36:27
Ik zou 30 voordeelpunten krijgen bij de kruidvat, maar ze was mijn voordeelkaart vergeten te scannen en ze wilde ze er echt niet meer bij doen. Ik was nogal pissig, omdat ik het best veel punten vond. Het was geen ramp natuurlijk, maar ik vond het niet zo leuk...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: denise op 17 mei 2011, 19:36:42
^
haha ja het is bij mn vriend om de hoek,
maar we weten niet hoe ze heet,
madame gaf geen bonnetje x)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 17 mei 2011, 19:45:04
Ga er gewoon heen als ze werkt.. zeg dat je haar leidinggevende nu wil spreken.. (als ze nog een keer zoiets doet.)

Sowieso altijd doen..
Ik werk in een winkel en ik werk daar al best lang dus ik heb best hart voor die winkel zeg maar.. en als ik dan merk dat nieuwe mensen zich onfatsoenlijk gedragen tegen klanten (of mensen in andere filialen van onze winkel) dan kan ik daar zo kwaad om worden.

Laatst ging ik winkelen bij de winkel waar ik werk, maar dan in een ander filiaal in de stad.. Wil ik voor 4 euro iets pinnen zegt die man (winkelmanager zelfs, staat op zijn bordje): 'Ja dat is wel duur voor ons he, dat jij voor zo'n onzin bedrag gaat pinnen.'

Serieus, ik werk bij diezelfde winkel.. het kost niks!! Dus ik zeg: Meneer, ik werk in dit en dit filiaal en daar kost het niks hoor, zal ik anders maandag even voor u naar 'naam van de regiobaas' bellen dat het bij u geld kost? Want dat lijkt me nogal oneerlijk..

Toen was hij stil.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: snoesepoes op 17 mei 2011, 19:46:45
^Haha, die is wel goed :P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Supremex op 17 mei 2011, 19:47:58
nou het viel mij vandaag wel op hoe onbeleefd die verkopers nu wel niet zijn. 2 winkels werden we gewoon afgesnauwd en die verkopers haalde hun ogen op, en 1 winkel zat die man een beetje popiejopie te doen en dan heb ik wel mijn woordje terug maar het was wel irritant. Al waren 2 winkels wel heel vriendelijk etc (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 17 mei 2011, 19:51:50
Een keer bij de hema, er was aanbieding op een paar producten en die vrouw wilde bij de kassa de korting niet eraf halen, ze geloofde niet dat er korting op zat en wilde ook niet meelopen. Ik had ook niet genoeg geld mee voor de hele prijs. Dus echt awkward.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 17 mei 2011, 19:54:40
Ik vind trouwens dat klanten ook wel eens verschrikkelijk kunnen zijn hoor.. Gewoon bellen terwijl ze aan je kassa komen! Of binnenlopen en zeggen: 'Paracetamol!' of 'Ja ik heb haast dus loop even met me mee en pak dit en dit voor me.'

Of dat ze iets ingepakt willen hebben (of achterin de rij staan) en dan na 30 seconde zeggen 'Ja ik moet wel de trein halen dus schiet even op.'

Dan ga ik echt niet beleefd doen. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: denise op 17 mei 2011, 19:57:34
^ haha klopt.
ik heb zelfs n klant gehad die een klacht tegen mij had ingediend x)
ik werkte in het restaurant van ikea,
en hij kwam met 2 bladen eten aan,
dus ik alles netjes aanslaan,
hij betalen,
ik geef wisselgeld,
en toen zei meneer "oh en ik heb een family-kaart".
maargoed,
aangezien er al betaald was en alles kon dat niet meer,
en er stond duidelijk vermeld op 2 plekken "laat je kaart zien".
maarja, meneer snapte niet dat het nu te laat was.
toen ik hem dat meerdere malen netjes verteld had,
en hem zei "ja sorry meneer, maar ik kan er niets aan veranderen, eet smakelijk!"

is hij boos weggelopen, en heeft hij later bij de klanten service verteld,
dat ik helemaal niets uitgelegd heb, en heb zo een beetje uitlachte en zei
"haha nou eet smakelijk dan maar he"

rare man x)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Unplugged op 17 mei 2011, 20:00:47
Ik had een keertje bij de mediamarkt een hoesje gekocht voor m'n blackberry, maar het was niet de goede. Dus ik met hoesje en verpakking terug naar de winkel, en ze zeiden heel vriendelijk dat ik het kon ruilen.

Vervolgens kom ik bij de klantenservice, en doet meneer alsof hij mij niet ziet, en begint helemaal te vertellen tegen zijn collega hoe achterlijk de mensen tegenwoordig wel niet zijn om een verpakking zó te kunnen los maken (Ik had gewoon de bovenkant van de verpakking afgehaalt, maar het was plastic dus kreeg het niet zo goed los)
en dat ze dus helemaal niet meer met dat 'kut' spul konden, pal voor mijn neus!
Ik stond er gewoon versteld van.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 17 mei 2011, 20:18:58
Belastingdienst. Ik moest bijna 100 euro aan waterschapsbelasting betalen voor een huis waar ik niet meer woonde. Omdat ik op 3 januari in een ander huis ben gaan wonen en blijkbaar betaal je vanaf 1 januari.

Wat ik ECHT niet vind kunnen. Bovendien is het huis na mij weer verhuurd. Liften die mensen dan op de belasting die ik betaald heb? Of betalen zij ook, zodat er over één pand twee keer belasting binnenkomt?

ECHT heel erg onzin.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 17 mei 2011, 20:20:33
Oh, en de Burger King op Utrecht Centraal.

Die het iedere keer weer voor elkaar krijgen om de 'fast' uit 'fast food' te halen x') ook al is het er rustig en staan er verder geen klanten in de zaak krijgen ze het nog voor elkaar om 20 minuten over een simpele bestelling patat te doen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HATERSGONNAHATE op 17 mei 2011, 20:21:49
De McDonald's in Scheveningen.. onbeschofte werklui die je niet eens aanspreken. Het enige wat de verkoopster zei was het bedrag wat ik moest betalen, en ze keek heel erg zuur. Ik had ineens geen zin meer om daar te eten :V
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 17 mei 2011, 20:24:37
ik was met mn inmiddels ex in de supermarkt en hij wilde iets weten, dus hij naar de informatiebalie gaan en vragen.
Zei die medewerker iets vn dat weet ik niet of dat is niet zoiets ofoz.
Toen vroeg me ex nog iets toen zei die medewerker, ga iemand anders vervelen.
We zijn toen gewoon weggelopen zonder iets meer te zeggen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 17 mei 2011, 20:32:05
Hunkemoller vind ik zo'n vreselijke winkel!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Subway op 17 mei 2011, 20:39:02
^ vind ik ook, verkoopsters die naar binnen komen terwijl je daar half naakt staat en zo. Ja dat hoeft van mij ook weer niet -_-'. Ik koop daar ook niet meer.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 17 mei 2011, 20:39:10
@ parsproto
bij mij is de Hunkemöller juist zo'n hele nette winkel zeg maar met echt hele aardige verkoopsters die je altijd willen helpen en advies geven enzo!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 17 mei 2011, 20:45:52
@kwinkeling: Damn, ik vind echt dat als je geen vragen wil beantwoorden je niet in een winkel moet werken :']

McDonalds, Almelo. Was daar met m'n ex, hadden 2 ijsjes besteld. Hij had niet genoeg geld dus wilde zn pinpas zoeken. Was verder niemand in de winkel. Zo'n zure puber helemaal ''Ja komt er nog wat van vandaag, schiet eens op etc''
En toen: Ja dit duurt me wel heel lang, ga maar ergens anders heen. Kiepert ie die ijsjes zo weg o.O

En de Attitude, online shop -.- Je bestelt iets wat op voorraad is, elke keer krijg je een brief met hoelang dat duurt, datum wordt steeds verschoven, net zolang totdat het ineens niet meer op voorraad is en het andere nog wel maar je het zo beu bent dat je het toch maar cancelt. Zo heb ik een halfjaar op 2 vesten gewacht o.O
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 17 mei 2011, 20:49:06
H&M met stip op 1. En iedereen zal wel begrijpen waarom.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Denies op 17 mei 2011, 20:52:24
@Pevensie.
Hier is pas een H&M geopend en echt een hele goede service. Stond er echt versteld van, de dichtstbijzijnste vroeger was die in Rotterdam en daar was de service inderdaad super slecht. Maar over deze ben ik zeker wel tevreden!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 17 mei 2011, 20:57:00
Ik denk dat Pevensie t meer over de online shop heeft en ja, ik snap wel waarom xD
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 17 mei 2011, 20:59:05
@ Pevensie:
Ik heb ook zo mijn problemen gehad met H&M [en dan heb ik het over de Online Shop] en keer op keer worden er verkeerde artikelen geleverd etc. MAAR, als je de klantenservice belt zijn ze altijd enorm behulpzaam en aardig en netjes. Dat compenseert dan weer :D

En diegenen die over de Hunkemöller begon: Jaren geleden heb ik er zelf gewerkt en heb een cursus gehad, en mij is altijd verteld dat je NIET zomaar de kleedkamer in mag gaan, pas als de klant erom vraagt. Zelfs als om een andere maat nodig hadden, ging alleen de hand de kleedkamer in. Maar dat kan natuurlijk wel per winkel verschillen.

Bij Attitude Holland heb ik ook problemen gehad. Iets dat binnen 10 dagen binnen zou komen was er na enkele weken nog niet. Heb toen gezegd dat ik het voor een bepaalde datum moest hebben, en dat ze het anders maar moesten cancelen en toen had ik het binnen een paar dagen binnen. Maar klachten over levertijd heb ik daarvan wel vaker gehoord!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 17 mei 2011, 21:01:59
laserbeam @
Ja dat is ook zo je kan toch wel 2 verschillende vragen stellen lijkt me.
Maar dat vn jullie is ook knap lullig tss je ex had ff tijd nodig en het ging hem niet snel genoeg, dat snap ik niet hij is de dag open en hij wilt verdienen. Lijkt me duidelijk
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 17 mei 2011, 21:05:35

@ parsproto
bij mij is de Hunkemöller juist zo'n hele nette winkel zeg maar met echt hele aardige verkoopsters die je altijd willen helpen en advies geven enzo!

 Bij mij is het echt het tegenovergestelde! Toen ik daar een keer kwam zaten er 4 verkoopster recht voor de paskamers koffie te drinken. Toen m'n moeder goedemiddag zei keken ze haar aan en zeiden ze niets terug. Ik vroeg waar iets lag en ze wees alleen even naar de andere kant van de winkel zonder op te kijken. Ik wou passen en moest vragen of ze misschien aan de kant wouden gaan (ze zaten nog steeds recht voor de paskamer) en ze informeerden geen een keer of het lukte ofzo. Daarna hebben we een kwartier bij de kassa gestaan omdat ze nog niet uitgepraat waren en eerst hun koffie op moesten drinken. Wat een vreselijke winkel met vreselijk verkoopsters! :S
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 17 mei 2011, 21:06:49
Bij een kledingwinkel hier lopen er meiden van 18 met een gezicht van hier tot Tokio. Een keer vroeg ik of je kon pinnen. Doet dat meisje schudde met haar hoofd van NEE! Ik echt zo; zeker tongverloren! Ik liet de kleren op de grond EXPRESS vallen en liep weg, echt zo irritant die tutjes daar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moonstone op 17 mei 2011, 21:08:22

Bij een kledingwinkel hier lopen er meiden van 18 met een gezicht van hier tot Tokio. Een keer vroeg ik of je kon pinnen. Doet dat meisje schudde met haar hoofd van NEE! Ik echt zo; zeker tongverloren! Ik liet de kleren op de grond EXPRESS vallen en liep weg, echt zo irritant die tutjes daar.


Nogal laag van jou, eigenlijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: L. op 17 mei 2011, 21:08:45
wij hebben allemaal van die arrogante wijven in de douglas werken. Je komt daar binnen en ze kijken je bijna de winkel uit alsof het daar te duur voor je is :s en ze lopen de hele tijd achter je aan!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 17 mei 2011, 21:10:41

Bij een kledingwinkel hier lopen er meiden van 18 met een gezicht van hier tot Tokio. Een keer vroeg ik of je kon pinnen. Doet dat meisje schudde met haar hoofd van NEE! Ik echt zo; zeker tongverloren! Ik liet de kleren op de grond EXPRESS vallen en liep weg, echt zo irritant die tutjes daar.

 Ik vind jouw gedrag eigenlijk erger als dat van dat meisje achter de kassa...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 17 mei 2011, 21:13:00
misschien niet wat je gehoopt had maar ze schudde wel nee, dus je hebt antwoord
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 17 mei 2011, 21:19:47

Oh, en de Burger King op Utrecht Centraal.

Die het iedere keer weer voor elkaar krijgen om de 'fast' uit 'fast food' te halen x') ook al is het er rustig en staan er verder geen klanten in de zaak krijgen ze het nog voor elkaar om 20 minuten over een simpele bestelling patat te doen.


Inderdaad! Ik ga nu altijd naar die 'gezondste friet van Nederland van Bram' of zoiets. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Y op 17 mei 2011, 21:25:02

H&M met stip op 1. En iedereen zal wel begrijpen waarom.

Ik erger me alleen al aan het tempo daar, die kassamederwerkers zijn z'o sloom! En dan als ze de winkel willen sluiten, ja dan hebben ze ineens haast he en gaat het ineens heel snel.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ilovebeauty89 op 17 mei 2011, 21:25:43
Ik heb het niet in een winkel gehad maar in een croissanterie.. Vanaf dat ik een jaar of 11 ben kom ik er al. Dus nu zo'n 10 jaar. Sinds de zaak 2 jaar geleden over is genomen duren de bestellingen erg lang. Ik had met een vriendin een broodje besteld en wat te drinken. Expres tegelijk, want dan was het een beetje op tijd. Broodjes kwamen er aan, maar het drinken is nooit gearriveerd.. Willen we afrekenen. Rekent ze het drinken er bij op! Dus ik zo dat bedrag klopt niet, want we hebben geen drinken gehad.. Huh jullie hadden dat toch besteld.. Wij zo ja, maar nooit wat ontvangen, dus gaan we ook niet voor betalen.. Kijkt ze ons arrogant aan en zegt Ja, dan hadden jullie dat even moeten zeggen he!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 17 mei 2011, 21:31:36

[...]

 Ik vind jouw gedrag eigenlijk erger als dat van dat meisje achter de kassa...

Jammer, maar zij zijn gewoon heel irritant.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 17 mei 2011, 21:32:15

[...]


Nogal laag van jou, eigenlijk.

Vind jij,
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 17 mei 2011, 21:52:43

[...]

Vind jij,


En ik ook ;)
Het is nogal redelijk grof om dat zomaar om de grond te gooien.. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden, zou ik zo zeggen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 17 mei 2011, 21:54:33

[...]

Vind jij,

 Vind jij het echt normaal dan om voor iemands neus kleren op de grond te gooien, terwijl je weet dat diegene het dan moet gaan opruimen voor jou? :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Suus op 17 mei 2011, 22:21:41

[...]


En ik ook ;)
Het is nogal redelijk grof om dat zomaar om de grond te gooien.. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden, zou ik zo zeggen.

Vind ik ook..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Curiousx26 op 18 mei 2011, 00:17:27

[...]


En ik ook ;)
Het is nogal redelijk grof om dat zomaar om de grond te gooien.. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden, zou ik zo zeggen.


Maar blijkbaar had ht meisje wel zo'n 'gedrag' van fuckyouu anders doet ze dat niet zomaar?"
Ik vind dat je, wanneer iemand je écht niet helpt etc, je bést zo kunt reageren ja.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Betsey op 18 mei 2011, 00:43:30
De primark in London was echt vreselijk, maar ik kan 't toch nog wel begrijpen aangezien het stampendruk was!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 08:16:15

[...]

 Vind jij het echt normaal dan om voor iemands neus kleren op de grond te gooien, terwijl je weet dat diegene het dan moet gaan opruimen voor jou? :')

Ja ze mag best iets voor een klant doen, aangezien ze toch iedereen alleenmaar afkakt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 08:29:00
bij de kruivat werden we weg gekeken heel vreemd gedrag
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 18 mei 2011, 08:45:35
Eccowinkel in Gent.

Ik ging een wandelreis maken, dus ik had stevige stapsandalen nodig. Mijn vriend en ik gingen speciaal naar de Ecco in Gent, wat toch wel anderhalf uur reizen is. We komen daar binnen, en ik pas de sandalen die ik wou kopen. Maar ze zaten veel te los. Ik wil zo het riempje aanspannen, zegt die mevrouw: "Nee je hoeft dat riempje niet aan te spannen, dat hoort zo los te zitten!" Een stapsandaal die van je hiel afzakt, wtf? Het was trouwens de kleinste maat. Anyway, aangezien ik het riempje niet mocht aanspannen van haar, zei ik dat ik die schoenen niet zou kopen.

Mijn vriend had ook stapschoenen nodig, maar voor zijn vader. Maar omdat zijn vader ook anderhalf uur moet reizen om naar de winkel te komen, wou hij natuurlijk eerst weten of ze die schoenen überhaupt wel hadden. Dus mijn vriend vraagt het aan de verkoopster (hij had de naam van de schoenen), zegt dat mens: "Zonder artikelnummer kan ik ze niet opzoeken." Mijn vriend: "Sorry, artikelnummer weet ik niet, maar ze staan op hun officiële site, dus het artikelnummer zal er wel bij staan zeker?" Weigert dat mens toch wel om het artikelnummer op te zoeken zeker? :s Na lang aandringen heeft ze ze EINDELIJK opgezocht (en meteen gevonden). Bleek dat ze ze niet hadden in de winkel. Mijn vriend: "En kan je ze bestellen?" Verkoopster: "Ik spreek hier wel over schoenen van rond de 100 euro, IK WEET NIET OF JULLIE DAT KUNNEN BETALEN."
WTF. Wat een vriendelijkheid zeg! Dat zeg je toch niet tegen je klanten? En natuurlijk konden we dat betalen, djeezes. :s
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 18 mei 2011, 08:59:25
Beha gekocht in hunkemuller. Mevrouw zei dat het de goede beha was voor mij. Ik had steeds dat mn borsten eruit vielen. Bleek ik een cupmaat te klein aan te hebben. Maar ik winkel er nog steeds XD niet meer dat filiaal.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 18 mei 2011, 09:02:01
Ik werk sinds kort bij de Mediamarkt. Ik doe hard mijn best om iedereen goed te helpen. En mijn collega's ook. Maar ik vind wel dat het zinnetje: sorry niet mijn afdeling veel te vaak en onnodig gezegd word.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: melovesfashion2 op 18 mei 2011, 11:22:41
Zalando..

Bestel ik daar schoenen met een groupon bon, krijg ik schoenen thuis gestuurd waar een steentje vanaf is.
Na een mailtje gestuurd te hebben moest ik foto's sturen van het ontbrekende steentje.. Bieden ze me een korting aan van 10% of ik kan ze terugsturen.
Maarja ik heb die schoenen nodig en ze hadden ze natuurlijk niet meer in mijn maat.. Nu verdienen ze natuurlijk weinig aan een bestelling met zo'n groupon bon, dus ik denk eigenlijk dat ze dan 'expres' de wat minder goede artikelen naar je sturen.
Daar bestel ik dus niks meer (en zeker niet meer met een kortingsbon!).
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: zwanus op 18 mei 2011, 11:29:13
Men at work. Echt vreselijk, als je al 1 stap in de winkel zet springen de ultravrolijke medewerkers al op je om te vragen wat je wil en dat je dit,dit en dit aan moet passen. Ik ga er dus ook echt nooit meer naar binnen omdat je gewoon niet normaal kunt kijken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: TETRISADDICT op 18 mei 2011, 11:29:25

@ parsproto
bij mij is de Hunkemöller juist zo'n hele nette winkel zeg maar met echt hele aardige verkoopsters die je altijd willen helpen en advies geven enzo!

Bij ons ook! mijn moeder is juist degene die het gordijn opentrekt als ik net topless sta hahaha.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: melovesfashion2 op 18 mei 2011, 11:33:14

Men at work. Echt vreselijk, als je al 1 stap in de winkel zet springen de ultravrolijke medewerkers al op je om te vragen wat je wil en dat je dit,dit en dit aan moet passen. Ik ga er dus ook echt nooit meer naar binnen omdat je gewoon niet normaal kunt kijken.

Inderdaad! En ze kunnen echt slijmen :o
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 18 mei 2011, 11:49:41
Ik moet wel zeggen dat ik als winkelmedewerker heel 'vriendelijk' vervelend ga doen als ik echt nare, onbeleefde klanten heb.
Dus het ligt er ook wel een beetje aan hoe klanten mij benaderen.

Klant komt met schoen met grote knalgele sticker van 35 euro erin naar mij toe. "Hoe duur is deze schoen?"
"35 euro, meneer, zoals in de schoen staat." *smile smile smile*

Klant wijst vaag naar de andere kant van de winkel, vier meter verderop, zonder met haar luie kont van een poefje af te komen.
"Ik wil die schoen passen."
"Welke, mevrouw?"
"Ja, die witte."
(er staan daar misschien twee witte modellen maar ik ben verdomd als klanten me zo onbeschoft benaderen)
"Oh, ik zie niet welke u bedoelt." *smile smile smile*

Dus ja, ik geef ook wel eens slechte service, maar altijd alsof het per ongeluk zo is en altijd met een glimlach, zodat ze niks concreets hebben om over te klagen. Subtiel bitchgedrag tegen onbeschofte klanten, fuck yeah.

(dit is heel versimpeld om op te kunnen schrijven, hoor, dit soort klanten benaderen je ook echt naar en onbeleefd)

En met hele lieve klanten ga ik ook echt extra voor goede service.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 18 mei 2011, 13:29:10
@ Lunaste: Ik ben ook zo! :D Haha, ook als ik zelf de klant ben en andere klanten lopen te zuchten en te steunen, dan ga ik expres vriendelijk doen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Squidward op 18 mei 2011, 13:46:42
M'n vader vertelde wel eens dat een verhaal over een man die hij kende die ook zoiets heeft gehad. Die man was dus in z'n oude kleren naar een Mercedes autozaak gegaan, hij was een of andere hoge pief in de zakenwereld en zijn bedrijf had alleen maar auto's van Mercedes. Maar goed, verder hele normale man en hij ging dus die autozaak binnen en bestelde een auto. Had die medewerker gevraagt; 'Maar meneer, kunt u dat wel betalen?' Nja, zoiets vráág je toch niet.

En die kerel was gewoon miljonair ofzo :'3
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 18 mei 2011, 13:57:31
In België ben ik een keer weggelopen met de woorden 'O, en doe de volgende keer even arrogant als je klanten er níét bij zijn.' Nouja zoiets, ik weet niet meer precies wat ik zei haha. Stomme drollen stonden gewoon over me te roddelen (ik wilde eerst een ketting omdat ik dacht dat er een fikse korting op zat, maar toen bleek dat niet zo te zijn dus wilde ik 'm niet meer:)). Ik geloof dat ze iets zeiden van dat het krenterig was ofzo, tegen elkaar. Terwijl ik voor hun neus stond!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 18 mei 2011, 14:09:22
Haha, echt achterlijk he?! En vaak zijn de typetjes die zich zo gedragen zelf helemaal niet rijk, maar voelen ze zich alleen maar beter omdat ze daar werken, haha.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KUSKUS_KUS op 18 mei 2011, 14:22:03
even om op de begin vraag te beantwoorden, je moet gewoon naar het only hoofdkantoor bellen verhaal uitleggen. Hun kunnen er zeker wat aan doen ik had zoiets een keer met geox en kreeg daarna wel in een x nieuwe!!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: momus op 18 mei 2011, 15:15:11
Attitude Holland. NIKS op voorraad, minimum levertijd 10 tot 21 dagen (en dat zijn dan WERKDAGEN), en als het dan binnen is nemen ze lekker nog 2 weken de tijd om je bestelling in een vuilniszak te proppen, alles in te tapen en op te sturen. Als je zo'n grote en best bekende winkel hebt kan je best wat meer mensen inhuren om netjes in te pakken en een grotere voorraad inkopen.
En dan ook nog de belachelijke verzendkosten, als je één simpel klein dingetje zoals nepwimpers of een lippenstift bestelt rekenen ze alsnog 5 euro terwijl het gewoon in een envelop of een klein doosje kan. 5 euro. Om je spullen ingepakt te krijgen in een vuilniszak.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sanne op 18 mei 2011, 17:11:07
Ik ging eventjes langs de zeeman voor een panty en het meisje achter de kassa had iets verkeerd gerekend. Ik denk dat het een jobstudente was die nog niet ingewerkt was. Haar collega, een lelijke dikke vrouw, begon haar helemaal uit te kefferen en te kleineren terwijl alle klanten er bij stonden. Ik heb luid tegen dat meisje gezegd: doe maar rustig aan, ik begrijp wel dat het niet makkelijk is om die kassa te beheren.
Van haar collega kreeg ik een vuile blik.

Ik haat het echt als mensen hun collegas uitkefferen terwijl er klanten bij staan... Heb het zelf ook meegemaakt als stagiaire dat mijn bazin me echt constant de grond in boorde. En toen durfde ik nooit iets terugzeggen maar eens ik thuis kwam barstte ik wel in tranen uit...

Sommige meisjes doen echt wel hun best, maar ze verwachten van hen dat ze alles op 1 dag kunnen leren ofzo bduh.gif ... En dan nog is er de mogelijkheid om dat op een normale manier uit te leggen. Haat zulke types echt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: capitalME op 18 mei 2011, 19:33:40

Eccowinkel in Gent.

Ik ging een wandelreis maken, dus ik had stevige stapsandalen nodig. Mijn vriend en ik gingen speciaal naar de Ecco in Gent, wat toch wel anderhalf uur reizen is. We komen daar binnen, en ik pas de sandalen die ik wou kopen. Maar ze zaten veel te los. Ik wil zo het riempje aanspannen, zegt die mevrouw: "Nee je hoeft dat riempje niet aan te spannen, dat hoort zo los te zitten!" Een stapsandaal die van je hiel afzakt, wtf? Het was trouwens de kleinste maat. Anyway, aangezien ik het riempje niet mocht aanspannen van haar, zei ik dat ik die schoenen niet zou kopen.

Mijn vriend had ook stapschoenen nodig, maar voor zijn vader. Maar omdat zijn vader ook anderhalf uur moet reizen om naar de winkel te komen, wou hij natuurlijk eerst weten of ze die schoenen überhaupt wel hadden. Dus mijn vriend vraagt het aan de verkoopster (hij had de naam van de schoenen), zegt dat mens: "Zonder artikelnummer kan ik ze niet opzoeken." Mijn vriend: "Sorry, artikelnummer weet ik niet, maar ze staan op hun officiële site, dus het artikelnummer zal er wel bij staan zeker?" Weigert dat mens toch wel om het artikelnummer op te zoeken zeker? :s Na lang aandringen heeft ze ze EINDELIJK opgezocht (en meteen gevonden). Bleek dat ze ze niet hadden in de winkel. Mijn vriend: "En kan je ze bestellen?" Verkoopster: "Ik spreek hier wel over schoenen van rond de 100 euro, IK WEET NIET OF JULLIE DAT KUNNEN BETALEN."
WTF. Wat een vriendelijkheid zeg! Dat zeg je toch niet tegen je klanten? En natuurlijk konden we dat betalen, djeezes. :s



haha aardig ;p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 19:46:24

Bij een kledingwinkel hier lopen er meiden van 18 met een gezicht van hier tot Tokio. Een keer vroeg ik of je kon pinnen. Doet dat meisje schudde met haar hoofd van NEE! Ik echt zo; zeker tongverloren! Ik liet de kleren op de grond EXPRESS vallen en liep weg, echt zo irritant die tutjes daar.

Ik heb wel meerdere reacties van jou gezien, jij hebt echt een enorme attitude.
Je gedraagt je echt alsof je fucking Mariah Carey bent, echt wtf.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 18 mei 2011, 19:53:51

Ik werk sinds kort bij de Mediamarkt. Ik doe hard mijn best om iedereen goed te helpen. En mijn collega's ook. Maar ik vind wel dat het zinnetje: sorry niet mijn afdeling veel te vaak en onnodig gezegd word.

Dat is wel waar, maar soms kan je niet anders.

Ik werk zelf in een kledingwinkel op de kinderafdeling. Maar soms komen mensen me dingen vragen over de damescollectie, en ook al wil ik ze dan wel helpen, ik KAN niet omdat het mijn afdeling niet is en ik dan ook niets weet over de damesafdeling.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 19:55:09
Oeps.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 18 mei 2011, 20:11:25

de verkopers die elke keer maar kan ik U helpen
Dan steeds maar zeggen nee we kijken.
of dat ze ongeïnteresseerd in je zijn om je te helpen


Dat moet in veel winkels..

Ik snap echt niet waarom mensen dat irritant vinden.. als je niet geholpen wil worden zeg je toch gewoon nee?
Terwijl veel mensen die wel geholpen willen worden het niet durven te vragen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 20:14:26

[...]


Dat moet in veel winkels..

Ik snap echt niet waarom mensen dat irritant vinden.. als je niet geholpen wil worden zeg je toch gewoon nee?
Terwijl veel mensen die wel geholpen willen worden het niet durven te vragen.

omdat als ene verkoper het vraagt komt volgende verkoper met zelfde vraag
daar word ik geïrriteerd  van
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 18 mei 2011, 20:16:38

M'n vader vertelde wel eens dat een verhaal over een man die hij kende die ook zoiets heeft gehad. Die man was dus in z'n oude kleren naar een Mercedes autozaak gegaan, hij was een of andere hoge pief in de zakenwereld en zijn bedrijf had alleen maar auto's van Mercedes. Maar goed, verder hele normale man en hij ging dus die autozaak binnen en bestelde een auto. Had die medewerker gevraagt; 'Maar meneer, kunt u dat wel betalen?' Nja, zoiets vráág je toch niet.

En die kerel was gewoon miljonair ofzo :'3


Mijn ouders hebben ook een keer zoiets gehad. Die waren een dagje gaan wandelen en kwamen dus in spijkerbroek in een sterrenrestaurant.. Ze werden echt de hele tijd onbeschoft behandeld terwijl mensen die er 'rijker' uitzagen wel normale service kregen. Aan het einde van de avond betaalde mijn vader met zijn goldcard (in die tijd echt heel wat) en gaf 1 cent fooi. Toen kwam de boodschap wel door.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 18 mei 2011, 20:17:17

[...]

omdat als ene verkoper het vraagt komt volgende verkoper met zelfde vraag
daar word ik geïrriteerd  van


Dat is wel dom inderdaad. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 18 mei 2011, 20:18:19
- Bij de Etos laatst, er was zo'n bak met allemaal mascara's en ik vroeg me af hoeveel twee mascara's kostte. Er was maar één medewerker in de buurt en ik had haar daarvoor al iets gevraagd, vraag ik het weer. Zegt ze ontiegelijk chagrijnig: ''Moet ik je even leren kijken? Loop dan maar mee. Hier, 15 euro en die ook 15 euro. Ja?'' Loopt ze weer geïrriteerd weg.
- Een keer bij een make-up winkel, wij keken bij zo'n merk wat duur was ja. Komt zo'n verkoopster omdat ik met vriendinnen daar ben en twee vrienden; ''Gaan jullie wat kopen? Vast niet, dit is veel te duur voor jullie. Hier, daar liggen die tienermerken.'' Gaat ze ons echt wegsturen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 18 mei 2011, 20:20:42
^
Mag ik weten bij welke Etos dat was? (Ik werk daar ook, als je baas er van hoort kun je als parttimer je volgende contract wel schudden.)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 20:21:10

[...]


Dat is wel dom inderdaad. :')

Ja inderdaad ik snap dat graag goed mogelijk helpen om klant naar zijn zin te maken
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 18 mei 2011, 20:22:47

^
Mag ik weten bij welke Etos dat was? (Ik werk daar ook, als je baas er van hoort kun je als parttimer je volgende contract wel schudden.)

Ik logeerde bij mijn nicht toen, in de buurt van Utrecht. Nou ja, ik was boos! Heb me toen moeten inhouden om niet naar der baas te stappen. Later iets aan een mannelijke medewerker gevraagd, die was heel beleefd en aardig enzo, niets aan op te merken. En ik hoorde van mijn nicht dat zij ook iets vroeg aan haar en ze helemaal pissed reageerde.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Daddledoo op 18 mei 2011, 20:35:48
Ik was in Amsterdam met vriendinnen bij een McDonalds.
Een jongen die daar werkte ging friet pakken voor de klant die voor mij aan de beurt was. Toen hij die friet naast de frituur neerzette pakte hij nog even een frietje uit dat bakje, en likte hij ook nog z'n vingers af.. :/
Vervolgens kwam de manager aan en die zei tegen hem dat hij "echt eens op moest houden met steeds te eten". Die jongen begon te lachen (en drukte daarbij ook helemaal z'n vingers tegen zijn mond aan) en liep het hoekje om zodat de manager hem niet zag. De manager vertrok en die jongen kwam weer terug, pakte hij nog een frietje! En vervolgens zette hij de hele bestelling van die klant op het dienblad.
Toen ben ik toch naar een andere kassa gelopen, bah. ¬¬
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: C. op 18 mei 2011, 20:44:35

de verkopers die elke keer maar kan ik U helpen
Dan steeds maar zeggen nee we kijken.
of dat ze ongeïnteresseerd in je zijn om je te helpen
of dat achter kassa overdreven Doen Goede morgen/middag kan ik het afreken
alstublieft tot ziens!!! Ik had keer cadeau gekocht voor me moeder want was moeder dag  en ze vroeg als nog is het een cadeau of niet moet dus ingepakt of niet ik dacht wat denk je zelf natuurlijk in gepakt het is moederdag ik zei vriendelijk ja graag ik keek behoorlijk pissig


wat wil je dan
als ze aanbieden om te helpen is het niet goed
en als ze het niet doen is het ook niet goed.
beetje dom sorry
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 20:46:06

[...]


wat wil je dan
als ze aanbieden om te helpen is het niet goed
en als ze het niet doen is het ook niet goed.
beetje dom sorry

maar als verkoper steeds in herhaling valt van kan ik U helpen en alleen maar
een keer is wel genoeg lijkt me
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 18 mei 2011, 20:53:35
Bij de H&M werkt een man die altijd heel chagerijnig is. Ik probeer altijd bij een andere kassa te staan en desnoods iets van de kinderafdeling te kopen om niet bij hem te hoeven betalen. Mijn moeder kocht een keer daar een armband en betaalde met een briefje. Hij smeet het geld op de balie.
Als je bij hem aan de beurt bent zegt hij voordat je er staat al met een zeurderige stem "hallo" en rekent dan af en dan zegt hij met een zeikstem gedag. Het lijkt gewoon net alsof hij er geen plezier in heeft om in de H&M te werken en met mensen te praten.

En de Ici Paris durf ik ook niet alleen in, omdat ze altijd zo naar je kijken alsof je geen geld hebt. Ik heb nu al 1 cadeaubon verspild, omdat ik er niet naar binnen durf zonder moeder. Met moeder zijn ze wel altijd lief en aardig en krijgen we 100 testertjes bij onze parfum.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 18 mei 2011, 20:53:56
oeps
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 20:56:34

[...]

Ik heb wel meerdere reacties van jou gezien, jij hebt echt een enorme attitude.
Je gedraagt je echt alsof je fucking Mariah Carey bent, echt wtf.

wtf, waar slaat dit nu op?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 mei 2011, 20:58:28
Ik was ook een keer in de etos aan het kijken bij make-up van dior en lancome enzo, komt er een verkoopster naar mij toe: dit is een heel duur en luxe merk, misschien kan je beter hier kijken? En toen nam ze me mee naar etos eigen merk en miss sporty enzo...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 mei 2011, 20:58:48

[...]

wtf, waar slaat dit nu op?

 Ze heeft gewoon gelijk, no offense.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: melovesfashion2 op 18 mei 2011, 20:59:28

Bij de H&M werkt een man die altijd heel chagerijnig is. Ik probeer altijd bij een andere kassa te staan en desnoods iets van de kinderafdeling te kopen om niet bij hem te hoeven betalen. Mijn moeder kocht een keer daar een armband en betaalde met een briefje. Hij smeet het geld op de balie.
Als je bij hem aan de beurt bent zegt hij voordat je er staat al met een zeurderige stem "hallo" en rekent dan af en dan zegt hij met een zeikstem gedag. Het lijkt gewoon net alsof hij er geen plezier in heeft om in de H&M te werken en met mensen te praten.

En de Ici Paris durf ik ook niet alleen in, omdat ze altijd zo naar je kijken alsof je geen geld hebt. Ik heb nu al 1 cadeaubon verspild, omdat ik er niet naar binnen durf zonder moeder. Met moeder zijn ze wel altijd lief en aardig en krijgen we 100 testertjes bij onze parfum.

Bij dat soort winkels denken ze echt altijd een radar te hebben voor mensen met geld.. Zo van: ja die nu binnen komt heeft dure kleren aan, snel ga haar helpen  :ph34r:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 21:01:25

[...]

wtf, waar slaat dit nu op?

Ja, ik vond dat iemand er gewoon iets van moest zeggen want je hoeft echt niet zo te doen.
Is voor beide partijen niet leuk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: 0209 op 18 mei 2011, 21:01:38

de verkopers die elke keer maar kan ik U helpen
Dan steeds maar zeggen nee we kijken.
of dat ze ongeïnteresseerd in je zijn om je te helpen
of dat achter kassa overdreven Doen Goede morgen/middag kan ik het afreken
alstublieft tot ziens!!! Ik had keer cadeau gekocht voor me moeder want was moeder dag  en ze vroeg als nog is het een cadeau of niet moet dus ingepakt of niet ik dacht wat denk je zelf natuurlijk in gepakt het is moederdag ik zei vriendelijk ja graag ik keek behoorlijk pissig


Alsof ze het kunnen ruiken dat het voor moederdag is....

En hierboven zei iemand iets over Ici Paris, over dat het alleen 'veilig' is met moeders er bij. Dat gevoel heb ik inderdaad ook haha! Ik durf daar ook nooit alleen naar binnen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 21:02:45

[...]


Alsof ze het kunnen ruiken dat het voor moederdag is....

En hierboven zei iemand iets over Ici Paris, over dat het alleen 'veilig' is met moeders er bij. Dat gevoel heb ik inderdaad ook haha! Ik durf daar ook nooit alleen naar binnen

dat weten dondergoed  dan moet als nog ingepakt ik vond suff van dat mens
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Supremex op 18 mei 2011, 21:03:16
trouwens ook in de new yorker; ik was al heel lang op zoek naar die mulberry lookalike; dus ik wilde dat zo vragen; het enige wat ze doet is me héél arrogant aan kijken en zeggen wat zijn dat? alsof ik in de fout zat ofzo. vreselijk meteen weggegaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 18 mei 2011, 21:04:49
omg vandaag nog.

ik ging vanochtend bij de bakker een broodje halen, ik heb betaald, zij heeft hem in een zakje gedaan. Ik vroeg nog of ze het broodje in tweeën kon snijden(het was een lang turks broodje), nou dat deed ze en legt het zakje op de toonbank neer en loop de winkel uit, zonder mij aan te kijken, doei te zeggen of wat dan ook. WTF moment had ik toen!! zij loopt de winkel uit, terwijl ik daar in mijn eentje stond het broodje in mijn tas te doen.

:S:S

en dit is niet de eerste keer, dat meisje zie ik zowat iedere dag werken in die bakker, ik woon er erg dichtbij en ze is echt focking asociaal. ik ga er nooit meer iets halen. Ik HAAT slechte service!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 21:05:17

[...]

dat weten dondergoed  dan moet als nog ingepakt ik vond suff van dat mens

Wtf, dat meisje had toch moeilijk het kunnen inpakken zonder te vragen?
Dadelijk wilde je dat niet, dan was het super raar geweest.
Dus dat ze het vraagt is gewoon hartstikke normaal.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:05:56
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:05:56

[...]

Ja, ik vond dat iemand er gewoon iets van moest zeggen want je hoeft echt niet zo te doen.
Is voor beide partijen niet leuk.

Nee, maar op momenten wanneer je afgekakt word denk ik niet dat je aan die gene tegenover je denkt. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden, nou zij behandelde mij zo en ik dacht, laat ik het maar terug doen, want zo wilt ze dus zelf ook behandeld worden. Ze is al ontslagen btw, dus ik was niet de enige die haar zo erg vond blijkbaar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 mei 2011, 21:08:46

[...]

dat weten dondergoed  dan moet als nog ingepakt ik vond suff van dat mens

 Ja maar ze kan toch niet zomaar gaan inpakken? :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 21:09:38

[...]

 Ja maar ze kan toch niet zomaar gaan inpakken? :')

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:12:36

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet

Maar het kan mooi zijn dat jij hem zelf wilt inpakken?
Dat je moeder ingepakte caudeaus haat?
Dat je een inpakfobie hebt? (ja vb. je weet maar nooit)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 21:13:47

[...]

Nee, maar op momenten wanneer je afgekakt word denk ik niet dat je aan die gene tegenover je denkt. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden, nou zij behandelde mij zo en ik dacht, laat ik het maar terug doen, want zo wilt ze dus zelf ook behandeld worden. Ze is al ontslagen btw, dus ik was niet de enige die haar zo erg vond blijkbaar.

Omdat ze nee schudde vind jij dat jij het recht hebt om zo asociaal te doen?
Alleen omdat jou iets niet aanstond? Echt doe normaal.
Heb ik ook al in andere topics gezien, als jij denkt dat jij zo respect verdient van je medemens.. Nee.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 18 mei 2011, 21:15:07

[...]

Maar het kan mooi zijn dat jij hem zelf wilt inpakken?
Dat je moeder ingepakte caudeaus haat?
Dat je een inpakfobie hebt? (ja vb. je weet maar nooit)

Maar als ik iets koopt wil ik graag ingepakt hebben ook als is het van de Etos
ik snap dat ook anders kan maar ik ben dwars ik vind al fijn als ze papier om heen doen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 18 mei 2011, 21:20:24
Ik had ook eens in de New Paris Londres: vriendin en ik zien leuke handtas en vragen hoeveel hij kost. Antwoordt de verkoopster: "veel te duur voor jullie". & bedankt.
Ik zie er btw niet arm uit of zo :P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hemellichaam op 18 mei 2011, 21:24:07
Bij de AH To Go op het Centraal Station in Amsterdam hebben ze echt de minst gemotiveerde en meest chagrijnige cassières ooit. Als je ze "fijne dag nog" hoort zeggen merk je aan alles dat ze totaal niet geïnteresseerd zijn en het al helemaal niet menen.
En bij de Kiosk op datzelfde station heb ik vaak gehad dat het personeel gewoon met elkaar stond te praten terwijl je afrekende en hélemaal niets zeiden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: fakesuperhero op 18 mei 2011, 21:24:42
@VintageROCKS
ook al zie je er wel 'arm' uit, dan hoeven ze zulke dingen NIET tegen je te zeggen :o Zo krijgen ze juist minder inkomsten :p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 mei 2011, 21:26:42

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet

 Zij kan toch niet ruiken of het voor moederdag is? Het kon net zo goed voor jezelf zijn of voor je tante die jarig is ofzo. Ze kan toch niet zomaar iets gaan inpakken omdat het moederdag is? Serieus, wat een onzin.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 18 mei 2011, 21:26:51
@fakesuperhero: Da's waar!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:29:31

[...]

Omdat ze nee schudde vind jij dat jij het recht hebt om zo asociaal te doen?
Alleen omdat jou iets niet aanstond? Echt doe normaal.
Heb ik ook al in andere topics gezien, als jij denkt dat jij zo respect verdient van je medemens.. Nee.

Dat was een van de voorbeelden, denk je nou echt dat ik alleen om dat die kleren op de grond ga gooien? En ik ben heus niet een kattig kind ofo hoor. Ik kan heel aardig zijn, maar als iemand dom tegen mij doet ben ik het tegenovergestelde van heel aardig. En waarom let jij zoveel op mijn reacties? Ik doe normaal, misschien moet jij je maar niet zo druk maken over het gedrag van andere, ok?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 21:36:50

[...]

Dat was een van de voorbeelden, denk je nou echt dat ik alleen om dat die kleren op de grond ga gooien? En ik ben heus niet een kattig kind ofo hoor. Ik kan heel aardig zijn, maar als iemand dom tegen mij doet ben ik het tegenovergestelde van heel aardig. En waarom let jij zoveel op mijn reacties? Ik doe normaal, misschien moet jij je maar niet zo druk maken over het gedrag van andere, ok?

Nou ja, als je het hele verhaal verteld kan ik misschien mijn mening bijstellen maar zo heb je het hier niet geschreven.
Ik let niet speciaal op jouw reacties, maar jouw gedrag viel al eerder ontzettend op en ik onthield je naam omdat je van die supervette galaxy schoenen maakt.
Misschien vind jij je gedrag normaal, ik vind je gedrag eerder asociaal. Wat ik er van lees dan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Goku op 18 mei 2011, 21:38:20
Jumbo Bergen op Zoom, ik zeg áltijd tegen de caissières "Fijne dag!" of "werkse" en meestal krijg ik wel een 'hetzelfde' of 'dankjewel' terug, maar bij de Jumbo is het altijd: Ja doei. Of iets dergelijks.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 18 mei 2011, 21:38:34
Ze moeten gewoon kappen met ons keuren op onze kleding/haar/uiterlijk. Wie zijn zij om te bepalen of we genoeg geld hebben? Ik zie er inderdaad uit als een brugklasser (ben 16), maar zegt niet dat ik geen geld of verstand heb van alle producten.
En als ze ook echt zeggen dat je er geen geld voor hebt is al helemaal belachelijk. Je hoort je mening voor je te houden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:38:38

[...]

Nou ja, als je het hele verhaal verteld kan ik misschien mijn mening bijstellen maar zo heb je het hier niet geschreven.
Ik let niet speciaal op jouw reacties, maar jouw gedrag viel al eerder ontzettend op en ik onthield je naam omdat je van die supervette galaxy schoenen maakt.
Misschien vind jij je gedrag normaal, ik vind je gedrag eerder asociaal. Wat ik er van lees dan.

??
&Jij mag dat asociaal vinden, jou mening heb ik niets over te zeggen, maar je hoeft er niet op in te gaan, je kent me niet, dus hebt er geen last van
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 21:40:17

[...]

??
&Jij mag dat asociaal vinden, jou mening heb ik niets over te zeggen, maar je hoeft er niet op in te gaan, je kent me niet, dus hebt er geen last van

Oh, was jij dat niet :'). Hahaha fail.
Dit is een forum. Ik mag reageren op iedereen. Dus ik mag ook iemand aanspreken op haar gedrag.

Edit: Jullie plaatjes lijken op elkaar hahaha, sorry voor de verwarring.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 21:48:00

[...]

Oh, was jij dat niet :'). Hahaha fail.
Dit is een forum. Ik mag reageren op iedereen. Dus ik mag ook iemand aanspreken op haar gedrag.

Edit: Jullie plaatjes lijken op elkaar hahaha, sorry voor de verwarring.

Ik zge ook dat het niet mag, maar je hoeft er niet op in te gaan, heel wat anders..
En maakt niet uit, ik dacht al, galaxy schoenen?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: THEFEAR op 18 mei 2011, 22:05:39

[...]

Ik zge ook dat het niet mag, maar je hoeft er niet op in te gaan, heel wat anders..
En maakt niet uit, ik dacht al, galaxy schoenen?

Ik vond gewoon dat iemand je moest aanspreken op je gedrag, omdat het ook ten nadele van jezelf is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GOLDDUST op 18 mei 2011, 22:16:31
ING
Verschrikkelijk, bel je die lui op (het was een fout van de ING) en die bellen kost 10cent per minuut. Ik moest wel bellen want zelfs op het kantoor konden ze me niet helpen. Ik bellen, er werd wel meteen opgenomen maar daarna werd ik een paar keer super lang in de wacht gezet, terwijl dat echt niet nodig was. En dan baal ik zo hard, het gewoon een grote fout van hen en ik moet daar voor betalen.
Nou is het niet heel veel, maar ik kan me daar echt heel kwaad om maken...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: wobsik op 18 mei 2011, 22:32:40
Men at work

Ik kwam er binnen werd meteen meegetrokken naar de broeken 2 voor 100 euro maar ik wilde geen broek en toen zei ik dat zegt hij ineens "ja ze moeten weg hoe moet ik ze anders verkopen dan?" ik zo beetje als grapje "ja misschien als je ze gratis weggeeft"  zegt hij ineens "JA EN DAN STA JE NATUURLIJK ALS EERSTE IN DE RIJ VOOR DE BROEKEN, JA ZULKE MENSEN KEN IK WEL JA! "

:|
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xVivalavida op 18 mei 2011, 22:37:05
De tally weil in apeldoorn. vre-se-lijk!  ik stond daar in de rij, en het meisje achter de kassa was hele gesprekken aan het roddelen met een vriendin naast mij. Dus mijn moeder schraaapt zo dr keel. Nee hoor ze kijken niet op of om. Ik zo, gaan jullie altijd zo om met jullie klanten? Zegt ze nota bene of ze ook niet een gesprek mag aan gaan. Ik stond echt op ontploffen. Ik zo, nou je mag toch verwachten dat je als klant geholpen wordt. Zegt ze, na wij hebben het hier toch gehad, en we gaan toch sluiten over een maand. Pffft. Het is dat ik dat ene shirtje heeel graag wilde hebben, anders had ik het neergesmeten en was de winkel uitgegaan!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 mei 2011, 22:40:14
De vero moda/only ? in utrecht hoog catherijne ofzoiets.
Het meisje achter de kassa was terwijl ze mijn shirtje afrekende met een paar mensen aan het praten die verderop in de winkel stonden, dat vond ik al onbeleefd. Maar nog onbeleefder vond ik dat ze in een andere taal spraken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xVivalavida op 18 mei 2011, 22:40:23
Ooh en nog iets anders, eigenlijk eerder andersom. Ik was aan het werk. (kledingwinkel) staat er een mevrouw bij de paskamers. Gaat ze met haar vingers knippen en fluiten dat ik moet komen. Ik heb die mevrouw vriendelijk uitgelegd dat ik haar best wil helpen met haar kleding, alleen ik wil niet behandeld worden als een hondje dat naar haar mand moet!
ik bedoel ik mag dan wel jonger zijn, maar ik ben ook maar een mens.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 mei 2011, 22:41:11

Men at work

Ik kwam er binnen werd meteen meegetrokken naar de broeken 2 voor 100 euro maar ik wilde geen broek en toen zei ik dat zegt hij ineens "ja ze moeten weg hoe moet ik ze anders verkopen dan?" ik zo beetje als grapje "ja misschien als je ze gratis weggeeft"  zegt hij ineens "JA EN DAN STA JE NATUURLIJK ALS EERSTE IN DE RIJ VOOR DE BROEKEN, JA ZULKE MENSEN KEN IK WEL JA! "

:|

Pff, ik zie het al voor me  laughing7.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ilovebeauty89 op 18 mei 2011, 22:44:37

Ooh en nog iets anders, eigenlijk eerder andersom. Ik was aan het werk. (kledingwinkel) staat er een mevrouw bij de paskamers. Gaat ze met haar vingers knippen en fluiten dat ik moet komen. Ik heb die mevrouw vriendelijk uitgelegd dat ik haar best wil helpen met haar kleding, alleen ik wil niet behandeld worden als een hondje dat naar haar mand moet!
ik bedoel ik mag dan wel jonger zijn, maar ik ben ook maar een mens.


hoe reageerde ze?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: havefaithinme op 18 mei 2011, 22:54:45
Attitude holland is inderdaad echt verschrikkelijk. Ik had ooit een bandshirt besteld, en twee maanden later was hij nog niet binnen terwijl hij binnen 20-21 dagen binnen zou komen. Ja toen heb ik die bestelling dus geannuleerd. En ik vind de IC Paris XL ook altijd vervelend om naar binnen te gaan want die mensen kijken je dan echt zo minachtend aan.. Verder vind ik dat er bij ons in de stad een cafe is waar die bediening altijd zó chagrijnig is. Echt vervelend als je gezellig iets wilt gaan drinken met je vriendinnen en je echt chagrijnig aangestaard wordt en als je dan iets wilt bestellen ze doen alsof ze je niet zien..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xVivalavida op 18 mei 2011, 23:16:42

[...]


hoe reageerde ze?

ze vond me nogal onbeschoft. Maar uiteindelijk heeft ze wel de kleding gekocht die ik haar aanbevolen had omdat ze beter stonden dan wat ze aan had.

tja. mensen ook af en toe. Gelukkig sta ik meestal achter de kassa en heb ik niet echt te maken met al die passende mensen op de vloer!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Juulxx1 op 18 mei 2011, 23:25:00
@shoegirl89 Oh ik snap je helemaal! Ik werk in een cafe en als er iemand met zijn vingers knipt dat komt ik dus echt NIET. Moet ie zelf maar bier gaan halen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 18 mei 2011, 23:50:20
Oh, en de H&M in Alphen.
Normaal kon ik daar altijd mijn kleding die ik niet nam aan het meisje van de paskamers afgeven, zodat zij het weer netjes kon maken en terug zou hangen.

Tijdje terug hadden ze ineens een of andere tjappie daar staan, een jong gastje dat alleen maar met een andere gast stond te kletsen.
Ik was daar aan het passen. Was ik klaar met passen, ik nam een aantal dingen niet. Wil ik ze aan hem geven, zegt hij:
"Ja, het is de bedoeling dat je het ZELF terughangt." met een arrogante kop.
En maar verder kletsen leunend op zijn toonbankje.
Ik stond echt met mijn mond vol tanden daar. Ik weet niet hoor, maar waarvoor sta jij daar anders? Om je geld kletsend te verdienen?

En even van heel de andere kant:
Goede service.
Notorious in Utrecht.
Was daar laatst, heel erg aardig en gezellig meisje achter de toonbank die echt goed advies geeft. Vriendin van mij gaf aan dat ze iets wilde passen maar nog niet wilde kopen omdat ze het geld er niet voor had, maar ze nam ruim een half uur de tijd om ons te helpen, zelfs die vriendin die niks kocht heeft ze goed geholpen. Zelfs helemaal het korset ingesnoerd dat ze wilde passen en uitleg gegeven over hoe je een korset moet dragen etc.
Gewoon heel leuk, en geen dwingend verkooppraatje ofzo.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LIKEAG6 op 18 mei 2011, 23:53:39
wow, maar bij jou valt het personeel nog wel mee. Ik denk dat het gewoon echt aan die baas ligt. Want normaalgesproken mag het personeel dat ook allemaal niet (retourbonnen etc. uitdelen) en als de baas zon gierige zak is, neemt het personeel dat van hem over

Naja, ik heb niet echt asociaal winkelpersoneel meegemaakt, maar ben wel ooit de dupe geweest doordat een medewerker niet juist handelde.

Lange versie
Oke, ik was 14, ik kon nog niet zo goed voor mezelf opkomen en ik was alleen in de stad.
Ik ging naar de Only winkel en ik zag een leuke 3 kwart broek hangen. Helaas hing hij er alleen in maat M en L, niet in mijn maat S dus. Maar ik zag tot mijn geluk dat een paspop de broek aan had! Dus ik ging naar een verkoopster toe en ik vroeg of ze mij die broek in maat S wilde pakken.
Ondertussen (dus na mij) kwam een moeder met een meisje (ongeveer dezelfde leeftijd als ik) achter mij staan en zij vroegen of zij ook een maat S in die broek mochten.
Nou wat deed de verkoopster? Ze haalde de broek van de paspop af en gaf die aan dat meisje waar die moeder bij stond!
Ik dacht: wat krijgen we nu!
Maar ze verzekerde mij dat er achter nog een maat S lag. Dus zij ging hem halen.
Na een tijdje kwam ze terug en zei ze: Ja sorry we hebben hem niet meer.
Eigenlijk was toen het moment daar waarop ik moest zeggen: ''Ja sorry hoor, ik vroeg het als eerste aan jou, ga die broek maar terugvragen aan dat meisje.''
Maar verlegen en goedhartig als ik ben, wachtte ik netjens af (dat k**wijf zat ook nog kk lang te passen en ook nog allemaal andere kleding, ik wilde echt alleen die broek uit die hele winkel en ik wilde hem zo graag hebben, dus heb daar echt wel een kwartier gestaan, in mijn eentje) en toen Madame klaar was met passen ging ik haar vragen of ze die broek ging kopen.
Ze zei: 'Ja, ik denk het wel, sorry'
Dat was het moment waarop ik had moeten zeggen: 'Nee, ik vroeg het eerder aan die verkoopster, geef me me fckng broek terug gvd.'
Maar lief en onschuldig dat ik was zei ik: oke .

Korte versie
Ik ging naar de Only, was 14 jaar oud.
Ik wilde een broek in maat S hebben en vroeg een verkoopster.
Ondertussen kwamen er een moeder met haar dochter (die leek ook 14) achter me staan en vroegen om dezelfde broek, dezelfde maat.
De verkoopster haalde hem van de paspop af en gaf hem aan hun, voor mij ging ze achter kijken.
Achter hadden ze hem niet.
Ik vet lang gewacht, uiteindelijk dat meisje voorzichtig gevraagd of ze hem ging kopen.
En ja dat ging ze.
Toen liep ik verdrietig weg xD.

Op die dag, heb ik geleerd, voor mezelf op te komen.
Amen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LIKEAG6 op 18 mei 2011, 23:58:21

afgelopen weekend was ik 5 minuten voor sluitingstijd in de supermarkt,
toen we aankwamen bij de kassa werden we niet begroet of niks.
nou madame scande onze artikelen, en zei hoe duur het was.
toen mn vriend bezig was met pinnen kwamen er 2 jongens achter ons in de rij.
beetje hetzelfde volk als de cassiere.
terwijl wij nog bij haar balie stonden vroeg een van die gastjes;
"kom je mee buiten chillen straks?"
madame antwoordde;
"neeee want ik ben Kziek, want van mijn Kbaas moet ik al heel de Kdag werken,
en ik zit hier al Klang en ik ben Kmoe enz enz enz"
-alle K's vervangen door kanker, maar ik vind dat zon vervelend woord-
maargoed,
zoiets doe je toch niet in het bijzijn van andere klanten?
voor hetzelfde geld ben ik er net 1 dag geleden iemand aan verloren..


Ja, dat moet je ook niet op je werk doen. Daar moet je sowieso niet schelden, maakt niet uit welk woord.
Maarja, ik ben zelf ook cassiere, wel een leukere opzich, maar geloof me, de laatste paar minuten voor sluitingstijd zit je daar soms ook wel echt zo van: Oke, klanten, de winkel is nu 12 uur open geweest, ga maar fijn naar huis van je weekend genieten :)
Alleen zeg je dat natuurlijk niet, maarja.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 19 mei 2011, 00:04:32
Exactly @ hierboven.

Mensen die vijf minuten voor sluitingstijd de winkel in komen wandelen en rustig de tijd gaan nemen om uitgebreid schoenen te passen: WHY?
(terwijl we de deuren al dicht aan het doen zijn)"Ja, ik zal het snel maken hoor, jullie willen zeker ook wel naar huis." NEE IK STA HIER VOOR MIJN LOL WAAROM KOM JE GVD DAN OM 20:57 BINNEN.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: redlipsticks op 19 mei 2011, 00:09:09

Exactly @ hierboven.

Mensen die vijf minuten voor sluitingstijd de winkel in komen wandelen en rustig de tijd gaan nemen om uitgebreid schoenen te passen: WHY?
(terwijl we de deuren al dicht aan het doen zijn)"Ja, ik zal het snel maken hoor, jullie willen zeker ook wel naar huis." NEE IK STA HIER VOOR MIJN LOL WAAROM KOM JE GVD DAN OM 20:57 BINNEN.


Ik werk in de AH, en sinds kort loopt er 's avonds een beveiliger rond in de winkel. Deze man heeft ook als taak om mensen die om 21.55 nog naar binnen willen, weg te sturen. En het erge is dat de meeste mensen die dan nog binnen willen gewoon gaan flippen op die beveiliger! Zó onbeschoft vind ik dat, ga gewoon iets eerder boodschappen doen ofzo?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: fakesuperhero op 19 mei 2011, 00:11:19
UPC! (klantenservice, telefoon).
Wij hebben nou al 2½ maand geen RTL 4,5,7,10 en allemaal andere zenders die wij wel horen te ontvangen. Wij hebben nou al 5x gebeld (en het is nogal duur, omdat je eerst 10 minuten in de wacht staat). Die mensen daar denken echt dat jij dom bent, en dat je nog niks geprobeerd hebt. En uiteindelijk leggen ze de schuld steeds bij ons dat het niet klopt. Eergister probeerde mijn moeder het toch nog maar een keer; WERD ER OPGEHANGEN NA 15 MINUTEN IN DE WACHT! Ja zo kan ik ook mijn geld verdienen...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LIKEAG6 op 19 mei 2011, 00:23:58

[...]


Ik werk in de AH, en sinds kort loopt er 's avonds een beveiliger rond in de winkel. Deze man heeft ook als taak om mensen die om 21.55 nog naar binnen willen, weg te sturen. En het erge is dat de meeste mensen die dan nog binnen willen gewoon gaan flippen op die beveiliger! Zó onbeschoft vind ik dat, ga gewoon iets eerder boodschappen doen ofzo?


wow echt?
Naja ik woon maar in een dorp en bij ons vergeten mensen de tijd meestal. Als je die vraagt om weg te gaan zijn ze ook binnen 5 min. de winkel uit, op irritante na dan, maar het probleem is. Wij mogen gewoon mensen niet vragen om weg te gaan!
Zo vervelend, op Hemelvaartsdag, we waren ipv tot 8 uur, tot 7 uur open. Maar NIEMAND wist dat, het stond nergens aangegeven.
De laatste klant verliet het pand om 19.40 u en rond kwart op 7 kwamen er nog mensen binnen, omdat die deuren telkens open gingen, omdat er nog zo veel klanten uit gingen!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LIKEAG6 op 19 mei 2011, 00:27:49
Oh en nog 1 vervelende service: T-mobile.

Ik wilde mijn abonnement opzeggen, want ze garandeerden mij bij mijn abonnement Onbeperkt internet bij mijn iPhone. Maar vervolgens bleek dat er geen internetmast in mijn dorp hier stond. Dus geldige reden om contract op te zeggen.
Uiteindelik heb ik zo lang en zo'n onzin gesprekken gevoerd met die T-mobile klantenservice, en echt 1000 keer werd me hetzelfde gevraagd. Dan zeiden ze dat ze me door zouden verbinden met een expert en dan stelde die me nog dezelfde vragen als de telefoniste.
En in de winkel wilden ze het toestel niet terugnemen. (dat was trouwens ook weer zoiets, ik wilde diehard de iPhone 4, want ik had geld gespaard en had een filmpje gekeken en reviews gelezen op internet erover en was helemaal weg! Ik ging zo naar de T-mobile winkel. Zeg ik zo: ik wil graag de iPhone 4 en ik wil nog wat informatie over de verschillende abonnementen die jullie te bieden hebben. Zegt die man zo tegen mij: Ja, weet je wel het verschil tussen de iPhone 3 en de iPhone 4, want anders kan je ook gewoon de iPhone 3 nemen.
Wtf, ik ben toch klant? En tuurlijk wist ik dat. :| )
Soms lijkt het echt alsof mensen geen geld willen verdienen.

Maar nee, NOOIT meer bij T-mobile.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Goku op 19 mei 2011, 00:29:32

wow, maar bij jou valt het personeel nog wel mee. Ik denk dat het gewoon echt aan die baas ligt. Want normaalgesproken mag het personeel dat ook allemaal niet (retourbonnen etc. uitdelen) en als de baas zon gierige zak is, neemt het personeel dat van hem over

Naja, ik heb niet echt asociaal winkelpersoneel meegemaakt, maar ben wel ooit de dupe geweest doordat een medewerker niet juist handelde.

Lange versie
Oke, ik was 14, ik kon nog niet zo goed voor mezelf opkomen en ik was alleen in de stad.
Ik ging naar de Only winkel en ik zag een leuke 3 kwart broek hangen. Helaas hing hij er alleen in maat M en L, niet in mijn maat S dus. Maar ik zag tot mijn geluk dat een paspop de broek aan had! Dus ik ging naar een verkoopster toe en ik vroeg of ze mij die broek in maat S wilde pakken.
Ondertussen (dus na mij) kwam een moeder met een meisje (ongeveer dezelfde leeftijd als ik) achter mij staan en zij vroegen of zij ook een maat S in die broek mochten.
Nou wat deed de verkoopster? Ze haalde de broek van de paspop af en gaf die aan dat meisje waar die moeder bij stond!
Ik dacht: wat krijgen we nu!
Maar ze verzekerde mij dat er achter nog een maat S lag. Dus zij ging hem halen.
Na een tijdje kwam ze terug en zei ze: Ja sorry we hebben hem niet meer.
Eigenlijk was toen het moment daar waarop ik moest zeggen: ''Ja sorry hoor, ik vroeg het als eerste aan jou, ga die broek maar terugvragen aan dat meisje.''
Maar verlegen en goedhartig als ik ben, wachtte ik netjens af (dat k**wijf zat ook nog kk lang te passen en ook nog allemaal andere kleding, ik wilde echt alleen die broek uit die hele winkel en ik wilde hem zo graag hebben, dus heb daar echt wel een kwartier gestaan, in mijn eentje) en toen Madame klaar was met passen ging ik haar vragen of ze die broek ging kopen.
Ze zei: 'Ja, ik denk het wel, sorry'
Dat was het moment waarop ik had moeten zeggen: 'Nee, ik vroeg het eerder aan die verkoopster, geef me me fckng broek terug gvd.'
Maar lief en onschuldig dat ik was zei ik: oke .

Korte versie
Ik ging naar de Only, was 14 jaar oud.
Ik wilde een broek in maat S hebben en vroeg een verkoopster.
Ondertussen kwamen er een moeder met haar dochter (die leek ook 14) achter me staan en vroegen om dezelfde broek, dezelfde maat.
De verkoopster haalde hem van de paspop af en gaf hem aan hun, voor mij ging ze achter kijken.
Achter hadden ze hem niet.
Ik vet lang gewacht, uiteindelijk dat meisje voorzichtig gevraagd of ze hem ging kopen.
En ja dat ging ze.
Toen liep ik verdrietig weg xD.

Op die dag, heb ik geleerd, voor mezelf op te komen.
Amen.



Ahw men ik zou echt agressief worden van het idee dat ik zo'n broek heb laten gaan x] Ik was ook zo vroeger daar niet van. Kan nu ook beter voor mezelf opkomen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: _CHARLIE op 19 mei 2011, 00:46:35
Vero Moda bij mij in de stad...
Die verkoopsters vinden zichzelf helemaal geweldig met hun 'geweldige' gevoel voor mode en lopen eerst nog een hele tijd te roddelen voordat ze je helpen. En als je dan netjes zegt: "pardon, maar zou ik dit even af mogen rekenen?" kijken ze je aan alsof JIJ HEN stoort. Like, wtf. Ik ben de klant, jullie zijn personeel, ik wil iets kopen dus jullie rekenen dat af. Klink heel lullig tegenover mensen die in een winkel werken, maar daarvoor staan ze er en daar worden ze voor betaald: klanten helpen.

Ik werk zelf in een supermarkt en doe ook altijd zo veel mogelijk om een klant te kunnen helpen en klets alleen met andere cassieres wanneer ik geen klanten heb etc.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Heartstyle op 19 mei 2011, 01:57:39

Vero Moda bij mij in de stad...
Die verkoopsters vinden zichzelf helemaal geweldig met hun 'geweldige' gevoel voor mode en lopen eerst nog een hele tijd te roddelen voordat ze je helpen. En als je dan netjes zegt: "pardon, maar zou ik dit even af mogen rekenen?" kijken ze je aan alsof JIJ HEN stoort. Like, wtf. Ik ben de klant, jullie zijn personeel, ik wil iets kopen dus jullie rekenen dat af. Klink heel lullig tegenover mensen die in een winkel werken, maar daarvoor staan ze er en daar worden ze voor betaald: klanten helpen.

Ik werk zelf in een supermarkt en doe ook altijd zo veel mogelijk om een klant te kunnen helpen en klets alleen met andere cassieres wanneer ik geen klanten heb etc.

Woon je toevallig in heerlen? :')
Daar is de Vero Moda toevallig net zo.
Als je binnen komt staan ze je van top tot teen te bekijken, volgen je steeds met hun ogen waar je naartoe loopt en wat je gaat passen, dan hoor je ze fluisteren enzo -.- echt irritant!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: WAFEL op 19 mei 2011, 08:47:58
Only in Doetinchem. Ik heb paar keer meegemaakt dat die mensen mij van top tot teen bekijken en dan nog geeneens gedag of iets zeggen..
Ik kom er ook nooit meer.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 19 mei 2011, 08:58:34

[...]

Dat is wel waar, maar soms kan je niet anders.

Ik werk zelf in een kledingwinkel op de kinderafdeling. Maar soms komen mensen me dingen vragen over de damescollectie, en ook al wil ik ze dan wel helpen, ik KAN niet omdat het mijn afdeling niet is en ik dan ook niets weet over de damesafdeling.


Ja dat klopt, maar niemand vroeg wat die meneer nou precies wilde. Ik was een klant aan het helpen en dat duurde wat langer dus ik zei van ik kom u zo helpen. Daarna ging ik hem zoeken. Uiteindelijk vond ik hem. Hij zei: mevrouw er werken hier 30 mensen en niemand helpt mij! Ik antwoordde dat ik dat ook niet begreep en dat ik hem ging helpen. Hij was al een uur aan het wachten.
Dus welke scheerapparaat zoekt u? vroeg ik. Hij zo: ik zoek een fototoestel. Dat was mijn afdeling niet, dus ik ging iemand zoeken. 2 mannen waren aan het kletsen. Het was hun afdeling niet al zaten ze er vlak naast. Ze gingen hem niet helpen. De vrouw van de afdeling was bezig. Dus ik heb toen die meneer zelf geholpen en gezocht. Het vrouwtje van de afdeling wees waar ik de camera kon vinden en daar stond tie ook. Oke de meneer had het zelf ook kunnen vinden. Maar echt die andere mensen hadden hem makkelijk kunnen helpen. Hij had een uur voor niets gewacht.
Dus ik vind eerst vragen wat voor hulp de klant wil :p
Hij was zo blij, dat was echt leuk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 19 mei 2011, 09:07:46

[...]


Ja dat klopt, maar niemand vroeg wat die meneer nou precies wilde. Ik was een klant aan het helpen en dat duurde wat langer dus ik zei van ik kom u zo helpen. Daarna ging ik hem zoeken. Uiteindelijk vond ik hem. Hij zei: mevrouw er werken hier 30 mensen en niemand helpt mij! Ik antwoordde dat ik dat ook niet begreep en dat ik hem ging helpen. Hij was al een uur aan het wachten.
Dus welke scheerapparaat zoekt u? vroeg ik. Hij zo: ik zoek een fototoestel. Dat was mijn afdeling niet, dus ik ging iemand zoeken. 2 mannen waren aan het kletsen. Het was hun afdeling niet al zaten ze er vlak naast. Ze gingen hem niet helpen. De vrouw van de afdeling was bezig. Dus ik heb toen die meneer zelf geholpen en gezocht. Het vrouwtje van de afdeling wees waar ik de camera kon vinden en daar stond tie ook. Oke de meneer had het zelf ook kunnen vinden. Maar echt die andere mensen hadden hem makkelijk kunnen helpen. Hij had een uur voor niets gewacht.
Dus ik vind eerst vragen wat voor hulp de klant wil :p
Hij was zo blij, dat was echt leuk.

Ja, daar heb je gelijk in. (:

Maar soms kan je gewoon niet helpen... Soms komen ze mij (bij de kinderafdeling) vragen om witte damesbroeken. Tsja, dan mag ik ook eerst een halfuur de damescollectie afzoeken (en dan kan de klant net zo goed zelf kijken, ze vragen het net aan mij om sneller antwoord te hebben), terwijl iemand van de damescollectie onmiddellijk weet of ze een witte broek hebben of niet.
Maar dan denk ik ook: er staan drie mensen bij de damesafdeling, waarom kom je in godsnaam een verdiep hoger naar de kinderafdeling met je vraag... Oké ze kunnen druk bezig zijn, maar wacht dan toch eventjes :P Maar een uur, zoals bij die man, is idd extreem lang. Dat is echt zielig.


Nog een verhaaltje btw: bij onze Mango. (Die is heel klein btw)

Bijna iedere keer als ik er kom, zijn de verkopers met elkaar ruzie aan het maken. En ik kwam er ook een keer, en er had een klant een broek op de sale-stapel gelegd terwijl het een broek van de nieuwe collectie was. Begint ze helemaal te roepen tegen haar collega: "OMG. WAT EEN DOMME KLANTEN! Zien ze dat dan niet of zo? Zijn ze nu echt zo stom? De stommeriken! De dommeriken! Ik haat die klanten!"

Oké, je mag gefrustreerd zijn, ik werk ook in een winkel en ik weet wat het is, maar dat zeg je toch niet als er andere klanten bij zijn? :s
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Complicated op 19 mei 2011, 09:15:31
De Hunkemoller in Oosterhout! Elke keer als ik daar binnenkom, zitten ze koffie te drinken met de rug naar de klanten toe. Er word zelden 'hallo' gezegt, en vragen of ze iemand kunnen helpen al helemaal niet. Sowiezo kom ik al niet graag in de Hunkemoller, bij elke winkel waar ik tot nu toe ben geweest zijn ze niet klantvriendelijk. Bij de Livera juist wel! Daar zijn ze vriendelijk en behulpzaam!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 19 mei 2011, 09:18:18
@hierboven: in onze Hunkemoller zijn ze echt heel vriendelijk :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amperbroekie op 19 mei 2011, 09:37:51

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet


Ik heb op moederdag ook bodylotion gekocht en die was toch echt voor mezelf.. alsof je met moederdag alleen maar cadeaus koopt, jeetje.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 09:45:24

UPC! (klantenservice, telefoon).
Wij hebben nou al 2½ maand geen RTL 4,5,7,10 en allemaal andere zenders die wij wel horen te ontvangen. Wij hebben nou al 5x gebeld (en het is nogal duur, omdat je eerst 10 minuten in de wacht staat). Die mensen daar denken echt dat jij dom bent, en dat je nog niks geprobeerd hebt. En uiteindelijk leggen ze de schuld steeds bij ons dat het niet klopt. Eergister probeerde mijn moeder het toch nog maar een keer; WERD ER OPGEHANGEN NA 15 MINUTEN IN DE WACHT! Ja zo kan ik ook mijn geld verdienen...



Hahaha ja dat ken ik ook! Ik werk in een kledignwinkel in Utrecht en ik heb er echt een hekel aan als mensen 5 voor 6 binnenlopen, ben je bijvoorbeeld bezig een tafel met kleding netjes op te vouwen, gooit weer alles overhoop -_- , Ik heb ok een keer gehad, was ik bezig een tafel  met kleding op te vouwen, komen er twee meisjes binnen, de 1 gooit alles overhoop, terwijl zij dus ziet dat ik bezig ben en duwt me half weg.. zegt dat andere meisje "Ja beetje asociaal , is ze net aan het opruimen, kom jij eraan en gooit alles overhoop, moet je het wel weer netjes terugdoen" zegt dat andere meisje vervolgens met zo'n wegwuifhandje "Ahh, doet ZIJ wel" en geeft me nog geen waardige blik. Dan denk ik ook, zak jij lekker door de grond hey!

Of dan ben jij bezig een rek netjes te maken, (alles op goede volgorde, de hangers op de goede kant etc etc) komt er een klant om 5 voor 6 binnen en doet zo ROETSJJJJJJJJJJj dat hele rek zo opzij, duwt jou aan de kant en loopt weer weg en jij kijkt naar je rekje waar je net 10 minuten bezig mee bent geweest en kan weer helemaal opnieuw beginnen. Gewoon ergens in de middag vind ik het niet erg, maar gewoon, 5 voor 6, je hebt al de hele dag gewerkt en gestaan en dan komen er weer net van die vrouwen binnen en pfff...dan ben je het gewoon zat en is jouw grens ook bereikt.

Vaak zeg ik dan gewoon overdreven netjes, als ze me half wegduwen en dat rek overhoop maken "Kan ik u misschien ergens mee helpen mevrouw? " bigsmilebigsmile. Vaak zeggen ze dan "nee" en begrijpen ze de *hint* en lopen ze weg.


Oja, ik heb ook een keer een stelletje betrapt in het pashokje, maar dat is weer een heel ander verhaal. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 09:49:19
^ en nu lijkt het alsof ik een hekel heb aan klanten die aan mijn rekje komen, maar dat is niet zo hoor. Ik heb het dan over de klanten die om 17.56 binnen lopen, zien dat de winkel netjes is en dat wij met onze dooie duffe kop alles weer netjesm aken, bezgi zijn met opruimen en dan precies bij dat EEENEEE rekje weer alles asociaal er een zooi van maken. Of dan om 17.58 binnen lopen, zien dat wij bijna gaan afsluiten, 300 jurkjes pakken en willen passen. Vaak denken wij dan ook van nougoed, omzet = omzet (klinkt hard, maar het is wel zo) we geven haar wel de tijd, vervolgens een half uur daar passen en dan niks meenemen. (klinkt echt hard, maar toch, sta je daar een half uur voor jandoedel terwijl je er niet voor wordt betaald) het dan zo in het pashokje achterlaten en weglopen, vervolgens kan jij dat hele pashokje weer opruimen. pff.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 19 mei 2011, 09:57:48
^ Nou daar heb ik ook een hekel aan. Helemaal op bijv. koopavond en -zondag. Dan sta je daar de hele dag, terwijl andere mensen vrij zijn. En dan nog komen ze twee minuten voor sluitingstijd op hun dooie gemakkie binnen (in een winkel van 2000m2 duurt het ook wel even voor ze het hele eind gelopen hebben) en gaan vervolgens een kwartier na sluitingstijd met lege handen weg.

Of mensen die NA sluitingstijd nog binnen komen, omdat de deur nog openstaat voor de laatste klanten die er uit moeten. Dan zeg je ''Wij gaan zo sluiten, mevrouw/meneer''  ''Ja even snel iets pakken hoor'' En dan nog uitgebreid kijken en tientallen vragen stellen. Grrrrr, laat mij ook genieten van 't laatste beetje van m'n vrije tijd, je hebt de hele dag de tijd gehad.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 10:04:31
^ JA inderdaad! En het dan nog raar vinden dat wij ze 'uit de winkel kijken' flikker op! tis ook mijn weekend pfff.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 10:05:25
En we krijgen echt maar betaald tot precies 18.00, dus die minuten daarna niet meer, sta je daar voor janlul een beetje te wachten, heb wel eens drie kwartier gewacht, nou no way dat je daar betaalt voor krjigt hoor. -_-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 19 mei 2011, 10:09:09
Dat heb ik dus ook. En moet al na sluit, waar ik dus niet voor betaald krijg, kassa's tellen en afsluiten. Dus kost me een hoop eigen tijd die onbeschofte mensen. Ik moet zeggen, sinds ik zelf in winkels werk loop ik ECHT niet meer vlak voor sluit naar binnen. Tenzij ik echt gauw alleen iets moet pakken, afrekenen en klaar. Anders kom ik gewoon 'n andere keer terug. Vind 't zo asociaal..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 10:13:14
^ Nee ik ook niet, en vaak als het niet anders kan zeg ik ook echt van sorrysorrysorry! Ik weet hoe irritant ik nu ben, ik werk zelf ook in een winkel, ben ik 1 minuut binnen reken ik snel af zeg ik nog 300x sorry en dan ren ik weer weg :') en vaak vinden ze het dan niet erg, maar moeten ze er wel vaak om lachen.

Ik heb het ook een x gehad dat een meisje zo binnenkwam en dan vind ik het ook veel minder erg! Maar je hebt ook echt van die mensen er tussen zitten die het dan echt niet snappen.

Of dan doe je net de deur dicht en dan komt er iemand met vol gewerld aanrennen en begint keihard tegen de ramen te kloppen alsof haar leven ervan af hangt om dr nog ff binnen te laten.
Ja dáaaaaaaag dicht = dicht. Je komt de volgende ochtend maar, om 10 uur zijn we open.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 19 mei 2011, 10:28:28
^HAHA dat ken ik. Mensen die uitgebreid voor de deur staan en naar binnen gaan tuuren, of ie niet toch nog open kan.
Maar er zitten echt brutale mensen tussen. Zo zetten wij de deur op open/dicht na 6-en ipv dat ie de hele tijd open staat. De lift zetten we boven 'klem' zodat ie niet naar beneden kan. En de roltrap die naar boven komt zetten we ook uit. En nog mensen die doodleuk op een stilstaande roltrap naar boven komen lopen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 11:47:45
hahahahaha ! Waar werk jij dan ?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 19 mei 2011, 12:07:54
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 12:12:21
Aah oke!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Nightsky5 op 19 mei 2011, 15:45:49
AttitudeHolland van de winter een jas bestelt.
Na 4 weken was hij nog niet binnen, het was toen september. Dus ik mailen..
Komt hij pas februari binnen. Ja.. Dan is de winter alweer bijna voorbij x.x''
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 19 mei 2011, 15:56:46

Only in Doetinchem. Ik heb paar keer meegemaakt dat die mensen mij van top tot teen bekijken en dan nog geeneens gedag of iets zeggen..
Ik kom er ook nooit meer.

Daar kom ik ook weleens, maar tegen mij waren ze erg vriendelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lalala op 19 mei 2011, 16:00:49
bij de ici paris xl wordt je altijd echt met zo'n blik aangekeken; val dood.
en als er dan een oude oma binnen komt doen die mensen weer poeslief.
ik dacht ik uh halo ik kom hier ook gewoon om een luchtje te kopen hoor. ik mag dan wel jong zijn maar ik betaal toch gewoon?
had echt zoiets van nou laterrr ik ga wel naar de douglas, daar zijn ze tenminste wel normaal.

oh en even eh, soms zijn klanten ook onbeschoft.
ik werk nl bij een restaurant en er besteld een meneer bij het diner een extra broodje dus ik zeg met een big smile, dat komt wel extra op uw rekening.
gewoon omdat het zo is en omdat mijn baas liever heeft dat ik dat erbij zeg, zegt die vent; ja dat kan ik echt wel betalen hoor.

uh sawry?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Defenestration op 19 mei 2011, 16:04:49
Bij ons in het dorp was eerst een DA,
en die vrouwen die daar werkte keken allemaal stuk voor stuk super arrogant.
en ze liepen je overal achterna alsof iedere klant daar wat wilde stelen,
en ze hielpen je helemaal niet goed, begroette nooit etc.
ben er nooit meer geweest.
en nu is de winkel failliet, verbaast me niets.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Curiousx26 op 19 mei 2011, 16:20:46

Bij ons in het dorp was eerst een DA,
en die vrouwen die daar werkte keken allemaal stuk voor stuk super arrogant.
en ze liepen je overal achterna alsof iedere klant daar wat wilde stelen,
en ze hielpen je helemaal niet goed, begroette nooit etc.
ben er nooit meer geweest.
en nu is de winkel failliet, verbaast me niets.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 19 mei 2011, 16:42:10
Toen ik een keer bij de Ici Paris XL binnen was om een cadeautje voor m'n moeder's verjaardag te kopen, en ik stond dus net even tussen die chaneldingetjes te kijken, gewoon voor de leuk, haha. Meteen komt er een vrouw naar me toe met de mededeling dat ik misschien beter even aan de andere kant van de winkel kan gaan kijken, omdat daar de iets goedkopere dingen waren.

maar ja, ik bleef gewoon bij de chaneldingen staan hoor, kom nou, als ik daar toch gewoon even wil kijken? maar ja, die vrouw vond dat dus niet leuk en zei tegen mij dat ze nog wel wat advies had voor een leuk cadeautje nadat ze had gevraagd waar ik naar zocht, en ze nam me mee naar iets voor kinderen of zo met een prinses er op?

wat een vreselijke winkel vind ik dat, nou ja, ik kom er niet graag in elk geval.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 19 mei 2011, 16:44:28
Ik ben trouwens ook een keer met mijn moeder wezen winkelen, we waren er iets van tien minuten voor sluitingstijd en ze wou echt kijken of ze nog hadden wat ze wou.
Die verkoopsters de hele tijd arrogant nastaren en helemaal wegsturen, mijn moeder zat nergens aan ofzo en keek alleen even of ze het nog hadden. Dus ze zei er ook wat van, dat ze zo deden. Na vijf minuten zijn we ook gewoon weggegaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 19 mei 2011, 17:38:08
Ik ging een keertje met mijn moeder naar het centrum om schoenen te kopen.
We waren daar om half 6 en ik zag leuke laarzen dus toen ben ik ze gaan passen. Wat ik raar vond was dat die verkoopster de deuren al sloot om 17:40 en ze bleef daar ook staan terwijl de winkel pas om 6 uur zou gaan sluiten.
Toen ik die schoenen wilde kopen kwam ze wel naar de kassa maar toen ik had afgerekend ging ze gelijk weer naar de deuren. Wij zo naar buiten om 17:50, doet ze deur dicht terwijl ik nog mijn voet in de winkel stond!
Nah dat vind ik echt onbeschoft. Ik snap ook wel dat ze naar huis wilt, maar dit gaat me gewoon te ver.
Het is dat ze die deur niet al te hard dicht had gedaan, anders was ik echt boos geworden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Dramatique op 19 mei 2011, 17:40:48
In de Camaïeu. Ik moest betalen en ik gaf enkele briefjes en muntjes. Zij kijkt een hele tijd haar het geld op de toonbank, zeg ik dan uiteindelijk dat het zoveel euro is. Zegt ze me 'Ja, dat weet ik wel' op een snauwtoon. Mompelt ze nog dan iets in de aard van stomme buitenlander :@
Ik en mijn vriendin eerst geschrokken, hadden het niet verwacht. En dan heeft ze blijkbaar niet gepast geld om terug te geven, vraagt ze mij: 'Heb je geen 20 cent?' Weer op zo'n kuttoon. Ik helemaal boos, 'Ja wat denk je, nadat je mij zo afsnauwt vragen of ik 20 cent heb?' Ik kan er niet tegen dat onbekenden mij zó afsnauwen.
Zij heeft dan 10 minuten zitten te zoeken naar een 20 cent :')
Toen alles afgehandeld was, roept mijn vriendin nog op een vriendelijke toon: 'Als u nog zo verderdoet, moet u er zeker van zijn dat u ontslagen wordt. Hoezo vriendelijkheid? Nog een prettige dag.' Met een big smile. Wat was ik blij dat ze dat gezegt had, ik was er niet eens opgekomen.

Terwijl ik in een andere Camaïeu zo'n lieve en vriendelijke verkoopster was. Vraag ik aan haar of zo pyjamashortjes hebben, zegt ze nee maar dat er in de H&M mooie pyjamashortjes zijn. Dat vond ik wel prachtig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: WAFEL op 19 mei 2011, 19:38:19

[...]

Daar kom ik ook weleens, maar tegen mij waren ze erg vriendelijk.


Oh nou?
Misschien ander personeel?
De laatste keer dat ik naar binnen ging, was al weer een tijd terug. :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 19 mei 2011, 19:51:48

De Hunkemoller in Oosterhout! Elke keer als ik daar binnenkom, zitten ze koffie te drinken met de rug naar de klanten toe. Er word zelden 'hallo' gezegt, en vragen of ze iemand kunnen helpen al helemaal niet. Sowiezo kom ik al niet graag in de Hunkemoller, bij elke winkel waar ik tot nu toe ben geweest zijn ze niet klantvriendelijk. Bij de Livera juist wel! Daar zijn ze vriendelijk en behulpzaam!


Omg die winkel mensen hadden mij dus de verkeerde cupmaat beha verkocht! Nee livera vind ik op een of andere manier niets. Maar die hunkemuller winkel is echt crap idd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Supremex op 19 mei 2011, 19:56:35
wat ik ook wel rot vind, het is geen slechte service hoor dat niet, maar ik was dus op zoek naar vans en ik had al 8 winkels ofzo gehad, en in de laaste hadden ze eindelijk in mijn maat. Dus ik paste ze en ze waren wel wat te groot, maar ik dacht ja maat 38 past sowieso niet. Die zijn gewoon te klein, dus ik dach tik koop ze gewoon (was veel te blij dat ik ze eindelijk had gevonden) blijkt dus dat die man mij de verkeerde maat heeft gegeven/verkocht het was maat 40. Het is wel mijn eigen schuld dat ik er niet naar kijk enzo, er stonden alleen amerikaanse maten in, maar ja wel dom dat die man de verkeerde maat geeft. Hij moet toch wel weten als hij amerikaanse maten verkoopt wat dan de nederlandse maten zijn.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Maartje op 19 mei 2011, 19:59:11
Ik háát de Hunkemöller. Als ik daar naar binnen loop komen ze al zowat met een meetlint achter me aan rennen. En ik was wat aan het passen, steekt zo'n verkoopster gewoon haar hoofd in het pashokje om te vragen "EN? LUKT HET?" ugh ik ga daar nooit meer heen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 19 mei 2011, 19:59:29

[...]

Ja, daar heb je gelijk in. (:

Maar soms kan je gewoon niet helpen... Soms komen ze mij (bij de kinderafdeling) vragen om witte damesbroeken. Tsja, dan mag ik ook eerst een halfuur de damescollectie afzoeken (en dan kan de klant net zo goed zelf kijken, ze vragen het net aan mij om sneller antwoord te hebben), terwijl iemand van de damescollectie onmiddellijk weet of ze een witte broek hebben of niet.
Maar dan denk ik ook: er staan drie mensen bij de damesafdeling, waarom kom je in godsnaam een verdiep hoger naar de kinderafdeling met je vraag... Oké ze kunnen druk bezig zijn, maar wacht dan toch eventjes :P Maar een uur, zoals bij die man, is idd extreem lang. Dat is echt zielig.


Nog een verhaaltje btw: bij onze Mango. (Die is heel klein btw)

Bijna iedere keer als ik er kom, zijn de verkopers met elkaar ruzie aan het maken. En ik kwam er ook een keer, en er had een klant een broek op de sale-stapel gelegd terwijl het een broek van de nieuwe collectie was. Begint ze helemaal te roepen tegen haar collega: "OMG. WAT EEN DOMME KLANTEN! Zien ze dat dan niet of zo? Zijn ze nu echt zo stom? De stommeriken! De dommeriken! Ik haat die klanten!"

Oké, je mag gefrustreerd zijn, ik werk ook in een winkel en ik weet wat het is, maar dat zeg je toch niet als er andere klanten bij zijn? :s


Ja precies, deze meneer was donker. En ik weet dat je het niet mag denken, maar ik was bang dat hij zich opzettelijk genegeerd voelde.

Ik heb 2 jaar in een kleding winkel gewerkt in pimkie en SPS. In pimkie had ik ook zo'n collega. Verschrikkelijk
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 19 mei 2011, 20:54:30
Bij het Kruidvat stond ik voor het laatst wel voor schut door de cassiere. Ze zei "Een fijne dag nog." Dus ik zei "Hetzelfde." Begon ze te zeggen hoe schattig ik was terwijl er een hele rij achter mij stond. Ik zei alleen maar "Hetzelfde"
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 19 mei 2011, 20:59:48

De Hunkemoller in Oosterhout! Elke keer als ik daar binnenkom, zitten ze koffie te drinken met de rug naar de klanten toe. Er word zelden 'hallo' gezegt, en vragen of ze iemand kunnen helpen al helemaal niet. Sowiezo kom ik al niet graag in de Hunkemoller, bij elke winkel waar ik tot nu toe ben geweest zijn ze niet klantvriendelijk. Bij de Livera juist wel! Daar zijn ze vriendelijk en behulpzaam!

 ah mijn verhaal is dus precies hetzelfde en daarom koop ik ook altijd bij de livera!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 19 mei 2011, 21:04:17

Bij het Kruidvat stond ik voor het laatst wel voor schut door de cassiere. Ze zei "Een fijne dag nog." Dus ik zei "Hetzelfde." Begon ze te zeggen hoe schattig ik was terwijl er een hele rij achter mij stond. Ik zei alleen maar "Hetzelfde"


Dat is toch niet slecht?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: WAFEL op 19 mei 2011, 21:04:50
^ Dat wou ik dus ook zeggen. Ik zou er best wel om kunnen lachen als dat gebeurt. :p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Diamondust op 19 mei 2011, 21:18:14
Mango!
Ik had er een jas gekocht van 120 euro,
maar toen gingen we naar een andere winkel,
een vriendin van me ging een pashokje in,
ik wou in de tussentijd even mijn jas bewonderen,
toen zag ik dat er een scheur in de mouw zat.
Dus wij gingen terug..
Maar het was kwart voor zes dus ze wou geen klachten meer in behandeling nemen. Dus wij doorvragen want ik woonde echt niet in de buurt,
toen werden we een beetje richting de uitgang gestuurd.
De andere verkoopster pakt voor mij dan toch een andere jas, omdat ze het dan toch maar zielig vond.
Wat bleek nou, ze had een hele andere jas meegeven, alleen in dezelfde kleur.
Dus ik een week later toch weer terug, mocht ik hem niet omruilen voor de jas die ik eigenlijk wou.
Ze beweerden dat ik het labeltje waar de maat op staat uit de jas had geknipt.
Sloeg nergens op!
Ik had het niet eens gedaan, want ik wou die jas niet eens hebben..
Ben er nooit meer geweest
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 19 mei 2011, 21:20:03
Niet echt superslecht ofzo. Maar ik was vandaag bij de Subway en bestelde een broodje. Ze vragen dan altijd welk beleg je erop wilt en ik zei 'alles behalve paprika en peper'. Blablabla, broodje klaar etc. Dus ik zat in de trein en ik nam een hap van mijn broodje en mijn mond stond in BRAND! Echt waar en water hielp niet, dus ik heb echt 5 min met een brandende mond gezeten. En mijn broodje zat dus vol met peper -.-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: miloutje op 19 mei 2011, 22:04:53
Oh, heerlijk topic. Ik heb namelijk nog een goed verhaal.

Met mijn vriendinnen vind ik het altijd heel leuk om te winkelen in de stad(in Den Haag). Een winkel waar we altijd naartoe gaan: de V&D. Op de benedenverdieping hangen de merken 'New Look' en 'Yes or No'. Dat vinden wij dus echt de leukste kleren ter wereld :P dus wij gingen daar best vaak naar toe. We terroriseerden zowat de paskamers, want we namen allemaal wel iets van 10 kledingstukken mee. Bij de paskamers hangt een heel groot scherm, waar je 5 foto's kunt maken en die dan doormailen. Dat deden wij ook heel graag. Wij kwamen in de Yes or No afdeling wel iedere week. Maar op een dag waren wij daar weer, en blijkbaar had de kassamevrouw niet een heel goed humeur(of ze was gewoon ongesteld :P) en toen wij vrolijk leuke kleertjes pasten en fotootjes maken, kwam de kassamevrouw ineens naar ons toe en zei: "Jullie komen hier wel erg vaak, en jullie passen veel te veel kleding, en maken de hele tijd foto's, ik wil liever niet dat jullie hier zo vaak zijn!" En allemaal datsoort dingen. Eigenlijk was ze dus gewoon aan het wegjagen uit de winkel! Dus wij liepen weg, en zei riep ons nog na: "Vertoon jullie hier nooit meer!" Nou, wij laten ons niet inpalmen! Wij gaan daar nog altijd naar toe, maar we gaan gewoon naar andere kleedhokjes! Wat denken ze wel!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 19 mei 2011, 22:07:01
^ wahaha ik snap het opzich wel hoor, het is ook vervelend als er steeds van die giechelende meisjes elke keer terug komen, van alles passen en niks kopen uiteindelijk, klinkt lullig maar zij willen geld zien natuurlijk. Als jullie dan elke week komen en foto's maken en heel veel kleding passen, maar uiteindelijk niks kopen, snap ik haar reactie opzich wel.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cylu op 19 mei 2011, 22:20:51

Ik háát de Hunkemöller. Als ik daar naar binnen loop komen ze al zowat met een meetlint achter me aan rennen. En ik was wat aan het passen, steekt zo'n verkoopster gewoon haar hoofd in het pashokje om te vragen "EN? LUKT HET?" ugh ik ga daar nooit meer heen.


Herkenbaar
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: - op 19 mei 2011, 22:56:08
Een vriendin van me had dit;
Ze was in de DA, en daar hebben ze van die stellingen (hoe noem je dat?) waar Chanel make up op stond. En ze stond er gewoon bij, ze ging niet eens iets uitproberen. Komt er een verkoopster aan zegt ze; 'Je kan beter daar gaan kijken, dit kun jij toch niet betalen.'
wtff.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 20 mei 2011, 00:20:30
Ik heb dat soort dingen altijd maar dan zeggen ze: ''Misschien kun je beter daar kijken, dat past meer bij je leeftijd'' in kledingwinkels. en dan wijzen ze op van die kleding die 12 jarigen dragen. Ik ben 17 :']

Wordt wel altijd 14 geschat -.- Geen idee waarom, draag geen kinderlijke kleding en ben 1.67 wat niet superklein is?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 20 mei 2011, 00:31:50

Een vriendin van me had dit;
Ze was in de DA, en daar hebben ze van die stellingen (hoe noem je dat?) waar Chanel make up op stond. En ze stond er gewoon bij, ze ging niet eens iets uitproberen. Komt er een verkoopster aan zegt ze; 'Je kan beter daar gaan kijken, dit kun jij toch niet betalen.'
wtff.



omg ik haat dit zooo erg, hoe focking asociaal kan je zijn!!
bah, verkopers die zodra je een winkel binnenloopt, achter je kont aan gaan zitten. Altijd in winkels als the body shop, ici paris, douglas etc
ik zeg altijd met een bigsmile: 'oh nee hoor, ik heb geen hulp nodig, ik ben nog aan het kijken, maar dankjewel en als ik hulp nodig heb dan zal ik het zeggen :D:D''. ondertussen begin ik mij al eruug te irriteren. grr


ik heb een keer in de douglas wel een leuk gesprekje gehad met een verkoopster. ik ging een parfum kopen en zij komt natuurlijk weer vragen of ze kan helpen. en toen verliep het gesprek heel anders en hadden we het opeens over haar Jehova getuige- schoondochter.
ik denk dat ze gewoon haar ei kwijt wou :P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Polyethylene op 20 mei 2011, 00:54:54
Bij de Primark voel ik me een robot.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 20 mei 2011, 01:04:28
Waarom?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: CHMCL op 20 mei 2011, 01:27:19
Nou niet een winkel en ook niet bepaald slechte service, maar wel slechte beveiliging! Ik dacht eens dat het gemeentehuis(en bibliotheek, zit aan mekaar vast) tot 9 uur open was. Dus wij met de auto, daar parkeren, naar de lift en naar boven. We stappen uit de lift, en we staan midden in een stil, donker en verlaten gemeentehuis!! Het was dicht, en we konden gewoon naar binnen...
Dat vond ik wel erg raar, als het de verkeerde mensen waren geweest....
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 20 mei 2011, 12:45:19
WINKEL MET EEN PERFECTE SERVICE [en vervolg op mijn 1e verhaal]

Vandaag naar de Only in Amersfoort gegaan en mijn verhaal gedaan. Mijn vraag was of er een hoofdkantoor was of een nummer van een leverancier, zodat ik er achter aan kon gaan, maar dat mochten ze niet doorgeven, zegt de verkoopster: "Ik kan je niet je geld teruggeven, maar ik kan wel het vest voor je innemen en dan mag je iets anders uitzoeken." HOE TOF IS DAT! Hetzelfde vest hadden ze helaas niet meer, maar heb een ander vestje van dezelfde prijs meegenomen. En deze winkel was helemaal niet aangesloten bij Differenza, maar omdat het vest wel van Only was [en beide verkoopsters METEEN zagen dathet vestje enorm gekrompen was] vonden ze dit niet meer dan normaal!
Dat noem ik nou service :D
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saar op 20 mei 2011, 14:30:45
Spoonk: is inderdaad een goede service!

Mensen bedenk wel dat als je iets koopt bij een winkel (consumentenkoop) en er is binnen 6 maanden iets mis mee heb je recht op herstel of vervanging omdat je er van uit mag gaan dat het product niet aan de vereisten voldeed, tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is.
Of te wel als iets gekrompen is heb je gewoon recht op vervanging tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is maar hij kan echt niet bewijzen dat jij te heet gewassen zou hebben (indien dat het geval is).

Gewoon bij je standpunt blijven en de wet er bij halen, overrompel ze maar lekker hahah!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Woopsie op 20 mei 2011, 14:34:12
Action, sowiesooooooooo.
& ik moet toegeven dat ik zelf ook erg onklantvriendelijk kan zijn haha ^^ ik ben 't er nooit mee eens met de regel "de klant is koning" wtf alsof ik klanten gelijk ga geven terwijl ze dat niet hebben haha 8D
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 20 mei 2011, 14:51:11
@ Sarahnumber7:
Inderdaad! Maar het grootste probleem: De baas zou er om 3 uur zijn, maar toen ik terugkwam in de winkel, was hij al weer vertrokken! Dus ik kon 'm niet eens op mijn rechts wijzen, omdat die lul was vertrokken terwijl hij wist dat ik zou komen :P


Maar voor mij is het opgelost en ik bel morgen [als hij schijnbaar daar weer aanwezig is] even naar hun toe en laat weten wat ECHTE klantenservice is, en dat zij op deze manier veel klanten zullen verliezen. :P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Chiquitaaa op 20 mei 2011, 15:14:27

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet


Dit zegt helemaal niets, mijn vader én stiefmoeder zijn beide altijd rond moederdag jarig, misschien is het helemaal niet voor moederdag, maar bv voor een verjaardag, of misschien wel voor jezelf, dat kan die verkoopster toch niet ruiken dacht ik zo?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: melovesfashion2 op 20 mei 2011, 15:26:16

Ik heb dat soort dingen altijd maar dan zeggen ze: ''Misschien kun je beter daar kijken, dat past meer bij je leeftijd'' in kledingwinkels. en dan wijzen ze op van die kleding die 12 jarigen dragen. Ik ben 17 :']

Wordt wel altijd 14 geschat -.- Geen idee waarom, draag geen kinderlijke kleding en ben 1.67 wat niet superklein is?

Ook al zou je wel 12 zijn, waar bemoeien ze zich mee? :S
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 20 mei 2011, 16:12:32

Action, sowiesooooooooo.
& ik moet toegeven dat ik zelf ook erg onklantvriendelijk kan zijn haha ^^ ik ben 't er nooit mee eens met de regel "de klant is koning" wtf alsof ik klanten gelijk ga geven terwijl ze dat niet hebben haha 8D


De klant is wel koning, maar de klant heeft NIET altijd gelijk...

Van die mensen die schoenen vergoed willen hebben. Omdat ze verpest zijn door vuil of waterschade. OMDAT ZE ERMEE IN DE ZEE OF HET HOGE GRAS ZIJN GAAN LOPEN.
(mijn winkel verkoopt relatief luxe schoenen. Geen bergschoenen iig)
Idiots.

En die mensen die de winkel uitgekeken worden vlak voor sluitingstijd: eigen schuld dikke bult.
Wij willen ook wel eens naar huis, en van die mensen die nog lekker komen dralen om vijf voor, die hoef ik ook niet als klanten :')

OT:

Sacha in Utrecht.

Zo ongeïnteresseerd.
Ik moest mijn eigen verkoopsgesprek daar voeren :/
Ik: "Hebben jullie deze in maat 38?"
Meisje: "Nee."
"..."
"..."
"Nou, kan je misschien kijken of ze ze in een ander filiaal in Utrecht dan wel hebben of iets?"
*zucht* "Nee, ze hebben hem nergens in Utrecht."
(ze bood niet aan om te bestellen of wat dan ook. Nou woon ik niet in Utrecht, dus dat zou ik niet gedaan hebben, maar dat is het EERSTE wat ik zelf doe als verkoper. 1) kijken of we hem kunnen bestellen 2) als hij niet besteld kan worden kijken of hij in een filiaal in de buurt is zodat de klant eventueel zelf langs)

Maandje later liep ik spontaan langs een andere Sacha in Utrecht, daar hadden ze hem wel in mijn maat.
Ik pas hem, dat meisje vraagt echt HELEMAAL niks. Aangezien Sacha schoenen van rond de 100 eurie verkoopt (net als mijn winkel) zou ik dezelfde inspanning tot verkopen verwachten. Veel mensen moeten ten slotte overgehaald worden.
Maar nee, dat meisje vraagt niet hoe hij zit, staat alleen maar glazig achter de toonbank te kijken.
Ik moest zelf nog vragen of het ook wel echt leer was van binnen en van buiten.

Nu werk ik zelf in een schoenenwinkel dus weet ik waar ik op moet letten, maar kom op zeg. Je werkt niet bij de Scapino. Voor hetzelfde geld is zo'n schoen van nepleer van binnen en krijgt iemand die het koopt pijn aan zijn voeten.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 20 mei 2011, 16:18:49
Aarrgh, die Sascha is echt stom in Utrecht ja! Ik ga vaak naar die ene dat je eerst met de trap naar beneden moet. ( ik heb jaarenlang bij de winkel ernaast gewerkt, de Steps, dus als ik pauze had ofzo ging ik snel even kijken) En ik vond ze daar ook echt heel stom.

Ik ben toen 2 jaar terug ook bedreigd in de winkel, ik was samen met een andere collega in de winkel alleen en toen kregen we twee agressieve klanten, was geen leuke ervaring en ben er heel erg van geschrokken, politie kwam erbji en heel utrecht stond voor onze winkel te kijken, mijn collega is toen eerst naar de Sascha gerend om te vragen of iemand ons wou helpen, keken ze haar aan als een slome koe en toen is ze gelijk doorgerend naar de CoolCat die ernaast zit en al die mannelijke verkopers rende gelijk erop af om ons een beetje te helpen.

5 minuten later kwamen die meiden er toch wel achter dat er iets gaande was en gingen van een afstandje kijken..
Ligt misschien aan mij, maar als er een meisje hysterisch naar je toe komt met de vraag of je aub ons even wilt helpen want wij weten geen raad meer met die klanten en of ze de politie willen bellen dan doe ik dat, sowieso, omdat als je in een winkel werkt je weet hoe groot het risico is dat je zo'n ervaring krijgt, en het lijkt mij meer dan logisch dat je je collega's, ook al zijn ze van een andere winkel, helpt, of bijstaat.

En niet van 100 meter verderop met nog net geen zak chips en popcorn alles gaat bekijken .
Sindsdien heb ik het ze nooit vergeven en kom ik er nooit meer, ik zal hen eens lomp en slomerig aanstarenn als er iemand je zit te bedreigen met de dood, stupid dumbasses.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moonkissed op 20 mei 2011, 16:21:41

Aarrgh, die Sascha is echt stom in Utrecht ja! Ik ga vaak naar die ene dat je eerst met de trap naar beneden moet. ( ik heb jaarenlang bij de winkel ernaast gewerkt, de Steps, dus als ik pauze had ofzo ging ik snel even kijken) En ik vond ze daar ook echt heel stom.

Ik ben toen 2 jaar terug ook bedreigd in de winkel, ik was samen met een andere collega in de winkel alleen en toen kregen we twee agressieve klanten, was geen leuke ervaring en ben er heel erg van geschrokken, politie kwam erbji en heel utrecht stond voor onze winkel te kijken, mijn collega is toen eerst naar de Sascha gerend om te vragen of iemand ons wou helpen, keken ze haar aan als een slome koe en toen is ze gelijk doorgerend naar de CoolCat die ernaast zit en al die mannelijke verkopers rende gelijk erop af om ons een beetje te helpen.

Sindsdien heb ik het ze nooit vergeven en kom ik er nooit meer, ik zal hen eens helpen als er iemand je zit te bedreigen met de dood, stupid dumbasses.


nouja, erg onbehulpzaam van hun!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Quirrell op 20 mei 2011, 17:35:34
een paar maanden geleden: Ik ging naar de australian om een ijsje te kopen (waarom anders:)  ). De deur was open, met zo'n klem, maar een klant liet hem dichtvallen. Niets aan de hand zou je denken, maar toen zat de deur dus OP SLOT. We konden er niet uit, er hing geen sleutel ofzo. En er waren twee van die meisjes, nog stagiares, en natuurlijk in paniek omdat ze natuurlijk ook niet wisten wat er moest gebeuren, ze waren wel heel aardig, we kregen allemaal gratis chocolade. En ze konden de manager nauwelijks bereiken, pas na een halfuur belde hij terug en zei dat hij eraan zou komen. Naar drie kwartier was hij er, hij zegt helemaal geen 'sorry voor het ongemak' ofzo tegen de klanten, maar doet de deur open, begint die arme meisjes uit te kafferen en 5 minuten later was hij weer weg. Ik was zo boos op hem. Ik bedoel, het is toch niet hun schuld? Hij laat geen sleutels hangen en hij wil zn mobieltje maar niet opnemen. GRRRR ik werd er zo pissig van!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 20 mei 2011, 20:03:12

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet

Dus op/rond Moederdag mag je alleen cadeaus voor Moederdag kopen? Mijn moeder is overleden en ik zou het dus absoluut niet waarderen als iets wat ik rond die tijd voor mezelf koop ongevraagd ingepakt wordt voor Moederdag. Ik vind de vraag is het voor Moederdag al vervelend(al kan ik die natuurlijk niet tegengaan dus dat accepteer ik), maar als het dus gewoon zomaar ingepakt zou worden zou ik dat echt helemaal niet fijn vinden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 23 mei 2011, 10:14:27
Up! (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: J. op 23 mei 2011, 19:57:35

[...]

Nu werk ik zelf in een schoenenwinkel dus weet ik waar ik op moet letten, maar kom op zeg. Je werkt niet bij de Scapino. Voor hetzelfde geld is zo'n schoen van nepleer van binnen en krijgt iemand die het koopt pijn aan zijn voeten.


Niet spotten met scapino! haha, ik werk daar zelf en moet minstens 10x meer moeite doen dan die chick waar jij over verteld.. :) precies wat jij zegt, ik kom zelf ook heel vaak in winkels waar ze schoenen verkopen, geen moeite doen niks.. werk dan wel bij scapino maar ik doe nog meer moeite voor een verkoop van bijv. 10 euro :)

Zelf vind ik de service bij Nero Bianco echt heel jammer.. Keer schoenen gekocht van tommy hilfiger, ze waren wel niet heel duur maar van zo'n merk verwacht je toch dat het goed is. Na 5 a 6x dragen sleet de zool bij mijn hak al helemaal en aan de achterkant ging het 'merkje' zeg maar los zitten. Vind ik niet meer dan normaal als je schoenen lang hebt, maar na 5x dragen? en niet eens een hele dag ofzo! Ben terug gegaan, kreeg ik te horen dat het kwam omdat ik ' op mijn hak loop ' DUH. waar moet ik anders op lopen !? op mn tenen ? Werd ook echt aangekeken van 'zeikwijf dit dat.. ' .. vond het nogal slechte service, ook geuit, vervolgens gingen ze overleggen en zou ik teruggebeld worden.. weekje later werd ik gebeld en mocht ik nieuwe uitzoeken, gelukkig..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: 0209 op 24 mei 2011, 18:35:49
Vandaag werd mijn mening weer eens bevestigd door de o-zo-vriendelijke-en-behulpzame-verkoper van de H&M.
Het ene moment staat er een hysterisch poppetje voor de paskamers nummertjes uit te delen en iedereen af te snauwen die maar een stapje te ver zet of het waagt om maar één kledingstuk te veel mee te nemen. En het andere moment staat er een ongeïnteresseerde pipo die verveeld in een hoekje van de paskamers bijna uit zijn neus staat te vreten en elke klant chagarijnig aankijkt en op vragen enkel zijn schouders ophaalt of antwoordt 'dat de klant het zelf maar moet uitzoeken'.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BonbonVie op 24 mei 2011, 18:39:38
Bij de Douglas in mijn stad doen ze altijd heel ongeinteresseerd en word er zo min mogelijk tegen je gepraat. Ook zijn ze altijd een half uur tot een uur voor sluitingstijd al aan het stofzuigen en spullen opruimen enzo. Een paar minuten van te voren, oke, maar een uur voor sluitingstijd slaat echt alles. Vooral omdat ze je dan gewoon de winkel uitstaren. Een uur is echt nog ruim op tijd om even rustig te kijken vind ik.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: onlyShe op 24 mei 2011, 19:05:13
Ik was laatst met een vriendin in de etos, en daar waren 2 meisjes die aan het 'vullen' waren.. Gewoon een beetje staan dus. Ze waren aan het kletsen en heel erg asociaal hard aan het praten over 'klanten de koning niet wat denken ze wel niet hahahah ik doe alleen nu nep tegen ze en als ze de winkel uit zijn kunnen ze me kont kussen hahaha' en dat soort dingen. De klant is natuurlijk ook niet letterlijk de koning, maar een beetje respect mag wel.. Het was trouwens aardig druk en ik stond gewoon naast die 2 meisjes.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: aether op 24 mei 2011, 19:15:03
o my god! Deze laatste drie dingen hier zijn echt niet normaal!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Donna op 24 mei 2011, 19:18:26

Men at work. Echt vreselijk, als je al 1 stap in de winkel zet springen de ultravrolijke medewerkers al op je om te vragen wat je wil en dat je dit,dit en dit aan moet passen. Ik ga er dus ook echt nooit meer naar binnen omdat je gewoon niet normaal kunt kijken.


Inderdaad!  :ja:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: blacksandals op 25 mei 2011, 00:11:35

[...]

Maar als ik iets koopt wil ik graag ingepakt hebben ook als is het van de Etos
ik snap dat ook anders kan maar ik ben dwars ik vind al fijn als ze papier om heen doen

Serieus, Vero jij loopt O-VER-AL over te zeiken. Als verkoopmedewerksters beleefd vragen of ze je ergens mee kunnen helpen is het niet goed. Vraagt diegene achter de kassa of het ingepakt moet worden is het ook niet goed. Wat maakt het uit dat het moederdag is? Het is niet zo dat IEDEREEN op moederdag alleen cadeautjes koopt. Damn hee, sorry maar waar jij over loopt te klagen is zo overdreven. Ik ben zelf verkoopmedewerkster en het is heel normaal om zulk soort dingen te vragen of te zeggen. Dat hoort als verkoper. Ik kan om dit soort gezeik zo chagrijnig worden, wat wil je dan, dat verkoopsters je negeren tot je bij de kassa komt en het artikel dat je koopt gewoon maar in een tasje douwen zonder enig aandacht aan je te besteden? Echt, voor sommige mensen is het nooit goed.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Choco op 25 mei 2011, 10:06:11
Ik begrijp het soms ook wel van winkelmedewerkers hoor. Soms krijg je klanten binnen die NA sluitingstijd nog rustig door de winkel lopen terwijl je niet langer wordt uit betaald. Of als je achter de kassa werkt en mensen je negeren.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BAKKELJAUW op 25 mei 2011, 10:11:41
^ of gaan bellen terwijl jij voor ze bezig bent bij de kassa.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Grindylow op 25 mei 2011, 11:25:15

[...]


Omg die winkel mensen hadden mij dus de verkeerde cupmaat beha verkocht! Nee livera vind ik op een of andere manier niets. Maar die hunkemuller winkel is echt crap idd.


Ik kreeg bij de livera een C en bij de hunkemoller een E !!!  Nouu die was  zo groot dat ik dr niet eens meer een normaal shirtje met v hals aan zou kunnen doen

Tevens vind ik Only echt een vreselijke winkel. Het is klein en al die verkoopsters staan bij de pashokjes een beetje te loeren en je afkeurend aan te kijken. bah, nee ik ga dr niet meer heen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Biscottino op 25 mei 2011, 11:25:19
ik kan er niet tegen als ik bij de wat duurdere make-up kijk bij de douglas en al die medewerkers willen je niet helpen omdat ze denken dat je toch niks koopt.
en ook vind ik het belachelijk dat als ik met mijn moeder, die niet eens echt rimpels heeft altijd proefmonsters van anti- rimpelcreme krijg.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: goldcity op 25 mei 2011, 13:06:36
was tijdje geleden in een lingerie winkel bh's aan het passe,maar pas altijd meerdere omdat sommige modellen kleiner of groter zijn dan andere
ben ik bh aan het verwisselen , komt er een vrouw binnen
jaa weet jij je maat wel  anders kan ik je hlpe kieze hoor!
gelukkig was ik nog bedekt
maar ze vroeg niet eens of ze mocht binnenkomen!
stel je voor datje daar helemaal naakt ofso staat genant

en de h&m zijn ze soms niet echt slim. ligt der een parfum in die bakken voor de kassa zonder tester ( die parfum ligt er echt a een week ofso)
endan vinden ze het raar datze geen verkopen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lunaste op 25 mei 2011, 14:06:23

[...]


Niet spotten met scapino! haha, ik werk daar zelf en moet minstens 10x meer moeite doen dan die chick waar jij over verteld.. :) precies wat jij zegt, ik kom zelf ook heel vaak in winkels waar ze schoenen verkopen, geen moeite doen niks.. werk dan wel bij scapino maar ik doe nog meer moeite voor een verkoop van bijv. 10 euro :)

Zelf vind ik de service bij Nero Bianco echt heel jammer.. Keer schoenen gekocht van tommy hilfiger, ze waren wel niet heel duur maar van zo'n merk verwacht je toch dat het goed is. Na 5 a 6x dragen sleet de zool bij mijn hak al helemaal en aan de achterkant ging het 'merkje' zeg maar los zitten. Vind ik niet meer dan normaal als je schoenen lang hebt, maar na 5x dragen? en niet eens een hele dag ofzo! Ben terug gegaan, kreeg ik te horen dat het kwam omdat ik ' op mijn hak loop ' DUH. waar moet ik anders op lopen !? op mn tenen ? Werd ook echt aangekeken van 'zeikwijf dit dat.. ' .. vond het nogal slechte service, ook geuit, vervolgens gingen ze overleggen en zou ik teruggebeld worden.. weekje later werd ik gebeld en mocht ik nieuwe uitzoeken, gelukkig..


Ik ging nog wel eens naar de Scapino (nu niet meer, echt bagger voor mijn voeten, dat nepleer :') ) maar ik ben daar nooit geholpen.
Het is altijd zelf je spul uitzoeken en dan afrekenen bij een ongeïnteresseerde chick, in het dorp waar ik woonde.
Maar goed, dat verwacht ik ook wel in die prijsklasse.

Ik werk in een winkel uit dezelfde retail group als Scapino maar met meer luxueuze schoenen, dus ik snap dat mensen meer service verwachten. Maar mijn god, mensen verwachten soms godswonderen van je.

(kan best zijn dat jij wel je best doet bij de Scapino, hoor. Wat ik wilde zeggen is dat dat een prijsklasse is waar je geen uitgebreide service verwacht van de medewerkers)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: theoneandonly op 28 mei 2011, 17:53:51
up
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Suus op 28 mei 2011, 18:01:02

[...]

Serieus, Vero jij loopt O-VER-AL over te zeiken. Als verkoopmedewerksters beleefd vragen of ze je ergens mee kunnen helpen is het niet goed. Vraagt diegene achter de kassa of het ingepakt moet worden is het ook niet goed. Wat maakt het uit dat het moederdag is? Het is niet zo dat IEDEREEN op moederdag alleen cadeautjes koopt. Damn hee, sorry maar waar jij over loopt te klagen is zo overdreven. Ik ben zelf verkoopmedewerkster en het is heel normaal om zulk soort dingen te vragen of te zeggen. Dat hoort als verkoper. Ik kan om dit soort gezeik zo chagrijnig worden, wat wil je dan, dat verkoopsters je negeren tot je bij de kassa komt en het artikel dat je koopt gewoon maar in een tasje douwen zonder enig aandacht aan je te besteden? Echt, voor sommige mensen is het nooit goed.

Indd. :')

OT: Volgens mij ben ik nergens nog nooit zo slecht behandeld dat ik het me kan herrinerren.. Ik vind wel dat de meisjes die bij ons in de H&M werken er altijd superchagrijnig uitzien. Maar dat is het enige wat ik kan bedenken :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melanie op 28 mei 2011, 18:04:56

Spoonk: is inderdaad een goede service!

Mensen bedenk wel dat als je iets koopt bij een winkel (consumentenkoop) en er is binnen 6 maanden iets mis mee heb je recht op herstel of vervanging omdat je er van uit mag gaan dat het product niet aan de vereisten voldeed, tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is.
Of te wel als iets gekrompen is heb je gewoon recht op vervanging tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is maar hij kan echt niet bewijzen dat jij te heet gewassen zou hebben (indien dat het geval is).

Gewoon bij je standpunt blijven en de wet er bij halen, overrompel ze maar lekker hahah!



Moet je wel je bonnentje goed bewaren anders heb je geen poot om op te staan en als jij verkeerd op schoenen loop en ze dus bv de zolen slijten omdat jij scheef loopt ook niet..dus het ligt aan de klacht en of je je bon nog heb..:)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 02 juni 2011, 22:32:21
Up
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Janneke op 03 juni 2011, 09:32:37

Men at work. Echt vreselijk, als je al 1 stap in de winkel zet springen de ultravrolijke medewerkers al op je om te vragen wat je wil en dat je dit,dit en dit aan moet passen. Ik ga er dus ook echt nooit meer naar binnen omdat je gewoon niet normaal kunt kijken.


Haha dat had ik eerst ook. Maar er werken nu andere mensen echt beter :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 10 augustus 2011, 11:16:49
Up!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 10 augustus 2011, 11:36:29
Ik vind Aldi een crap winkel. Ik kom er haast nooit, behalve als ik er toevallig langs fiets of als ik denk iets te willen kopen.
Soms heb ik een vraag, en dan moet ik focking 5 keer door de winkel rennen totdat ik een medewerker tegenkom. En dat echt iedere keer dat ik daar ben en in iedere aldi waar ik ooit heen ben geweest. Ze moeten echt meer medewerkers hebben. Daarnaast zijn de cassieres echt onaardig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Janine op 10 augustus 2011, 12:04:22
De kijkshop!
Ik had daar m'n mobiel gekocht en er was dus een deuk in gekomen... (Ik heb echt géén idee hoe.) en nu is het scherm kapot. Dus ik naar de kijkshop, Nee die mogen we niet terugsturen... Nu heb ik er dus niets meer aan. Maar, ik ben dus zo boos op de kijkshop omdat ze geen verzekering aansmeren én een hoesje. Bij mij ipod heb ik een verzekering en een hoesje en daar is niets mee gebeurt. Dat wilde ik dus ook bij mijn mobiel maar ik wist niet waar ik dat kon kopen/aanschaffen... :C
Nu ga ik maar Blackberry nederland mailen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jasmijn op 10 augustus 2011, 12:19:25
Ik vind de medewerkers bij het kruidvat altijd zo chagerijnig, als je ze iets vraagt helpen ze je amper en moet je het zelf maar verder uitzoeken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Littleboots op 10 augustus 2011, 12:23:03
Ik vind de medewerkers bij de Zara ook vaak heel ongeinteresseerd en arrogant over komen, in ieder geval wel bij de Zara in Den Bosch.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ichdrasil op 10 augustus 2011, 12:33:12
was laatst bij het kruidvat, was echt onbeleefd die meid achter de kassa.

Blijft gewoon doorpraten met de andere cassiere terwijl ze mij helpt. Vooral mij niet aankijken ofzo.
Dan doet ze een tasje om één lullig flesje deo, terwijl ze ziet dat ik zelf ook wel een tas bij me heb. Vooral niet even vragen of ik er een tasje omheen wil.

En dan vraagt ze of ik een monstertje van Axe wil hebben. Ik zeg: Nee, heb ik niks aan. En dat zegt zij uit de hoogte: Oh, nou. Ik doe hem er alsnog gewoon bij.

Dan probeer ik af te rekenen, maar ze graait het geld al uit mn handen voordat ik klein geld er bij kan zoeken. Zat toen dus met een lading kleingeld van haar opgescheept.

Ik heb echt dat tasje en het axe-monstertje weer terug op de balie gesmeten en tegen haar gezegd dat ze eens klantenservice moet leren.

Wat een muts.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: :) op 10 augustus 2011, 12:35:53
de da bij ons in de buurt
daar achtervolgen ze je altijd alsof je elk moment de halve winkel in je binnenzak wilt steken
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Missdoubleyou op 10 augustus 2011, 12:49:58
Je hoort het zo vaak, cassières die met elkaar aan het praten zijn terwijl ze je helpen over waar ze dat weekend op stap gaan! Vind ik zoooo ergelijk!
Sowieso vind ik in de buurt van Alkmaar/Amsterdam de mensen wat onvriendelijker.
Dat viel me pas op toen ik ging verhuizen naar Friesland en iedereen elkaar begroet, of je ze nou kent of niet.
Toen ik in Alkmaar de bus uit liep leek het bijna alsof de chauffeur schrok dat ik hem gedag zei! Terwijl in Friesland bijna iedereen even "BEDANKT! FIJNE DAG!" roept als ze uit stappen.

Maar in ieder geval mijn verhaal:

Ik was met mijn vriend in een tankstation in de buurt (op zondag) om sigaretten te halen. Ik vroeg om een pakje sigaretten van ¤4,40 en wilde dit bedrag graag even pinnen, waarop de vrouw achter de balie mij (zeer onbeleefd als je het mij vraagt) dat ik niet kon pinnen als de bedragen lager waren dan ¤5.

Op zich geen probleem, maar het stond nergens aan gegeven en op de deur hing een sticker dat je wel gewoon kon pinnen.

Dus ik was een beetje verward en zei dat ik er verder niets bij hoefde waarop die vrouw reageerde "nou, dan niet!" en legde zo het pakje terug in het schap.

Ik ben vervolgens in discussie gegaan met die vrouw, dat ze het wel had kunnen aangeven en of er geen uitzondering gemaakt kon worden, waarop die vrouw helemaal niet in ging.
Uiteindelijk zei ze zo iets van: "tja, misschien had je hem nog mogen pinnen, maar nu niet meer!" terwijl ik de hele tijd beleefd ben geweest, maar wel liet blijken dat ik het een slechte zaak vond dat het nergens aangegeven stond.

Nou goed, uiteindelijk heb ik dus een aansteker erbij gekocht, want de rest van de winkels waren dicht.

Eenmaal thuis heb ik geprobeerd het bedrijf een klachtenbrief te sturen, waarna ik bericht kreeg dat ik het via een ander bedrijf moest doen. Zo is het nog wel 3,4 keer zo verder gegaan, en niemand kon me helpen.

Het ging mij gewoon even om de klantonvriendelijkheid van die mevrouw, want anders had ik nooit moeilijk gedaan.

Ik ga niet meer naar deze winkel, ze kunnen mij de pot op! Maar mijn vriend komt er nog wel eens, en dan heeft die vrouw regelmatig discussies met klanten over het pinnen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 10 augustus 2011, 12:52:30

was laatst bij het kruidvat, was echt onbeleefd die meid achter de kassa.

Blijft gewoon doorpraten met de andere cassiere terwijl ze mij helpt. Vooral mij niet aankijken ofzo.
Dan doet ze een tasje om één lullig flesje deo, terwijl ze ziet dat ik zelf ook wel een tas bij me heb. Vooral niet even vragen of ik er een tasje omheen wil.

En dan vraagt ze of ik een monstertje van Axe wil hebben. Ik zeg: Nee, heb ik niks aan. En dat zegt zij uit de hoogte: Oh, nou. Ik doe hem er alsnog gewoon bij.

Dan probeer ik af te rekenen, maar ze graait het geld al uit mn handen voordat ik klein geld er bij kan zoeken. Zat toen dus met een lading kleingeld van haar opgescheept.

Ik heb echt dat tasje en het axe-monstertje weer terug op de balie gesmeten en tegen haar gezegd dat ze eens klantenservice moet leren.

Wat een muts.

Omg. (':


Bij ons zijn ze in de Kruidvat en de Zara trouwens wel vriendelijk gelukkig. (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saarrrrrr op 10 augustus 2011, 13:01:30
Sommige verhalen hier zijn echt te erg, kan me echt niet voorstellen dat je als verkoper in een winkel klanten met zo'n  attitude durft te behandelen.

Ik stond laatst gewoon bij een supermarkt in de rij met maar drie producten, toen ik aan de beurt was gingen de kassière's wisselen, nouja geen probleem. Wel jammer dat ze vervolgens letterlijk tien minuten gingen kletsen over de nieuwe school waar ze op zat, en dat terwijl ze ook nog eens met haar rug naar me toe ging zitten. Dat gaat me echt te ver.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 10 augustus 2011, 13:18:37
Ik ben nooit echt in winkels geweest met slechte service. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: o0fashionista0o op 10 augustus 2011, 13:46:44

Ik vind de medewerkers bij het kruidvat altijd zo chagerijnig, als je ze iets vraagt helpen ze je amper en moet je het zelf maar verder uitzoeken.


Ja ! das bij mij ook zo! Zo hatelijk! 2x gebeurd, ik vroeg waar dit en dat ligt, zegt dat meisje kauwgomkauwend heel vaag dat ze het zelf niet eens weet! ;s Dus ik beetje aandringen van waar het ligt en zij zo; ehm ja, daar ergens bij de make-up (ik zocht make-up remover) dus ik blijf der aankijken, uiteindelijk loopt ze mee en ik vroeg dus waar het nu lag, en zij zei; als het er niet is is het op! Maar er lag helemaal niets van make-up remover, alleen nagellak remover en wat watjes enz.. ;s kvond het echt vaag, ben toen maar meteen naar etos gegaan en heb niet bij kruidvat gehaald..
 
Maar in eindhove zijn ze wel weer aardig xD haha
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: itsdjezmin op 10 augustus 2011, 19:07:33
Ik werk in een supermarkt en ik had een keer een vrouw aan mijn kassa, die zette haar mandje vol spullen op de band en deed verder niks. Dus ik zei heel vriendelijk tegen die vrouw of ze haar spullen op de band wou leggen en het mandje onder de kassa wou plaatsen. Ze reageerde er niet op dus ik dacht dat ze het misschien niet verstaan had dus ik zei het nog een keer op gewoon een vriendelijke toon. Ze kieperde het mandje in 1x om en donderde het mandje onder de kassa. Ik schrok der een beetje van dus ik zei maar gewoon niks en ging de spullen scannen. Nadat ze betaald had etc zei ze opeens dat het erg onklantvriendelijk van me was en de service slecht was. Dus ik zei gewoon dat het er zo aan toe gaat in een supermarkt dat u zelf de spullen op de band zet. Toen keek ze me nog eens boos aan en liep weg.
Ik was toen best pissig, leek net alsof ze de koningin was ofzo. Wij hoeven dat ook helemaal niet te doen, spullen uit het mandje halen en/of alles in een zak/doos doen, behalve bij mensen die bijv in een rolstoel ofzo zitten, die kunnen niet overal makkelijk bij, daar verlenen wij wel extra service aan om het dan zelf voor die mensen in of uit te pakken..

Vond dit echt raar, stond der beetje versteld van :') heb nog nooit klachten gehad terwijl ik al 3 jaar lang in de supermarkt werk. :P

Verder kan ik me zo niet bedenken in welke winkel mij een keer slechte service verleend is.. Soms kijken mensen wel eens wat chagrijnig ofzo, maargoed als je zelf werkt kijk je ook niet altijd met zo'n nep-blij hoofd. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 10 augustus 2011, 19:09:25
^ 0________o rare vrouw
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 10 augustus 2011, 19:21:32
Ik ging een keer naar de pizzaria, en wilde hamburger halen (ja, dat kon daar) Dat ding koste een euro, en ik dacht. Ik ga wel ff pinnen. want had geen adner geld bij me. Zegt die kerel in een keer: ja dat kost 50 cent. Ik dacht wtf. Toen hoefde het ook neit meer
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Starálfur op 10 augustus 2011, 19:49:32
Acne online store. Ik had een paar pistol boots besteld, maar ten eerste was de doos helemaal beschadigd toen ik hem kreeg en ten tweede was de zool vies en leek het alsof ze al een keer gedragen waren. Maar goed, naast dat vond ik ze in het begin ook niet zo heel leuk, dus wilde ik ze terugsturen. Ik had een mailtje gestuurd dat ik ze terug wilde sturen, dat de doos dus beschadigd was en ze gedragen leken en hoe ik dat dan precies moest doen om ze terug te sturen. Paar dagen gewacht, niets teruggekregen. Ondertussen had ik ze op marktplaats gezet en de winkel in Amsterdam gebeld om te vragen of ik ze daar terug kon brengen, helaas kon dit niet. Daarna had ik nog 2 mailtjes gestuurd, maar nooit wat terug gekregen. Heb de schoenen uiteindelijk zelf gehouden, maar ik vind het echt niet normaal. Ik durfde ze namelijk niet op te sturen omdat ik bang was dat ze mijn geld niet eens terug zouden geven, als ze niet eens op een mailtje kunnen reageren.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Quarterpounder op 10 augustus 2011, 20:43:36
Ik vind het superslechte service als je in een kledingwinkel je kleding zelf moet terughangen..

Ik was eens in de New Yorker, een filiaal met drie verdiepingen. Ik alle drie afgestruind, uiteindelijk kleding gaan passen op de begane grond. Toen ik klaar was zocht ik naar het rek voor de kleding die je niet neemt. Rek onvindbaar. Dus ik vraag een medewerkster poeslief wat ik met mijn kleding kan doen. 'ZELF TERUGHANGEN'. Ik stond echt flabbergasted! Ik zei uit verbazing zelfs nog 'maak je nu een grapje?' Vond ze niet zo leuk. Zegt ze heel geïrriteerd dat het hun veel te veel werk kost om dit terug te hangen. Dus ik vertel haar dat dat gewoon service van de winkel hoort te zijn. Loopt de medewerkster gewoon weg.. Heb alle kleding gewoon op een rek gehangen uit woede. Je gaat je klanten toch niet hun kleding terug laten hangen? Wat is dat nou voor een service..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 10 augustus 2011, 20:53:07

Ik werk in een supermarkt en ik had een keer een vrouw aan mijn kassa, die zette haar mandje vol spullen op de band en deed verder niks. Dus ik zei heel vriendelijk tegen die vrouw of ze haar spullen op de band wou leggen en het mandje onder de kassa wou plaatsen. Ze reageerde er niet op dus ik dacht dat ze het misschien niet verstaan had dus ik zei het nog een keer op gewoon een vriendelijke toon. Ze kieperde het mandje in 1x om en donderde het mandje onder de kassa. Ik schrok der een beetje van dus ik zei maar gewoon niks en ging de spullen scannen. Nadat ze betaald had etc zei ze opeens dat het erg onklantvriendelijk van me was en de service slecht was. Dus ik zei gewoon dat het er zo aan toe gaat in een supermarkt dat u zelf de spullen op de band zet. Toen keek ze me nog eens boos aan en liep weg.
Ik was toen best pissig, leek net alsof ze de koningin was ofzo. Wij hoeven dat ook helemaal niet te doen, spullen uit het mandje halen en/of alles in een zak/doos doen, behalve bij mensen die bijv in een rolstoel ofzo zitten, die kunnen niet overal makkelijk bij, daar verlenen wij wel extra service aan om het dan zelf voor die mensen in of uit te pakken..

Vond dit echt raar, stond der beetje versteld van :') heb nog nooit klachten gehad terwijl ik al 3 jaar lang in de supermarkt werk. :P

Verder kan ik me zo niet bedenken in welke winkel mij een keer slechte service verleend is.. Soms kijken mensen wel eens wat chagrijnig ofzo, maargoed als je zelf werkt kijk je ook niet altijd met zo'n nep-blij hoofd. :')

Oh, dat heb ik ook eens gehad. Een meneer ging helemaal schreeuwen op me, gewoon omdat ik zijn boodschappen niet in een zakje deed. (Er stond trouwens een hele lange rij). Dat is toch normaal in een supermarkt?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 10 augustus 2011, 20:53:53
@ hierboven: Haha, meen je dat? Ik vind het zelf als klant zijnde niet meer dan normaal dat ik zelf mijn kleding terughang [want IK ben degene die het eruit haal], en ja, soms hang ik het wel op als er een rek beschikbaar is, bijv. als ik niet meer weet waar iets hangt of omdat het niet meer op mijn pad ligt [inderdaad, bij bijv. meerdere verdiepingen], maar vind het geen vereiste dat ze MIJN troep op moeten ruimen.
Nu werk ik zelf sinds kort weer in een winkel en heb de eerste week me het leplazarus gelopen om de takkezooi van klanten terug te hangen. Van 9 tot 6 alleen maar de troep van luie klanten terug hangen is geen pretje. [En ik werk in een winkel die altijd druk is, dus vaak hangt er meer bij terugkomst, dan voorheen.]

En tuurlijk is het met zo'n groot pand wel handig als ze rekken hebben om iets terug te hangen [omdat er grote kans bestaat dat er teveel luie klanten hun spullen van een andere verdieping gewoon tussen de spullen van die verdieping hangen], en natuurlijk zijn er ook genoeg mensen die geen idee hebben hoe je kleding netjes zou moeten ophangen [vaak word het op een hangertje geflikkerd, het liefst binnenste buiten, met de mouwen opgepropt en de knopen open enzo], dus voor het zicht in de winkel is het wel netter, maar om het nou zo te verwachten vind ik raar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 10 augustus 2011, 21:16:21
Ik vind de medewerkers van de Kruidvat bij mij in de buurt echt verschrikkelijk. Ik vroeg ze gewoon of ze ergens Catrice hadden staan, want ik kon het zelf niet vinden, en die vrouw keek me niet eens aan (ze was vakken aan het vullen) en zei 'weet ik niet'. Dus ik liep naar een andere medewerker toe die een eindje van die andere vandaan stond, en ik vroeg hetzelfde nog eens. Ik kreeg me toch een gesnauw naar mijn hoofd, echt erg gewoon. Ze zei dat ze druk bezig was en geen idee had of ze dat hadden. Ze dacht van wel, maar ik moest maar even goed kijken. Toen ik zei dat ik dat al had gedaan, werd ze boos en vroeg ze of ik haar alsjeblieft met rust wilde laten. Nou, ik liep dus weg en ben de winkel nog een keer doorgelopen, maar geen Catrice te bekennen. Gadverdamme, echt vervelende mensen werken daar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lebonheur op 10 augustus 2011, 21:30:22

[...]

Oh, dat heb ik ook eens gehad. Een meneer ging helemaal schreeuwen op me, gewoon omdat ik zijn boodschappen niet in een zakje deed. (Er stond trouwens een hele lange rij). Dat is toch normaal in een supermarkt?

ja bij mij worden sommige mensen ook helemaal boos op mij terwijl ik er helemaal niks aan kan doen?
ik mag bijvoorbeeld geen briefjes van 100 aannemen, en toen werden zo'n man en vrouw ook helemaal boos
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Spazzolino op 10 augustus 2011, 21:36:19

Ik vind het superslechte service als je in een kledingwinkel je kleding zelf moet terughangen..

Ik was eens in de New Yorker, een filiaal met drie verdiepingen. Ik alle drie afgestruind, uiteindelijk kleding gaan passen op de begane grond. Toen ik klaar was zocht ik naar het rek voor de kleding die je niet neemt. Rek onvindbaar. Dus ik vraag een medewerkster poeslief wat ik met mijn kleding kan doen. 'ZELF TERUGHANGEN'. Ik stond echt flabbergasted! Ik zei uit verbazing zelfs nog 'maak je nu een grapje?' Vond ze niet zo leuk. Zegt ze heel geïrriteerd dat het hun veel te veel werk kost om dit terug te hangen. Dus ik vertel haar dat dat gewoon service van de winkel hoort te zijn. Loopt de medewerkster gewoon weg.. Heb alle kleding gewoon op een rek gehangen uit woede. Je gaat je klanten toch niet hun kleding terug laten hangen? Wat is dat nou voor een service..


Dat is toch gewoon normaal? Jij wilt het passen, dan ruim je het toch ook zelf weer op lijkt mij? Ik werk zelf in een kledingwinkel, als wij zo'n rek neerzetten dan hebben we niet eens genoeg tijd om al die kleding weer in te hangen, dan hebben we aan t einde van de dag meer troep dan waar we 's ochtends mee beginnen. (dat hebben we trouwens nu soms al) Dus dan kunnen we de nieuwe goederen niet inhangen en de winkel niet op orde houden, dat is toch ook niet prettig shoppen?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Zebrabra op 10 augustus 2011, 21:38:29
@spoonk het ligt ook aan wat voor een type winkel het is en wat daar jou verwachtingspatroon van is. Bij de h&m of only/zara/hema of  iets verwacht ik idd niet dat ik wordt aangespoken en 'geholpen' wordt en hang ik zelf de kleding terug. Bij een duurdere winkel zoals de men at work verwacht ik meer service incl terug hangen van kleding etc.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 10 augustus 2011, 21:41:03
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Manon op 10 augustus 2011, 21:44:37
Hun eigen troep??
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Zebrabra op 10 augustus 2011, 21:46:35
-weg- liever toch geen prive zaken online ;)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 11 augustus 2011, 11:10:42

@spoonk het ligt ook aan wat voor een type winkel het is en wat daar jou verwachtingspatroon van is. Bij de h&m of only/zara/hema of  iets verwacht ik idd niet dat ik wordt aangespoken en 'geholpen' wordt en hang ik zelf de kleding terug. Bij een duurdere winkel zoals de men at work verwacht ik meer service incl terug hangen van kleding etc.

bij de h&m word ik juist wel altijd aangesproken, of het is gelukt, wat ik wil houden en wat niet. en dat hangen de medewerkers dan aan het rek.
maar het is voor mij ook geen superprobleem als ik het zelf moet doen hoor, maar zo'n rek is toch fijn. (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Marloes op 11 augustus 2011, 13:49:15
Attitude Holland.

Heb daar ooit eens een bestelling gedaan voor ¤230.
Het waren 15 artikelen volgensmij en de eerste 6 kwamen pas na 4 maanden. De rest kwam na 8 maanden. Ik had een shirt met een ribbenkast en een hartje erop besteld, kreeg ik een mail dat ze geen roze hartjesopdruk meer hadden en dat ik een rode kreeg. (Zonder ook maar te vragen of ik daar mee instemde). Toen kreeg ik weer een mail dat ik de roze weer kreeg. Toen alles binnen was (na een verschrikkelijk lange tijd), miste ik een broek. Heb ik nog 3 maanden gewacht en toen maar een mail gestuurd. Kreeg ik een mail terug dat ze de broek niet meer hadden. Ik mailde terug of ik dan mijn geld terug zou mogen krijgen en toen hebben ze het een maand later overgemaakt. De kleren waren trouwens ook slechte kwaliteit. Veel te kort en te duur voor wat je kreeg. En ik kon ze inmiddels al niet meer aan omdat het al winter was geworden.

Ik koop er NOOIT meer wat.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 13 augustus 2011, 11:27:02

Ik vind het superslechte service als je in een kledingwinkel je kleding zelf moet terughangen..

Ik was eens in de New Yorker, een filiaal met drie verdiepingen. Ik alle drie afgestruind, uiteindelijk kleding gaan passen op de begane grond. Toen ik klaar was zocht ik naar het rek voor de kleding die je niet neemt. Rek onvindbaar. Dus ik vraag een medewerkster poeslief wat ik met mijn kleding kan doen. 'ZELF TERUGHANGEN'. Ik stond echt flabbergasted! Ik zei uit verbazing zelfs nog 'maak je nu een grapje?' Vond ze niet zo leuk. Zegt ze heel geïrriteerd dat het hun veel te veel werk kost om dit terug te hangen. Dus ik vertel haar dat dat gewoon service van de winkel hoort te zijn. Loopt de medewerkster gewoon weg.. Heb alle kleding gewoon op een rek gehangen uit woede. Je gaat je klanten toch niet hun kleding terug laten hangen? Wat is dat nou voor een service..

In de supermarkt/drogist/schoenwinkel staat toch ook geen bak waar je de spullen die je toch niet wilt in dumpt?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lebisou op 13 augustus 2011, 14:19:15

[...]

In de supermarkt/drogist/schoenwinkel staat toch ook geen bak waar je de spullen die je toch niet wilt in dumpt?


dat is anders... in de new yorker/zara etc. pak je zoveel mogelijk leuke kleding in een keer zodat je alles kan passen en niet dat je een dingetje past wat jammer genoeg niet zit en dan moet je dus weer terug de winkel in en dan kan je een uur in de rij gaan staan voor een pashokje!
ik neem aan dat je in de supermarkt niks hoeft te passen en hetzelfde geld voor de drogist.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amber op 13 augustus 2011, 14:22:36
Bij de H&M in Leiden loopt een meisje rond die zo lomp is als ik weet niet wat. Één keer had ik een geweldige broek gevonden, en het was de laatste dus ik was helemaal hyper, ga ik afrekenen laat ze haar koffie erover heen vallen. Het enige wat ze deed was 'oeps' zeggen en kijken of er een nieuwe was die er dus niet was, en ze zei niet eens sorry ofzo xd.
En toen was ik er weer en wilde ik het zeeblauwe groen achtige baseball jasje die dus zowat door het hele land was uitverkocht, en er hing er een aan de paspop, dus ik vragen of ik die mocht hebben, zegt ze (dezelfde als bij t vorige verhaaltje): Nee, ik kan hem wel reserveren, dan hang ik er een kaartje aan en dan bellen we je als hij eraf mag, en dat is morgen. Dus ze vroeg mn naam enzo, maar geen telefoonnummer dus ik dacht al wtf, maar oké. M'n moeder ging de volgende dag bellen, krijgt ze het hoofdkantoor aan de lijn, en wordt ze door verbonden met de winkel, zegt de manager: "Oh sorry, die is net een half uur geleden gekocht!" Bleek het dat ze m gewoon in de winkel had gelegd, het briefje eraf had gehaald en er verder niks mee had gedaan. GRRR.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 13 augustus 2011, 14:38:10

[...]


dat is anders... in de new yorker/zara etc. pak je zoveel mogelijk leuke kleding in een keer zodat je alles kan passen en niet dat je een dingetje past wat jammer genoeg niet zit en dan moet je dus weer terug de winkel in en dan kan je een uur in de rij gaan staan voor een pashokje!
ik neem aan dat je in de supermarkt niks hoeft te passen en hetzelfde geld voor de drogist.

Maar dan kan je alsnog de dingen die je toch niet hoeft zelf terughangen. Ik vind het gewoon aso als je verwacht dat anderen je zooi maar ff opruimen. En een uur in de rij voor een pashokje? Naar wat voor winkels ga je dan? Alleen bij de primark sta je er misschien zo lang in, maar dan ben je ook gewoon gek als je dat doet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sweetprincess20 op 13 augustus 2011, 14:51:42
Ik hang ook altijd gewoon zelf mn kleding terug. Bij de wonder woman stond er toen zo een meisje en die pakte het dan aan.. en ik nam vaak 2 maten mee zodat ik in 1 keer kon passen en moest ze het steeds elke keer aannemen en voelde ik me gewoon lullig over :P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xBumblebee op 13 augustus 2011, 14:53:56

Jumbo Bergen op Zoom, ik zeg áltijd tegen de caissières "Fijne dag!" of "werkse" en meestal krijg ik wel een 'hetzelfde' of 'dankjewel' terug, maar bij de Jumbo is het altijd: Ja doei. Of iets dergelijks.


Ah ik kom daar ook vaak genoeg, wat een geïnteresseerde medewerkers daar, not.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lebisou op 13 augustus 2011, 17:19:41

[...]

Maar dan kan je alsnog de dingen die je toch niet hoeft zelf terughangen. Ik vind het gewoon aso als je verwacht dat anderen je zooi maar ff opruimen. En een uur in de rij voor een pashokje? Naar wat voor winkels ga je dan? Alleen bij de primark sta je er misschien zo lang in, maar dan ben je ook gewoon gek als je dat doet.


Dan vind jij dat maar 'aso', en die 'uur in de rij' was een hyperbool(maar blijkbaar had je dat niet door).
Kleding aannemen is gewoon service van een winkel, ik vind dat dat hoort.
Het is gewoon heel onhandig en als het een niet zo'n drukke massale winkel is dan kan ik het begrijpen dat je het zelf terug moet hangen, no problemo! Dat zijn dan meestal ook niet de winkels waar je 10 stuks tegelijkertijd meeneemt in je hokje.
Maar niet bij de H&M, zara, primark etc, dat is dan gewoon heel onhandig naar mijn mening! Het is ook handiger voor hen aangezien mensen het anders niet netjes terughangen of op de verkeerde plek.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 13 augustus 2011, 20:22:13

Attitude Holland.

Heb daar ooit eens een bestelling gedaan voor ¤230.
Het waren 15 artikelen volgensmij en de eerste 6 kwamen pas na 4 maanden. De rest kwam na 8 maanden. Ik had een shirt met een ribbenkast en een hartje erop besteld, kreeg ik een mail dat ze geen roze hartjesopdruk meer hadden en dat ik een rode kreeg. (Zonder ook maar te vragen of ik daar mee instemde). Toen kreeg ik weer een mail dat ik de roze weer kreeg. Toen alles binnen was (na een verschrikkelijk lange tijd), miste ik een broek. Heb ik nog 3 maanden gewacht en toen maar een mail gestuurd. Kreeg ik een mail terug dat ze de broek niet meer hadden. Ik mailde terug of ik dan mijn geld terug zou mogen krijgen en toen hebben ze het een maand later overgemaakt. De kleren waren trouwens ook slechte kwaliteit. Veel te kort en te duur voor wat je kreeg. En ik kon ze inmiddels al niet meer aan omdat het al winter was geworden.

Ik koop er NOOIT meer wat.

Oooh same here.

Wat ik bestelde: 3 vesten, een armbandje, een ketting, een strikje en 2 shirts.
Stond dat 1 shirt en 1 vest binnen een week zouden komen (was gewoon in stock), sieraden binnen 2. De sieraden kwamen idd binnen 2 weken, het vest ook toen pas. Shirt kwam niet. Vest was een S, had een L besteld >.> Moest dus weer terug. Kreeg ik die shirts beiden afzonderlijk DRIE maand later. Ik had ze in september al besteld o.O Ene shirt dus ook veel te klein. Weer omruilen, voor ik een nieuwe had weer 5 weken later. Toen kwam het strikje, helemaal kapot. Weer omruilen. Andere 2 vesten zijn nooit gekomen. Waren ineens niet meer in stock en met die andere was ook wat. Gebeld, nam niemand op. Nog een paar keer gebeld. Niks. Nog eens, nam er eindelijk iemand op, 1 druk op de knop en t geld zou teruggestort zijn. Duurde DRIE weken o.O
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: zwanus op 13 augustus 2011, 20:27:32

Ik vind het superslechte service als je in een kledingwinkel je kleding zelf moet terughangen..

Ik was eens in de New Yorker, een filiaal met drie verdiepingen. Ik alle drie afgestruind, uiteindelijk kleding gaan passen op de begane grond. Toen ik klaar was zocht ik naar het rek voor de kleding die je niet neemt. Rek onvindbaar. Dus ik vraag een medewerkster poeslief wat ik met mijn kleding kan doen. 'ZELF TERUGHANGEN'. Ik stond echt flabbergasted! Ik zei uit verbazing zelfs nog 'maak je nu een grapje?' Vond ze niet zo leuk. Zegt ze heel geïrriteerd dat het hun veel te veel werk kost om dit terug te hangen. Dus ik vertel haar dat dat gewoon service van de winkel hoort te zijn. Loopt de medewerkster gewoon weg.. Heb alle kleding gewoon op een rek gehangen uit woede. Je gaat je klanten toch niet hun kleding terug laten hangen? Wat is dat nou voor een service..


Als het echt zo'n grote winkel is ga ik echt niet alle verdiepingen weer af, hang ik het gewoon bij het eerste beste rekje wat ik vind terug hoor daag :P Ik vind het meestal niet erg om het terug te hangen in winkels van een normale grootte.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Tante Greet op 13 augustus 2011, 20:32:55
Altijd bij de London in Zwolle lopen zulke chargrijnige medewerkers rond. Echt strontvervelend.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 13 augustus 2011, 20:36:02
Ooohja, en ik was laatst bij de Bristol. Hadden ze zo'n aanbieding op schoenen toch, van die zwarte veterschoentjes met hak voor 25 euro. Dus we komen bij de kassa, staat er niemand. Dus mijn moeder zo tegen zo'n meisje wat ergens in een hoek stond kauwgom te kauwen of weetikwat :'] : ''Zou je ons even kunnen helpen alsjeblieft?''
Dat mens, jonger dan ik wss: *zucht* ''Jaaaah hoorr''
Dus we rekenen af: ''Ja, dat is dan 30 euro.''
Dus ik zo: ''Pardon?''
Mijn moeder: ''Ja, dit was toch een actie voor 25?''
Zij:''Ja, maar de kassa zegt 30 euro'' Haalt ze er zo'n ander persoon bij, gaat ze kijken. ''Ja, dit is wss de nieuwe collectie''
Dus mijn moeder: ''Hoe bedoel je nieuwe collectie, ze hebben precies dezelfde doos en zijn precies hetzelfde als die van de aanbieding! Mijn andere dochter heeft ze gisteren nog gekocht (dat was niet waar, was een paar dagen langer geleden maar boeit niet) en alles zag er exact hetzelfde uit en ze waren 25!''
Dat mens: ''Ja, waar was dat dan?''
Mijn ma: ''In Hengelo, en we waren gisteren in Amsterdam, waren ze ook 25!''
Dat mens: ''Ja maar die aanbiedingen zijn hier niet hetzelfde.''
Mijn ma: ''Wat een onzin, het staat toch in de folders''
Dat mens: *In kinderstem tegen mij* ''Ja, het meisje moet zelf kiezen he'' (ik ben goddomme 17 -__-'')
Dus ik smijt die 30 euro op de toonbank en was vrij pissig en zei dus best wel hard: JA WAT EEN AFZETTERIJ HIER. ASOCIALE ZOOI!
Mijn moeder: ''Ik ga het hoofdkantoor nog wel bellen, wat een service zeg, jezus''

Liepen we weg, roept een van die 2 trutten ''muts''.

BE-LA-CHE-LIJK. Het lef dat sommige mensen hebben :']
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melanie op 13 augustus 2011, 20:38:35
nou jullie zeuren wel over dat medewerkers van een winkel de kleding terug moet hangen maar moet je is nagaan wat klanten doen..

ik werk in een winkel en alles word gewoon of in de paskamer laten liggen en dat niet netjes op de hanger nee gewoon op de grond over de haakjes heen binneste buiten soms zijn mensen zelfs uit de kleding gescheurd of ze hangen het ergens tussen waar het niet moet zo irritant zelfde met schoenen passen ze maat 38 en maar 39 leggen ze een linker maat 38 en een rechter maat 39 en andersom in een doos word ik pas moe van en alles achter hun kont laten slingeren soms ligt er kauwgom op de grond of een pakje drinken ergens tussen gelegt of papiertjes in broeken gedaan ...

denk als je iets niet meer kan vinden of heb je een prullebak ga dan naar een medewerker toe..!

maarja daar erger ik me aan:Pen chagerijnige medewerkers..:)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melanie op 13 augustus 2011, 20:41:30
Laserbeam zat er een kaartje aan de doos?want het kan ook zijn dat ze erop leken als er een kaartje aanhangt dan krijg je die korting mee..het kan ook zijn dat het een aanbieding van die week ervoor was?

en anders kan het zijn dat het oude of nieuwe collectie is maar nieuwe lijkt me stug want die staat altijd in de folder omdat het oud afgeprijsd is..dus dan zou het oude collectie zijn..

maar wel vervelend hebben ze niet in de winkel gekeken naar welke het wel was?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Soepstengel op 13 augustus 2011, 21:29:01
ik vind ook niet dat kleding zelf terug hangen erbij hoort. bij een duurdere zaak waar mensen staan te niksen oke maar ik werk zelf ook in een kleding winkel en daar komen ook mensen die denken dat ik het voor ze terug hang, ik heb wel meer te doen en maar zeuren dat het een puinhoop is (die ze ook nog zelf maken..) of ze laten de kleding gewoon in de paskamers hangen.
klanten vind ik vaak nog asocialer dan medewerkers.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Whatashame op 13 augustus 2011, 21:37:24
Ik vind die wijven bij de Zara echt vreselijk, zo arrogant.
En die mensen die bij de Six werken bij ons zijn ook niet echt vriendelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: fffashionable op 13 augustus 2011, 21:44:30
neee klopt in eeen duurdere kleding hoor je het niet terug te hangen ik werk zelf bij superstar en ik moet van me baas zoooo goed opletten he dat ik gelijk alles aanpak enzo maar soms lukt het gewoon niet omdat het zo druk is en dan pleuren ze het maar ergens neer ook erg asociaaal!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 13 augustus 2011, 22:09:38

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet

Er zijn al zoveel mensen die het gezegd hebben, maar WHATTHAFUCK :blink:

OT: ik kan er niet tegen dat je als je bij bijv. de Geddes komt je aan wordt gekeken van 'eh - juist' en dat ze je dan niet eens groeten. Tot je met mammie en haar creditcard binnen stapt, dan zijn ze ineens héél erg behulpzaam. Niet in iedere Geddes zo overigens. In Batavia zijn ze wél heel erg vriendelijk, maar die in Zwolle, grrrgrgrgr...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 13 augustus 2011, 22:12:38
Ja kruidvat heeft vaak verschrikkelijke medewerkers.
En ik vind het heel normaal om mijn eigen kleren weer terug te hangen hoor, maar vind het natuurlijk wel fijn als er een kledingrek staat, vooral als ik best wat kledingstukken mee de pashok heb genomen. Gelukkig hebben ze dus altijd bij de H&M van die rekken staan. Maar kom op zeg, als je besluit de halve kledingwinkel te passen, mag je wel de verantwoordelijkheid nemen om de kleding die niet goed is terug te hangen als er geen rek staat.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Irene op 13 augustus 2011, 22:15:52
Ik draag nu lenzen, maar toen ik nog een bril droeg, stond mijn bril nogal eens scheef. Ik als 14 jarig meisje naar de Pearle om hem recht te laten zetten. Wat doet zo'n mens: Pakt hem aan, buigt het stokje en zegt: Zo, nu is die weer klaar! en loopt vervolgens weer weg. Dat stond ie dus echt niet. Ik werd gewoon niet serieus genomen door mijn leeftijd. Wat dat betreft prijs ik de Hans Anders nu :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sapphire op 13 augustus 2011, 22:21:44

[...]

ik kocht op Moederdag zelf en dan aan mij nog gaan vragen ingepakt of niet

Nou ik wil het altijd zelf inpakken hoor, dan heb je niet dat stomme kaftpapier.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Elina op 13 augustus 2011, 22:44:10
Hahahaha heerlijk al deze verhalen! Ik woon in Enschede en hier zijn ze over het algemeen nog wel vriendelijk, ga vaak in het westen winkelen en daar verbaas ik me inderdaad vaak over de slechte service, of dat ze gewoon verbaasd kijken als je hallo zegt ?? Jeetje!
Scapino Enschede is echt een aanrader, de mensen zeggen altijd superblij hallo en gedag, en netjes opgeruimd. Verder vind ik inderdaad de douglas altijd verschrikkelijk aangezien ze denken dat ik een zwerver ben, er is nooit iemand naar mij gekomen om mij te helpen daar, terwijl ik gewoon spullen van clinique daar koop, niet heel voordelig is dat lijkt me. Blijkbaar heb ik mijn gezicht niet voldoende geplamuurd en draag ik geen burberry en ben ik die ochtend niet naar de kapper geweest om mijn haar te laten fatsoeneren... tss!
Was ook een keer bij de parfumerie in Oldenzaal en zocht een geurtje voor mijn vriend, laat ze de kruidvatgeurtjes zien van 13 euro per stuk, dus ze vraag later zo: hoeveel mag het eigenlijk kosten? Ik zo: 40/50 euro ofzo? Kijkt ze me aan met grote ogen: Oooh :/ JEZUS HEEJ!
Verder haat ik de rij bij de aldi, mag ook wel even gezegd worden ughhh, zit 1 caissiere en de rij is tot halvewege de winkel met 15 mensen met volle karren! En nee, niemand bijroepen. Ik kom der nooit maar als ik er eens ben denk ik weer wat DOE ik hier!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 13 augustus 2011, 22:50:21

Bij de Primark voel ik me een robot.

(http://27.media.tumblr.com/tumblr_l5pvu4RDHt1qc11qdo1_500.jpg)
Come sing with me
At the wettest festival in history
And I’ll show you a rock god
Who dresses like a fool on the job

(c) The Darkshines (via wtfismattbellamywearing.tumblr.com)

ROBOOOOOOOOT, of in ieder geval, hij glimt. Ja, het is Matt. Nee, geen Photoshop. Ja, speciaal voor Kim. Nee, ik weet dat ze in Paris zit en dit dus toch niet ziet. Hou op, stemmetjes.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 13 augustus 2011, 22:57:17

Hahahaha heerlijk al deze verhalen! Ik woon in Enschede en hier zijn ze over het algemeen nog wel vriendelijk, ga vaak in het westen winkelen en daar verbaas ik me inderdaad vaak over de slechte service, of dat ze gewoon verbaasd kijken als je hallo zegt ?? Jeetje!
Scapino Enschede is echt een aanrader, de mensen zeggen altijd superblij hallo en gedag, en netjes opgeruimd. Verder vind ik inderdaad de douglas altijd verschrikkelijk aangezien ze denken dat ik een zwerver ben, er is nooit iemand naar mij gekomen om mij te helpen daar, terwijl ik gewoon spullen van clinique daar koop, niet heel voordelig is dat lijkt me. Blijkbaar heb ik mijn gezicht niet voldoende geplamuurd en draag ik geen burberry en ben ik die ochtend niet naar de kapper geweest om mijn haar te laten fatsoeneren... tss!
Was ook een keer bij de parfumerie in Oldenzaal en zocht een geurtje voor mijn vriend, laat ze de kruidvatgeurtjes zien van 13 euro per stuk, dus ze vraag later zo: hoeveel mag het eigenlijk kosten? Ik zo: 40/50 euro ofzo? Kijkt ze me aan met grote ogen: Oooh :/ JEZUS HEEJ!
Verder haat ik de rij bij de aldi, mag ook wel even gezegd worden ughhh, zit 1 caissiere en de rij is tot halvewege de winkel met 15 mensen met volle karren! En nee, niemand bijroepen. Ik kom der nooit maar als ik er eens ben denk ik weer wat DOE ik hier!

Ik weet niet wáár het aan ligt, maar die problemen met 'ga maar weg bij Chanel, hier is de euroshopper' heb ik dus nooit bij Ici Paris :'D
Wel mooie voorbeelden laughing7.

Die rij bij de Aldi is echt bollocks ind. Ik ben leiding bij scouting en we haalden daar onze boodschapjes, verdorie 10 mensen met volle karretjes in de rij, en ik ZIE gewoon mensen in de personeelskamer koffie drinken (de deur ging openen en aha, daar zijn ze). Jeetjemina, ga gezellig met z'n allen theeleuten als het rustig is. Die mensen achter de kassa zijn ook zo zuur altijd ><
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 13 augustus 2011, 23:38:48

Ooohja, en ik was laatst bij de Bristol. Hadden ze zo'n aanbieding op schoenen toch, van die zwarte veterschoentjes met hak voor 25 euro. Dus we komen bij de kassa, staat er niemand. Dus mijn moeder zo tegen zo'n meisje wat ergens in een hoek stond kauwgom te kauwen of weetikwat :'] : ''Zou je ons even kunnen helpen alsjeblieft?''
Dat mens, jonger dan ik wss: *zucht* ''Jaaaah hoorr''
Dus we rekenen af: ''Ja, dat is dan 30 euro.''
Dus ik zo: ''Pardon?''
Mijn moeder: ''Ja, dit was toch een actie voor 25?''
Zij:''Ja, maar de kassa zegt 30 euro'' Haalt ze er zo'n ander persoon bij, gaat ze kijken. ''Ja, dit is wss de nieuwe collectie''
Dus mijn moeder: ''Hoe bedoel je nieuwe collectie, ze hebben precies dezelfde doos en zijn precies hetzelfde als die van de aanbieding! Mijn andere dochter heeft ze gisteren nog gekocht (dat was niet waar, was een paar dagen langer geleden maar boeit niet) en alles zag er exact hetzelfde uit en ze waren 25!''
Dat mens: ''Ja, waar was dat dan?''
Mijn ma: ''In Hengelo, en we waren gisteren in Amsterdam, waren ze ook 25!''
Dat mens: ''Ja maar die aanbiedingen zijn hier niet hetzelfde.''
Mijn ma: ''Wat een onzin, het staat toch in de folders''
Dat mens: *In kinderstem tegen mij* ''Ja, het meisje moet zelf kiezen he'' (ik ben goddomme 17 -__-'')
Dus ik smijt die 30 euro op de toonbank en was vrij pissig en zei dus best wel hard: JA WAT EEN AFZETTERIJ HIER. ASOCIALE ZOOI!
Mijn moeder: ''Ik ga het hoofdkantoor nog wel bellen, wat een service zeg, jezus''

Liepen we weg, roept een van die 2 trutten ''muts''.

BE-LA-CHE-LIJK. Het lef dat sommige mensen hebben :']

Zoiets heb ik ook bij het Kruidvat gehad. Op de hoes van de DVD stond 5 euro, kassa zei 10.
Later zei iemand tegen mij dat je in dat soort gevallen altijd op de prijs van het kaartje af moet gaan. Zegt 'ie 50% op origineel bedrag? Dan krijg je die korting. Is kassa het daar niet mee eens? Jammer dan, kaartje zegt korting.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 14 augustus 2011, 08:44:40

[...]

Ik weet niet wáár het aan ligt, maar die problemen met 'ga maar weg bij Chanel, hier is de euroshopper' heb ik dus nooit bij Ici Paris :'D
Wel mooie voorbeelden laughing7.

Die rij bij de Aldi is echt bollocks ind. Ik ben leiding bij scouting en we haalden daar onze boodschapjes, verdorie 10 mensen met volle karretjes in de rij, en ik ZIE gewoon mensen in de personeelskamer koffie drinken (de deur ging openen en aha, daar zijn ze). Jeetjemina, ga gezellig met z'n allen theeleuten als het rustig is. Die mensen achter de kassa zijn ook zo zuur altijd ><

Uhm wergevers zijn verplicht om om bepaalde tijden hun werknemers pauze te laten nemen. In supemarkten is het nooit echt rustig, dus dat zou betekenen dat ze nooit pauze mogen hebben?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 14 augustus 2011, 09:12:41

[...]

Uhm wergevers zijn verplicht om om bepaalde tijden hun werknemers pauze te laten nemen. In supemarkten is het nooit echt rustig, dus dat zou betekenen dat ze nooit pauze mogen hebben?

Nee, maar om nou met z'n allen -1 pauze te nemen? Ik bedoel, doe dan 3 om 3. Ik werk in een restaurant en hoe druk het ook is, er zijn er drie die om half vijf pauze hebben, 2 of drie om vijf.. Nee, dat snap ik. Maar dan laten we toch ook niet één iemand in de keuken staan, eentje in de bediening en de rest gaat lekker eten?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ilona op 14 augustus 2011, 09:28:26
Bij ons nemen we ook omstebeurt pauze hoor? Misschien kon het niet anders.

Ik heb wel vaak winkels waar ik denk van bah, ze kijken je aan van pff wat doet die hier, gaat ze niets jatten. Echt 9 van de 10 x vind ik winkel personeel niet aardig:P Of zijn ze in elk geval niet vrolijk etc.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ilona op 14 augustus 2011, 09:29:24
Oef en de Ici Paris spant bij mij ook wel de kroon, ik was er een x en allemaal beveiligers. Durfde niet eens rond te kijken, ben ook meteen weer weg gegaan:P
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: stacy op 14 augustus 2011, 09:46:43
Die 2 van inlona 92 hebben echt niks met slechte service te maken vind ik. Ik bedoel ze zullen het wel nodig hebben toch die beveiliging? Ik werk ook in een winkel en bij ons wordt ook veel gestolen en moeten we dus wel de klanten een beetje in de gaten houden. Want ze stelen gewoon ookal sta je er naast..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ilona op 14 augustus 2011, 09:48:50
Welke 2? Ik had het alleen over de Ici Paris, nouja het was dan misschien geen slechte service maar ik vond het wel super vervelend. Was ook maar voor 1 dag omdat de winkel net was geopend:P Misschien wat te hard gezeurd, ik voel me dr in elk geval nooit welkom.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ichdrasil op 14 augustus 2011, 09:55:05

Ooohja, en ik was laatst bij de Bristol. Hadden ze zo'n aanbieding op schoenen toch, van die zwarte veterschoentjes met hak voor 25 euro. Dus we komen bij de kassa, staat er niemand. Dus mijn moeder zo tegen zo'n meisje wat ergens in een hoek stond kauwgom te kauwen of weetikwat :'] : ''Zou je ons even kunnen helpen alsjeblieft?''
Dat mens, jonger dan ik wss: *zucht* ''Jaaaah hoorr''
Dus we rekenen af: ''Ja, dat is dan 30 euro.''
Dus ik zo: ''Pardon?''
Mijn moeder: ''Ja, dit was toch een actie voor 25?''
Zij:''Ja, maar de kassa zegt 30 euro'' Haalt ze er zo'n ander persoon bij, gaat ze kijken. ''Ja, dit is wss de nieuwe collectie''
Dus mijn moeder: ''Hoe bedoel je nieuwe collectie, ze hebben precies dezelfde doos en zijn precies hetzelfde als die van de aanbieding! Mijn andere dochter heeft ze gisteren nog gekocht (dat was niet waar, was een paar dagen langer geleden maar boeit niet) en alles zag er exact hetzelfde uit en ze waren 25!''
Dat mens: ''Ja, waar was dat dan?''
Mijn ma: ''In Hengelo, en we waren gisteren in Amsterdam, waren ze ook 25!''
Dat mens: ''Ja maar die aanbiedingen zijn hier niet hetzelfde.''
Mijn ma: ''Wat een onzin, het staat toch in de folders''
Dat mens: *In kinderstem tegen mij* ''Ja, het meisje moet zelf kiezen he'' (ik ben goddomme 17 -__-'')
Dus ik smijt die 30 euro op de toonbank en was vrij pissig en zei dus best wel hard: JA WAT EEN AFZETTERIJ HIER. ASOCIALE ZOOI!
Mijn moeder: ''Ik ga het hoofdkantoor nog wel bellen, wat een service zeg, jezus''

Liepen we weg, roept een van die 2 trutten ''muts''.

BE-LA-CHE-LIJK. Het lef dat sommige mensen hebben :']



Ik was weggelopen zonder te betalen. Rebelleren!!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: stacy op 14 augustus 2011, 10:04:40

Welke 2? Ik had het alleen over de Ici Paris, nouja het was dan misschien geen slechte service maar ik vond het wel super vervelend. Was ook maar voor 1 dag omdat de winkel net was geopend:P Misschien wat te hard gezeurd, ik voel me dr in elk geval nooit welkom.


Oja, ik dacht dat het om twee verschillende winkels ging want, bij je eerste comment stond geen winkel.. :p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Walkingdisaster op 14 augustus 2011, 15:03:11
Ici Paris, hands down -_-
als je er heen gaat met je mama; geen probleem maar oweee als je er eens alleen binnenkomt als tiener >>
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: butterfly12345 op 14 augustus 2011, 15:27:37
Vandaag bij de kruidvat,
ik: 'Pardon, verkopen jullie ook NYC make-up?"
medewerkster: 'Nou ik zie het niet staan heaa'
grrrr, echt op zo'n kut-toontje
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sailorgirl op 14 augustus 2011, 18:37:55
Een paar maanden geleden loop ik de coolcat binnen, en zie een leuk shirtje hangen (natuurlijk weer zo hoog mogelijk). Dus ik vraag aan het meisje aan de kassa of ze me die af kon pakken, ze deed net of ze me niet hoorde en ging verder met haar nagels te vijlen.

En bij de Piet Kerkhof net voor carnaval, ik had me een leuk pakje uitgezocht en alles wat erbij hoorde. Het was samen ong 44 euro, ze scant alles en kwam uit op 60. Zij: dat is dan 60 euro aub. Ik:dat kan niet ,samen opgeteld is het 44 euro. Zij: het staat hier toch duidelijk op de kassa. Ik: Kan je dan zelf niet rekenen dan  zie je toch ook dat het geen 60 euro is. Ze pakt haar rekenmachientje en rekent het zelf uit en komt uit op 43.85. dat bedrag heb ik uiteindelijk ook betaald.
Ik loop weg en kijk of de bon toch klopt hoor ik haar tegen een andere medewerker zeggen: shit, dat geld hadden we goed kunnen gebuiken. Echt niet normaal, daar ga ik net voor carnaval niet meer naartoe.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Descanso op 14 augustus 2011, 18:39:14

Een paar maanden geleden loop ik de coolcat binnen, en zie een leuk shirtje hangen (natuurlijk weer zo hoog mogelijk). Dus ik vraag aan het meisje aan de kassa of ze me die af kon pakken, ze deed net of ze me niet hoorde en ging verder met haar nagels te vijlen.

ik zou echt een brief schrijven zodat ze een flinke uitbrander krijgt van dr baas of ontslagen word ;x
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xlauaa op 14 augustus 2011, 19:05:06
woow sommige verhalen zijn echt niet normaal, dat mensen zo onbeschofd kunnen doen.

't enige wat ik nu kan verzinnen was laatst in de AH. ik ben lange tijd in t buitenland geweest en ging weer voor t eerst pinnen en je hebt nu dus dat nieuwe pinnen maar daar had ik nog nooit van gehoord dus ik sta daar: uhmm waar moet me pinpas in? zij: ja je moet hem daar onder insteken. dus ik pinnen en tegelijk zei ik tegen een vriendin: huh wat vreemd, sinds wanneer is dat? krijg ik een snauw van de kassiere: dat is al vet lang zo hoor! uhh sorry hoor..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 14 augustus 2011, 22:16:16

Een paar maanden geleden loop ik de coolcat binnen, en zie een leuk shirtje hangen (natuurlijk weer zo hoog mogelijk). Dus ik vraag aan het meisje aan de kassa of ze me die af kon pakken, ze deed net of ze me niet hoorde en ging verder met haar nagels te vijlen.

En bij de Piet Kerkhof net voor carnaval, ik had me een leuk pakje uitgezocht en alles wat erbij hoorde. Het was samen ong 44 euro, ze scant alles en kwam uit op 60. Zij: dat is dan 60 euro aub. Ik:dat kan niet ,samen opgeteld is het 44 euro. Zij: het staat hier toch duidelijk op de kassa. Ik: Kan je dan zelf niet rekenen dan  zie je toch ook dat het geen 60 euro is. Ze pakt haar rekenmachientje en rekent het zelf uit en komt uit op 43.85. dat bedrag heb ik uiteindelijk ook betaald.
Ik loop weg en kijk of de bon toch klopt hoor ik haar tegen een andere medewerker zeggen: shit, dat geld hadden we goed kunnen gebuiken. Echt niet normaal, daar ga ik net voor carnaval niet meer naartoe.

WHAT?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Yasmin op 15 augustus 2011, 11:20:59
Nou, dan heb ik ook wel een verhaal..

Ik was met twee vriendinnen in Duinrell geweest, en tegenover de ingang is een soort van snackbar achtig tentje. We gingen naar binnen, maar ik was kotsmisselijk, dus ik hoefde als enige niets te eten of drinken. Zegt die vrouw leuk, je moet ook wat bestellen, anders mag je hier niet zitten. Ik dacht echt, WTF? Ik ga nu al helemaal niks meer nemen! ZEGT DIE VROUW: Ja, dan ga je maar buiten zitten, en niet op het terras, want dat is ook van ons. Mij zakte serieus de broek af. Ik helemaal er tegenin gegaan en gezegd tegen mijn vriendin: Kom, we gaan. Maar 1 andere vriendin zat op nog op de wc, dus die vrouw zegt: eerst de 50 cent voor de wc. Ik heel boos: ik betaal je nog geen cent. Wat doet die gestoorde gek, loopt ze naar ons tafeltje, pakt ze gewoon de iPhone van mijn vriendin! Eerst de 50 cent riep ze heel boos! Wij super kwaad schreeuwen dat we dit echt niet vinden kunnen, K*twijf geroepen, snel die 50 cent gegeven en weggelopen. We riepen nog iets van, dat deze graftent maar snel failliet gaat of zoiets. Oh, my, god, wat was dat erg!

Als ik het nu typ, lijkt het net alsof ik het allemaal uit mijn duim zeg, maar het aller raarste is nog.. Het is serieus waar gebeurd!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kimberley op 15 augustus 2011, 11:30:53
wow echt erge verhalen, ik snap niet dat dat soort mensen worden aangenomen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 15 augustus 2011, 11:31:24
^ Omg, ik had die vrouw echt een klap gegeven als dat mijn iPhone was!
gestoord mens
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sanne op 15 augustus 2011, 14:13:10
wtf, dat met die iphone. Ik had haar idd ook gelijk geslagen.

Bij mij zitten de cassieres bij de kruidvat altijd zo met elkaar te praten achter de kassa terwijl ze je spullen scannen. Echt a-sociaal. Verder heb ik niet echt wat meegemaakt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 15 augustus 2011, 16:01:54

[...]

WHAT?


Hahahahaha, dat is wel handig trouwens, er zijn mensen die geven dan gewoon 60,-laughing7.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 18 januari 2012, 01:46:37
Sowieso action. pff
Kruidvat ook, die medewerkers.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 18 januari 2012, 10:43:47
ik had eens bij jongerius (dat is een keten bakkers in zoetermeer)
dat ik 2 broden wilde kopen. ik koop het altijd daar omdat ik dat lekkerder vind maar ik moest nog even naar de stad dus dacht ga ik bij die jongerius.

nou staan ze met z'n 4en te praten (het waren 4 volwassenen)
1 vrouw keek mij aan en ging verder praten komt er een andere vrouw binnen wordt ze gelijk geholpen.
ben gelijk boos weggelopen en ga nooit meer naar de jongerius in de stad.

Ik heb dat in meer winkels trouwens, wil je iets kopen en staan ze je raar aan te kijken, vooral bij dure dingen met een blik van dat kan je toch niet betalen.
vind dat ook echt niet kunnen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 18 januari 2012, 10:50:35

ik vind ook niet dat kleding zelf terug hangen erbij hoort. bij een duurdere zaak waar mensen staan te niksen oke maar ik werk zelf ook in een kleding winkel en daar komen ook mensen die denken dat ik het voor ze terug hang, ik heb wel meer te doen en maar zeuren dat het een puinhoop is (die ze ook nog zelf maken..) of ze laten de kleding gewoon in de paskamers hangen.
klanten vind ik vaak nog asocialer dan medewerkers.

ben ik het ook mee eens. hier bij de H&M vooral is het 1 zooi maar daar kunnen de medewerkers niks aan doen. als het druk is neem ik vaak gewoon het kledingstuk mee terug de winkel in en hang het waar ik het ook vond.
is toch een kleine moeite
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 18 januari 2012, 10:53:06

Ik draag nu lenzen, maar toen ik nog een bril droeg, stond mijn bril nogal eens scheef. Ik als 14 jarig meisje naar de Pearle om hem recht te laten zetten. Wat doet zo'n mens: Pakt hem aan, buigt het stokje en zegt: Zo, nu is die weer klaar! en loopt vervolgens weer weg. Dat stond ie dus echt niet. Ik werd gewoon niet serieus genomen door mijn leeftijd. Wat dat betreft prijs ik de Hans Anders nu :)

bij de hans anders hier zijn ze ook echt heel erg vriendelijk en heb ook echt geen klachten over hun.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lipsylisa op 18 januari 2012, 11:07:52
Tegenwoordig zijn mensen erg asociaal. Al vinden ze het zelf niet.
Als je ergens bent en het is druk. Bijvoorbeeld zaterdags in een winkel waar de rijen vaak lang zijn. Krijg je ongeduldige mensen die soms wel eens opmerkingen hebben. Het is weekend! Chill! Let bijvoorbeeld op de maand december met de feestdagen. Zo! Wat zijn mensen toch zo last minute bezig en dan nog eens lelijk gedragen.
:angry2:

Dan wil ik echt zeggen: Ben je ongesteld ofzo! hihihii

Ja en idd winkel medewerkers in Nederland zijn gewoon asociaal. Ik kom wel  vaker tegen dat winkelmedewerkers laks zijn en gewoon klanten niet willen helpen. Of zelfs afsnauwen.  Ik maak dit zo vaak mee gewoon niet leuk!

En als iedereen dit nou als klacht zou indienen zou dit kunnen helpen. Ergens om te beginnen. Toch?


:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: DontGetLost op 18 januari 2012, 12:17:03
Een tijdje terug al, nog voor de vakantie ging in naar de Albert Heijn vlak bij mijn school met een vriendin. En ik bukte daar dus om iets te pakken, en er stond iemand die daar werkt achter me, doet hij opeens alsof hij op mijn kont slaat?! En daarna zij een collega nog "Dat zou ik ook wel willen doen, met een knuppel" o.o

Een andere keer was ik daar weer, en die man stond dus naast me iets uit te pakken ofzo, iniedergeval had hij een mes in zijn hand en hij zei iets als "Ik wil er wel opensnijden" ofzo, zie hem nu af en toe nog weleens maar heb geen last meer van hem gehad.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Maaike op 18 januari 2012, 12:35:31
de Van Haren vind ik vreselijk, kom er ook nooit weer! Ik had in Eindhoven een paar leuke laarzen gekocht. Voor mij in de rij bracht een mevrouw haar schoenen terug waar ze een paar maand op had gelopen en die stuk waren gegaan. Ze kreeg netjes haar geld terug.

Ik kom zelf niet uit Eindhoven. Was een weekendje weg daar naar toe. Ik heb twee weken op die laarzen gelopen, en de hele zool liet los. De hak was al helemaal versleten, slechte schoenen dus! Omdat er op hun website staat: 'Niet goed, geld terug!' Ben ik naar een Van Haren winkel in de buurt gegaan. Namelijk in Almelo. Daar stonden 2 meiden heel arrogant achter de kassa mij even te vertellen dat dat niet hun probleem was dat mijn laarzen al stuk waren. Vervolgens kreeg ik een bonnetje mee om alleen mijn zool te laten maken, de hak moest ik zelf maar betalen. Ik was het daar niet mee eens, want dan moeten ze niet op hun website gaan zetten dat als het niet goed is ik mijn geld terug krijg! Ik heb een boze mail naar het hoofdkantoor gestuurd. En ik kreeg mijn gelijk. Ze hebben het filiaal in Almelo gebeld, en ik moest maar weer terug naar de winkel en dan zouden we er samen wel uit komen.

Ik ben niet teruggegaan naar die winkel, en ze zien me er ook nooit meer! Ze hebben hele leuke schoenen. Maar om dat zo met klanten om te gaan? Wat was ik boos zeg!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Disfunction op 18 januari 2012, 12:39:26
Ik vind de meeste reacties in dit topic eigenlijk asocialer dan wat die winkelmeisjes doen. Uitzonderingen daargelaten. Maar ik vind dat jij al klant de asociale bent op het moment dat je gaat schelden o.i.d. Dat is namelijk nergens voor nodig, wees jij dan de verstandigste. Kijk, dat Duinrell-verhaal is echt gestoord. Maar ik gok dat de meeste mensen in dit topic heel anders zouden reageren als ze zelf in een winkel zouden werken. Ik doe het ook, en ik probeer altijd klantvriendelijk te blijven. Maar soms heb je gewoon mensen die zo asociaal doen, dat het niet meer mogelijk is. Net zoals je pas merkt hoe slecht fietsers te zien zijn als je zelf auto gaat rijden, zo merk je ook pas hoe asociaal klanten zijn als je zelf in een winkel werkt.

Dat kleding terughangen bijvoobeeld. In de meeste winkels staan gewoon netjes bordjes met daarop de vraag of mensen het zelf terug willen hangen. Ik vind het ongeloofelijk asociaal als je het niet doet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Freazy op 18 januari 2012, 12:40:17
Ik heb geloof ik niet echt vaak gehad dat ik slecht word behandeld als klant. De service in de H&M op de dam vond ik best wel goed. Bij de paskamers stonden zeker 3 mensen en ze doen heel aardig en duidelijk enzo. Ookal was het heeeeel druk, ik zou echt gek worden. En die man bij de kassa deed ook gewoon heel geduldig toen hij problemen had met mijn giftcard :P

Ik heb wel elke keer als ik nagellak bij het kruidvat koop, dat het bij het afrekenen gewoon over de toonbank wordt gesmeten. Dan denk ik echt van doe eens voorzichtig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ItsSteef op 18 januari 2012, 12:47:28
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 18 januari 2012, 12:49:20
^Ja dat zie ik ook heel vaak! Als ik iets terughang dan hang ik het gewoon netjes terug (behalve als ik niet snap hoe het in elkaar zat :angel: ). Ook al ik perongeluk tegen een rek aanbots en er valt iets op de grond. Vind dat niet meer dan normaal.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anonymous op 18 januari 2012, 12:53:58
Hier in Limburg zijn de mensen eigenlijk bijna altijd aardig.. Ofja, ik ben ook niet zo veeleisend. Ik hang mijn eigen kleding echt wel terug, ik hoef niet in elke winkel de vraag te krijgen of ik geholpen wil worden want dat is geen must, als ik dat wil kan ik 't ook zelf vragen, ik snap wel dat ze meisjes van 15 een beetje gek aan kijken als ze bij clinique make-up staan, en niet omdat je er arm uit ziet maar gewoon.. en bij de New Yorker laten hier zoveel mensen iets in het pashok hangen, dat ruim ik meestal dan even met mijn eigen spullen op, vind dat echt asociaal..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Abby op 18 januari 2012, 13:09:30
Ik kan me echt dood ergeren aan hoe asociaal de werknemers bij de Primark zijn, die kijken je nog niet aardig aan ofzo. En als je een vraag stelt reageren ze beledigd? Heel vreemd hoor die mensen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: GoldenKiller op 18 januari 2012, 15:33:06
Een vrouw die mijn moeder aan het helpen was bij het kopen van haarspray voor mij.
'Mevrouw dit is HAARSPRAY voor je HAAR!' (gillens bijna, alsof mijn moeder achterlijk is)
'Ja dat weet ik, ik wil alleen weten of dit de sterkste is van dit merk!'
'Ja dit is de sterkste, maar dit doe je in je haar om het in model te brengen.'
'Ja dat weet ik geukkig wel!'
'Ja ik dacht u heeft een hoofddoek en heeft er geen behoefte aan! U kunt ook nog de goedkopere kopen'
'Bepaal jij dat? Of ik er behoefte aan heb of niet? Ik heb gelukkig genoeg geld om deze te kopen.'
Toen liep mijn moeder boos weg, want dat meisje dacht dus dat mijn moeder even niet wist wat haarspray was. Ik stond was dus bij selexzy boeken aan het uitzoeken, toen ik het hoorde werd ik ook wel pissig eerlijk gezegd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: parsprototo op 18 januari 2012, 16:05:12
Boven aan het lijstje van winkels met slechte service staat Hunkemoller, zonder twijfel.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: zekerwel op 18 januari 2012, 16:09:22
Dit heeft niet echt met service ofzoo te maken maar ik ging concealer kopen maar blijkbaar waren de doppen op de testers omgedraaid? Want toen ik hem probeerde was ie helemaal de verkeerde kleur :s dat kost je dan toch weer 15.- euries :(
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: appelmoesju op 18 januari 2012, 16:52:36
dit was niet bij mij gebeurd maar bij mijn broer en een vriend van hem.
ze gingen de DA binnen. ze gingen naar de parfum afdeling toe want me broer zocht een kadootje voor zijn vriendin uit. vervolgens komt er een medewerker rennend naar hun toen en schreeuwt : ja. haal het maar uit je jas. ik zag het wel hoor. dus mijn broer vervolgens: waar heb je het over? die medewerker: ja dat flesje parfum die je zojuist in je zak hebt gestopt. dus mijn broer vervolgens: ik heb niks gestolen hoor. en toen vroeg die medewerk of hij hem mocht fouilleren? waarop mijn broer met ja antwoordde. die man kon niks vinden. claimde ie dat me broer nog steeds iets had gestolen. vervolgens de beveiliging erbij gehaald. toen hadden ze samen de beveiligings camera bekeken. waarin ze zagen dat hij helemaal niks had gestolen. die beveilings man zei vervolgens sorry. maar die medewerker is gewoon weg gegaan zonder iets te zeggen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Reese op 18 januari 2012, 18:51:55
Over het algemeen vind ik de meiden die bij de zara werken echte arrogante trutjes...
Vooral de buitenlandse meisjes die zo wat een kilo make-up dragen, zoals vandaag eentje die volgens mij stront in haar oren had omdat ik wel tien keer moest zeggen dat ik alleen het donkerpaarse truitje wilden hebben ipv van beide kleuren..Vervolgens deed ze heel arrogant.Toen ik zei dat ik graag met de pin wilden betalen, zei ze ja doe maar..en toen ik mijn  kaart in het apparaat stak liet ze me tien minuten wachten ofzo totdat ze het op haar computertje intikte zodat ik kon pinnen.. Ook zei ze geen doei ofzo maar ik lachte expres overdreven naar haar en zei fijne dag om haar nog meer te irriteren..niet dat ik die irritatie en arrogantie in eerste instantie begreep maar goed..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: CatEyes op 18 januari 2012, 18:55:24
Sephora. Tegenwoordig mag je daar de testers niet eens op je hand meer testen -_-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ichdrasil op 18 januari 2012, 18:59:31
Als je zo door dit topic leest, lijkt het wel of de duurste winkels juist de slechtste service hebben :O.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VeronicaFlower op 18 januari 2012, 19:02:02
Livera bij mij in de buurt.
Echt de meest chagrijnige mensen die te lui zijn om je te helpen als je naar iets vraagt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: mesaaa op 18 januari 2012, 19:04:31

Over het algemeen vind ik de meiden die bij de zara werken echte arrogante trutjes...
Vooral de buitenlandse meisjes die zo wat een kilo make-up dragen, zoals vandaag eentje die volgens mij stront in haar oren had omdat ik wel tien keer moest zeggen dat ik alleen het donkerpaarse truitje wilden hebben ipv van beide kleuren..Vervolgens deed ze heel arrogant.Toen ik zei dat ik graag met de pin wilden betalen, zei ze ja doe maar..en toen ik mijn  kaart in het apparaat stak liet ze me tien minuten wachten ofzo totdat ze het op haar computertje intikte zodat ik kon pinnen.. Ook zei ze geen doei ofzo maar ik lachte expres overdreven naar haar en zei fijne dag om haar nog meer te irriteren..niet dat ik die irritatie en arrogantie in eerste instantie begreep maar goed..

hier ben ik het mee eens, ik ben nog bij geen een zara geweest waar ik dacht van goh hier hebben ze eindelijk eens leuk personeel en voel me ook echt niet op mijn gemak daar, dus ik ga er eigenlijk nooit meer naar binnen :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 18 januari 2012, 23:00:39
Ik weet niet of ik het hier ooit al gepost had, maarja :')

Een keertje ging ik naar de Claire's, en mevrouw achter de kassa was druk aan het telefoneren. 'Ga jij naar dat feestje? Ik weet niet wat ik aan moet.' Had veel met haar werk te maken dus :') Ze was al aan het telefoneren toen ik binnen kwam, tot als ik aan de kassa kwam, dus zeker al zo'n tien minuten. En in  plaats van af te leggen, en mij te bedienen, begint ze m'n ring te scannen en daarna het gedrag te gebaren. Om, nadat ik betaald had, haar weer om te draaien en verder te telefoneren. Echt onbeleefd dat je je gesprek laat voorgaan op je klant, zeker als het privé is. En ik snap niet dat je überhaupt je vriendinnen mag zitten bellen tijdens je werk.

En ook een keer ging ik iets afrekenen, en ik had tien stuks. Dusja, zeg ik tegen dat meisje achter de kassa 'Het zijn er normaal tien.' Zegt zij terug: 'Ja, maar ik moet ze toch allemaal apart scannen hoor' op zo'n toontje van bemoei je niet.

En bij de Bershka hier, is het altijd weer gokken of er iemand nummers staat uit te delen of niet. Meestal wacht ik een minuutje dan om te kijken of er iemand komt. En dat deed ik dus, maar niemand kwam, en het was ook niet druk in de winkel dus ik veronderstelde dat het dan maar niet zo was. Kom ik uit de pashokjes, staat er opeens wel iemand. Die, toen ik stond te wachten, gezellig aan het kletsen was met het meisje achter de kassa. Krijg ik een uitbrander van hem omdat ik geen nummertje heb en ik nu verdacht kon worden van stelen. Like, wtf? Als jij je werk niet naar behoren doet, hoef ik daar geen uitbrander voor te krijgen.  

Gelukkig ook al veel goede ervaringen gehad :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xxzekiye op 18 januari 2012, 23:46:37
Ik was jaren niet bij de Aldi geweest maar ze hadden daar van die lekkere meeneem brownies. Ik was nog 15 voor sluitingstijd met mama aan het winkelen.
Stonden wij bij de kassa om af te rekenen. De cassiere zei hoeveel het kostte.
Dus mama wou haar gepast betalen dus zij allemaal zoeken in haar portomonnee om het makkelijker voor HAAR te maken durft die oude koe ook nog eens te zeggen: 'Nou wij willen ook nog naar huis -.-'
Ik tegen mama hardop: Waar slaat dat nou op? Is ook erg logisch wat ze zegt als de baas nog mensen binnen laat terwijl ze bij de voordeur staat?

Echtwaar, ik word boos als ik eraan terug denk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jip op 19 januari 2012, 17:19:17
Ik heb enkele nare ervaringen gehad bij frituren (patatkraampjes in Nederland?).

Frituur#1:
Ik had na een avondje uit best trek gekregen. Dus ik ging met mijn vriendinnen naar een frituur, waar je ook binnen kon zitten om te eten. Ik en nog een meisje maakten onze bestelling, de twee andere meisjes hadden geen zin meer in friet en bestelden bijgevolg niets. Zegt die matrone achter de toonbank: "Dit kan wel niet hoor. Enkel mensen die iets bestellen mogen binnen zitten. Als zij niets bestellen zullen ze buiten moeten wachten, anders nemen ze de plaats van betalende klanten in."
Er was niemand anders aanwezig in die frituur. Stonden 6 lege tafels. Werd meteen ook duidelijk waarom o_O.

Frituur#2:
Ik bestelde frietjes en een frikandel. De man die me bediende was zo'n vies oud mannetje. Terwijl hij de frietjes en het vlees bakte vroeg hij steeds of ik een vriend had etc. Ik liet het maar wat over me heen glijden.
Even later schept hij mijn frietjes uit en begint mijn bestelling in te pakken. Dan komt hij bij het vlees, neemt hij een bus kruiden in de hand en vraagt met zo'n vettige glimlach (met rotte tandjes) 'moet er viagra op uw worst?'.

:zak:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jip op 19 januari 2012, 17:22:45
Qua kledingwinkels heb ik eigenlijk wel een hekel aan de Sacha. Die verkoopster staat altijd ongeïnteresseerd een magazine te lezen achter de kassa. En zucht verschrikkelijk als je wat vraagt.
Terwijl het best dure schoenen zijn (voor weinig kwaliteit). Dat en de 'service' zorgt ervoor dat ik de Sacha tegenwoordig mijd. Jammer, want ze hebben vaak wel leuke schoenen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amaretto op 19 januari 2012, 17:24:53

Sowieso action. pff
Kruidvat ook, die medewerkers.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Emma op 19 januari 2012, 21:46:25
De poco loco in Sneek. Vreselijk! Ik was daar een keer met mijn moeder, toen was ik nog 12. Er was zo'n paar schoenen wat ik heel mooi vond, vroeg ik aan de verkoopster of ik die in maat 36 mocht passen. Het eerste wat ze zei was: 'Die passen je toch niet' Daar had ze me echt boos mee gemaakt. Ik zei tegen mijn moeder dat ik voor die schoenen zou sparen, maandje later weer die kant op. Toen mocht ik ze wel passen, ze pasten met een zooltje echt perfect! Ik kocht ze dus, met een vieze blik van de cassiere.
Een jaar later, was ik met mijn vriendin opzoek naar een roze nerdbril. Ik loop de winkel binnen, kijk op het brillenrekje. Veel nerdbrillen, maar geen roze meer. Ik vroeg of ze hem nog hadden, meteen zei ze nee. Ik loop de winkel uit, zie plotseling dat in de etalage 3 van die brillen stonden! Toen heb ik besloten daar nooit meer iets te kopen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Bettiepage op 19 januari 2012, 21:51:54
Sommige Levi-winkels ...De werknemers zijn niet goed opgeleid over dat hele curve ID gedoe en geven je constant de verkeerde maten mee! Ik kocht 2 broeken die perfect rond m'n billen pasten en 2 dagen later hingen ze als dooie lappen om me heen. Ze mogen wel eens zeggen dat ze enorm hard uitrekken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Dolochov op 19 januari 2012, 21:56:42
de panos. mijn vriendje vroeg er eens een broodje met 'graag wat extra ei alstublieft' omdat dat dan wat meer vult en ze doen er gewoon altijd weinig tussen. zegt dat stom wijf: ja dan moet je er iets voor ruilen. dus die trut bedoelde dat je dan iets terug moet geven: extra ei maar zonder tomaat ofzo. THAFUCK. als iemand dat nou beleefd vraagt? ei kost geen ene fuck en het is niet dat ze uit haar eigen zak moet betalen. dus naar dat filliaal gaan we niet meer, bij de andere zaken doen ze wel normaal. meestal.

en bij de zara en urban outfitters kunnen ze ook niet normaal doen. bij zara staan ze in de paskamers of achter de kassa luidop tegen elkaar te klagen hoe zwaar hun werk wel niet is en de klant negeren ze dan compleet. en bij urban outfitters vinden ze zichzelf gewoon te cool omdat ze daar werken. stom stel hipsters. yuck.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 19 januari 2012, 21:56:49

Ik heb enkele nare ervaringen gehad bij frituren (patatkraampjes in Nederland?).

Frituur#1:
Ik had na een avondje uit best trek gekregen. Dus ik ging met mijn vriendinnen naar een frituur, waar je ook binnen kon zitten om te eten. Ik en nog een meisje maakten onze bestelling, de twee andere meisjes hadden geen zin meer in friet en bestelden bijgevolg niets. Zegt die matrone achter de toonbank: "Dit kan wel niet hoor. Enkel mensen die iets bestellen mogen binnen zitten. Als zij niets bestellen zullen ze buiten moeten wachten, anders nemen ze de plaats van betalende klanten in."
Er was niemand anders aanwezig in die frituur. Stonden 6 lege tafels. Werd meteen ook duidelijk waarom o_O.

Frituur#2:
Ik bestelde frietjes en een frikandel. De man die me bediende was zo'n vies oud mannetje. Terwijl hij de frietjes en het vlees bakte vroeg hij steeds of ik een vriend had etc. Ik liet het maar wat over me heen glijden.
Even later schept hij mijn frietjes uit en begint mijn bestelling in te pakken. Dan komt hij bij het vlees, neemt hij een bus kruiden in de hand en vraagt met zo'n vettige glimlach (met rotte tandjes) 'moet er viagra op uw worst?'.

:zak:



Dat laatste was toch niet in Gent? Anders kan ik wel raden in welke frituur dat was :') Die man noemt bepaalde kruiden (ik weet even niet meer welke) ook altijd viagra :') Kan wel zijn dat meerdere mensen dat doen :p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 20 januari 2012, 01:47:12

Dit heeft niet echt met service ofzoo te maken maar ik ging concealer kopen maar blijkbaar waren de doppen op de testers omgedraaid? Want toen ik hem probeerde was ie helemaal de verkeerde kleur :s dat kost je dan toch weer 15.- euries :(


gewoon terug gaan!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 20 januari 2012, 01:49:00

Nou, dan heb ik ook wel een verhaal..

Ik was met twee vriendinnen in Duinrell geweest, en tegenover de ingang is een soort van snackbar achtig tentje. We gingen naar binnen, maar ik was kotsmisselijk, dus ik hoefde als enige niets te eten of drinken. Zegt die vrouw leuk, je moet ook wat bestellen, anders mag je hier niet zitten. Ik dacht echt, WTF? Ik ga nu al helemaal niks meer nemen! ZEGT DIE VROUW: Ja, dan ga je maar buiten zitten, en niet op het terras, want dat is ook van ons. Mij zakte serieus de broek af. Ik helemaal er tegenin gegaan en gezegd tegen mijn vriendin: Kom, we gaan. Maar 1 andere vriendin zat op nog op de wc, dus die vrouw zegt: eerst de 50 cent voor de wc. Ik heel boos: ik betaal je nog geen cent. Wat doet die gestoorde gek, loopt ze naar ons tafeltje, pakt ze gewoon de iPhone van mijn vriendin! Eerst de 50 cent riep ze heel boos! Wij super kwaad schreeuwen dat we dit echt niet vinden kunnen, K*twijf geroepen, snel die 50 cent gegeven en weggelopen. We riepen nog iets van, dat deze graftent maar snel failliet gaat of zoiets. Oh, my, god, wat was dat erg!

Als ik het nu typ, lijkt het net alsof ik het allemaal uit mijn duim zeg, maar het aller raarste is nog.. Het is serieus waar gebeurd!


het is wel extreem, maar het klopt je moet iets bestellen, dat bij bijna elke tent :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 20 januari 2012, 01:51:10

de Van Haren vind ik vreselijk, kom er ook nooit weer! Ik had in Eindhoven een paar leuke laarzen gekocht. Voor mij in de rij bracht een mevrouw haar schoenen terug waar ze een paar maand op had gelopen en die stuk waren gegaan. Ze kreeg netjes haar geld terug.

Ik kom zelf niet uit Eindhoven. Was een weekendje weg daar naar toe. Ik heb twee weken op die laarzen gelopen, en de hele zool liet los. De hak was al helemaal versleten, slechte schoenen dus! Omdat er op hun website staat: 'Niet goed, geld terug!' Ben ik naar een Van Haren winkel in de buurt gegaan. Namelijk in Almelo. Daar stonden 2 meiden heel arrogant achter de kassa mij even te vertellen dat dat niet hun probleem was dat mijn laarzen al stuk waren. Vervolgens kreeg ik een bonnetje mee om alleen mijn zool te laten maken, de hak moest ik zelf maar betalen. Ik was het daar niet mee eens, want dan moeten ze niet op hun website gaan zetten dat als het niet goed is ik mijn geld terug krijg! Ik heb een boze mail naar het hoofdkantoor gestuurd. En ik kreeg mijn gelijk. Ze hebben het filiaal in Almelo gebeld, en ik moest maar weer terug naar de winkel en dan zouden we er samen wel uit komen.

Ik ben niet teruggegaan naar die winkel, en ze zien me er ook nooit meer! Ze hebben hele leuke schoenen. Maar om dat zo met klanten om te gaan? Wat was ik boos zeg!


je had wel terug moeten gaan, dan leren ze er juist wat van.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FUCKMEIFIMWRONG op 20 januari 2012, 02:03:06

Nou, dan heb ik ook wel een verhaal..

Ik was met twee vriendinnen in Duinrell geweest, en tegenover de ingang is een soort van snackbar achtig tentje. We gingen naar binnen, maar ik was kotsmisselijk, dus ik hoefde als enige niets te eten of drinken. Zegt die vrouw leuk, je moet ook wat bestellen, anders mag je hier niet zitten. Ik dacht echt, WTF? Ik ga nu al helemaal niks meer nemen! ZEGT DIE VROUW: Ja, dan ga je maar buiten zitten, en niet op het terras, want dat is ook van ons. Mij zakte serieus de broek af. Ik helemaal er tegenin gegaan en gezegd tegen mijn vriendin: Kom, we gaan. Maar 1 andere vriendin zat op nog op de wc, dus die vrouw zegt: eerst de 50 cent voor de wc. Ik heel boos: ik betaal je nog geen cent. Wat doet die gestoorde gek, loopt ze naar ons tafeltje, pakt ze gewoon de iPhone van mijn vriendin! Eerst de 50 cent riep ze heel boos! Wij super kwaad schreeuwen dat we dit echt niet vinden kunnen, K*twijf geroepen, snel die 50 cent gegeven en weggelopen. We riepen nog iets van, dat deze graftent maar snel failliet gaat of zoiets. Oh, my, god, wat was dat erg!

Als ik het nu typ, lijkt het net alsof ik het allemaal uit mijn duim zeg, maar het aller raarste is nog.. Het is serieus waar gebeurd!

Ik had wel een keer dat we op een terras zaten met een grote groep, en nadat iedereen iets te drinken had etc., kwam zo'n meisje om te vragen wie nog wat drinken wilde. Iets van de helft bestelde nog wat, maar de andere helft wachtte nog even ofzo, en toen zei dat meisje: 'ja sorry, dan moet ik die andere helft verzoeken het terras te verlaten..' en wij dachten eerst dat ze een grapje maakte, maar ze was heel serieus, dus wij vragen waarom enzo, en toen zei ze: 'er zijn zat mensen die op jullie plek willen zitten en wél iets willen bestellen.' alleen het halve terras was gewoon nog leeg, dus het was echt zo van: 'dafaq?' en we hadden al gewoon iets besteld enzo, maar we wilden niet 3 minuten erna allemaal nog iets drinken.. Als ze nou een kwartiertje had gewacht ofzo..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Dianne op 20 januari 2012, 12:31:07
H&M. Ik krijg in plaats van mijn trui, waar ik een week of 3 op heb gewacht (wat nog niet eens zo heel lang is voor H&M), een paar schoenen binnen. En dat is dan 'mijn probleem'.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kikl op 20 januari 2012, 12:34:18
^^ dat is ook best erg hoor
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LuctorEtEmergo op 20 januari 2012, 12:45:13
@ Mockingjay; okee dat slaat idd nergens op :|
Waarom is dat jouw probleem? Zij versturen het....

-------
Ik was gister in Drachten (friesland) om even te shoppen met een vriendin. In alle winkels zijn ze heel vriendelijk en vragen ze ook gewoon van; ben je even aan het rondkijken of zoek je echt iets?

Nou bij Aktiesport, echt raar; Wij liepen zo binnen, kijken voor sportkleren en misschien een muts voor die vriendin. Komt de baas van de winkel binnen lopen en zegt tegen ons; ja heb je de aktie voorin al gezien? Dus wij zo; uhm nee.
Dus die man die loopt er heen, laat ons wat dingen zien zegt 'ie; ja als je een product koopt heb je 30 % korting en als je twee producten koopt heb je 20 % korting. Dus ik wou kijken hoeveel het ongeveer zou kosten als ik een broek zou kopen. Zegt 'ie vet boos; ja het gaat niet om de prijs maar om de korting!
Dus ik en m'n vriendin keken elkaar aan van; wtf?
En toen we keken naar de prijs.. was zo'n broek inclusief korting ong. 30 euro.
Nou later kwam ik bij time-out sport en daar had ik een broek met korting voor 14,95. :\
stakkers.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xAftertheStorm op 20 januari 2012, 12:50:11
Vroeger was ik een keer met een vriendin in een winkel (geen idee wat de naam er van was, maar het was een lokale kledingwinkel) en we waren een jaar of 13. Wij lopen daar tussen die kledingrekken door, staan de medewerksters ons echt de hele tijd aan te kijken, te volgen met hun blikken. Zegt er opeens eentje: Dit is dure kleding, hoor. (en op zo'n toon van: en dus kun je het niet betalen)
En bedankt. Alsof wij geen dure kleding kunnen betalen? We mogen dan wel jong zijn, we hebben ook nog ouders die geld hebben en misschien onze kleding wel betalen. Nou, we wisten niet hoe snel we die winkel uit moesten lopen. Alsof iemand ons mag vertellen of we het kunnen betalen of niet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Calypso op 20 januari 2012, 15:23:36
H&M en Zara staan zeker op #1 , super arrogant en onvriendelijk!

Ook Ici Paris XL is vrij erg, bij ons in de buurt mogen jongeren er zonder ouders niet meer binnen, omdat ze zogezegd toch alleen maar komen om te kijken en niet om te kopen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jip op 20 januari 2012, 15:27:19

[...]


Dat laatste was toch niet in Gent? Anders kan ik wel raden in welke frituur dat was :') Die man noemt bepaalde kruiden (ik weet even niet meer welke) ook altijd viagra :') Kan wel zijn dat meerdere mensen dat doen :p

Haha, ja dat was in Gent :D
Ik heb normaal mijn 'vaste' frituur, maar een vriend van me zei dat de frietjes in "de gouden sate" zo lekker waren. Dus was ik daar eens heengegaan. En dit was het resultaat.
Die vriend reageerde heel verrast, hem was het nog nooit overkomen (hij is dan ook een man). Toen ik het verhaal deed aan enkele andere vrienden hoorde ik wel dat de 'viagra' zijn running gag is ja.

Moest dat nou het enigste geweest zijn had ik er nog wel om kunnen lachen. Maar ik vond het gewoon zo'n eng mannetje. Dat gevraag, die rotte tanden, bah, bah, bah.
Ik ga dus terug altijd naar m'n vaste frituur. Heb er geen behoefte aan die man (en zijn sate - ik vond de naam achteraf ook erg fout klinken :')) nog eens te zien.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Achilles op 20 januari 2012, 15:39:18

McDonalds. De 14e had ik met m'n vriend McDonalds gehaald omdat we anderhalf jaar samen waren. 's Nachts werden we opeens heel ziek, verschrikkelijke buikpijn, braakneigingen, diarree e.d. We hadden er niet lang voor nodig om erachter te komen dat we dus voedselvergiftiging hadden opgelopen, de 2 dagen die daarop volgden waren we ook helemaal niet lekker en McDonalds was het enige wat we hetzelfde hadden gegeten.

Dus ik ging een klacht indienen, omdat die mensen in dit filiaal ook niet letten op hun hygiëne (om de zoveel tijd gaat een alarm af om je handen te wassen, maar niemand doet dat ooit). Nou, toen belden ze terug naar aanleiding van die mail, en ze deden er echt super debiel over, dat het alleen een vermoeden was dat we hier ziek van waren geworden en ze boden hun excuses ook niet aan en ook geen refund. Nu hebben we dus betaald voor eten waar we superziek van geworden zijn, en worden we ook nog behandeld als leugenaars. Ben echt pissig.


stap naar kassa ofzo?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 21 januari 2012, 23:56:48

[...]

Haha, ja dat was in Gent :D
Ik heb normaal mijn 'vaste' frituur, maar een vriend van me zei dat de frietjes in "de gouden sate" zo lekker waren. Dus was ik daar eens heengegaan. En dit was het resultaat.
Die vriend reageerde heel verrast, hem was het nog nooit overkomen (hij is dan ook een man). Toen ik het verhaal deed aan enkele andere vrienden hoorde ik wel dat de 'viagra' zijn running gag is ja.

Moest dat nou het enigste geweest zijn had ik er nog wel om kunnen lachen. Maar ik vond het gewoon zo'n eng mannetje. Dat gevraag, die rotte tanden, bah, bah, bah.
Ik ga dus terug altijd naar m'n vaste frituur. Heb er geen behoefte aan die man (en zijn sate - ik vond de naam achteraf ook erg fout klinken :')) nog eens te zien.


Hij is inderdaad niet zo ehm, aantrekkelijk :p Ik ga soms daar ook wel eens, maar meestal heb ik dan andere mensen die er staan :p
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sara op 22 januari 2012, 12:18:05
Overlaatst in de Blokker op de Meir in Antwerpen! Dat filiaal gaat sluiten of zo, en daarom is alles aan 40% korting... Maar ik ken dat, meestal zijn er dan toch zo'n uitzonderingen (ze verkopen daar ook Disney-dvd's en het leek mij echt vreemd dat ze daar ook gewoon korting op mogen geven), dus ik vraag aan een verkoopster (ze stonden er met 2 dozen uit te laden): "Is het echt op ALLES 40% korting?". Begint ze mij daar af te snauwen van "Moet ik soms papegaai spelen? Een cassetterecordertje plaatsen?"... Heb haar eens vuil aangekeken toen. Ik liep dan wat verder en hoorde haar nog zeggen tegen haar collega: "Ik zal misschien nog 30 borden extra hangen!"... Ik had zin om haar te slaan!

En sommige klanten zijn ook dikke boeren hoor!
Ik werk bij het Kruidvat, en in ons gebouw worden ook appartementen verhuurd.
Op het tweede verdiep woont een oude man, die niet zo goed meer onthoud. En op een avond was hij zijn kraan vergeten dicht draaien... Dus... Gans dat deel van het plafond waar het water liep, bij ons was naar beneden gekomen en ik moest dat opruimen (het was allemaal op toiletverfrissers en zo'n geurblokjes gevallen, dus het moest echt snel weg!
Stond er blijkbaar een klant aan de kassa, en begint die naar mij te fluiten! :o Heb ik gewoon terug geroepen: "Wat scheelt er meneer? Ben je jouw hond kwijt?" Was hij kwaad omdat er niemand aan de kassa stond zeg! Heb hem dan maar duidelijk gemaakt dat er ook gewerkt moet worden in tussentijd...

Of een andere klant: een vrouw had echt veel gekocht, voor rond de 200 euro (in het Kruidvat?! :o ) en ze wilde betalen met 500 euro... Zeg ik "sorry, dat mogen en kunnen wij niet aannemen"... Een vrouw die iets verder in de rij stond, stond daar al te zuchten en met haar ogen te draaien...
Is uiteindelijk de zagende vrouw aan de beurt, en zegt ze tegen mij: "Doen jullie da om ons te pesten of zo?" En ik vraag dus: "Huh? Wat?". "Ja, jullie verkoopsters snappen precies niet dat klanten de winkel willen binnen gaan, hun spullen nemen, afrekenen en snel weer buiten gaan"... Heb ik gereageerd "Sommige mensen snappen precies niet dat het voor ons eigen bestwil is dat we geen 500 euro aannemen... Het staat trouwens ook aan de ingang aangegeven"... Zei ze: "Hier kom ik niet meer terug hoor"... Heb haar afgerekend en gezegd (op mijn vriendelijkste en liefste toon, en met een mooie lach op mijn gezicht): "Bedankt en TOT ZIENS!" :D

Normaal ben ik een vriendelijke kassierster hoor, maar sommige mensen vragen er echt om, en als ze boertig doen tegen mij, hou ik me ook niet in hoor!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: VintageROCKS op 22 januari 2012, 13:26:10
Het valt me op dat ze in kleinere steden vaak vriendelijker zijn dan in grotere steden. In de Zara, H&M, Kruidvat e.d. in mijn stad zijn ze heel vriendelijk, zeker als ik het vergelijk met jullie verhalen of met mijn studentenstad.
Mijn oma wou onlangs zo'n jeansbloesje meedoen uit de H&M voor mij, op een hele drukke dag, maar het was blijkbaar uitverkocht. Ze had gevraagd aan een medewerkster of ze er misschien nog hadden, en toen was die medewerkster speciaal voor haar gaan zoeken en had ze toch nog eentje (het laatste) in mijn maat kunnen vinden. En toen had ze ook nog tips gegeven aan mijn oma hoe je de mouwen kan opknopen e.d. Dat verwacht je toch niet van zo'n drukke winkel? (:

In de Yves Rocher hier bij ons ga ik nooit meer. Die verkoopster is echt heel onvriendelijk, twee gevallen:

- Ik kwam speciaal om een bruin oogpotlood te kopen. Dan ging de verkoopster er zich mee bemoeien en zei de hele tijd: "Meisje, jij moet echt geen bruin oogpotlood kopen, daar lijk je zo oud door, koop toch een zwart! Je moet een zwart oogpotlood kopen bla bla bla zwart bla bla bla zwart". Ik heb haar honderd keer gezegd dat ik om een bruin oogpotlood kwam, en toen wou ze hem niet afrekenen voor me. Wtf. Ik heb trouwens bruin haar en een bruin oogpotlood staat me mooier dan zwart, zwart staat zo 'hard'.

- Er lag eens bij de kassa zo'n bakje met lippenbalsems met korting. Ze waren toen nog 6 euro of zo. Ik vond dat nog altijd veel voor zo'n lippenbalsem, maar er hing een plakkaat boven de kassa: "Alles voor de kassa aan -50%". Dus ik vraag aan haar of dat ook voor die lippenbalsems geldt. Zegt ze: "ja duh, tuurlijk." Dus ik wil zo'n lippenbalsem kopen, bleek hij toch 6 euro i.p.v. 3 euro te kosten. Ik zeg: "dan koop ik hem niet" (gewoon op een normale, beleefde toon), begint ze met haar ogen te draaien en te klagen dat ze nu alles opnieuw in de kassa moet intypen en dat dat zo moeilijk is... En toen ik uit de winkel liep begon ze te klagen tegen de andere klanten over het feit dat er zo'n moeilijke klanten bestaan, duidelijk doelend op mij.

Ik heb trouwens zelf in een hele drukke kledingwinkel gewerkt en ik weet wat het is als er echt onvriendelijke klanten komen. Daardoor doe ik altijd zo vriendelijk mogelijk tegen de winkelmeisjes, maar ik kan er dan ook niet tegen als ze onbeschoft terug doen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 23 juni 2012, 10:06:24
Ik was gisteren bij de Men at Work om een spijkerbroek te kopen voor een vriendin die ook mee was. Het meisje dat hielp was gewoon vriendelijk, en ze probeerde steeds te kijken of de broek goed zat en zo, en of er eventueel nog andere maten waren die mijn vriendin dan even kon passen om te kijken of dat beter zat.

Uiteindelijk had mijn vriendin lengtemaat 32 aan, maar die vond ze zelf eigenlijk iets te kort. Toen zei dat meisje dat dat wel meeviel, maar ze zou toch even op zoek gaan naar een lengtemaat 34. Wij moesten meelopen naar boven, want dan konden we meekijken in de computer waar ze ging kijken of ze die maat kon bestellen bij andere vestigingen.
Ze zei dat lengtemaat 34 niet bestond samen met maat 25 of 26 bij de heupen. Daarom besloot mijn vriendin toch maar om lengtemaat 32 te kopen, want die zat op zich wel goed, en als die andere maat er toch niet was, dan was dit de enige optie!

Ze ging even kijken hoeveel geld ze nog op haar pinpas had staan, maar daarna zei ze dat ze toch nog heel even bij de Dedicated wilde kijken. Hier vroegen we of ze Levi's broeken hadden, en we zeiden welke maat mijn vriendin nodig had. Toen ze diezelfde broek aanhad, die overigens 40 euro goedkoper was dan bij de Men at Work, zei de verkoopster dat hij wel een beetje kort was. Ze gaf mijn vriendin een langere broek, die dus zogenaamd niet bestond. Mijn vriendin zei dat ze net had gehoord bij een andere winkel dat die niet bestond. De verkoopster zei: ''Laat me raden, je bent vast bij de Men at Work geweest?'' Ja dus, die lengte bestaat wel degelijk, en de broek was hier dus 40 euro goedkoper :') We konden er wel om lachen, maar mijn vriendin voelde zich natuurlijk wel een beetje bedrogen bij de Men at Work..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: daydream_ op 23 juni 2012, 10:21:41
Ik was bij de MacDonalds in Almelo. Was een weekendje bij mijn beste vriend. Ik zelf kom uit Limburg. Dus ik ging bestellen. Nou.. ging ze me hélémaal belachelijk maken om mijn accent, en dat ze het niet verstond. Alsof het zo anders is. Uiteindelijk heeft die beste vriend maar voor me besteld.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Defenestration op 23 juni 2012, 10:25:10

Ik was bij de MacDonalds in Almelo. Was een weekendje bij mijn beste vriend. Ik zelf kom uit Limburg. Dus ik ging bestellen. Nou.. ging ze me hélémaal belachelijk maken om mijn accent, en dat ze het niet verstond. Alsof het zo anders is. Uiteindelijk heeft die beste vriend maar voor me besteld.

wtf, echt belachelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Daphne op 23 juni 2012, 11:33:52
Ik heb het gehad bij de Zara in Eindhoven, ik zag daar een leuk zomerjasje en die paste ik in maat M, maar die was toch wat te groot dus wilde een maat S, in het rek hing er geen meer, maar de paspop had nog wel maat S aan. Ik vraag dus vriendelijk aan een medewerkster of ze voor mij de S van de paspop zou willen halen en er dan een M voor in de plaats te hangen. Ze keek me toen echt heel raar aan, ook met zo'n overdreven saai gezicht (echt zo'n: daar heb ik totaal geen zin in gezicht) en toen zei ze zo; nee dat kan niet. En toen dacht ik ook van ja wtf laat maar, ik ga hier echt geen euro meer besteden.
Uiteindelijk heeft mijn tante hem bij de Zara in Maastricht gehaald waar ze haar heel vriendelijk holpen!

Overigens hebben de medewerkster van de Zara vaak een slechte naam, hoewel ik in de Zara in Tilburg en ook in Maastricht dus, heel vriendelijk werg geholpen. Maar hier in Eindhoven zijn ze vaak erg chaggerijnig naar mijn idee!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Soluna op 23 juni 2012, 11:46:18
ik werk nu net zelf in een winkel, en ik snap echt niet hoe winkelmedewerkers zo onaardig kunnen doen.. ik vind het ontzettend leuk om super aardig te doen tegen mensen, is gelijk mijn baantje een stuk leuker =)

ik ben echt nogal verbaasd over sommige verhalen hier ^^
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Loeske op 23 juni 2012, 13:29:23
Vaak wel van die dingen dat een verkoopster staat te bellen, dat je in die winkel staat en "hoi!" hoort, en dan denkt "oh, vriendelijk", en glimlachend omkijkt, en dat mevrouw dan aan t de telefoon zit en niet op of om kijkt :P

Heb ook een keer gehad dat ik iets ingepakt wilde hebben omdat ik het samen met mn oma kocht, maar dat mn oma het als cadeautje voor mij bedoeld had, en dat ze het niet wilde inpakken omdat ik toch al wist wat t was :P

En dat soort dingen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pharynx op 23 juni 2012, 13:34:13
De Zara in Utrecht, er heeft nog nooit een medewerker iets tegen me gezegd. En als je dan heel vriendelijk 'hallo' zegt kijken ze je aan alsof je gek bent. Volgens mij kunnen ze nieteens nederlands, want ze staan wel altijd in een andere taal tegen elkaar te praten.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Peej op 23 juni 2012, 14:20:23
De Steps in Haarlem.
Ik ging dus een luchtje proberen daar (Er was ook parfum enzo)
Zei een medewerker dat ik de parfum met rust moet laten (?)
Want ze hadden niet genoeg van die strookjes papier om de parfum te testen.
De strookjes waren trouwens van de Douglas die er naast zit.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Julia op 23 juni 2012, 17:02:24
Bij de supermarkt zitten ook vaak genoeg verveelde vrouwen achter de kassa hoor!
Laatst bij de Digros kocht ik een fles Pepsi, en er stond op het prijskaartje dat hij 1,27 zou zijn, en ineens was hij 1,52. Dus ik zei dat tegen de kassamedewerkster, brabbelt ze het een of ander wat ik niet kon verstaan, dus ik vroeg het nogmaals. 'STATIEGELD' snauwt ze keihard naar me, en daarna nog zo spottend kijken over mij naar de klanten achter me in de rij. Wat een trut is dat.

En bij de Action werd ik ook een keer trut genoemd toen ik mijn spullen aan het afrekenen was en eerst mijn spullen wou inpakken voordat ik ging afrekenen. Sneu. Heb toen ook echt wat van gezegd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 23 juni 2012, 17:15:42
Ik vind dat de vrouwen in de meeste Zara's echt gemeen en arrogant zijn. Echt al zoveel Zara's bezocht en bijna overal hetzelfde typetje.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Potato op 23 juni 2012, 17:21:06
Haha wat leuk om te lezen :')
Niets meegemaakt haha ;"D
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linde op 23 juni 2012, 17:21:58

Ik was bij de MacDonalds in Almelo. Was een weekendje bij mijn beste vriend. Ik zelf kom uit Limburg. Dus ik ging bestellen. Nou.. ging ze me hélémaal belachelijk maken om mijn accent, en dat ze het niet verstond. Alsof het zo anders is. Uiteindelijk heeft die beste vriend maar voor me besteld.


Welke Mac was dat? Die in het centrum? :'] Want daar zijn ze idd echt zwakbegaafd.
Er was toen zo'n twitteractie met 2 Big Macs voor weetikwat. Dus ik zo een Big Mac bestellen. Zou gebracht worden, kwam maar niet.
Dus ik erheen. Waren ze me vergeten. Kwamen ze hem later brengen. Was het een cheese burger want ja ''de Big Macs waren op''. Dafuq, geef me dan gewoon m'n fucking geld terug en zeg dat dan eerst.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LikeEva op 23 juni 2012, 17:30:52
bij de macdonalds bij het alexandrium is echt slechte service.
een keer bestelde ik een milkshake ofzo, en dat kostte 2,25 volgens mij, dus ik gaf het geld. zegt dat meisje achter de kassa zo heel arrogant; ehm, ik weet niet hoorr, maar het is 2 euro 25!
ik; kijk dan, *liet zien dat het toch echt wel 2,25 was* 2.. 25!
zij; oh. *lacht alsof ze me wilt vermoorden*
en daarna moest ik ook nog 10 minuten wachten tot hij klaar was :O
maar daar moet je altijd heel lang wachten :/
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MoonChlyde op 23 juni 2012, 17:30:53

ik werk nu net zelf in een winkel, en ik snap echt niet hoe winkelmedewerkers zo onaardig kunnen doen.. ik vind het ontzettend leuk om super aardig te doen tegen mensen, is gelijk mijn baantje een stuk leuker =)

ik ben echt nogal verbaasd over sommige verhalen hier ^^


Ja echt precies dat. Ik werk zelf ook in een winkel en ik begrijp echt niet hoe sommige mensen het in hun hoofd halen om zo onvriendelijk te zijn tegen klanten. Ga dan niet in een winkel werken als je niet met (zeurende) mensen om kunt gaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lovelyStarbucks op 23 juni 2012, 17:31:56
Laatst ging ik naar de douglas met me vriendin, parfum halen. Heeft mijn vriendin een lekker luchtje gevonden, vraagt ze aan een medewerker in welk doosje dat luchtje zit. Die medewerker wijst een doosje aan en zegt dat dat luchtje daar in zit. Even later heeft me vriendin afgerekent en zitten we met een ijsje op een bankje, zegt mijn vriendin: ik ga toch even kijken of het wel het goede doosje is, ik heb zo'n vreemd voor gevoel dat dit de verkeerde is. Wat blijkt, heeft die medewerker de verkeerde aan gewezen. Helemaal niet erg hoor want we gingen weer terug naar de winkel en mochten het ruilen, alleen dit keer keken we ook in het doosje om te kijken of het wel het goede luchtje was. Staan er ineen keer vijf medewerkers om ons heen, steeds te fluisteren en dan naar ons te kijken met afkeurende blikken alsof we het willen stelen. Toen we de winkel uitliepen werden we nog tegen gehouden en werd er gevraagt of ze even in onze tassen mochten kijken. Ik zeg netjes tegen die mevrouw dat we geen tassen bij ons hebben (me vriendin had haar pinpas in der zak zitten) kijkt ze ons helemaal ongeloofwaardig aan en zegt: daar geloof ik niks van. Me vriendin wou boos worden, dus ik zeg snel: mevrouw we hebben geen tassen bij ons alleen dit tasje waar het luchtje in zit. Heeft ze nog even in dat tasje gekeken, toen ze er eindelijk achter kwam dat we niks wouden stelen mochten we gaan. Uiteindelijk hebben we bij elkaar anderhalf uur in die winkel gestaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 23 juni 2012, 17:43:14
Een tijdje terug bij de Block (een elektronicawinkel). Ik moest een scartkabel hebben omdat ik net een nieuwe dvdspeler had gekocht. Ik had van te voren al een beetje op internet gekeken en kwam er achter dat die niet heel duur zijn. Dus de verkoper in de winkel raadde me een of andere kabel aan en ik vond het wel prima. Blijkt aan de kassa dat het een scartkabel van 50 euro was! Ik vond het nogal raar want ik had het idee dat ze veel minder kosten, maar ik stond al aan de kassa, was verward en betaalde. Dus ik besloot thuis nog eens even goed te kijken hoe duur de gemiddelde scartkabel nou kost, en ze blijken toch echt niet duurder dan 10 euro te zijn. Vervolgens had ik opgezocht hoeveel de kabel die ik had gekocht op internet kost. Bleek een of ander vaag merk te zijn dat bijna nergens verkrijgbaar is, maar toch kwam ik hem ergens tegen voor 30 euro.

Dus ik had niet alleen de allerduurste kabel ooit aangeraden gekregen, bij Block vroegen ze er ook nog eens 20 euro meer voor! Volgende keer ga ik écht alleen nog maar naar de Mediamarkt, die kleinere flut ketens maken het er zelf naar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 23 juni 2012, 17:45:18
Nog een leuk weetje: de scartkabel kostte meer dan de dvdspeler.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pharynx op 23 juni 2012, 18:52:41

De Zara in Utrecht, er heeft nog nooit een medewerker iets tegen me gezegd. En als je dan heel vriendelijk 'hallo' zegt kijken ze je aan alsof je gek bent. Volgens mij kunnen ze nieteens nederlands, want ze staan wel altijd in een andere taal tegen elkaar te praten.


O, en de lokale telefoonwinkel, dat is wel echt het toppunt. Ik had een kapotte sony xperia mini pro, die moest 4x 'opgestuurd' worden voordat ze er iets aan deden. Hun smoes: De eerste 3x doen ze blijkbaar alleen een softwearupdate en alles resetten bij sony en daarna maken ze hem pas open. Gelukkig was mijn telefoon alle 3x toevallig net terug gekomen van precies 2 weken reparatie nadat ik gebeld had. De 4e keer werd hij weer opgestuurd, en nu zouden ze hem echt repareren. En ja hoor, na 2 weken gebeld, toevallig net die ochtend terug gekomen. Dus ik daarheen, stond er een andere medewerker. 'Nee sorry, hij is nog niet binnen, maar uit coulance krijgt u een nieuwe telefoon (dezelfde)'. Dus ik doosje inleveren, en ik wist niet of het achterkantje van de telefoon erbij zat. Die man draait zich om en checkt een zakje waar mijn telefoon (!) in zat en zegt dat hij er wel bij zit. Die pauperwinkel heeft mijn telefoon dus waarschijnlijk nooit opgestuurd. Je maakt mij niet wijs dat hij 4x toevallig net terug is als je belt. Ik heb die sony uiteindelijk 3 maanden gehad waarvan hij 4x preciessss 2 weken opgestuurd is geweest.

En toen kwam het mooiste deel. Ik wou dus niet weer dezelfde telefoon, dus toen mocht ik een andere uitzoeken. En ik had al op de site van Vodafone gekeken, met mijn abonnement zou ik maar 40¤ bij hoeven te betalen voor een iPhone. Blijkbaar mocht ik voor 160¤ een telefoon uitzoeken en moest ik nu ineens 340¤ bijbetalen voor een iPhone. En dat kwam omdat mijn sony 160¤ was, terwijl op het doosje van mijn sony stond dat hij 320¤ was. Ik snap het nog steeds niet maar ze hebben mij echt keihard lopen naaien.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Spazzolino op 23 juni 2012, 19:06:32

Pas bij de C&A. Ik had een hele berg bikini's gepast en wilde daar 1 paar van kopen. Bij de pashokjes stond zo'n überverveeld kijkend, kauwgomkauwend meisje, met van dat blonde haar en rode lippenstift. Ik wist niet zo goed wat ik met de overgebleven bikini's aanmoest, stond ze me eerst dik te negeren, ik moest zowat bovenop der springen en toen ging ze me eerst eens van top tot teen bekijken om vervolgens te zeggen; 'oh.. ja.. je moet het zelf terug hangen' En toen ging ze weer terug in de kauwgom-kauwende-vooruit-staar-posititie.

Argh verschrikkelijk. Ben er nog steeds niet uit of 'k ze echt zelf had moeten terug hangen of dat ze gewoon verschrikkelijk lui was.


Dat moet daar altijd, als je alles terug moet hangen wat klanten passen heb je daar echt een dagtaak aan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mandyxy op 23 juni 2012, 19:13:21
ik alleen bij mediamarkt...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 23 juni 2012, 19:22:40
ik vind de zara echt verschrikkelijk.
die meisjes die daar werken zijn altijd buitenlands met enorme lagen make-up en staan dan in hun eigen taal tegen elkaar te praten terwijl ik iets wil vragen of ergens op wacht. gelukkig doen ze wel aardig hoor, als ze eindelijk klaar zijn met praten, maar volgens mij gaan klanten voor kletspraatjes.
ook stond ik daar een keer bij de kassa, zei het meisje letterlijk alleen het bedrag. verder niks. en ook niks toen ze het tasje aan me gaf. toen zei ik; '... nou oke, bedankt he. doei.' en ook toen reageerde ze helemaal niet. gezellig. :').
ik sta zelf ook achter de kassa en ben dus zo vriendelijk mogelijk tegen kassameisjes maar als ze zo klantonvriendelijk zijn... nee.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stranger op 23 juni 2012, 19:48:00
Ik moet zeggen dat ik nooit echt een vervelende ervaring meegemaakt heb...
Ben altijd netjes geholpen gelukkig. :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: qwerty op 23 juni 2012, 19:49:54

ik vind de zara echt verschrikkelijk.
die meisjes die daar werken zijn altijd buitenlands met enorme lagen make-up en staan dan in hun eigen taal tegen elkaar te praten terwijl ik iets wil vragen of ergens op wacht. gelukkig doen ze wel aardig hoor, als ze eindelijk klaar zijn met praten, maar volgens mij gaan klanten voor kletspraatjes.
ook stond ik daar een keer bij de kassa, zei het meisje letterlijk alleen het bedrag. verder niks. en ook niks toen ze het tasje aan me gaf. toen zei ik; '... nou oke, bedankt he. doei.' en ook toen reageerde ze helemaal niet. gezellig. :').
ik sta zelf ook achter de kassa en ben dus zo vriendelijk mogelijk tegen kassameisjes maar als ze zo klantonvriendelijk zijn... nee.


Zoo, daar baal ik ook van! Dan praten ze buitenlands tegen elkaar en staan ze een beetje onverschillig te doen...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lacrima op 23 juni 2012, 19:52:51
Ici Paris. Dat is echt verschrikkelijk daar.
Alleen de bekakte oudere vrouwen willen ze daar helpen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: qwerty op 23 juni 2012, 19:57:54

Ik heb het gehad bij de Zara in Eindhoven, ik zag daar een leuk zomerjasje en die paste ik in maat M, maar die was toch wat te groot dus wilde een maat S, in het rek hing er geen meer, maar de paspop had nog wel maat S aan. Ik vraag dus vriendelijk aan een medewerkster of ze voor mij de S van de paspop zou willen halen en er dan een M voor in de plaats te hangen. Ze keek me toen echt heel raar aan, ook met zo'n overdreven saai gezicht (echt zo'n: daar heb ik totaal geen zin in gezicht) en toen zei ze zo; nee dat kan niet. En toen dacht ik ook van ja wtf laat maar, ik ga hier echt geen euro meer besteden.
Uiteindelijk heeft mijn tante hem bij de Zara in Maastricht gehaald waar ze haar heel vriendelijk holpen!

Overigens hebben de medewerkster van de Zara vaak een slechte naam, hoewel ik in de Zara in Tilburg en ook in Maastricht dus, heel vriendelijk werg geholpen. Maar hier in Eindhoven zijn ze vaak erg chaggerijnig naar mijn idee!


Zoiets heb ik ook altijd in ehv.. Wilde er een jas hebben, maar hij moest toch echt in xs en die hing er niet. Heb ik vier keer moeten vragen of ze in hun magazijn wilden kijken of ze die nog hadden.. AL die meisjes kreunen en zuchten en op een bitchy toontje: "pff... het is al kwart voor zes, moeten mensen nog per sé hun zin krijgen.."

JA HALLO GRAAG OF NIET PFFFF
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 23 juni 2012, 20:27:22

Een tijdje terug bij de Block (een elektronicawinkel). Ik moest een scartkabel hebben omdat ik net een nieuwe dvdspeler had gekocht. Ik had van te voren al een beetje op internet gekeken en kwam er achter dat die niet heel duur zijn. Dus de verkoper in de winkel raadde me een of andere kabel aan en ik vond het wel prima. Blijkt aan de kassa dat het een scartkabel van 50 euro was! Ik vond het nogal raar want ik had het idee dat ze veel minder kosten, maar ik stond al aan de kassa, was verward en betaalde. Dus ik besloot thuis nog eens even goed te kijken hoe duur de gemiddelde scartkabel nou kost, en ze blijken toch echt niet duurder dan 10 euro te zijn. Vervolgens had ik opgezocht hoeveel de kabel die ik had gekocht op internet kost. Bleek een of ander vaag merk te zijn dat bijna nergens verkrijgbaar is, maar toch kwam ik hem ergens tegen voor 30 euro.

Dus ik had niet alleen de allerduurste kabel ooit aangeraden gekregen, bij Block vroegen ze er ook nog eens 20 euro meer voor! Volgende keer ga ik écht alleen nog maar naar de Mediamarkt, die kleinere flut ketens maken het er zelf naar.

Mijn scartkabel komt zelfs van de action. Echt erg dat ze zo'n dure hebben aangeraden...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 23 juni 2012, 20:32:04

ik vind de zara echt verschrikkelijk.
die meisjes die daar werken zijn altijd buitenlands met enorme lagen make-up en staan dan in hun eigen taal tegen elkaar te praten terwijl ik iets wil vragen of ergens op wacht. gelukkig doen ze wel aardig hoor, als ze eindelijk klaar zijn met praten, maar volgens mij gaan klanten voor kletspraatjes.
ook stond ik daar een keer bij de kassa, zei het meisje letterlijk alleen het bedrag. verder niks. en ook niks toen ze het tasje aan me gaf. toen zei ik; '... nou oke, bedankt he. doei.' en ook toen reageerde ze helemaal niet. gezellig. :').
ik sta zelf ook achter de kassa en ben dus zo vriendelijk mogelijk tegen kassameisjes maar als ze zo klantonvriendelijk zijn... nee.

Precies! Volgens mij word je ook niet aangenomen als je niet niet-buitenlands bent.
In Arnhem nooit een keer vriendelijk, kijken je altijd zo arrogant aan. Vaak is het bij de dames paskamers heel druk en bij de heren paskamers is er niemand, maar dan word je daar weggestuurd. Alle paskamers zijn toch hetzelfde?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 23 juni 2012, 20:33:31
Oh en een vriendin van mij die een iets groter maatje heeft dan de meeste meisjes, ze heeft een XL of zo. Zij werd laatst weggestuurd uit een kledingwinkel met het excuus: ''We hebben je maat niet''.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lovelyStarbucks op 23 juni 2012, 20:34:43

Oh en een vriendin van mij die een iets groter maatje heeft dan de meeste meisjes, ze heeft een XL of zo. Zij werd laatst weggestuurd uit een kledingwinkel met het excuus: ''We hebben je maat niet''.


Nou jaa, dat kan toch niet
Daarvoor moet je echt een klacht indienen hoor
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: NailsByStephanie op 23 juni 2012, 20:36:35

Oh en een vriendin van mij die een iets groter maatje heeft dan de meeste meisjes, ze heeft een XL of zo. Zij werd laatst weggestuurd uit een kledingwinkel met het excuus: ''We hebben je maat niet''.


Ik heb ook een maatje meer, maar dat moet je echt niet tegen mij zeggen. Dan ga ik zo'n heibel maken dat ik ervoor zorg dat diegene ontslagen wordt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 23 juni 2012, 20:39:48
Bij de mango in zwolle werkt een niet zo sympathiek persoon :'D Ik paste een keer een short, en deze zat iets te los, aan de voorkant kon ik 'm zo 7 cm (oid) naar voren trekken. Dus toen zei ik tegen een vriendin die mee was, of het niet mooier was als ik een maatje kleiner zou passen. Stond er iemand van het personeel naast, die met een vieze blik op mij zei: "dat zou ik eeeecht niet doen hoor.." Dat kwam gewoon echt heel lullig over :') Ik schonk er eigenlijk weinig aandacht aan maar achteraf heb ik altijd zoiets van, je had best een sneer terug kunnen maken :') Of overdreven vriendelijk gedaan ofzo, op het sarcastische af. Naja.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Li op 23 juni 2012, 20:43:48
Douglas. Pfff....
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 23 juni 2012, 20:44:00

ik vind de zara echt verschrikkelijk.
die meisjes die daar werken zijn altijd buitenlands met enorme lagen make-up en staan dan in hun eigen taal tegen elkaar te praten terwijl ik iets wil vragen of ergens op wacht. gelukkig doen ze wel aardig hoor, als ze eindelijk klaar zijn met praten, maar volgens mij gaan klanten voor kletspraatjes.
ook stond ik daar een keer bij de kassa, zei het meisje letterlijk alleen het bedrag. verder niks. en ook niks toen ze het tasje aan me gaf. toen zei ik; '... nou oke, bedankt he. doei.' en ook toen reageerde ze helemaal niet. gezellig. :').
ik sta zelf ook achter de kassa en ben dus zo vriendelijk mogelijk tegen kassameisjes maar als ze zo klantonvriendelijk zijn... nee.


Haha, herkenbaar! Laatst stond er een lange rij aan de pashokjes omdat iedereen op zo'n kaartje wachtte van hoeveel stuks je meehebt. Meisje achter het balietje stond gewoon lekker rustig te kletsen en iedereen daar te negeren, terwijl er wel degelijk pashokjes vrij waren. Na 10 minuten ofzo zegt ze dan geïrriteerd (en alsof het doodlogisch is) "euh je mag naar binnen hoor.."!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: AllThingsAwesome op 23 juni 2012, 20:45:16
Ici Paris, DA en Douglas. Daar word je met een verschrikkelijk vies gezicht aangekeken. Tenzij je natuurlijk geheel in het Chanel bent gekleed met een Birkin en Louboutins.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LifeOfRoshelle op 23 juni 2012, 20:46:01
Ik had het laatst in de Mc Donald's in Amsterdam, maarja, dat is algemeen bekend. De vrouw achter de kassa zei helemaal niks, geen hallo, vroeg niet naar mijn bestelling oid. Ik ben toen weggelopen en in een andere rij gaan staan met de mededeling dat ik graag mensen heb die tegen me praten. Na een paar minuten vroeg ze vriendelijk of zij mij mocht helpen.

Na 20 minuten was mijn bestelling er nog niet, ben toen terug gegaan naar de kassa en vroeg of iemand mij kon helpen. Ik vertelde dat ik al 20 minuten op mijn bestelling aan het wachten was en het enige wat ik terug kreeg was oke. Echt ongelofelijk..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: lovelyStarbucks op 23 juni 2012, 20:46:32

Ici Paris, DA en Douglas. Daar word je met een verschrikkelijk vies gezicht aangekeken. Tenzij je natuurlijk geheel in het Chanel bent gekleed met een Birkin en Louboutins.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xpaaam op 23 juni 2012, 20:48:03

Ik kan me echt dood ergeren aan hoe asociaal de werknemers bij de Primark zijn, die kijken je nog niet aardig aan ofzo. En als je een vraag stelt reageren ze beledigd? Heel vreemd hoor die mensen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antigone op 23 juni 2012, 20:48:23
Zara, Douglas, Mac Donald's, Telfort..

Bij Telfort zijn ze opzich wel aardig ofzo maar ze lossen je probleem niet op en weten heel weinig van hun eigen producten.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Komkommerplant op 23 juni 2012, 20:53:00
Primark, ik paste een jurkje over een zwart hempje en toen werd die vrouw boos terwijl er een paar meter verderop een meisje in haar bh stond en verder zijn ze chagrijnig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: 1991 op 23 juni 2012, 20:53:31
Ik vind de kruidvat ook vaak slecht.
Ik was er laatst, en ik stond gewoon bij de make up dingetjes enz te kijken, komt er zo'n vrouw aangelopen die tegen haar collega (die vakken aan het vullen was dicht bij mij): 'Let je een beetje op?' Dus die collega zegt zo van 'op wat?' knikt die vrouw richting mij. o_o Hallo, ik ben 17, wat denk je? Dat ik dingen ga jatten ofzo? Doe normaal zeg. Ik kom daar zó vaak, en ik stond gewoon rustig te kijken. Rot op zeg. Ik was echt pissed. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 23 juni 2012, 21:08:33

Ici Paris, DA en Douglas. Daar word je met een verschrikkelijk vies gezicht aangekeken. Tenzij je natuurlijk geheel in het Chanel bent gekleed met een Birkin en Louboutins.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 23 juni 2012, 21:09:32
Oh ik vind zalando trouwens ronduit KLOTE. Ik heb daar een tijd geleden een jas besteld, een lichte trenchcoat (met ceintuur) van 80 euro. Kreeg ik hem een week later binnen, zat er geen ceintuur bij. Heb ik de klantenservice gebeld, had ik een of ander ventje aan de telefoon, ja ja nou wel vervelend zegg, wat ik je dan kan adviseren is om hem te houden zonder ceintuur, of hem terug te sturen, en opnieuw te bestellen wanneer die weer bijgevuld is.
Ik stond eigenlijk een beetje perplex en heb ook niet veel gezegd meer. Alleen paar dagen er na was ik gewoon zo boos :') Vooral toen ik op de iste zag staan: "100 procent service gegarandeerd!" Nou rot een eind op. Dus ik heb weer gebeld en kreeg toen iemand anders aan de telefoon. Die vond het ook heeeel vervelend voor mij, :') en heeft er een melding van gemaakt, wat die andere vent blijkbaar ook had moeten doen. Daarna vermeldde ze dat omdat het zoooo druk was ik binnenn 3 weken een mail zou krijgen waarin misschien een passende oplossing zou staan.
Kut zalando. Stuur mij gewoon een ceintuur!!! Fuuuuuuuuuuuuu.
Nu heb ik de jas nog thuis liggen maar dat is meer uit luiheid omdat het zo'n grote doos is en ik nog geen zin heb gehad om die naar het postkantoor te brengen. Ik denk dat ik ze nog een keer kwaad op ga bellen want we zijn denk ik wel 3 weken verder, en niks geen mail. Lekkere service zeg, geweldig!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: StrawberryMelon op 23 juni 2012, 21:12:17

Zara, Douglas, Mac Donald's, Telfort..

Bij Telfort zijn ze opzich wel aardig ofzo maar ze lossen je probleem niet op en weten heel weinig van hun eigen producten.


McDonalds? :o Ik vind dat ze daar meestal wel goede service hebben, tenminste bij ons wel. Als er iets verkeerd is krijg je direct nieuwe, soms zelf een tegoedbon!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 23 juni 2012, 21:14:14

Oh ik vind zalando trouwens ronduit KLOTE. Ik heb daar een tijd geleden een jas besteld, een lichte trenchcoat (met ceintuur) van 80 euro. Kreeg ik hem een week later binnen, zat er geen ceintuur bij. Heb ik de klantenservice gebeld, had ik een of ander ventje aan de telefoon, ja ja nou wel vervelend zegg, wat ik je dan kan adviseren is om hem te houden zonder ceintuur, of hem terug te sturen, en opnieuw te bestellen wanneer die weer bijgevuld is.
Ik stond eigenlijk een beetje perplex en heb ook niet veel gezegd meer. Alleen paar dagen er na was ik gewoon zo boos :') Vooral toen ik op de iste zag staan: "100 procent service gegarandeerd!" Nou rot een eind op. Dus ik heb weer gebeld en kreeg toen iemand anders aan de telefoon. Die vond het ook heeeel vervelend voor mij, :') en heeft er een melding van gemaakt, wat die andere vent blijkbaar ook had moeten doen. Daarna vermeldde ze dat omdat het zoooo druk was ik binnenn 3 weken een mail zou krijgen waarin misschien een passende oplossing zou staan.
Kut zalando. Stuur mij gewoon een ceintuur!!! Fuuuuuuuuuuuuu.
Nu heb ik de jas nog thuis liggen maar dat is meer uit luiheid omdat het zo'n grote doos is en ik nog geen zin heb gehad om die naar het postkantoor te brengen. Ik denk dat ik ze nog een keer kwaad op ga bellen want we zijn denk ik wel 3 weken verder, en niks geen mail. Lekkere service zeg, geweldig!


Dat had ik ook! Ik kreeg kapotte schoenen binnen, dus ik heb gemaild, maar ik kreeg geen antwoord. Toen toch maar gebeld, maar ik moest via de mail foto's opsturen zodat zij konden zien hoe erg het was. Nou, de hele achterkant was beschadigd en bij één schoen zat er gewoon een gat in. Ik kon er echt niets meer mee. Toen ik hoopvol mijn mail opende, stond er dat ik maar liefst 95 eurocent vergoeding kon krijgen, of ik kon het terugsturen, maar dan moest ik dat wel zelf betalen. Jezus zeg, daar was ik ook echt boos om.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antigone op 23 juni 2012, 21:14:19

[...]


McDonalds? :o Ik vind dat ze daar meestal wel goede service hebben, tenminste bij ons wel. Als er iets verkeerd is krijg je direct nieuwe, soms zelf een tegoedbon!

Oh, wel fijn dat ze bij jou wel een goede service hebben! Ik kreeg een keer een visburger die helemaal was uitgedroogd en ze deden er niks aan, ze zeiden dat hij gewoon goed was. Nou ben ik niet heel kieskeurig met eten, maar deze was echt niet vers. En die mensen achter de kassa zijn vaak onbeleefd en zeggen geen hallo..

Maar dat kan natuurlijk aan het filiaal liggen he! :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 23 juni 2012, 21:19:07

[...]


Dat had ik ook! Ik kreeg kapotte schoenen binnen, dus ik heb gemaild, maar ik kreeg geen antwoord. Toen toch maar gebeld, maar ik moest via de mail foto's opsturen zodat zij konden zien hoe erg het was. Nou, de hele achterkant was beschadigd en bij één schoen zat er gewoon een gat in. Ik kon er echt niets meer mee. Toen ik hoopvol mijn mail opende, stond er dat ik maar liefst 95 eurocent vergoeding kon krijgen, of ik kon het terugsturen, maar dan moest ik dat wel zelf betalen. Jezus zeg, daar was ik ook echt boos om.


Jeetje dat meen je, dat is ook niet normaaal. :/ Ik heb uit pure frustratie een facebook update gemaakt over hoe kut de zalando service wel niet is, en heb ze ook even getagd  laughing7.  Spijtig genoeg stond het niet op de Zalando Facebook. En 95 cent vergoeding, wat een giller zeg.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Liberosis op 23 juni 2012, 21:21:51
Dit ligt ook gewoon puur aan welke winkel je bent. De ene winkel kan ergens nog zo goed zijn, terwijl op een andere plek belabberd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Faloesy op 23 juni 2012, 21:22:08

Ici Paris. Dat is echt verschrikkelijk daar.
Alleen de bekakte oudere vrouwen willen ze daar helpen.


Ik kwam daar is een keer en toen deden ze ook niet echt heel vriendelijk ofzo. Toen kwam ik daar later met een vriendin die een (nep) chanel tasje had, toen werden we helemaal vriendelijk geholpen, kregen we allemaal extra dingetjes enzo haha. En ze gingen helemaal die vriendin uithoren over dat tasje. Ik dacht echt wat een kutservice eigenlijk.(':
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: StrawberryMelon op 23 juni 2012, 21:24:00

[...]

Oh, wel fijn dat ze bij jou wel een goede service hebben! Ik kreeg een keer een visburger die helemaal was uitgedroogd en ze deden er niks aan, ze zeiden dat hij gewoon goed was. Nou ben ik niet heel kieskeurig met eten, maar deze was echt niet vers. En die mensen achter de kassa zijn vaak onbeleefd en zeggen geen hallo..

Maar dat kan natuurlijk aan het filiaal liggen he! :)


Ja denk het wel. Als je bij ons terug komt met zo'n burger krijg je vaak direct een nieuwe zonder gezeur of wat dan ook. Naja soms is het ook wel minder maar meestal is de service hier wel goed.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: StrawberryMelon op 23 juni 2012, 21:26:03

[...]


Ik kwam daar is een keer en toen deden ze ook niet echt heel vriendelijk ofzo. Toen kwam ik daar later met een vriendin die een (nep) chanel tasje had, toen werden we helemaal vriendelijk geholpen, kregen we allemaal extra dingetjes enzo haha. En ze gingen helemaal die vriendin uithoren over dat tasje. Ik dacht echt wat een kutservice eigenlijk.(':


Hahaha echt he. Als ik daar alleen kom denken ze ook altijd van .... ga weg. Kom ik met mijn moeder ineens vet aardig etc :') Maar bij ons moet je ze ook alles vragen echt heel vervelend, dus ga ik liever naar douglas daar kan je het tenminste zelf pakken!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 23 juni 2012, 21:55:47
Oh, ik weet niet of dit ook meetelt maar: bij de Starbucks in de vertrekhal van de luchthaven van Zaventem (België) waren ze aan de kassa oke (voor zover ik het me herinner), maar het was er binnen zoooooo vuil. De zetels, vloer en tafeltjes lagen echt vol kruimels en vlekken, en toen ik daar zat kwam er dan iemand ondertussen recht voor mijn gezicht de tafel 'schoonmaken' aka alle kruimels gewoon op het tapijtje vegen. Ik weet overigens niet of het ook zo vies is in de tweede Starbucks daar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: DustBowlDance op 23 juni 2012, 22:26:12
Primark absoluut! In elke primark die ik ben geweest, waren ze niet bepaald aardig. Ze gooide echt je kleding in de tas. Ik kom daar echt alleen omdat wel leuke kleding voor heel weinig
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Laura op 23 juni 2012, 22:36:24
Die mensen van de Zara zijn echt aso. Mijn moeder moest speciaal naar Eindhoven omdat ik een broekje had ontvangen van Zara waaraan het beveiligingslabel nog zat en die moest er dus af.. gaat mijn moeder naar de kassa zeggen hun HELEMAAL niks. Geen sorry, helemaal niks. Hoe aso kun je zijn. En mijn moeder nog wel vertellen dat ze hiervoor speciaal naar Eindhoven is gekomen: geen antwoord.

Toen dacht mijn moeder: Laat ik meteen dit broekje in het zwart meebrengen. Alleen hing mijn maat er niet meer bij dus mijn moeder vroeg of ze toevallig nog XS hadden waarop dat mens heel kattig antwoord: Nee. En toen liep ze weg. Dus mijn moeder werd daar echt zo achter gelaten en had echt zoiets van naja zeg.. en toen ging ze naar een manager en die ging kijken in het magazijn en daar bleek er geen meer te zijn, maar deze komen maandag wel binnen dus dan belt ze ons op. :) En ze bood haar excuses aan voor de medewerker die zo aso deed.

Wel superlief van die manager, maar wat een aso medewerkers, serieus. Je kan toch wel gewoon kijken? En anders gewoon vriendelijk zeggen dat de maat er niet meer is? Die mensen menen zich echt teveel. :) (Sorry als je in Eindhoven bij de Zara werkt, zal heus niet IEDEREEN zijn, maar alle keren dat ik er kwam, kwamen er alleen maar gestreste en aso medewerkers voorbij die niet eens naar je wilde luisteren..

- Btw, ik had het broekje online besteld omdat de Zara nou niet echt voor de deur ligt. Eindhoven is ongeveer 3 kwartier rijden, dus ja.. daar hebben die mensen ook geen begrip voor, terwijl het niet eens ONZE schuld was. Dus nu hebben we de benzine moeten betalen + de VERZENDKOSTEN, nice.. -
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Laura op 23 juni 2012, 22:38:06
Oh en de Primark.. wat een verschrikkelijk personeel, haha. Die mensen hebben echt iets aan hun oren of ze willen gewoon niet luisteren, wat ik opzich wel begrijp: Al die kakelende kippen om hun heen die graaien in alle kleding. :P!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FUEGO op 24 juni 2012, 00:15:24
Ik ben één keer in de Primark (Rotterdam) geweest en weet je wat ik heel apart vond?
Er stond dus een mega lange rij, ok goed had ik verwacht. Maar pas aan het begin van de rij stond een klein bordje met alle regels (max 8 kledingstukken etc.)

Ik had er geen last van, maar het gebeurde dat iemand met 8+ kledingstukken iets wilde passen maar niet kon omdat het te veel was en anders moest ze maar weer achteraan sluiten als ze alles wilde passen.

Dit vond ik raar, kan je dan niet halverwege de rij een bord ophangen waarop staat "max. 8 artikelen" of denk ik zo raar?! Dan kan je nog even overwegen in die 20 minuten dat je er wacht wat je wel/niet wilt passen ipv als je aan de beurt bent.

En het personeel was ook niet aardig wahha, maar dat begrijp ik wel met al die grijpgrage mensen idd!

*rant*

Verder heb ik geen verhalen met winkels en slechte service, heb ik nooit meegemaakt gelukkig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: qwerty op 24 juni 2012, 00:30:39

Die mensen van de Zara zijn echt aso. Mijn moeder moest speciaal naar Eindhoven omdat ik een broekje had ontvangen van Zara waaraan het beveiligingslabel nog zat en die moest er dus af.. gaat mijn moeder naar de kassa zeggen hun HELEMAAL niks. Geen sorry, helemaal niks. Hoe aso kun je zijn. En mijn moeder nog wel vertellen dat ze hiervoor speciaal naar Eindhoven is gekomen: geen antwoord.
-


Wat er via de site gebeurd is niet de schuld van de zara winkels, snap wel dat ze daar niet echt op ingaan behalve; wat vervelend...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 24 juni 2012, 10:02:42

Ik ben één keer in de Primark (Rotterdam) geweest en weet je wat ik heel apart vond?
Er stond dus een mega lange rij, ok goed had ik verwacht. Maar pas aan het begin van de rij stond een klein bordje met alle regels (max 8 kledingstukken etc.)

Ik had er geen last van, maar het gebeurde dat iemand met 8+ kledingstukken iets wilde passen maar niet kon omdat het te veel was en anders moest ze maar weer achteraan sluiten als ze alles wilde passen.

Dit vond ik raar, kan je dan niet halverwege de rij een bord ophangen waarop staat "max. 8 artikelen" of denk ik zo raar?! Dan kan je nog even overwegen in die 20 minuten dat je er wacht wat je wel/niet wilt passen ipv als je aan de beurt bent.

En het personeel was ook niet aardig wahha, maar dat begrijp ik wel met al die grijpgrage mensen idd!

*rant*

Verder heb ik geen verhalen met winkels en slechte service, heb ik nooit meegemaakt gelukkig.

In de meeste winkels mag je maar een bepaald aantal kledingstukken passen. Dus als je een beetje gezond verstand hebt had je dat zelf ook al wel kunnen bedenken. En ik vind het ook wel logisch dat je dan weer achteraan moet aansluiten, anders blijven mensen uren passen en krijg je al helemaal lange rijen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 24 juni 2012, 10:03:42

Die mensen van de Zara zijn echt aso. Mijn moeder moest speciaal naar Eindhoven omdat ik een broekje had ontvangen van Zara waaraan het beveiligingslabel nog zat en die moest er dus af.. gaat mijn moeder naar de kassa zeggen hun HELEMAAL niks. Geen sorry, helemaal niks. Hoe aso kun je zijn. En mijn moeder nog wel vertellen dat ze hiervoor speciaal naar Eindhoven is gekomen: geen antwoord.

Toen dacht mijn moeder: Laat ik meteen dit broekje in het zwart meebrengen. Alleen hing mijn maat er niet meer bij dus mijn moeder vroeg of ze toevallig nog XS hadden waarop dat mens heel kattig antwoord: Nee. En toen liep ze weg. Dus mijn moeder werd daar echt zo achter gelaten en had echt zoiets van naja zeg.. en toen ging ze naar een manager en die ging kijken in het magazijn en daar bleek er geen meer te zijn, maar deze komen maandag wel binnen dus dan belt ze ons op. :) En ze bood haar excuses aan voor de medewerker die zo aso deed.

Wel superlief van die manager, maar wat een aso medewerkers, serieus. Je kan toch wel gewoon kijken? En anders gewoon vriendelijk zeggen dat de maat er niet meer is? Die mensen menen zich echt teveel. :) (Sorry als je in Eindhoven bij de Zara werkt, zal heus niet IEDEREEN zijn, maar alle keren dat ik er kwam, kwamen er alleen maar gestreste en aso medewerkers voorbij die niet eens naar je wilde luisteren..

- Btw, ik had het broekje online besteld omdat de Zara nou niet echt voor de deur ligt. Eindhoven is ongeveer 3 kwartier rijden, dus ja.. daar hebben die mensen ook geen begrip voor, terwijl het niet eens ONZE schuld was. Dus nu hebben we de benzine moeten betalen + de VERZENDKOSTEN, nice.. -

Je had toch ook gewoon naar een winkel in je buurt kunnen gaan. Het verhaal uitleggen en vragen of zij het eraf konden halen?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Daphinitly op 24 juni 2012, 10:36:49
Bleh toen ik laatst een vaderdagscadeau ging kopen bij de Douglas was er ook zo'n enorme trut die mij hielp. Er kon nauwelijks een hallo vanaf en keek mij arrogant aan omdat ik geen pannenkoeklaag make-up op heb of zo en er kon ook nauwelijks een tot ziens vanaf en het leek wel doodvermoeiend voor dr om het als een cadeautje in te pakken. Normaal zijn ze bij de Douglas wel redelijk aardig en ga ik vaak liever naar de Douglas dan naar de Ici Paris omdat ze daar al helemaal arrogant zijn.

En een hele tijd terug was ik bij de Douglas in Utrecht bij de Mac counter en die vrouw was ook behoorlijk arrogant en neerbuigend naar mij toe. Ging ze oogschaduw op mijn hand testen en haalt het vervolgens wel van dr eigen vingers af maar niet van mijn hand, huh? :')

Verder heb ik niet vaak last van winkels met een slechte service. Maar wat hierboven ook al werd genoemd; ik vind de werknemers bij de Zara ook niet echt vriendelijk..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mhenn op 24 juni 2012, 10:59:04

[...]

In de meeste winkels mag je maar een bepaald aantal kledingstukken passen. Dus als je een beetje gezond verstand hebt had je dat zelf ook al wel kunnen bedenken. En ik vind het ook wel logisch dat je dan weer achteraan moet aansluiten, anders blijven mensen uren passen en krijg je al helemaal lange rijen.


bij de primark in luik mag je 8 stuks passen en wanneer je meer dan 8 stuks heb worden deze in je mand bewaard en mag je ze steeds omruilen dan hoef je echt niet achteraan in de rij te gaan staan. weet niet of je dit bedoelde?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 24 juni 2012, 12:40:41

[...]


bij de primark in luik mag je 8 stuks passen en wanneer je meer dan 8 stuks heb worden deze in je mand bewaard en mag je ze steeds omruilen dan hoef je echt niet achteraan in de rij te gaan staan. weet niet of je dit bedoelde?

dat hebben ze in de primark in rotterdam ook... dus het lijkt me een beetje raar als ze je terugsturen omdat je meer dan 8 stuks hebt want die mag je gewoon in die mand laten zitten?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Linda (parisandroses) op 24 juni 2012, 12:53:55

Primark absoluut! In elke primark die ik ben geweest, waren ze niet bepaald aardig. Ze gooide echt je kleding in de tas. Ik kom daar echt alleen omdat wel leuke kleding voor heel weinig


Ooh dat heb ik helemaal niet! Misschien heb ik mazzel gehad oid, maar bij mij was de cassiere heel aardig! Ze knipte het beveiligingsding van mijn rugzakje eraf omdat het niet meer bij de tas paste en deed vervolgens 2 paar schoenen in het rugzakje omdat die ook niet meer in de tas paste... Ze vouwde alles heel netjes op en legde alles gewoon netjes in de tas... Ze lachte de hele tijd en zei: 'Nog een fijne dag!' dus ik ben eigenlijk wel blij met de primark.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HENKDEAAP op 24 juni 2012, 12:58:18

Primark absoluut! In elke primark die ik ben geweest, waren ze niet bepaald aardig. Ze gooide echt je kleding in de tas. Ik kom daar echt alleen omdat wel leuke kleding voor heel weinig

In Londen waren ze best wel aardig. Was ook zo'n man die bij de kassa's stond zodat iedereen gewoon aan de beurt kwam en hij zei ook zelfs ''you can come here darling'' haha. Maar dat zal wel komen, omdat het Londen is en het daar wel een stuk minder erg is (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Levine op 24 juni 2012, 13:05:34

[...]

In Londen waren ze best wel aardig. Was ook zo'n man die bij de kassa's stond zodat iedereen gewoon aan de beurt kwam en hij zei ook zelfs ''you can come here darling'' haha. Maar dat zal wel komen, omdat het Londen is en het daar wel een stuk minder erg is (:

Fuu london :')
Ik liet per ongeluk met mijn tas een stapel broeken omvallen, roept zo'n wijf echt heel hard zodat iedereen naar mij kon kijken: "hey lady, i know you did that on purpose! I saw it with my own eyes! Pick it up"

O.o" nouja ik ging ze al netjes terugleggen en toen zei ik : "is it okay like that?"
Zegt ze precies dit: "yeah yeah... I'm sorry"
Echt wtfffff
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 25 juni 2012, 13:55:32

Gisteren weer McDonalds pff.
We stonden in de rij; Ik, m'n man en mama, en er stond nog zo'n collega van m'n moeder bij waar we nog even voor gingen bestellen want ze zag ons staan en de rijen waren zo lang. Anyways, na een kwartier staan ofzo waren we aan de beurt, mama wil bestellen, zegt dat wicht: Deze kassa gaat nu sluiten, ga maar aansluiten in een andere rij. What the actual fuck O___o Zeg dan van: Ja na die en die mensen niet meer aansluiten.. nee ze gooit die kassa dus gewoon dicht.

Nou goed, m'n moeder had al zo'n opmerking gemaakt, gelukkig was die 2e rij wat korter en waren we vrij snel aan de beurt, terwijl mama bestelt opent datzelfde meisje als daarvoor weer die kassa. 'Kan ik iemand helpen?', niemand reageerde meer want iedereen over de zeik omdat ze net waren weggestuurd, m'n moeder zei er nog wat van, ze reageerde niet maar gilde eroverheen: 'NIEMAND?!' waarna ze een diepe zucht slaakte en met d'r ogen rolde. En toen liep ze geïrriteerd weg.

Fijn dat je ongesteld/gedumpt/chronisch chagrijnig bent, maar daar hoeven wij geen last van te hebben. Ze had echt een gigantische attitude zeg.

dit gebeurde mij ook een keer bij de la place in amsterdam.
mn moeder en ik stonden al een hele tijd in de rij, en voor ons stonden nog 1 man en 1 vrouw, die waren allebei apart gekomen, ze hoorden dus niet bij elkaar. zegt dat meisje achter de kassa: NA DEZE VROUW GA IK SLUITEN DUS SLUIT MAAR AAN BIJ DE ANDERE KASSA! en wij stonden daar al heel lang dus ik was best over de zeik, mn moeder ging in de andere rij staan maar ik was echt pissig dus ik bleef staan. zegt die vrouw vooraan; 'oh nou, deze meneer achter me mag ook nog wel betalen he? : D' en die meneer mocht inderdaad ook nog betalen, en ik stond erachter en ik mocht niet betalen. nou ik was over de zeik! ik heb nog tegen die vrouw gezegd dat ik het echt heel lullig en asociaal vond. en mn moeder stond daar zo van 'woooow jij hebt echt ballen' hahaha, normaal zijn mn ma en ik altijd heel lief.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 25 juni 2012, 13:56:03
Oh ja de Zalando ook veel problemen mee gehad. Ik had een Guess tas besteld, na een week wachten kreeg ik een wel heel klein pakketje binnen: een portemonnee in plaats van de tas.

Dus heb ik gebeld, zeggen ze: ''Was zeker uitverkocht, stuur hem maar terug''. Maar als iets uitverkocht is dan laat je mij toch niet eerst betalen en vervolgens een portemonnee opsturen?

Dus ik heb de portemonnee teruggestuurd, maar ik kreeg mijn geld maar niet terug. Dus nog een keer bellen waar mijn geld bleef (na 3 weken). ''We hebben de portemonnee niet ontvangen hoor, dus waarschijnlijk is hij gestolen.''
Ik moest een formulier invullen voor diefstal om dus toch mijn geld terug te krijgen.

3 maanden na mijn bestelling heb ik eindelijk mijn geld teruggekregen en niet eens een vergoeding of iets erbij!

Het is wel even 160 euro die ik moet missen, ik ben pas 16 en heb geen baantje dus voor mij is dat veel.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MeloenSchoen op 25 juni 2012, 13:58:12
ik was een keer met mijn moeder in de blokker. echt te onbeleefd gewoon.

Ze verkopen daar van die schoenen waar je van afvalt ofzo. Dus mijn moeder wilde ze aantrekken om even de maat te checken. Komt er zo'n manager-figuur naar ons toe en het eerste dat hij zegt is: weet u uw maat niet?

Niks hallo ofzo. Dus mijn moeder zegt: ja ik weet mijn maat wel maar ik wil ze voor de zekerheid even passen.
Zegt die vent: ja dat mag niet he.

Wil mijn moeder verder in gesprek gaan, loopt hij gewoon weg.

We zijn toen gewoon weggegaan. Wat een onzin zeg..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HetHart op 25 juni 2012, 14:33:17
Ik heb echt een hekel aan de Douglas: bah wat een verwaande snollen werken daar. Ohja, en de Jan Linders hier is echt een ramp.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HetHart op 25 juni 2012, 14:40:37
Ohja en de Kruidvat: ik had een wegwerpcamera daar gekocht en op vakantie foto's daarmee gemaakt. Toen heb ik die camera daar ingeleverd (wat je zelf moest doen? heel raar, je moest het gewoon zelf in een bak gooien) en een week later kon ik ze komen ophalen. Kom ik terug, zegt die vrouw heel verwaand dat 't nog wel een week kan duren. Sindsdien ben ik iedere week terug gekomen, maar ze zijn gewoon nooit meer gekomen. :') Echt heel erg zonde, want het waren mijn vakantiefoto's van Indonesie. Ik kreeg ook geen geld terug ofzo, héle slechte service!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HetHart op 25 juni 2012, 14:55:51
Ohja en de Plus: verschrikkelijk! Ze hebben daar sowieso altijd veeeeel te weinig kassa's open, rijen met minstens 6 klanten zijn daar heel normaal. Ik werk zelf bij de Jumbo en als er 3 klanten in de rij staan, openen we meteen een kassa, of als er iemand achter mensen met volle karren staat, kunnen ze altijd bij een andere kassa terecht. Dus ik was al een beetje van wow wat is dit :') Maargoed, voor mij stonden een man en vrouw, dus ik ging daar braaf achter staan, zegt de caissiere: NA DEZE MENEER EN MEVROUW GA IK SLUITEN! En ik stond daar als enige achter, ik stond al een paar minuten in de rij. Ik keek haar dus echt aan van: meen je dit serieus? Kreeg ik de arrogantste blik OOIT en heb ik vervolgens nog 10 minuten in een andere rij gestaan. Niet normaal!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: eyjoonam op 25 juni 2012, 15:05:20
Bij ons kijken ze je in de Zara heeeeeeel erg aan, en dan echt met zo'n vieze blik als hoe zie jij er nou weer uit :') Daarom kom ik er echt nooit..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kopjechino op 25 juni 2012, 15:08:39

ik was een keer met mijn moeder in de blokker. echt te onbeleefd gewoon.

Ze verkopen daar van die schoenen waar je van afvalt ofzo. Dus mijn moeder wilde ze aantrekken om even de maat te checken. Komt er zo'n manager-figuur naar ons toe en het eerste dat hij zegt is: weet u uw maat niet?

Niks hallo ofzo. Dus mijn moeder zegt: ja ik weet mijn maat wel maar ik wil ze voor de zekerheid even passen.
Zegt die vent: ja dat mag niet he.

Wil mijn moeder verder in gesprek gaan, loopt hij gewoon weg.

We zijn toen gewoon weggegaan. Wat een onzin zeg..


Ja ik vind het wel een beetje raar als mensen ongevraagd iets open maken. :')
Ga dan desnoods naar de klantenservice en vraag je ze mag meenemen en dan ruilen, of hier openmaken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: telephone op 25 juni 2012, 15:14:22
bestel nooit op AMLtelecom.
Ik heb meer dan 3 maanden geleden bestelt, en heb het nu nog niet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 25 juni 2012, 15:42:14

Bij ons kijken ze je in de Zara heeeeeeel erg aan, en dan echt met zo'n vieze blik als hoe zie jij er nou weer uit :') Daarom kom ik er echt nooit..

Ja inderdaad hier ook en van vriendinnen die wat dikker zijn hoor ik echt dat ze de winkel uit worden gekeken, zo van jij hoort hier niet. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 25 juni 2012, 15:48:10

Ohja en de Kruidvat: ik had een wegwerpcamera daar gekocht en op vakantie foto's daarmee gemaakt. Toen heb ik die camera daar ingeleverd (wat je zelf moest doen? heel raar, je moest het gewoon zelf in een bak gooien) en een week later kon ik ze komen ophalen. Kom ik terug, zegt die vrouw heel verwaand dat 't nog wel een week kan duren. Sindsdien ben ik iedere week terug gekomen, maar ze zijn gewoon nooit meer gekomen. :') Echt heel erg zonde, want het waren mijn vakantiefoto's van Indonesie. Ik kreeg ook geen geld terug ofzo, héle slechte service!


In elke Kruidvat waar ik ooit foto's heb laten ontwikkelen, moest ik het ook zelf in een bak gooien, doorheen zo'n gleufje. Of doel je op nog iets anders? Is dat niet normaal dan?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 25 juni 2012, 15:51:48

Ohja en de Kruidvat: ik had een wegwerpcamera daar gekocht en op vakantie foto's daarmee gemaakt. Toen heb ik die camera daar ingeleverd (wat je zelf moest doen? heel raar, je moest het gewoon zelf in een bak gooien) en een week later kon ik ze komen ophalen. Kom ik terug, zegt die vrouw heel verwaand dat 't nog wel een week kan duren. Sindsdien ben ik iedere week terug gekomen, maar ze zijn gewoon nooit meer gekomen. :') Echt heel erg zonde, want het waren mijn vakantiefoto's van Indonesie. Ik kreeg ook geen geld terug ofzo, héle slechte service!

Je betaald toch pas achteraf? Tenminste dat moest ik altijd bij kruidvat. Je doet je rolletje/camera in het zakje met je gegevens erop. Scheurt het strookje eraf en gooit het zakje in de bak. Na een week kom je terug en staat het als het goed is klaar in de lades eronder. Aan de hand van het strookje controleren ze dan bij de kassa of het echt van jou is en dan reken je pas af.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MeloenSchoen op 25 juni 2012, 15:53:52

[...]


Ja ik vind het wel een beetje raar als mensen ongevraagd iets open maken. :')
Ga dan desnoods naar de klantenservice en vraag je ze mag meenemen en dan ruilen, of hier openmaken.


ja, maar schoenen moet je toch passen. en dan hadden ze er gewoon een bordje bij moeten zetten vind ik..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 25 juni 2012, 15:55:59

Bij ons kijken ze je in de Zara heeeeeeel erg aan, en dan echt met zo'n vieze blik als hoe zie jij er nou weer uit :') Daarom kom ik er echt nooit..

Ja, hier ook! Vreselijk, ik kom er daarom ook niet echt graag vanwege die vervelende sfeer en het onvriendelijke personeel. Bah bah, die meisjes staan je echt altijd met een vieze blik aan te kijken inderdaad.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 25 juni 2012, 16:00:10

[...]

Je betaald toch pas achteraf? Tenminste dat moest ik altijd bij kruidvat. Je doet je rolletje/camera in het zakje met je gegevens erop. Scheurt het strookje eraf en gooit het zakje in de bak. Na een week kom je terug en staat het als het goed is klaar in de lades eronder. Aan de hand van het strookje controleren ze dan bij de kassa of het echt van jou is en dan reken je pas af.

Idd, zo is het bij mij ook. Misschien doelt ze op het geld dat ze voor het cameratje zelf betaald heeft ofzo.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HetHart op 25 juni 2012, 16:10:24

[...]

Je betaald toch pas achteraf? Tenminste dat moest ik altijd bij kruidvat. Je doet je rolletje/camera in het zakje met je gegevens erop. Scheurt het strookje eraf en gooit het zakje in de bak. Na een week kom je terug en staat het als het goed is klaar in de lades eronder. Aan de hand van het strookje controleren ze dan bij de kassa of het echt van jou is en dan reken je pas af.


Bij mij lag het dus niet in die la, zelfs na maanden nog niet. En toen ik vroeg of ik dan het geld van de wegwerpcamera terug kreeg (want daar heb ik dus niks aan gehad), keken ze me boos en en kon dat niet :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HetHart op 25 juni 2012, 16:10:55

[...]


In elke Kruidvat waar ik ooit foto's heb laten ontwikkelen, moest ik het ook zelf in een bak gooien, doorheen zo'n gleufje. Of doel je op nog iets anders? Is dat niet normaal dan?


Ik doelde op het feit dat mijn foto's nooit zijn aan gekomen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Starálfur op 25 juni 2012, 16:50:17
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 25 juni 2012, 17:45:04

[...]


Ja dat kan toch ook niet, echt asociaal zeg. Ik zei dan altijd gewoon; Niet meer aansluiten, en dan hielp ik die er al stonden. Terecht dat je er iets van zei, je betaalt toch ook wel enigszins voor service.

precies, als degene achter de kassa gewoon zei 'niet meer aansluiten', dan is dat gewoon normaal. maar wel de 2 mensen voor mij helpen en mij naar een andere kassa sturen terwijl ik daar zeker 5 minuten heb staan wachten? dat is dan zeker omdat ik 17 ben en die andere 2 mensen volwassen ofzo... :').
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 25 juni 2012, 17:51:19
Specsavers. Ze logen alles bij elkaar bij mij. "Nee hoor je hoeft geen bril met cilinder." Terwijl ik van mijn oogarts niet eens rond mocht lopen zonder cilinder.
Of het was onkunde, maar sorry hoor... dan ben je echt dom. Ik heb een flinke 1,25 cilinder. Bij 0,25 moet je al een bril, kun je nagaan...
Helaas niet mijn geld terug kunnen krijgen. Ik ga sindsdien alleen nog maar naar een speciaalzaak, waar het opleidingsniveau minimaal 4 jaar is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LikeEva op 25 juni 2012, 18:01:27

[...]


Dat had ik ook! Ik kreeg kapotte schoenen binnen, dus ik heb gemaild, maar ik kreeg geen antwoord. Toen toch maar gebeld, maar ik moest via de mail foto's opsturen zodat zij konden zien hoe erg het was. Nou, de hele achterkant was beschadigd en bij één schoen zat er gewoon een gat in. Ik kon er echt niets meer mee. Toen ik hoopvol mijn mail opende, stond er dat ik maar liefst 95 eurocent vergoeding kon krijgen, of ik kon het terugsturen, maar dan moest ik dat wel zelf betalen. Jezus zeg, daar was ik ook echt boos om.


even serieus, nog geen eens een euro schadevergoeding? wat een gierige mensen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 25 juni 2012, 18:33:16

[...]


Ik doelde op het feit dat mijn foto's nooit zijn aan gekomen.

Het kan natuurlijk ook dat iemand anders je foto's gewoon heeft meegenomen. Bij mij controleren ze bijna nooit of de foto's nu echt van mij zijn. Ze hebben het slechts 1x ofzo gedaan, dmv van de code op het afgescheurde papiertje. Oh, eens moest ik ook mijn identiteitskaart tonen (om te vergelijken met de gegevens op het zakje) omdat ik dat papiertje met de code kwijt was. Maar eigenlijk kan dus wie dan ook zomaar je foto's meenemen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Laura op 25 juni 2012, 18:35:02

[...]


Wat er via de site gebeurd is niet de schuld van de zara winkels, snap wel dat ze daar niet echt op ingaan behalve; wat vervelend...


Ja, dat snap ik wel, alleen ze hadden gewoon helemaal niets gezegd. Mijn moeder was daar aan die kassa gekomen, had het uitgelegd en het enige wat zij daar had gedaan was dat ding eraf gehaald. En toen was ze weggelopen en vroeg mijn moeder naar dat broekje.. waarop zei antwoordde nee en toen liep ze weer door.. Zo behandel je klanten toch niet?

Ik werk zelf ook in een winkel en ik begroet iedereen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: unapologetic op 25 juni 2012, 19:09:13
H&M, eerder. Ik zag een heel leuk blousje hangen op het 'weghang rek' bij de kleedkamer en vroeg waar die verder hing, omdat 't mijn maat niet was. Werd afgewimpeld met een 'Eh daar volgens mij' om vervolgens aan d'r collega te vertellen dat 'sommige mensen echt beter moeten kijken.'

Blousje hing daar niet. had gelijk geen zin meer om iets anders te kopen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: carpethatdiem op 25 juni 2012, 20:21:42

Ohja en de Kruidvat: ik had een wegwerpcamera daar gekocht en op vakantie foto's daarmee gemaakt. Toen heb ik die camera daar ingeleverd (wat je zelf moest doen? heel raar, je moest het gewoon zelf in een bak gooien) en een week later kon ik ze komen ophalen. Kom ik terug, zegt die vrouw heel verwaand dat 't nog wel een week kan duren. Sindsdien ben ik iedere week terug gekomen, maar ze zijn gewoon nooit meer gekomen. :') Echt heel erg zonde, want het waren mijn vakantiefoto's van Indonesie. Ik kreeg ook geen geld terug ofzo, héle slechte service!

Wat raar/zonde van je foto's zeg! Ik heb altijd mijn wegwerpcamera's van het Kruidvat en het is tot nu toe altijd goed gegaan, de foto's zijn ook altijd gewoon op tijd gekomen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 25 juni 2012, 20:25:47

[...]


even serieus, nog geen eens een euro schadevergoeding? wat een gierige mensen..

Ja, echt triest, om dan nog niet eens te spreken over het mailtje dat ik kreeg dat stikte van de spelfouten..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ElegantBrunette op 25 juni 2012, 23:03:31

Bij de mango in zwolle werkt een niet zo sympathiek persoon :'D Ik paste een keer een short, en deze zat iets te los, aan de voorkant kon ik 'm zo 7 cm (oid) naar voren trekken. Dus toen zei ik tegen een vriendin die mee was, of het niet mooier was als ik een maatje kleiner zou passen. Stond er iemand van het personeel naast, die met een vieze blik op mij zei: "dat zou ik eeeecht niet doen hoor.." Dat kwam gewoon echt heel lullig over :') Ik schonk er eigenlijk weinig aandacht aan maar achteraf heb ik altijd zoiets van, je had best een sneer terug kunnen maken :') Of overdreven vriendelijk gedaan ofzo, op het sarcastische af. Naja.



De mango in zwolle,,, echt! wat een kutwijfen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LadyLuck op 25 juni 2012, 23:27:14
Ik heb er nooit echt last van.. Als medewerkers vervelend doen trek ik me daar niks van aan. Als hun chagrijnig zijn is dat hun probleem, als ik geholpen wil worden moeten ze dat maar doen. Of dat nou met een gezellig of chagrijnig gezicht is haha.

Ik werk zelf in de horeca en moet altijd beleefd en vriendelijk zijn. Ik heb ook dagen dat ik me super kut voel, maar dan nog sta ik met een lach aan de tafel om een bestelling op te nemen. Dat ik me kut voel is mijn probleem, daar hoef ik andere mensen niet mee lastig te vallen die gezellig komen eten (of winkelen in andere gevallen).

Ik vind het personeel van de Zara wel schandalig. Ik was in Den Bosch aan het winkelen met mijn moeder. Ik ging een paar broeken passen en mijn moeder zat op een krukje in de gang van de paskamers (niet eens in mijn hokje ofzo) zodat ze mee kon kijken of de broek goed zat. Ze werd weg gestuurd omdat 'je niet er bij mocht staan/kijken'. Nou goed, mijn moeder ging nog verder weg staan waar de medewerkster zelf stond met haar rekje kleren. Ik had een broek aan dus kwam het hokje uit om het te laten zien, mama loopt een stukje mijn richting in om te kijken en word gelijk met een snauwende stem terug geroepen want ze mocht absoluut niet kijken of mijn broek goed zat?!

Heb de kleren neer gesmeten en ook een vuile opmerking gemaakt. Ik geloof dat ik iets zei van: 'als je niet eens mag kijken of een broek goed zit omdat sommige mensen chagrijnig zijn koop ik hier ook niks'.
Kom op, het is mijn moeder. We staan buiten de pashokjes, als ze nou in mijn pashokje stond oké...

Ben wel 1 keer goed geholpen in de Zara, het meisje ging achter kijken of mijn maat er nog was. Dit was echter ook een stagiaire, zij had gewoon haar eigen kleding aan i.p.v. al die arrogante snollen in zwarte mantelpakjes.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: carpethatdiem op 26 juni 2012, 00:38:53

[...]

Ja, echt triest, om dan nog niet eens te spreken over het mailtje dat ik kreeg dat stikte van de spelfouten..

Lekker professioneel dan..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Tanja op 26 juni 2012, 13:48:01

[...]

Ja, echt triest, om dan nog niet eens te spreken over het mailtje dat ik kreeg dat stikte van de spelfouten..


Wat slecht..
Trouwens echt even totaal over iets anders. Ik kan helemaal jou blog niet meer bezoeken, ik kom dan op z'n website van Blogger: aanmelden, weet jij waar dat aan ligt
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Caresse op 26 juni 2012, 14:40:05
Ik was een keer in de Primark in de Oosterhof. Ik had dus kleren uitgezocht en ging betalen. Dus ik kwam bij die kassa, en dat meisje dat me 'hielp' was zó onbeleefd -_- Ze stond erbij met een gezicht van 'Schiet me neer' en noemde het bedrag wat ik moest betalen niet eens :') Dus ik gaf maar gewoon het bedrag dat ik dacht dat ik moest betalen, zegt ze ook nog heel kattig: ''Nee, dit is verkeerd!'' Ja bitch noem het bedrag dan, doe je werk :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xAnoniempje op 26 juni 2012, 16:56:23
Een keer in de H&M, was een vrouw  naast mij in het pashokje  haar tasje kwijt Opeens ? dus, komen er een paar medewerkers om te kijken wat er aan de hand is, vragen of ze boven is geweest en zijn daar lopen zoeken, en toen keek 1 van die medewerkers mij echt heel vies aan alsof ik haar tasje had gestolen ofso WTF
ze zat echt helemaal sneaky in mijn hokje aan het kijken enz echt geen woorden voor, wat bleek het tasje was boven mevrouw had het daar zelf achtergelaten en is weggelopen toen zij haar tasje  had gevonden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: pleasedarling op 26 juni 2012, 17:23:33
Ik snap sowieso niet waarom mensen in een winkel gaan werken als ze het niet leuk vinden om met klanten om te gaan. Ga dan lekker wat anders doen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Biscottino op 26 juni 2012, 17:47:11
Bij de mango hebben ze zoiezo geen goede service, ze pakken met zijn 2e in terwijl er een hele lang rij staat, ze zouden misschien beter een extra kassa kunnen openen. En vervolgens gaan ze de hele tijd kletsen en groeten ze de klant niet eens.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 26 juni 2012, 18:06:13
^Bij de Mango in Arnhem is het echt nooit druk, volgens mij weten de mensen daar niet wat de Mango is. Ik loop er altijd in mijn eentje. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: leti op 26 juni 2012, 18:14:22
Bij de versslager de Laet in A'pen. Is al wel een tijd geleden maar toch wtf.
Dus ik kom daar echt supervaak want ze hebben echt lekkere worstenbroodjes.
En er werken daar altijd twee dames die mij wel 'kennen' en die zijn altijd aardig enzo. En een keer werkte daar een nieuw meisje maar ik denk maar voor een tijdje ofzo want ik heb haar daar nooit meer gezien. Dus ik kom daar aan en ik vraag een worstenbrood. En normaal vragen ze altijd uit zich zelf of het warm moet of niet. Maar zij had het al in een zak gedaan dus ik vraag heel snel of het warm mag maar ook echt heel normaal en beleefd. Gaat ze ineens zo'n geërgerd kop trekken en lopen zuchten. Ik dacht echt van wtf man? Het is maar dat ik zo'n honger had of ik was gewoon doorgegaan. Ik heb die zak maar mooi uit haar handen gerukt en ben doorgegaan. t'is te hopen dat ze daar echt niet meer werkt. Raarwijf.

maar het is daar niet altijd zo. gelukkig.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 26 juni 2012, 18:21:37
Ik had dat ook eens, dat een meisje haar kassa ging sluiten vlak voor mij :') Maar gelukkig zei ze dat ik ook nog mocht komen (wat ik meer dan normaal vind).
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lebisou op 26 juni 2012, 18:23:11
America today, Pieces. Zara. H&M.

Daar kom ik altijd hele ongeïnteresseerde/chagrijnige werknemers tegen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fee op 26 juni 2012, 18:33:44

@ parsproto
bij mij is de Hunkemöller juist zo'n hele nette winkel zeg maar met echt hele aardige verkoopsters die je altijd willen helpen en advies geven enzo!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MoonChlyde op 26 juni 2012, 18:43:43
Ik was van de week bij de Lucardi en er was maar 1 medewerkster in de winkel op dat moment. Ze was druk in gesprek met een vriendin/kennis van dr en terwijl er al 2 mensen stonden te wachten bij de kassa ging ze gewoon verder met haar gesprek. Pas toen het meisje voor mij vroeg of ze misschien geholpen kon worden kwam er beweging in, maar wel met een hatelijke blik. Echt heel raar dat je gewoon doorgaat met je gesprek, terwijl er mensen staan te wachten en zij de enige medewerkster in de winkel is :S
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fee op 26 juni 2012, 18:58:38

[...]

dat weten dondergoed  dan moet als nog ingepakt ik vond suff van dat mens

 waar slaat DAT nou op. Het kan toch ook voor je zelf zijn?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Merel op 26 juni 2012, 19:05:26
Bijenkorf,
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Caresse op 28 juni 2012, 16:24:54
Up
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LadyLuck op 28 juni 2012, 16:30:54

Ik bedenk me net dat ik bij de hema ook een keer zoiets had, ik wilde leggings of pantys ofzo hebben, maar ze hadden mijn maat niet meer, tenminste ik kon hem niet vinden en zo'n vrouw was ze toevallig aan het aanvullen, dus ik vraag aan haar of zij toevallig wist of mijn maat binnenkort nog zou binnenkomen. Zegt ze echt zwaar geïrriteerd, alsof ik haar vraag NU onmiddellijk die panty te gaan opsporen in de onderste doos, dat ze dat niet weet en dat ze nu écht niet voor mij gaat zoeken en dat ik maar in een ander rek moet gaan kijken (waar ze ook niet hingen want daar had ik al gekeken). Nee alsof ik dat vroeg.


Zo irritant is dat, we zijn gewoon klanten die iets willen en het netjes vragen..
Ik heb wel goede service bij de HEMA. Ik zocht een zwart t-shirt voor mijn werk. Ik wilde afrekenen en het meisje zei even 'ik weet niet welke kleur je zocht, maar dit is donkergrijs is dit de kleur die je wilt?'. Ik had dus de verkeerde kleur gekozen, lief dat ze dit even meld in plaats van afrekenen en wegwezen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: N op 28 juni 2012, 16:36:38
.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 28 juni 2012, 18:07:11

Lucardi heeft slechte service. Ik ging daar een keer een ring kopen maar ik werd afgesnauwd en weggestuurd omdat ze "zulke kleine maten niet hadden bij die ring". Had aangeboden de ring kleiner te maken ofzo.... wat een slechte service. Mijn vriendin had een keer gevraagd of zij een oude ring wilden repareren en het duurde 3 maanden voordat ze het terugkreeg, ook met slechte service.

de lucardi op zuidplein in rotterdam heeft wel een goede service vind ik, maar die vrouw staat daar in haar eentje de zaak te draaien. oke, de zaak is klein, maar ik wilde 2 schakeltjes uit mn horloge laten halen, heeft ze gelijk gedaan, maar daar is ze dan wel weer minstens 3 minuten mee bezig. en al die mensen achter mij zuchten en steunen en kreunen dat er weer iemand voor hen staat die er zo lang over doet. :'D. ja sorry hoor, maar dat krijg je ervan als er maar 1 iemand in de zaak staat en mensen moet helpen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LadyLuck op 28 juni 2012, 18:39:54
Oh bij de Douglas trouwens ook, soms word ik daar heel goed geholpen. Maar ik merk wel dat het er aan ligt wat voor merk kleren ik aan heb.
Soms heb ik wel merk aan, dan krijg ik testertjes en doen ze heel veel moeite blabla.
Laatst toen ik in mijn eentje even ging kijken en gewoon lekker zittende kleding van de H&M aan had werd ik snel afgewimpeld.

Ik vertelde dat ik een probleem had met mijn huid, het gaat heel snel glimmen. Vertelde wat ik al had geprobeerd, kreeg ik vervolgens een antwoord: 'oh, dan is er geen oplossing voor'. Terwijl ik vroeg of ze een foundation hadden die heel erg matte zou zijn, want de foundations die ik tot nu toe heb deden niet zo goed hun werk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 28 juni 2012, 18:43:46
Ik was vandaag bij de voordeelhal, en toen ik binnenkwam zag ik niemand staan. Later zag ik dat ze achter zat, dat kon je net zien.  Ze was al aan het bellen sinds ik binnen was, en ik hoorde dat het niet met een klant o.i.d. was. Er waren van die combi acties maar ik wist niet zeker of ik iets kon combineren, en ik heb zeker 5 min met de producten in mijn hand staan wachten. Als er iemand bij de kassa ging staan had ze dat niet eens kunnen zien. Ben uiteindelijk maar weggegaan, had ook geen uren de tijd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mindblowing op 30 juni 2012, 17:33:11
Ik was daarnet bij de Hunkemöller, waar ik normaal echt nooit kom, en daar vond ik de service nou ook niet geweldig..

Ik geef toe dat ik er aan de late kant was, rond kwart voor 5 kwam ik de winkel binnen (ze sluiten om 5 uur), maar ik moest nog een bikini hebben voor morgen dus ik had zoiets van ja dat moet dan maar. Ik zag daar wel een leuke bikini, dus die was ik rustig aan het passen, en ik twijfelde nog over de maat dus ik stond wel even in het hokje.

Hoor ik ineens de vrouw bij de toonbank tegen haar collega zeggen 'ja ga jij eens even bij de pashokjes kijken'. Zegt die collega 'ja maar wat moet ik vragen dan?' 'nou of alles goed gaat'. Dus die vrouw komt mijn kant op 'gaat alles hier goed met passen?' Toen had ik al iets van lekker spontaan en gemeend is dit :'). Daarna vroeg ze of ze al wat kon aannemen, maar ik stond daar in mijn ondergoed dus ik vond het geen heel goed plan om het gordijn open te doen om de bikini te geven, dus ik zei dat ik het zo zelf wel even terug zou hangen. Antwoordt ze heel bitchy 'nee dat doen wij. En het is trouwens ook al bijna 5 uur'. Met andere woorden: oprotten. Toen ik het hokje uitkwam stond ze daar ook met een chagrijnig gezicht, en toen ik haar de bikini gaf die ik niet wilde zei ze 'zat er niks leuks bij?' Zo van, waarom verdoen wij onze tijd aan jou, je koopt toch niks. Maar ik had een bikini die ik wel wou, dus dat zei ik ook, en toen keek ze ineens veel minder boos.

En nadat ik had afgerekend, ik had net 2 stappen buiten gezet, gooide ze gelijk de deur achter mij dicht en deed hem op slot. Kom op, het was 5 over 5, ik snap dat het vervelend is dat ik wat later ben en dat je langer door moet werken, maar het zijn maar 5 minuten en ik heb wel gewoon iets gekocht..Dus daar ga ik  ook niet zo snel meer naar toe.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: 0705 op 30 juni 2012, 17:43:02
Ja, das wel vervelend ja! ^
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Labellefleur op 30 juni 2012, 17:45:54

America today, Pieces. Zara. H&M.

Daar kom ik altijd hele ongeïnteresseerde/chagrijnige werknemers tegen.


Bij de Zara werken zo'n arrogante mensen, echt argh.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lisanne op 30 juni 2012, 18:02:10
Ik vind de Mango echt een leuke winkel maar dat meisje wat bij de paskamers stond wou niet eens de kleding aannemen, stuurde ze je de winkel weer in om het zelf terug te hangen! En wat liep zij daar te doen? Niks...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: justmyself op 30 juni 2012, 18:20:13
America today in Utrecht.. wat een ramp! Ze gooide m'n gekochte kleding echt in de tas en mn zonnebril er bovenop.. en alle medewerkers waren echt heeel sagi tegen elkaar! Vervelend. Maarja, wel een leuk jasje gekocht.

Zara ook wel ja, en mango! vreselijk!! beetje weird dat ze helemaal arrogant gaan doen terwijl ze 4.50 per uur verdienen :frusty:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Faloesy op 30 juni 2012, 18:26:28

Ik vind de Mango echt een leuke winkel maar dat meisje wat bij de paskamers stond wou niet eens de kleding aannemen, stuurde ze je de winkel weer in om het zelf terug te hangen! En wat liep zij daar te doen? Niks...


Dat heb ik ook altijd bij de Bershka...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Denna op 30 juni 2012, 18:33:30
de bodyshop viel mij erg tegen, Ik ben in Juli jarig en ben dan op stagekamp [bijna volledige dagen] en daarna ga ik zelf op vakantie.
Dus ik ging langs de 28ste of ik nu al mijn kado mocht upzoeken [van de love your body kaart]
Ten eerste heeft dat meisje zes keer herhaald "Maar je krijgt je kado toch nooit voordat je jarig bent" dus ik het hele verhaal uitgelegt dat ik dan stage heb en daarna op vakantie ben, Vraagt ze me ik kan aantonen dat ik dan het land uit ben. Vond het niet echt netjes
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Irene op 30 juni 2012, 18:46:03

[...]


echt? '
Ik, heb mijn ogen laten testen bij hans anders, en ze zeiden dat 0.25 het minste verschil is en ik dus geen bril hoef. (ik heb wel hoofdpijn etc)
Rechts heb ik 0.5 en links 0.25.
Maar volgens die mensen hoef ik geen bril.


Ze heeft het over een cilinder, niet over je sterkte. Dat is wat anders. Ik heb ook cilinders van 1,25 maar een sterkte van -4,5.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: djuuuuli op 30 juni 2012, 18:49:59

Ik vind de Mango echt een leuke winkel maar dat meisje wat bij de paskamers stond wou niet eens de kleding aannemen, stuurde ze je de winkel weer in om het zelf terug te hangen! En wat liep zij daar te doen? Niks...


Ik had precies hetzelfde de laatste keer.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xlasvegas op 30 juni 2012, 18:51:12
[
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Irene op 30 juni 2012, 18:55:46
@hierboven
Dat je de winkel direct dicht doet als de klant weg is doen wij ook altijd. Maar ik snap wel dat je als klant nog hetzelfde behandeld wilt worden en dat je dus best nog wel even vriendelijk kan doen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 30 juni 2012, 18:59:21
Eigenlijk zou je iedere keer als je in een winkel slecht behandeld wordt naar (de gegevens van) de manager moeten vragen. Volgens mij snappen ze dan wel dat ze niet goed bezig zijn ;)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MTNY op 30 juni 2012, 19:04:29
De aftersales van de Media Markt is ook echt een dramatisch lang proces. En ik kan ze niet eens bereiken om te vragen hoe het er voor staat. Ben mijn telefoon al 5,5 weken kwijt. -.-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Blonderdanbruin op 30 juni 2012, 19:18:34

[...]


De mango in zwolle,,, echt! wat een kutwijfen


In Zwolle zijn het echt geen leuke meiden..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jeepeetje op 30 juni 2012, 19:19:32
Het is ook echt heel vervelend als mensen op het laatste moment de winkel in komen rennen terwijl de winkel al vanaf 9 uur open is. Natuurlijk moet je vriendelijk blijven, maar bedenk wel dat die mensen er al de hele dag staan en erg graag naar huis willen. Ik doe ook altijd gelijk de deuren dicht als de laatste klanten uit de winkel zijn, om te voorkomen dat er niet nog snel iemand anders naar binnen gaat.

Ik vind de mensen bij de men at work altijd zo irritant, als je nog maar 1 voet in de winkel hebt gezegd rennen ze zo ongeveer op je af om te vragen of ze kunnen helpen, ik vind ze altijd een beejte opdringerig. En als je dan niks koopt kijken ze je vet raar aan. En ik heb bij de Primark ook een keer een heel chagerijnig onaardig meisje gehad. Op het bordje stond dat ik naar kassa 13 mocht, nou ik was daar voor het eerst dus ik loop netjes naar die kassa en zeg halloooo. Zei vet chaggerijnig 'Ik heb nog niet op het knopje gedrukt' naja ik was echt een beetje verlbluft dus ik zei 'ja toch wel want ik zag het staan dus je zal het vast al wel gedaan hebben.' Nou ze keek me toch arrogant aan, ik wou bijna zeggen laat die spullen maar zitten want op deze manier hoef ik ze niet. De rest van de tijd zei ze ook niks meer.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: skyoflighters op 30 juni 2012, 19:46:51
H&M is niet vreselijk maar vandaag gebeurde er dit:
ik kocht een paar dingen, een shirt van 1 euro (!!!!) en toen ze die scande, stond er 3 euro. ik er iets van zeggen natuurlijk. totaal was 19,- en ik gaf haar 20,- en ze gaf me 70 cent in plaats van 1 euro terug, ze keek me ook echt arrogant aan en zo. nja ik ging weg, dat ding piepte maar ik dacht, o ik heb alles betaald, ik ben het vast niet. ik loop een andere winkel in, gaat hij weer af :s, gaat een (aardige) man wel even controleren blablabla blijkt dat dat ronde ding nog aan mijn shirt zit. ik weer helemaal terug naar de h&m blablala het lukte uiteindelijk wel....

dit kan gewoon toeval zijn maar volgens mij had ze het gewoon expres er aan laten zitten omdat ze me arrogant vond dat ik iets zei van die 3 of zo. het klinkt heel raar maar het is wel zo ><
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: 1991 op 30 juni 2012, 20:17:05
America Today in Hilversum.. Ik kwam daar binnen met m'n zusje die één of ander broekje zocht. Dus wij kwamen die winkel binnen, we zetten nog geen twee stappen in de winkel of een verkoopster roept 'hebben jullie de aanbieding al gezien?' dus wij zo van, uhm nee, we zijn hier net. :') zegt ze 'ja, we hebben nu 2 shirts voor de prijs van 1'. Als verkoopsters al zo doen, heb ik geen eens meer zin om überhaupt iets te kopen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hyzenthlay op 01 juli 2012, 09:46:37

Ik vind de medewerkers bij de Zara ook vaak heel ongeinteresseerd en arrogant over komen, in ieder geval wel bij de Zara in Den Bosch.

Oh ja! Ze doen er ook echt eeuwen over om iets af te rekenen. Ik heb wel eens meegemaakt dat wij daar ongeveer als enige stonden, maar ik heb daar dik 10 minuten staan wachten tot mevrouw eindelijk klaar was met tegen haar collega praten en ging het daarna heel rustig afrekenen. Iets té rustig.
oude quote ik weet het
En bij de Douglas.... pfff als je er met je moeder komt zijn de verkoopsters overdreven aardig, maar als je alleen gaat als tienermeisje wordt je overdreven aangestaard. Ik moest een keer iets halen voor mijn oma, en die vrouw keek me de hele tijd aan alsof ik iets wou stelen. Toen ik het ging afrekenen zei ze overdreven aardig: "Tsja, dat is dan 27 euro...ik kan er niks aan doen meisje. Ja Lancome mascaras zijn duur he?" Met zo'n overdreven neplach op haar gezicht, grr.
Toen ik wegliep hoorde ik haar nog snel tegen haar collega zeggen: "Ik had niet verwacht dat zij dat kon betalen. Waar gaat dat heen met de wereld, je kweekt alleen maar verwende kinderen zo."
WHUT?!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 09:52:58

Ik was daarnet bij de Hunkemöller, waar ik normaal echt nooit kom, en daar vond ik de service nou ook niet geweldig..

Ik geef toe dat ik er aan de late kant was, rond kwart voor 5 kwam ik de winkel binnen (ze sluiten om 5 uur), maar ik moest nog een bikini hebben voor morgen dus ik had zoiets van ja dat moet dan maar. Ik zag daar wel een leuke bikini, dus die was ik rustig aan het passen, en ik twijfelde nog over de maat dus ik stond wel even in het hokje.

Hoor ik ineens de vrouw bij de toonbank tegen haar collega zeggen 'ja ga jij eens even bij de pashokjes kijken'. Zegt die collega 'ja maar wat moet ik vragen dan?' 'nou of alles goed gaat'. Dus die vrouw komt mijn kant op 'gaat alles hier goed met passen?' Toen had ik al iets van lekker spontaan en gemeend is dit :'). Daarna vroeg ze of ze al wat kon aannemen, maar ik stond daar in mijn ondergoed dus ik vond het geen heel goed plan om het gordijn open te doen om de bikini te geven, dus ik zei dat ik het zo zelf wel even terug zou hangen. Antwoordt ze heel bitchy 'nee dat doen wij. En het is trouwens ook al bijna 5 uur'. Met andere woorden: oprotten. Toen ik het hokje uitkwam stond ze daar ook met een chagrijnig gezicht, en toen ik haar de bikini gaf die ik niet wilde zei ze 'zat er niks leuks bij?' Zo van, waarom verdoen wij onze tijd aan jou, je koopt toch niks. Maar ik had een bikini die ik wel wou, dus dat zei ik ook, en toen keek ze ineens veel minder boos.

En nadat ik had afgerekend, ik had net 2 stappen buiten gezet, gooide ze gelijk de deur achter mij dicht en deed hem op slot. Kom op, het was 5 over 5, ik snap dat het vervelend is dat ik wat later ben en dat je langer door moet werken, maar het zijn maar 5 minuten en ik heb wel gewoon iets gekocht..Dus daar ga ik  ook niet zo snel meer naar toe.

5 minuten kunnen ook nog best een tijd zijn vooral als je al de hele dag op je benen staat. Voor mij zou dat b.v. de tram missen zijn, waardoor ik ook mijn overstap mis en 20 minuten later thuis ben. Waardoor ik alleen moet eten omdat de rest thuis al klaar is. Dus voor jou zijn 5 minuten misschien niks, maar het gebeurt zo vaak en het is gewoon irritant, want je krijgt ook niet betaald voor de tijd die je langer werkt. Elke dag 5 minuten is na een week toch al bijna een half uur. En vaak zijn het geen 5 minuten per keer maar gerust een kwartier.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 01 juli 2012, 10:06:31

America today in Utrecht.. wat een ramp! Ze gooide m'n gekochte kleding echt in de tas en mn zonnebril er bovenop.. en alle medewerkers waren echt heeel sagi tegen elkaar! Vervelend. Maarja, wel een leuk jasje gekocht.

Zara ook wel ja, en mango! vreselijk!! beetje weird dat ze helemaal arrogant gaan doen terwijl ze 4.50 per uur verdienen :frusty:


Zoveel is dat niet? :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Felicita op 01 juli 2012, 10:11:52

America today, Pieces. Zara. H&M.

Daar kom ik altijd hele ongeïnteresseerde/chagrijnige werknemers tegen.

Pieces ook? Naar mijn idee werken er hier in Nijmegen hele vriendelijke mensen, maar dat kan natuurlijk in een andere stad weer heel anders zijn!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorgana op 01 juli 2012, 10:50:25
Ik vind dat ze bij de Zara altijd erg ongeinteresseerd zijn. En bij de H&M soms wat kortaf.

En bij de make-up winkels zoals Douglas, Ici Paris enzo heb ik altijd het idee dat ze alleen maar aardig doen omdat ik meestal mijn merktas bij me heb :'D Ben daar ook wel eens geweest zonder die tas en in wat simpelere kleding, en dan zijn ze nooit zo vriendelijk.

Ik moet wel zeggen, sinds kort zit er een Mooi in de stad waar ik woon en daar vind ik het heel fijne service! Daar zijn ze echt heel vriendelijk en geven ze gratis goed advies.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 01 juli 2012, 11:23:50

Ik was daarnet bij de Hunkemöller, waar ik normaal echt nooit kom, en daar vond ik de service nou ook niet geweldig..

Ik geef toe dat ik er aan de late kant was, rond kwart voor 5 kwam ik de winkel binnen (ze sluiten om 5 uur), maar ik moest nog een bikini hebben voor morgen dus ik had zoiets van ja dat moet dan maar. Ik zag daar wel een leuke bikini, dus die was ik rustig aan het passen, en ik twijfelde nog over de maat dus ik stond wel even in het hokje.

Hoor ik ineens de vrouw bij de toonbank tegen haar collega zeggen 'ja ga jij eens even bij de pashokjes kijken'. Zegt die collega 'ja maar wat moet ik vragen dan?' 'nou of alles goed gaat'. Dus die vrouw komt mijn kant op 'gaat alles hier goed met passen?' Toen had ik al iets van lekker spontaan en gemeend is dit :'). Daarna vroeg ze of ze al wat kon aannemen, maar ik stond daar in mijn ondergoed dus ik vond het geen heel goed plan om het gordijn open te doen om de bikini te geven, dus ik zei dat ik het zo zelf wel even terug zou hangen. Antwoordt ze heel bitchy 'nee dat doen wij. En het is trouwens ook al bijna 5 uur'. Met andere woorden: oprotten. Toen ik het hokje uitkwam stond ze daar ook met een chagrijnig gezicht, en toen ik haar de bikini gaf die ik niet wilde zei ze 'zat er niks leuks bij?' Zo van, waarom verdoen wij onze tijd aan jou, je koopt toch niks. Maar ik had een bikini die ik wel wou, dus dat zei ik ook, en toen keek ze ineens veel minder boos.

En nadat ik had afgerekend, ik had net 2 stappen buiten gezet, gooide ze gelijk de deur achter mij dicht en deed hem op slot. Kom op, het was 5 over 5, ik snap dat het vervelend is dat ik wat later ben en dat je langer door moet werken, maar het zijn maar 5 minuten en ik heb wel gewoon iets gekocht..Dus daar ga ik  ook niet zo snel meer naar toe.


Nja ik snap wel dat dat voor jou niet leuk is maar ik werk zelf in een winkel en het kan echt giiiiga vervelend zijn als je een zware werkdag hebt gehad en af zit te tellen tot 5 uur en dan komt op het laatste moment nog iemand binnen en die blijft tot na sluitingstijd terwijl de sluitingstijden algemeen bekend zijn.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 01 juli 2012, 11:25:34

[...]

5 minuten kunnen ook nog best een tijd zijn vooral als je al de hele dag op je benen staat. Voor mij zou dat b.v. de tram missen zijn, waardoor ik ook mijn overstap mis en 20 minuten later thuis ben. Waardoor ik alleen moet eten omdat de rest thuis al klaar is. Dus voor jou zijn 5 minuten misschien niks, maar het gebeurt zo vaak en het is gewoon irritant, want je krijgt ook niet betaald voor de tijd die je langer werkt. Elke dag 5 minuten is na een week toch al bijna een half uur. En vaak zijn het geen 5 minuten per keer maar gerust een kwartier.


Ja precies. En nadat jij de deur uit bent kunnen de werknemers meestal ook nog niet direct naar huis.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Eksterrr op 01 juli 2012, 11:41:48
Serieus, als werknemer heb je echt een schijthekel aan mensen die net voor sluitingstijd nog effe op hun gemak binnen komen. Afschuwelijk.
Ook al werkte ik niet in een kledingwinkel, maar gewoon achter de kassa bij de appie, ik vond het echt irritant hoor. We moeten na sluitingstijd nog zo veel doen voordat we naar huis mogen, en dan moet er ook nog rekening gehouden worden met alle andere afdelingen die op ongeveer dezelfde tijden als wij weg kunnen.
Ik werk er nu niet meer maar ik hoop echt voor alle werknemers dat snel de regel komt dat er tien minuten tot een kwartier vóór sluitingstijd geen klanten meer binnen mogen komen.

Edit: misschien vind iedereen me een zeur, maar je moet je bedenken dat sommige mensen nog met een boodschappenkar van 200 euro nog even willen afrekenen om 2 minuten voor sluitingstijd, of mensen heel langzaam afrekenen, of heel veel producten weer afgeven zodat wij ze weer terug kunnen leggen. En dan heb je ook nog de mensen die 1 ding willen betalen met 50 euro, terwijl je al je geld telkens moet afromen omdat je niet boven een bepaalt bedrag aan euro's in je kassa mag hebben en omdat de winkel bijna dicht gaat je sowieso al alles hebt afgeroomd zodat je daarna meteen verder kan met de volgende klussen: je werkplek opruimen, schoonmaken, bij de kassa's vegen, producten terugleggen, geld uit andere kassa's afromen, lades lopen, bonnenboekjes opruimen, oude bloemen weggooien, prullenbakken legen, naar de kluis, kassa's sluiten, rekken van de sigaretten sluiten, je werkkleding in de was gooien, je spullen pakken, alles checken, deuren sluiten, ...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 01 juli 2012, 11:57:44
ik kan er ook niet tegen dat als ik om 7 uur klaar ben, dat iedereen echt om 5 voor 7 binnenkomt. ik wil ook graag naar huis?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 12:23:27
Ik snap echt niet wat er zo erg aan is als mensen net voor sluitingstijd de winkel in komen. De sluitingstijd geeft toch alleenmaar aan tot hoe laat klanten de winkel nog in mogen, en niet tot welk tijdstip er 'geshopt' mag worden? Als ik het verkeerd heb, vind ik dat winkels daar duidelijker in moeten zijn. En als wat ik zeg wel klopt, dan vind ik dat winkelmedewerkers een verkeerd beeld van hun werktijd hebben.
Niet dat ik ooit een paar minuten voor sluitingstijd een winkel in ga, maargoed. Ik heb wel eens stage gelopen in een winkel met heel weinig klanten, en dan zaten we rond sluitingstijd ons echt te vervelen. Ik had het echt niet erg gevonden als er dan op het laatst iemand nog binnen kwam lopen. Maar dat was ook wel een aparte zaak, collega's zaten soms na sluitingstijd nog even een paar uur achterin de zaak te chillen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: halfofmyheart op 01 juli 2012, 12:28:17
de h&M webwinkel. tjeezus wat slecht daar. mn ebay spullies uit hongkong komen nog eerder aan dan die bestellingen uit amsterdam ofzo :$
bovendien krijg ik heel vaak andere items dan die ik besteld had, of een verkeerd maat. of me pakketje is weer es zoekgeraakt en moet ik nog een maand wachten.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 12:31:31
Over sluitingstijd. Ik werk in een apotheek. Soms komen er dan mensen binnen om 5 voor half 6(wij zijn tot half 6 open) met een ontslagrecept. Die mensen zijn 's morgens ontslagen uit het ziekenhuis en komen dan pas aan het einde van de dag met het recept??? Op zo'n recept staat niet 1 medicijn, nee meestal zijn het meer dan 10 medicijnen. Er moet veel berekend worden en ook moet er veel uitgezocht worden omdat die mensen meestal meerdere medicijnen gebruiken. Ook moet er vaak nog met de arts gebeld worden wat op zo'n tijdstip niet meer kan omdat de artsen er dan niet meer zijn, waardoor patiënt weer boos word en je dat ook weer op moet lossen. Gemiddeld ben je met zo'n recept 20 minuten bezig(vaak nog meer) waardoor je dus veel later klaar bent. De rest van je collega's kunnen ook nog niet weg omdat het de regel is dat iedereen tegelijk weg gaat. Je hebt een lange dag gewerkt(vanaf 8 uur 's morgens). En je wilt gewoon naar huis omdat je moe bent, je honger hebt en je op tijd naar bed wilt omdat je de volgende dag ook gewoon weer moet werken. Het is echt niet zo dat mensen verder niks te doen hebben behalve werken. Bovendien is er ook nog reistijd waardoor je niet meteen thuis bent als je klaar bent met werken. Je krijgt vaak niet doorbetaald als er na sluitingstijd nog doorgewerkt moet worden, omdat je gewoon een contract hebt voor 36 uur per week.

Sluitingstijd geeft aan tot wanneer de winkel geopend is, niet tot wanneer je naar binnen mag. Zou lekker zijn zeg als sluitingstijd alleen maar zou aangeven tot wanneer je een winkel in mag, want dat zou betekenen dat je er dan nog uren mag shoppen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 12:36:46

Over sluitingstijd. Ik werk in een apotheek. Soms komen er dan mensen binnen om 5 voor half 6(wij zijn tot half 6 open) met een ontslagrecept. Die mensen zijn 's morgens ontslagen uit het ziekenhuis en komen dan pas aan het einde van de dag met het recept??? Op zo'n recept staat niet 1 medicijn, nee meestal zijn het meer dan 10 medicijnen. Er moet veel berekend worden en ook moet er veel uitgezocht worden omdat die mensen meestal meerdere medicijnen gebruiken. Ook moet er vaak nog met de arts gebeld worden wat op zo'n tijdstip niet meer kan omdat de artsen er dan niet meer zijn, waardoor patiënt weer boos word en je dat ook weer op moet lossen. Gemiddeld ben je met zo'n recept 20 minuten bezig(vaak nog meer) waardoor je dus veel later klaar bent. De rest van je collega's kunnen ook nog niet weg omdat het de regel is dat iedereen tegelijk weg gaat. Je hebt een lange dag gewerkt(vanaf 8 uur 's morgens). En je wilt gewoon naar huis omdat je moe bent, je honger hebt en je op tijd naar bed wilt omdat je de volgende dag ook gewoon weer moet werken. Het is echt niet zo dat mensen verder niks te doen hebben behalve werken. Bovendien is er ook nog reistijd waardoor je niet meteen thuis bent als je klaar bent met werken. Je krijgt vaak niet doorbetaald als er na sluitingstijd nog doorgewerkt moet worden, omdat je gewoon een contract hebt voor 36 uur per week.

Sluitingstijd geeft aan tot wanneer de winkel geopend is, niet tot wanneer je naar binnen mag. Zou lekker zijn zeg als sluitingstijd alleen maar zou aangeven tot wanneer je een winkel in mag, want dat zou betekenen dat je er dan nog uren mag shoppen.
Waarom laten jullie mensen dan zo laat nog binnen?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 01 juli 2012, 12:40:30
^ Ja dat moet, je kunt niet zomaar iemand de toegang weigeren, maar dat betekent niet dat het niet godsgruwelijk irritant en asociaal is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 12:41:00

[...]
Waarom laten jullie mensen dan zo laat nog binnen?

Omdat je tot half 6 geopend bent. Wij mogen ook niet eerder de deuren sluiten. En er komen ook mensen die dingen komen ophalen die al klaar staan en dan ben je binnen 2 minuten klaar. Je kan van te voren niet zien wat iemand nodig heeft. Dat zie je pas op het moment dat je de recepten krijgt. Bovendien gaat het om medicijnen die mensen toch nodig hebben.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cynthia op 01 juli 2012, 12:44:16
Ik snap dat gedoe om sluitingstijden echt niet. Natuurlijk zijn er klanten die net voor sluitingstijd nog komen, want de winkel is immers nog open. Natuurlijk is het vervelend, maar het is je werk! Je wordt ingehuurd om daar te werken. Doe dat dan ook! En wees blij dat mensen nog iets willen kopen in de winkel, het zou wat zijn als er de hele dag geen mens kwam. Dan had je geeneens meer werk. Doe toch niet zo moeilijk. Bovendien vind ik hoe vervelend het misschien dan ook is, je de klant altijd met fatsoen moet behandelen. Want hoe vervelend is het gevoel dat je de winkel wordt uitgejaagd. Dat zou je zelf ook niet leuk vinden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 12:45:45

[...]

Omdat je tot half 6 geopend bent. Wij mogen ook niet eerder de deuren sluiten. En er komen ook mensen die dingen komen ophalen die al klaar staan en dan ben je binnen 2 minuten klaar. Je kan van te voren niet zien wat iemand nodig heeft. Dat zie je pas op het moment dat je de recepten krijgt. Bovendien gaat het om medicijnen die mensen toch nodig hebben.

Precies, je bent tot half 6 geopend, dus mag je de deuren niet eerder sluiten, dus zijn klanten nog welkom. Dat dan later blijkt dat het daardoor wat langer duurt voordat je naar huis mag, lijkt mij alleenmaar logisch. Je kan moeilijk iemand halverwege de behandeling naar huis sturen. Dat is nou eenmaal een inherent nadeel aan in een winkel werken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 12:51:37

[...]

Precies, je bent tot half 6 geopend, dus mag je de deuren niet eerder sluiten, dus zijn klanten nog welkom. Dat dan later blijkt dat het daardoor wat langer duurt voordat je naar huis mag, lijkt mij alleenmaar logisch. Je kan moeilijk iemand halverwege de behandeling naar huis sturen. Dat is nou eenmaal een inherent nadeel aan in een winkel werken.

Punt is dat het wel gewoon asociaal blijft om op het laatste moment binnen te komen en dan heel lang te blijven. Sluitingstijd is sluitingstijd. De winkel gaat op dag moment DICHT. En dicht betekent ook niet nog binnen rond lopen etc. Dicht is dicht. Dat je tot half 6 naar binnen mag betekent niet dat je dan nog lang binnen mag blijven.
Het is niet zo dat het 1 keertje per half jaar is dat je langer door moet gaan he. Het is bijna elke dag. Je krijgt het vaak niet doorbetaald. En na 9 uur werken wil je ook wel graag naar huis, en dat zit je echt niet te wachten op iemand die op het laatste moment binnenkomt, terwijl je gewoon 9 uur lang open bent geweest en ze dus ook makkelijk in die tijd hadden kunnen komen(of het recept hadden kunnen laten faxen zodat wij het hadden kunnen bezorgen/klaar hadden kunnen zetten) Als je een beetje hersens en fatsoen hebt dat kun je je dat zelf ook wel voorstellen. Maar blijkbaar ontbreekt het bij veel mensen daaraan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 12:52:54

Ik snap dat gedoe om sluitingstijden echt niet. Natuurlijk zijn er klanten die net voor sluitingstijd nog komen, want de winkel is immers nog open. Natuurlijk is het vervelend, maar het is je werk! Je wordt ingehuurd om daar te werken. Doe dat dan ook! En wees blij dat mensen nog iets willen kopen in de winkel, het zou wat zijn als er de hele dag geen mens kwam. Dan had je geeneens meer werk. Doe toch niet zo moeilijk. Bovendien vind ik hoe vervelend het misschien dan ook is, je de klant altijd met fatsoen moet behandelen. Want hoe vervelend is het gevoel dat je de winkel wordt uitgejaagd. Dat zou je zelf ook niet leuk vinden.

Het gaat niet om mensen die vlak voor sluitingstijd binnen komen, vind ik niks ergs aan. Wat ik wel irritant vind is als mensen dan heel lang erover doen en met recepten komen waarmee je superlang bezig bent.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 12:59:06

[...]

Punt is dat het wel gewoon asociaal blijft om op het laatste moment binnen te komen en dan heel lang te blijven. Sluitingstijd is sluitingstijd. De winkel gaat op dag moment DICHT. En dicht betekent ook niet nog binnen rond lopen etc. Dicht is dicht. Dat je tot half 6 naar binnen mag betekent niet dat je dan nog lang binnen mag blijven.
Het is niet zo dat het 1 keertje per half jaar is dat je langer door moet gaan he. Het is bijna elke dag. Je krijgt het vaak niet doorbetaald. En na 9 uur werken wil je ook wel graag naar huis, en dat zit je echt niet te wachten op iemand die op het laatste moment binnenkomt, terwijl je gewoon 9 uur lang open bent geweest en ze dus ook makkelijk in die tijd hadden kunnen komen(of het recept hadden kunnen laten faxen zodat wij het hadden kunnen bezorgen/klaar hadden kunnen zetten) Als je een beetje hersens en fatsoen hebt dat kun je je dat zelf ook wel voorstellen. Maar blijkbaar ontbreekt het bij veel mensen daaraan.

Als je dat echt zo vervelend vindt, waarom werk je er dan?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 13:03:16

[...]

Als je dat echt zo vervelend vindt, waarom werk je er dan?

Wat dacht je van dat ik het werk zelf wel leuk vind? Het is niet zomaar een supermarktbaantje hè wat je naast school doet. Dit is iets waarvoor ik een opleiding gedaan heb en wat ik erg interessant vind. Als ik bijvoorbeeld een kantoorbaantje had willen hebben had ik daar wel een opleiding voor gedaan.
Het enige wat irritant is als er mensen zijn die dus vlak voor sluitingstijd komen en dan met lange lastige dingen komen waardoor je heel lang bezig bent. Jij zou het ook niet leuk vinden om elke dag veel langer bezig te zijn na je werktijden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 13:06:11

[...]

Wat dacht je van dat ik het werk zelf wel leuk vind? Het is niet zomaar een supermarktbaantje hè wat je naast school doet. Dit is iets waarvoor ik een opleiding gedaan heb en wat ik erg interessant vind. Als ik bijvoorbeeld een kantoorbaantje had willen hebben had ik daar wel een opleiding voor gedaan.
Het enige wat irritant is als er mensen zijn die dus vlak voor sluitingstijd komen en dan met lange lastige dingen komen waardoor je heel lang bezig bent. Jij zou het ook niet leuk vinden om elke dag veel langer bezig te zijn na je werktijden.

Ik zou het denk ik niet erg vinden om veel langer door te werken. En als ik dat wel erg zou vinden, zou ik wel een andere baan vinden met collega's de ook een 9 tot 5 mentaliteit hebben. Maar ik zou er in ieder geval niet over gaan zeiken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 13:08:40

[...]

Ik zou het denk ik niet erg vinden om veel langer door te werken. En als ik dat wel erg zou vinden, zou ik wel een andere baan vinden met collega's de ook een 9 tot 5 mentaliteit hebben. Maar ik zou er in ieder geval niet over gaan zeiken.

Ik zeik er verder ook niet over. Ik laat daar ook nooit iets over merken aan patiënten. Maar ik mag het nog steeds irritant vinden.
Ik gaf toevallig mijn mening omdat er iets over gezegd werd in het topic. Veel mensen denken namelijk dat het niet zo vaak gebeurt etc. Ik wilde alleen maar aangeven dat het heel vaak gebeurt. En je denkt dat je het niet erg zou vinden? Nou ik denk dat als het elke dag gebeurt en je er niet voor betaald krijgt dat je het na een tijdje ook wel zat bent.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 13:15:19

[...]

Ik zeik er verder ook niet over. Ik laat daar ook nooit iets over merken aan patiënten. Maar ik mag het nog steeds irritant vinden.
Ik gaf toevallig mijn mening omdat er iets over gezegd werd in het topic. Veel mensen denken namelijk dat het niet zo vaak gebeurt etc. Ik wilde alleen maar aangeven dat het heel vaak gebeurt. En je denkt dat je het niet erg zou vinden? Nou ik denk dat als het elke dag gebeurt en je er niet voor betaald krijgt dat je het na een tijdje ook wel zat bent.

Zoals ik al zei, als ik er niet tegen kon zou ik een andere baan vinden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 13:17:29
Banen liggen tegenwoordig ook echt voor het oprapen hè?
Ik ben verder gewoon heel blij met mijn baan. Bij elke baan zijn er wel dingen die minder zijn. En daar mag je ook best over klagen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Matchacha op 01 juli 2012, 13:26:23

Banen liggen tegenwoordig ook echt voor het oprapen hè?
Ik ben verder gewoon heel blij met mijn baan. Bij elke baan zijn er wel dingen die minder zijn. En daar mag je ook best over klagen.

Ik snap best dat iedere baan wel iets heeft wat minder is, maar wat ik raar vind is dus dat winkeliers het zo vervelend vinden om na sluitingstijd door te werken en denken dat het geen onderdeel is van hun werk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 13:33:12
Het gaat om langere periodes doorwerken hè. Vaak is het meer dan 20 minuten en dat is gewoon veel om door te moeten werken als je al 9 uur gewerkt hebt. Het is bij mijn collega's zelfs al een aantal keren voorgekomen dat ze een uur hebben moeten overwerken omdat er mensen 1 minuut voor sluitingstijd kwamen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 01 juli 2012, 14:45:42
Matchacha jij bent volgens mij echt een van de meest irritante personen die ik ooit op girlscene gezien heb, tering. :')

Het is geen onderdeel van je werk, je wordt er niet voor betaald. Een paar minuten voor sluitingstijd een zaak binnen komen en dan verwachten dat je tot na sluitingstijd mag blijven is gewoon asociaal, punt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xlauaa op 01 juli 2012, 14:51:33
laten we terug gaan naar waar dit topic voor is bedoeld want ik denk niet dat jullie het hier ooit over eens gaan worden :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: itsMagical op 01 juli 2012, 15:00:38

[...]


Nja ik snap wel dat dat voor jou niet leuk is maar ik werk zelf in een winkel en het kan echt giiiiga vervelend zijn als je een zware werkdag hebt gehad en af zit te tellen tot 5 uur en dan komt op het laatste moment nog iemand binnen en die blijft tot na sluitingstijd terwijl de sluitingstijden algemeen bekend zijn.


Jah ik begrijp hun ook ! Vind beetje hypocriet om te zeggen jah ik had een bikini nodig voor morgen dus het moest maar.. sorry maar je weet al van te voren je een bikini nodig hebt ga dan gewoon eerder. Ik vind heel irritant die laatste klanten op laatste moment terwijl ik hele dag hard heb lopen werken. Wil dan ook gewoon na huis.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ichdrasil op 01 juli 2012, 16:59:40
Ik werkte ook heel lang in een supermarkt (Lidl) en daar draai je gewoon loodzware dagen van 10 uur (veel tillen en haasten). Ik had altijd dat als we gewoon op tijd gingen sluiten dat ik dan nog net mn bus kon halen en anders moest ik een uur bij de halte wachten.
Dan word je echt niet blij als er nog een klant is die twee minuten voor sluitingstijd nog binnen komt om een hele kar aan boodschappen te halen. Heb zelfs regelmatig gehad dat iemand een kwartier na sluitingstijd nog door die winkel aan het slenteren was.
Dan ben je doodop en dan kun je een beetje een uur bij de bushalte gaan staan te koukleumen, omdat iemand niet had kunnen bedenken om in de andere 13 uur dat die winkel open is zn boodschappen ff te halen.

Sluitingstijd betekent gewoon dat die hele winkel dicht en op slot moet en dat de medewerkers hun lade kunnen tellen om naar huis te gaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Redamancy op 01 juli 2012, 17:20:31
Een keer bij de new yorker in Utrecht. Wou iets pinnen maar het pinapparaat gaf een foutmelding, er kwam wel een pinbon uit maar de kassamedewerker zei dat daarop de foutmelding stond. Ik dus contant betaald en de bon gekregen. Kijk ik thuis op mn rekening is toch het geld er af gegaan. Ik daarheen bellen moest ik maar morgen terug komen. We zouden die dag op vakantie gaan dus ik dat rustig uitgelegd en gevraagd of ik als ik terug was even terug kon bellen, dat kon en ze hadden me verzekerd dat ze de pinbon hadden bewaard. Dus ik bel nadat ik terug was weer op, word me verteld dat ze zulke bonnen niet bewaren en dat ik al over de tijd van ruilen heen zat, ¤50,- betaald voor een simpele bikini ipv ¤25,-.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Redamancy op 01 juli 2012, 17:20:31
Een keer bij de new yorker in Utrecht. Wou iets pinnen maar het pinapparaat gaf een foutmelding, er kwam wel een pinbon uit maar de kassamedewerker zei dat daarop de foutmelding stond. Ik dus contant betaald en de bon gekregen. Kijk ik thuis op mn rekening is toch het geld er af gegaan. Ik daarheen bellen moest ik maar morgen terug komen. We zouden die dag op vakantie gaan dus ik dat rustig uitgelegd en gevraagd of ik als ik terug was even terug kon bellen, dat kon en ze hadden me verzekerd dat ze de pinbon hadden bewaard. Dus ik bel nadat ik terug was weer op, word me verteld dat ze zulke bonnen niet bewaren en dat ik al over de tijd van ruilen heen zat, ¤50,- betaald voor een simpele bikini ipv ¤25,-.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jadoire op 01 juli 2012, 19:13:48
Zara. Ik vind het echt een afschuwelijke winkel. De mensen kijken me altijd arrogant aan en volgen me continu. Al met de blik van "jij gaat stelen". Dat doen ze overigens bij iedereen vind ik. Als je iets past staan ze daar met een blik van "wtf trek jij nou aan bij jezelf". Een keer vroegen ze mijn vriendin haar tas ook open te doen voordat ze ook maar bij de kassa was. De kleding die ze wilde kopen had ze gewoon in haar hand. Toen ze afrekende, vroegen ze het aan de kassa nog een keer. En toen ze bijna buiten was nog een keer. Dat vond ik echt heel raar, toen ze het me zo vertelde.

Ze hielpen haar overigens ook niet, toen ze de medewerkers wat vroeg. Ze reageerden meer in de trend van "geen idee. vraag het maar aan iemand anders." Dat kwam er natuurlijk ook niet van. De volgende keer dat ze er kwam   leek iedereen haar ook totaal te negeren. Ze komt er dus nu ook nooit meer.


Bij de h&m mag een andere vriendin nu een half jaar niet meer naar binnen, omdat ze haar verdachten van 'stelen'. Ze heeft gescheiden ouders, dus moet haar kleding en spullen soms van de ene naar de andere ouder meenemen. Ze was dus gewoon kleding aan het passen daar en ze vroegen haar toe mee te gaan in het kamertje. Heel wat heisa gemaakt en uiteindelijk kwam de politie met de h&m tot besluit haar een half jaar verbod te geven. Ze hadden btw geen camera bewijs en alles, maar goed. Dat vond ik ook al een raar iets.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mhenn op 01 juli 2012, 19:46:44
het zijn juist die mensen die de hele dag de tijd hebben die om 5 min voor 6 de winkel binnen komen. de kruidvat bij ons in de wijk sluit haar deuren zelfs om 17:50u. mensen kunnen dan alleen nog naar buiten maar niemand meer naar binnen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 01 juli 2012, 20:20:49
Ik vind die cadeaubonnen bij de zara zo vaag. Bij de meeste winkels zijn het pasjes waar je een bedrag op kan zetten. Bij de zara zijn het ook pasjes maar dan kan je alleen bepaalde bedragen kopen. Ik wilde er 1 van 20 euro kopen. Hadden ze niet meer, zegt die gozer: ja wil je er dan 1 van 50?
Echt waarom zou ik in vredesnaam iemand een cadeaubon van 50 euro geven als ik er 1 van 20 wilde? 20 of 50 euro is nogal een groot verschil.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kopjechino op 01 juli 2012, 20:23:38

het zijn juist die mensen die de hele dag de tijd hebben die om 5 min voor 6 de winkel binnen komen. de kruidvat bij ons in de wijk sluit haar deuren zelfs om 17:50u. mensen kunnen dan alleen nog naar buiten maar niemand meer naar binnen.


Dat snap ik ook nooit zo. Ik vind gewoon dat je tot 17.00/17.30 klaar moet staan. Ik werk zelf ook in een winkel en ik snap dat nooit, dat gezeik altijd. Om kwart voor 5 maar gewoon je plannen voor het weekend bespreken, ja waarom niet? Als er nou 0 klanten zijn, oke. Maar sommige mensen doen het nog tijdens het kassa draaien. En ook de deuren gaan hier vaak om 16.50/17.20 al ''half'', dus dan kan er niemand er meer in, maar wel naar buiten.

Tuurlijk, waarschijnlijk sta je er al heel de dag en ben je het zat, maar alsnog vind ik het echt niet kunnen. Aan de andere kant snap ik ook niet echt dat mensen dan nog naar een winkel gaan, behalve als ze WETEN wat ze willen kopen en dan niet te lang blijven hangen. Ik ben zo'n iemand die mensen dan nog wel even binnenlaat, en dan lopen ze nog een kwartier de winkel door.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: sparklingice op 01 juli 2012, 21:11:54
Ik was laatst bij de Bershka in Rotterdam en ik wilde iets passen werd ik eerst uit de rij gehaald omdat ze m'n tassen wilde scannen, alsof ik iets zou stelen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kopjechino op 01 juli 2012, 21:14:21
Hmm, tja. Officieel mogen medewerkers je tas controleren, maar soms is het echt onnodig idd. Iemand heeft pas gestolen als hij of zij de winkel uitloopt zonder te betalen, niet als ze iets in hun tas stoppen IN de winkel. Je kunt bijvoorbeeld wel vragen bij de kassa of je alles hebt en goed letten op lichaamstaal, maar sommige dingen die ik hier lees slaan idd nergens op.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 01 juli 2012, 21:14:33

Een keer bij de new yorker in Utrecht. Wou iets pinnen maar het pinapparaat gaf een foutmelding, er kwam wel een pinbon uit maar de kassamedewerker zei dat daarop de foutmelding stond. Ik dus contant betaald en de bon gekregen. Kijk ik thuis op mn rekening is toch het geld er af gegaan. Ik daarheen bellen moest ik maar morgen terug komen. We zouden die dag op vakantie gaan dus ik dat rustig uitgelegd en gevraagd of ik als ik terug was even terug kon bellen, dat kon en ze hadden me verzekerd dat ze de pinbon hadden bewaard. Dus ik bel nadat ik terug was weer op, word me verteld dat ze zulke bonnen niet bewaren en dat ik al over de tijd van ruilen heen zat, ¤50,- betaald voor een simpele bikini ipv ¤25,-.



Jemig, da's echt zuur!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HPfangirl op 01 juli 2012, 21:19:16

Een keer bij de new yorker in Utrecht. Wou iets pinnen maar het pinapparaat gaf een foutmelding, er kwam wel een pinbon uit maar de kassamedewerker zei dat daarop de foutmelding stond. Ik dus contant betaald en de bon gekregen. Kijk ik thuis op mn rekening is toch het geld er af gegaan. Ik daarheen bellen moest ik maar morgen terug komen. We zouden die dag op vakantie gaan dus ik dat rustig uitgelegd en gevraagd of ik als ik terug was even terug kon bellen, dat kon en ze hadden me verzekerd dat ze de pinbon hadden bewaard. Dus ik bel nadat ik terug was weer op, word me verteld dat ze zulke bonnen niet bewaren en dat ik al over de tijd van ruilen heen zat, ¤50,- betaald voor een simpele bikini ipv ¤25,-.


Maar als jij toch de bon van de contante betaling hebt en het rekenafschrift van die pinbetaling, die vlak achter elkaar eruit gekomen zijn, geloven ze je dan ook niet?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HPfangirl op 01 juli 2012, 21:22:43

Hmm, tja. Officieel mogen medewerkers je tas controleren, maar soms is het echt onnodig idd. Iemand heeft pas gestolen als hij of zij de winkel uitloopt zonder te betalen, niet als ze iets in hun tas stoppen IN de winkel. Je kunt bijvoorbeeld wel vragen bij de kassa of je alles hebt en goed letten op lichaamstaal, maar sommige dingen die ik hier lees slaan idd nergens op.


Officieel mogen medewerkers dat juist niet. Ze mogen het verzoeken, maar als een klant weigt de inhoud van zijn of haar tas te laten zien, dan kunnen ze verder niks doen als de politie bellen. Als er bewakers zijn is dat een ander verhaal, die mogen het wel. Maar gewoon winkelpersoneel mag niet je tas controleren zonder jouw toestemming of jou tegen je wil in die winkel houden.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Denna op 03 juli 2012, 18:13:27
Nou ik heb toch de bodyshop verkoper van het jaar gevonden:

28 juni ben ik naar binnengelopen met de vraag of ik mijn verjaardagskado toch eerder kon uitzoeken omdat ik in juli op stagevakantie en zelf op vakantie ga. Nou werd mijn vraag op een zeer botte manier benadwoord met "Je krijgt toch nooit je kado voordat je jarig ben!" dit is wel 3 keer herhaald nadat ik keer op keer mijn situatie moest uitleggen. Uiteindelijk kreeg ik als laatste andwoord "Als je kan bewijzen dat je op vakantie gaat en niet in het land bent mag je het ook eerder uitzoeken"

Uiteindelijk ben ik dan ook maar vertrokken. Omdat ik anders geen tijd zou hebben omdat ik binnenkort vertrek ben ik vandaag extra langs gegaan. Nou had ik nog een vraag of ik ook iets duurders mocht uitzoeken en de rest kon bijbetalen. Hierop gaf het zelfde meisje wat ik op de 28ste had gesproken netjes andwoord. Toen ik me omdraaide om eens te kijken in de winkel wat ik wou hebben werd ik gestopt door nog een zin van het meisje waar ik echt versteld van stond. "Maar mag ik je pasje zien om te kijken of je niet al iets heb gehaald" Ik vond het niet echt netjes omdat er meteen werd verondersteld dat ik twee keer zou komen? In mijn ogen is dit niet hoe je een klant behandelt. Maarja ik had geen zin in drama en heb natuurlijk mijn pasje afgegeven waarop het meisje mij ook nog vroeg naar identificatie. Het was in mijn ogen erg onrespectvol. Alsof ik zomaar naar binnen zou komen met een pasje van iemand anders...
Als ze me dit netjes had gevraagt terwijl ik aan het afrekenen was had ik dit een heel ander verhaal gevonden.

Vond het een beetje een rare actie van haar. Zo behandel je een klant toch niet?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amber op 04 juli 2012, 10:09:31
Ik had een slechte cassiere bij de Utopolis in Almere, een bioscoop.

Ik wilde een kaartje voor een film kopen en een flesje Crystal Clear, maar ik had alleen maar 20 euro bij mij. Dus ik geef netjes de 20 euro en ik zeg heel beleefd "Sorry ik heb het niet kleiner". Begint die vrouw heel diep te zuchten en met der ogen te draaien en ze zegt heeeeel geirriteerd " zo raakt al mijn wisselgeld op hoor!! ". Ik stond er een beetje verbaasd van te kijken. Ik deed vriendelijk en ik werd gewoon onbeleefd behandeld.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Eksterrr op 04 juli 2012, 10:31:26

Een keer bij de new yorker in Utrecht. Wou iets pinnen maar het pinapparaat gaf een foutmelding, er kwam wel een pinbon uit maar de kassamedewerker zei dat daarop de foutmelding stond. Ik dus contant betaald en de bon gekregen. Kijk ik thuis op mn rekening is toch het geld er af gegaan. Ik daarheen bellen moest ik maar morgen terug komen. We zouden die dag op vakantie gaan dus ik dat rustig uitgelegd en gevraagd of ik als ik terug was even terug kon bellen, dat kon en ze hadden me verzekerd dat ze de pinbon hadden bewaard. Dus ik bel nadat ik terug was weer op, word me verteld dat ze zulke bonnen niet bewaren en dat ik al over de tijd van ruilen heen zat, ¤50,- betaald voor een simpele bikini ipv ¤25,-.


Wtf, dat is belachelijk...!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MintSwirl op 04 juli 2012, 10:49:37

[...]


Wat er via de site gebeurd is niet de schuld van de zara winkels, snap wel dat ze daar niet echt op ingaan behalve; wat vervelend...


Daar ben ik het niet mee eens, want de winkel is op dat moment wel het enige aanspreekpunt dat de klant heeft met zo'n klacht.

En je kunt hier bij de openingstijden-discussie duidelijk zien wie er in de detailhandel werkt en wie niet haha. Daar is niets mis mee hoor, maar ik werk zelf ook in een winkel achter de kassa en het is vreselijk om 5 minuten voor tijd mensen nog in je winkel te krijgen. Ik blijf wel altijd vriendelijk hoor, de klanten kunnen er ook niets aan doen dat ik daar al de hele dag ben. Maar als  mensen pas om 18.15u weg zijn in plaats van om 18.00u moet ik blijven tot bijna 19.00u! Ik denk dat alleen mensen die werken in een winkel begrijpen hoe dat voelt, dus doe er je geluk mee als je dat niet hoeft haha! ;) Er moet namelijk echt zo veel gedaan worden als de winkel sluit: kassa's afmelden, kassalade's tellen, papieren /facturen opruimen, afgeroomde bedragen tellen, opruimen, stofzuigen, (eventuele) kasverschillen verreken, blablabla.. :) Oh ja, en je krijgt er niet (!) voor betaald. T_T
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Charcoal op 04 juli 2012, 11:00:43
Ik vind de webwinkel van de H&M echt verschrikkelijk. Wilde eerst een bikini kopen was ie al uitverkocht voordat ik bij de kassa was. Ik wist mijn wachtwoord niet meer, dus ik vraag die op, heb tot heden nog niets gekregen. Dus had toen maar een nieuw account aangemaakt. En ik zou de bikini pas een maand later binnen krijgen.

Heb wel meer slechte ervaringen met die webwinkel. Echt verschrikkelijke service.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 04 juli 2012, 11:55:55
De Zara. Ik stond in de rij voor de paskamers, ik had zeven stuks, en blijkbaar mocht je er maar zes. Toen vroeg ik of ik ze een jasje dan even apart kon houden. 'Ik ga hem op het terughangrek hangen, maar als mijn collega dat rek  komt halen, dan is hij weg.' Toen vroeg ik nog eens of ze hem echt niet kon bijhouden, omdat ik deze echt wel wou kopen maar ik hoefde hem niet te passen (ik had hem al gepast in de winkel). Nee, dat ging echt niet, alleen maar op dat rek en als haar collega kwam was hij weg. Op zich snap ik dat nog wel dat ze niet voor elke klant 20 kledingstukken kunnen bijhouden, maar komaan, achter haar was er superveel plaats, ik had een stuk waarvan ik zei dat ik het al ging kopen en gewoon dat verveelde toontje van haar.. Ugh.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 04 juli 2012, 12:10:32
wij hebben in de kapsalon waar ik werk ook vaak moeite met de sluitingstijd. we werken doordeweeks tot half 6. laatste klant plannen we om half 5 zodat we nog ene half uur hebben om op te ruimen maar 1 collega loopt altijd uit tot half 6. en dan moet ik nog stofzuigen en dweilen en gaat zij de kassa doen maar dan ben je alweer ruim een half uur verder... okee kan gebeuren

maar het irritante vind ik dan dat er juist vaak rond kwart over 5 / half 6 en later nog gebelt wordt en vaak juist door de mensen die moeilijk doen over een afspraak waardoor je soms wel langer dan 10 min. met zo'n klant aan de telefoon bent.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 04 juli 2012, 12:15:00

[...]


echt? '
Ik, heb mijn ogen laten testen bij hans anders, en ze zeiden dat 0.25 het minste verschil is en ik dus geen bril hoef. (ik heb wel hoofdpijn etc)
Rechts heb ik 0.5 en links 0.25.
Maar volgens die mensen hoef ik geen bril.

ze geven met 0,25 geen bril omdat je ogen dan lui worden en sneller achteruit kunnen gaan. ik zal als ik jou was gewoon naar de huisarts gaan voor je hoofdpijn. je hoofdpijn kan ook met iets anders te maken hebben
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 04 juli 2012, 12:21:36

Over sluitingstijd. Ik werk in een apotheek. Soms komen er dan mensen binnen om 5 voor half 6(wij zijn tot half 6 open) met een ontslagrecept. Die mensen zijn 's morgens ontslagen uit het ziekenhuis en komen dan pas aan het einde van de dag met het recept??? Op zo'n recept staat niet 1 medicijn, nee meestal zijn het meer dan 10 medicijnen. Er moet veel berekend worden en ook moet er veel uitgezocht worden omdat die mensen meestal meerdere medicijnen gebruiken. Ook moet er vaak nog met de arts gebeld worden wat op zo'n tijdstip niet meer kan omdat de artsen er dan niet meer zijn, waardoor patiënt weer boos word en je dat ook weer op moet lossen. Gemiddeld ben je met zo'n recept 20 minuten bezig(vaak nog meer) waardoor je dus veel later klaar bent. De rest van je collega's kunnen ook nog niet weg omdat het de regel is dat iedereen tegelijk weg gaat. Je hebt een lange dag gewerkt(vanaf 8 uur 's morgens). En je wilt gewoon naar huis omdat je moe bent, je honger hebt en je op tijd naar bed wilt omdat je de volgende dag ook gewoon weer moet werken. Het is echt niet zo dat mensen verder niks te doen hebben behalve werken. Bovendien is er ook nog reistijd waardoor je niet meteen thuis bent als je klaar bent met werken. Je krijgt vaak niet doorbetaald als er na sluitingstijd nog doorgewerkt moet worden, omdat je gewoon een contract hebt voor 36 uur per week.

Sluitingstijd geeft aan tot wanneer de winkel geopend is, niet tot wanneer je naar binnen mag. Zou lekker zijn zeg als sluitingstijd alleen maar zou aangeven tot wanneer je een winkel in mag, want dat zou betekenen dat je er dan nog uren mag shoppen.

Ik snap dit heel goed, geloof me. Maar ik heb gewoon school overdag en de apotheek is niet in het weekend open. Ik moet 2x per maand vrij nemen van school om mijn medicijnen te halen. Daarnaast leveren jullie belangrijke producten. In een kledingwinkel geef ik je direct gelijk, maar de apotheek levert toch wel iets waarmee ik niet zonder kan. En soms is de enige optie supersnel op de fiets uit school of stage langs de apotheek. Ik vind het ook lullig, maar ik heb het nodig.

En de apotheek wil mij ook geen 'voorraad' geven =_=
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 04 juli 2012, 12:27:33

[...]


echt? '
Ik, heb mijn ogen laten testen bij hans anders, en ze zeiden dat 0.25 het minste verschil is en ik dus geen bril hoef. (ik heb wel hoofdpijn etc)
Rechts heb ik 0.5 en links 0.25.
Maar volgens die mensen hoef ik geen bril.

Lees nogmaals aub. Ik heb het over een cilinder. Geen sterkte.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Quindo op 04 juli 2012, 12:35:08

[...]


Daar ben ik het niet mee eens, want de winkel is op dat moment wel het enige aanspreekpunt dat de klant heeft met zo'n klacht.

En je kunt hier bij de openingstijden-discussie duidelijk zien wie er in de detailhandel werkt en wie niet haha. Daar is niets mis mee hoor, maar ik werk zelf ook in een winkel achter de kassa en het is vreselijk om 5 minuten voor tijd mensen nog in je winkel te krijgen. Ik blijf wel altijd vriendelijk hoor, de klanten kunnen er ook niets aan doen dat ik daar al de hele dag ben. Maar als  mensen pas om 18.15u weg zijn in plaats van om 18.00u moet ik blijven tot bijna 19.00u! Ik denk dat alleen mensen die werken in een winkel begrijpen hoe dat voelt, dus doe er je geluk mee als je dat niet hoeft haha! ;) Er moet namelijk echt zo veel gedaan worden als de winkel sluit: kassa's afmelden, kassalade's tellen, papieren /facturen opruimen, afgeroomde bedragen tellen, opruimen, stofzuigen, (eventuele) kasverschillen verreken, blablabla.. :) Oh ja, en je krijgt er niet (!) voor betaald. T_T


Echt, als ik al die verhalen lees ben ik blij met mijn baan nu. Ook al wil ik weg. Wij zijn na sluitingstijd nog zeker een half uur tot uur bezig met schoonmaken waardoor de mensen die er zitten, nog even kunnen blijven zitten..
Ik krijg ook doorbetaald, dus voor mij is het helemaal geen probleem  haha.
Gister moest mijn zusje een panty hebben. Om kwart voor 5!! Moest ik met der mee zodat ze met de auto kon om nog een panty te halen.. De winkel sloot om 5 uur. Gelukkig wist ze wat ze moest hebben en dan ben je ook zo weer weg. Dan vind ik niet dat je echt tot last ben zo vlak voor sluitingstijd. (ik vind het zelf heel vervelend om zo laat nog ergens te winkelen.) Maar om nou nog uitgebreid te gaan shoppen, vind ik best asociaal.
Maar zeggen jullie dat niet iets van mag ik u erop attenderen dat wij over ... minuten gaan sluiten? Dat zeggen wij wel heel vaak als mensen een paar minuten voor sluitingstijd binnenkomen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 04 juli 2012, 12:40:10
^ Ja onze baas ging altijd 5 min voor sluitingstijd bij de deur staan, om iedereen te vertellen dat ze nog 5 minuten hebben. Ik vind dat wel slim, een keer ging ik nog een winkel in en had geen idee van de tijd. Bleken de deuren al gesloten tijdens het passen, ik had geeeen idee. Als iemand nu even het had gezegd ipv mij boos aankeek. Wist ik veel, anders was ik natuurlijk direct weggegaan =(
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Quindo op 04 juli 2012, 12:42:26

Als iemand nu even het had gezegd ipv mij boos aankeek. Wist ik veel, anders was ik natuurlijk direct weggegaan =(


Precies, heb ik hetzelfde.. Maar omdat ik hier veel lees over dat iedereen zich daaraan ergert, vroeg ik me af of ze de klanten daar bewust van maakten..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Leonie op 04 juli 2012, 12:48:01
ik vind pesoonlijk dat de gene die aan de kassa staat wel om een klanten/voordeel kaar (in die richting) moet vragen! wij hebben hoeveel pasjes onder tussen in onze portemonnee zitten?
het is gewoon niet meer handig....
en dat ze punte niet tellen bij de kruidvat heb ik ook last van gehad laatst ik douwde mn pasje bijna onder dr neus en nog intreseert het haar niks en zegt ze ineens ja nou is het telaat... wtf man
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: - op 04 juli 2012, 12:54:51
Ik vind het een beetje apart dat er gezegd wordt over die sluitingstijd 'die persoon heeft de hele dag de tijd en komt dan 5 min van te voren.'
Hoe weet je dat nou? :")
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Denna op 04 juli 2012, 13:17:33

Ik vind het een beetje apart dat er gezegd wordt over die sluitingstijd 'die persoon heeft de hele dag de tijd en komt dan 5 min van te voren.'
Hoe weet je dat nou? :")

Daarintegen als ik gedurende de dag geen tijd had en ik naar de winkel moet ga ik niet uitgebreid shoppen.
Dat grijp ik wat ik wil en betaal meteen.
Ik ga niet uitgebreid shoppen
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 15:02:12

Ik ging eventjes langs de zeeman voor een panty en het meisje achter de kassa had iets verkeerd gerekend. Ik denk dat het een jobstudente was die nog niet ingewerkt was. Haar collega, een lelijke dikke vrouw, begon haar helemaal uit te kefferen en te kleineren terwijl alle klanten er bij stonden. Ik heb luid tegen dat meisje gezegd: doe maar rustig aan, ik begrijp wel dat het niet makkelijk is om die kassa te beheren.
Van haar collega kreeg ik een vuile blik.

Ik haat het echt als mensen hun collegas uitkefferen terwijl er klanten bij staan... Heb het zelf ook meegemaakt als stagiaire dat mijn bazin me echt constant de grond in boorde. En toen durfde ik nooit iets terugzeggen maar eens ik thuis kwam barstte ik wel in tranen uit...

Sommige meisjes doen echt wel hun best, maar ze verwachten van hen dat ze alles op 1 dag kunnen leren ofzo bduh.gif ... En dan nog is er de mogelijkheid om dat op een normale manier uit te leggen. Haat zulke types echt.


Misschien een late reactie, maar ik zit deze topic eens door te lezen, en ik vraag me af waarom je erbij nou moet benadrukken dat de leidinggevende, en ik citeer, "een lelijke dikke vrouw" was?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Florent op 04 juli 2012, 15:03:58
^ Ach. laat het gaan. anderhalve maand terug.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mindblowing op 04 juli 2012, 15:06:36
Wat ik persoonlijk ook best asociaal vind is als de deuren al om kwart voor 5 half dicht worden gedaan, of dat er dan al wordt begonnen met stofzuigen. Ik bedoel, de winkel is gewoon nog een kwartier open, er mogen nog klanten komen. En dat is dan wel vervelend voor de mensen die in die winkel werken, maar tot 5 uur mogen ze gewoon in de winkel zijn. Als ik dat zie heb ik meestal al iets van laat maar, ik ga wel naar een andere winkel.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: - op 04 juli 2012, 15:09:48

[...]

Daarintegen als ik gedurende de dag geen tijd had en ik naar de winkel moet ga ik niet uitgebreid shoppen.
Dat grijp ik wat ik wil en betaal meteen.
Ik ga niet uitgebreid shoppen

Nee oke, ik ga ook wel eens een paar minuten voor sluitingstijd de winkel in, maar dan alleen voor een paar dingen.
Ik zie ook wel eens mensen met wagentjes 5 min voor sluitingstijd gaan
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aphrodite op 04 juli 2012, 15:18:18

Ik vind het een beetje apart dat er gezegd wordt over die sluitingstijd 'die persoon heeft de hele dag de tijd en komt dan 5 min van te voren.'
Hoe weet je dat nou? :")

Je bent als klant dan de hele dag druk geweest. Dan moet je nog als klant realiseren dat, ik werkte op kassa en wij moesten altijd afsluiten, dat wij de hele dag ook keihard werken, nog alles moeten schoonmaken als iedereen de winkel uit is na sluitingstijd en dat is een rotklus en vreselijk veel werk kan ik je wel zeggen en dan alle kassa lades nog naar boven moeten brengen en dan alles nog moeten afsluiten. En wij die lades pas naar boven konden brengen als elke klant de winkel uit was en wij mochten altijd pas weg als de lades naar boven waren. Als je dan als klant nog na sluitingstijd rondwandelt en de boel ophoudt met je kar of mandje i don't care en ik al zes keer netjes gevraagd heb of je asjeblieft naar de kassa wil gaan omdat het sluitingstijd is, ben ik met sint juttemis nog niet thuis en dat is echt niet leuk kan ik je wel zeggen. En het kan me dan geen ene reet schelen of je de hele dag druk bent geweest, dan ga je maar naar de avondwinkel.

Maar je hebt wel gelijk. Je kan natuurlijk ook niet weten of iemand de hele dag druk is geweest, dus die zin slaat inderdaad helemaal nergens op. :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 15:39:05

Spoonk: is inderdaad een goede service!

Mensen bedenk wel dat als je iets koopt bij een winkel (consumentenkoop) en er is binnen 6 maanden iets mis mee heb je recht op herstel of vervanging omdat je er van uit mag gaan dat het product niet aan de vereisten voldeed, tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is.
Of te wel als iets gekrompen is heb je gewoon recht op vervanging tenzij de verkoper kan bewijzen dat het jouw schuld is maar hij kan echt niet bewijzen dat jij te heet gewassen zou hebben (indien dat het geval is).

Gewoon bij je standpunt blijven en de wet er bij halen, overrompel ze maar lekker hahah!


Dat hoeft ook niet per se.
Ruilen en geld terug is een service van de winkel, geen verplichting..
Heb hier laatst nog een hele discussie over gelezen, is heel dubbel.
De winkelverkoper kan niet bewijzen dat het kledingstuk te heet gewassen is, maar jij zelf kunt dan ook niet het tegenovergestelde bewijzen..
Heel irritant dat gedoe allemaal..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 15:55:36
De hunkemöller is in Assen ook echt vreselijk.
Dan sta je iets te passen, scheurt zo'n verkoopster het gordijn wagenwijd open om met het gordijn helemaal open (terwijl jij de bh nog niet eens aan hebt, of soms wel) om uitgebreid te vragen hoe het gaat. Denk hallo vraag eerst even of het lukt, als ik hulp nodig heb vraag ik het je wel.
Wat ik ook waardeloos vind is dat ik daar toen twee bh's heb gekocht (paar maanden geleden) en de kaartjes en het bonnetje weg gooide omdat me in de winkel verzekerd was dat de kwaliteit heel goed was en ze perfect pasten, ik een weekendje weg ging en ze allebei op 1 dag kapot gingen!
Ik mocht ze niet terug brengen want ik had ze al aangehad, en het was volgens hun door onvoorzichtigheid.

Dan heb je nog de LIDL.
Ik heb zelf in twee filialen ervan gewerkt, dus ik irriteer me er enorm aan.
De caissières zitten zó chagrijnig achter de kassa, ze zeggen geen doei, het enige dat je hoeft te verwachten is de prijs, versta je het niet kun je een zucht en heeeeeel geïrriteerde herhaling krijgen, soms zeggen ze nog hoi maar meer hoef je niet te verwachten. Een goedemorgen/middag e.d. is teveel gevraagd.
Denk was ik dan echt de enige vriendelijke medewerkster daar?

Inderdaad ook de H&M, maar dan de winkel zelf.
Vraag je iets, wijzen ze ergens in de winkel en zeggen ze: "Kijk daar maar". En tegen de tijd dat je terug omkijkt naar hun zijn ze 'm al gesmeerd.
Ook inderdaad bij de kassa's, zó langzaam.. Lijkt dan wel alsof die mensen daar in slowmotion werken.

Wat ik zelf eigenlijk nog wel het vreemdste vond om mee te maken, was bij de Shoeby.
Ik had daar als cadeautje voor een vriendin een hemdje gekocht. Omdat het een cadeautje was had ik natuurlijk het prijskaartje eraf gehaald. Dat moest wel met de schaar omdat het met een onmogelijk los te maken knoop eraan was gehangen met een touwtje.
Nouja de volgende dag naar die vriendin geweest, shirtje gegeven, zij 1x gepast, helaas sluitte het bij haar niet aan en vond ze hem ook niet echt heel mooi.
Dus ik de dag erna het prijskaartje er terug in gedaan, netjes in het tasje met de bon gedaan en ermee terug gegaan naar de winkel.
Kom ik daar, zegt ze, "nou dit is echt wel intensief gedragen, dit neem ik niet terug hoor. Ik haal de leidinggevende er even bij."
En zij wist mij allerlei plekken op het hemdje aan te wijzen waaruit zou blijken dat het zo intensief gedragen zou zijn. Ik wist echt niet wat me overkwam joh!
Dus ik zei ook dat kleding in de winkel natuurlijk vaak gepast wordt, en dat ik er zelf bij stond dat ze hem aanpaste en weer terug gaf. Ze heeft een aantal maten kleiner dan ik, dus het hemdje zou mij nooit kunnen passen.
Maar de verkoopster behandelde mij echt alsof ik tegen haar loog, zo van ''ja dat kan iedereen wel zeggen. Tuurlijk, het wordt in de winkel gepast, maar dan ziet het er echt wel anders uit. Ik kan dit niet meer verkopen dus ik neem het niet van je terug. Pech gehad."
Dus ik werd gewoon boos, ik kan absoluut niet tegen onrecht en zeker niet tegen valse beschuldigingen. Heb me heel netjes gehouden en heb gevraagd of ze dan wil dat haar klanten filmen vanaf het moment dat ze de winkel uit komen totdat ze terug zijn bij de winkel, om maar bewijs te hebben dat klanten niet liegen? Lekker veel vertrouwen in je klanten..
Ben toen weg gegaan en sindsdien ben ik niet meer geweest.


Edit: Nog iets in het algemeen over de winkels hier in Assen trouwens, op doordeweekse dagen zijn ze allemaal tot 18.00u open. Dat staat dan ook op de deuren enzo. Wat doen ze? Zelfs als het druk hebben, gaan ze soms om 17.00 al dicht. Regelmatig sluiten ze om 17.30u al. Dan denk ik hallo, je wilt toch geld verdienen?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 04 juli 2012, 16:04:13

De hunkemöller is in Assen ook echt vreselijk.
Dan sta je iets te passen, scheurt zo'n verkoopster het gordijn wagenwijd open om met het gordijn helemaal open (terwijl jij de bh nog niet eens aan hebt, of soms wel) om uitgebreid te vragen hoe het gaat. Denk hallo vraag eerst even of het lukt, als ik hulp nodig heb vraag ik het je wel.
Wat ik ook waardeloos vind is dat ik daar toen twee bh's heb gekocht (paar maanden geleden) en de kaartjes en het bonnetje weg gooide omdat me in de winkel verzekerd was dat de kwaliteit heel goed was en ze perfect pasten, ik een weekendje weg ging en ze allebei op 1 dag kapot gingen!
Ik mocht ze niet terug brengen want ik had ze al aangehad, en het was volgens hun door onvoorzichtigheid.

Dan heb je nog de LIDL.
Ik heb zelf in twee filialen ervan gewerkt, dus ik irriteer me er enorm aan.
De caissières zitten zó chagrijnig achter de kassa, ze zeggen geen doei, het enige dat je hoeft te verwachten is de prijs, versta je het niet kun je een zucht en heeeeeel geïrriteerde herhaling krijgen, soms zeggen ze nog hoi maar meer hoef je niet te verwachten. Een goedemorgen/middag e.d. is teveel gevraagd.
Denk was ik dan echt de enige vriendelijke medewerkster daar?

Inderdaad ook de H&M, maar dan de winkel zelf.
Vraag je iets, wijzen ze ergens in de winkel en zeggen ze: "Kijk daar maar". En tegen de tijd dat je terug omkijkt naar hun zijn ze 'm al gesmeerd.
Ook inderdaad bij de kassa's, zó langzaam.. Lijkt dan wel alsof die mensen daar in slowmotion werken.

Wat ik zelf eigenlijk nog wel het vreemdste vond om mee te maken, was bij de Shoeby.
Ik had daar als cadeautje voor een vriendin een hemdje gekocht. Omdat het een cadeautje was had ik natuurlijk het prijskaartje eraf gehaald. Dat moest wel met de schaar omdat het met een onmogelijk los te maken knoop eraan was gehangen met een touwtje.
Nouja de volgende dag naar die vriendin geweest, shirtje gegeven, zij 1x gepast, helaas sluitte het bij haar niet aan en vond ze hem ook niet echt heel mooi.
Dus ik de dag erna het prijskaartje er terug in gedaan, netjes in het tasje met de bon gedaan en ermee terug gegaan naar de winkel.
Kom ik daar, zegt ze, "nou dit is echt wel intensief gedragen, dit neem ik niet terug hoor. Ik haal de leidinggevende er even bij."
En zij wist mij allerlei plekken op het hemdje aan te wijzen waaruit zou blijken dat het zo intensief gedragen zou zijn. Ik wist echt niet wat me overkwam joh!
Dus ik zei ook dat kleding in de winkel natuurlijk vaak gepast wordt, en dat ik er zelf bij stond dat ze hem aanpaste en weer terug gaf. Ze heeft een aantal maten kleiner dan ik, dus het hemdje zou mij nooit kunnen passen.
Maar de verkoopster behandelde mij echt alsof ik tegen haar loog, zo van ''ja dat kan iedereen wel zeggen. Tuurlijk, het wordt in de winkel gepast, maar dan ziet het er echt wel anders uit. Ik kan dit niet meer verkopen dus ik neem het niet van je terug. Pech gehad."
Dus ik werd gewoon boos, ik kan absoluut niet tegen onrecht en zeker niet tegen valse beschuldigingen. Heb me heel netjes gehouden en heb gevraagd of ze dan wil dat haar klanten filmen vanaf het moment dat ze de winkel uit komen totdat ze terug zijn bij de winkel, om maar bewijs te hebben dat klanten niet liegen? Lekker veel vertrouwen in je klanten..
Ben toen weg gegaan en sindsdien ben ik niet meer geweest.


Edit: Nog iets in het algemeen over de winkels hier in Assen trouwens, op doordeweekse dagen zijn ze allemaal tot 18.00u open. Dat staat dan ook op de deuren enzo. Wat doen ze? Zelfs als het druk hebben, gaan ze soms om 17.00 al dicht. Regelmatig sluiten ze om 17.30u al. Dan denk ik hallo, je wilt toch geld verdienen?


Ik neem sowieso niets terug als het kaartje er vanaf is geknipt.  Ik snap best dat je je genaaid voelt omdat je zeker weet dat het niet gedragen is maar je wilt niet weten hoeveel mensen er zijn die een jurkje/topje kopen, dat aandoen bij een feest en het vervolgens weer terug brengen met de 'mijn kind/broertje/zusje heeft het kaartje eraf getrokken'-smoes. Ik snap die verkoopster dus wel.
Bij ons wordt er bij een cadeautje gewoon een sticker over de prijs geplakt en kun je hem dan gewoon nog terugbrengen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jacqueline op 04 juli 2012, 16:05:45

De hunkemöller is in Assen ook echt vreselijk.
Dan sta je iets te passen, scheurt zo'n verkoopster het gordijn wagenwijd open om met het gordijn helemaal open (terwijl jij de bh nog niet eens aan hebt, of soms wel) om uitgebreid te vragen hoe het gaat. Denk hallo vraag eerst even of het lukt, als ik hulp nodig heb vraag ik het je wel.
Wat ik ook waardeloos vind is dat ik daar toen twee bh's heb gekocht (paar maanden geleden) en de kaartjes en het bonnetje weg gooide omdat me in de winkel verzekerd was dat de kwaliteit heel goed was en ze perfect pasten, ik een weekendje weg ging en ze allebei op 1 dag kapot gingen!
Ik mocht ze niet terug brengen want ik had ze al aangehad, en het was volgens hun door onvoorzichtigheid.

Dan heb je nog de LIDL.
Ik heb zelf in twee filialen ervan gewerkt, dus ik irriteer me er enorm aan.
De caissières zitten zó chagrijnig achter de kassa, ze zeggen geen doei, het enige dat je hoeft te verwachten is de prijs, versta je het niet kun je een zucht en heeeeeel geïrriteerde herhaling krijgen, soms zeggen ze nog hoi maar meer hoef je niet te verwachten. Een goedemorgen/middag e.d. is teveel gevraagd.
Denk was ik dan echt de enige vriendelijke medewerkster daar?

Inderdaad ook de H&M, maar dan de winkel zelf.
Vraag je iets, wijzen ze ergens in de winkel en zeggen ze: "Kijk daar maar". En tegen de tijd dat je terug omkijkt naar hun zijn ze 'm al gesmeerd.
Ook inderdaad bij de kassa's, zó langzaam.. Lijkt dan wel alsof die mensen daar in slowmotion werken.

Wat ik zelf eigenlijk nog wel het vreemdste vond om mee te maken, was bij de Shoeby.
Ik had daar als cadeautje voor een vriendin een hemdje gekocht. Omdat het een cadeautje was had ik natuurlijk het prijskaartje eraf gehaald. Dat moest wel met de schaar omdat het met een onmogelijk los te maken knoop eraan was gehangen met een touwtje.
Nouja de volgende dag naar die vriendin geweest, shirtje gegeven, zij 1x gepast, helaas sluitte het bij haar niet aan en vond ze hem ook niet echt heel mooi.
Dus ik de dag erna het prijskaartje er terug in gedaan, netjes in het tasje met de bon gedaan en ermee terug gegaan naar de winkel.
Kom ik daar, zegt ze, "nou dit is echt wel intensief gedragen, dit neem ik niet terug hoor. Ik haal de leidinggevende er even bij."
En zij wist mij allerlei plekken op het hemdje aan te wijzen waaruit zou blijken dat het zo intensief gedragen zou zijn. Ik wist echt niet wat me overkwam joh!
Dus ik zei ook dat kleding in de winkel natuurlijk vaak gepast wordt, en dat ik er zelf bij stond dat ze hem aanpaste en weer terug gaf. Ze heeft een aantal maten kleiner dan ik, dus het hemdje zou mij nooit kunnen passen.
Maar de verkoopster behandelde mij echt alsof ik tegen haar loog, zo van ''ja dat kan iedereen wel zeggen. Tuurlijk, het wordt in de winkel gepast, maar dan ziet het er echt wel anders uit. Ik kan dit niet meer verkopen dus ik neem het niet van je terug. Pech gehad."
Dus ik werd gewoon boos, ik kan absoluut niet tegen onrecht en zeker niet tegen valse beschuldigingen. Heb me heel netjes gehouden en heb gevraagd of ze dan wil dat haar klanten filmen vanaf het moment dat ze de winkel uit komen totdat ze terug zijn bij de winkel, om maar bewijs te hebben dat klanten niet liegen? Lekker veel vertrouwen in je klanten..
Ben toen weg gegaan en sindsdien ben ik niet meer geweest.


Edit: Nog iets in het algemeen over de winkels hier in Assen trouwens, op doordeweekse dagen zijn ze allemaal tot 18.00u open. Dat staat dan ook op de deuren enzo. Wat doen ze? Zelfs als het druk hebben, gaan ze soms om 17.00 al dicht. Regelmatig sluiten ze om 17.30u al. Dan denk ik hallo, je wilt toch geld verdienen?


Ik kom ook regelmatig in Assen en vind het sowiezo echt geen leuke stad om te winkelen! De hunkemöller idd, ik ging daar bikini's passen en ik had de bikini amper aan of het gordijn werd alweer opengetrokken!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 04 juli 2012, 16:06:21

Wat ik persoonlijk ook best asociaal vind is als de deuren al om kwart voor 5 half dicht worden gedaan, of dat er dan al wordt begonnen met stofzuigen. Ik bedoel, de winkel is gewoon nog een kwartier open, er mogen nog klanten komen. En dat is dan wel vervelend voor de mensen die in die winkel werken, maar tot 5 uur mogen ze gewoon in de winkel zijn. Als ik dat zie heb ik meestal al iets van laat maar, ik ga wel naar een andere winkel.


En dat is juist wat die medewerkers ermee willen bereiken haha!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 16:18:20

[...]


Ik kom ook regelmatig in Assen en vind het sowiezo echt geen leuke stad om te winkelen! De hunkemöller idd, ik ging daar bikini's passen en ik had de bikini amper aan of het gordijn werd alweer opengetrokken!


Ja idd, vind dat zo waardeloos he! Denk van dat je graag wilt helpen begrijp ik, maar houd wel je fatsoen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 16:20:41

ik vind pesoonlijk dat de gene die aan de kassa staat wel om een klanten/voordeel kaar (in die richting) moet vragen! wij hebben hoeveel pasjes onder tussen in onze portemonnee zitten?
het is gewoon niet meer handig....
en dat ze punte niet tellen bij de kruidvat heb ik ook last van gehad laatst ik douwde mn pasje bijna onder dr neus en nog intreseert het haar niks en zegt ze ineens ja nou is het telaat... wtf man


Dat probleem heb ik ook weleens gehad, maar ik kreeg toen een notitie op de bon + handtekening, zodat ik de volgende keer die punten erbij kreeg..
Zou ik volgende keer gewoon naar vragen hoor, de medewerkers komen er vaak uit zichzelf niet mee is mijn ervaring.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 04 juli 2012, 16:30:18

^ Ach. laat het gaan. anderhalve maand terug.

Zeg, je hoeft niet zo bot te reageren hoor. Heb er zelfs nog bij gezet dat het een late reactie is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Florent op 04 juli 2012, 16:31:30

[...]

Zeg, je hoeft niet zo bot te reageren hoor. Heb er zelfs nog bij gezet dat het een late reactie is.

Nee.. ik bedoel, ze leest het waarschijnlijk niet meer. dan hoef je je er toch niet druk om te maken? (:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 04 juli 2012, 16:32:27
Wij namen altijd terug als kaartjes ervan afgeknipt waren. Zolang het kaartje bij het artikel zit, dan is het geen probleem. Wat voor een grote moeite is het nou het kaartje er opnieuw door te schieten? Dat is een stukje klantvriendelijkheid.

Bij ons ging om 6 uur stipt de deur dicht, dan konden klanten er alleen nog uit maar niet meer in. Sorry, maar om 1 over 6 is de winkel inderdaad gesloten dus we gaan dan niet meer mensen binnen laten. Vaak was ik vanaf 8 uur al bezig, en dan wil je ook wel eens naar huis toe. Tuurlijk maakten we wel eens uitzonderingen, als er bijvoorbeeld iemand nog heel snel even een onderbroek o.i.d nodig had ofzo ( echt 1 ding ) dan liep er iemand van het personeel voor ze of met ze mee.


Winkels met slechte service mmmhm.

Ik ben niet zo'n zeikerd, als er iets fout gaat dat kan gewoon gebeuren ( Ik heb zelf 3 jaar lang kassa gedraait, ik weet hoe 't is ) en boos worden heeft vrij weinig zin.
Waar je mij wel pissig mee krijgt zijn 15 jarige weekendhulpen die geen 'boe' of 'bah' zeggen als je aan de kassa komt, het bedrag mompelen, bonnetje in de tas dumpen, tasje naar je toeschuiven en zo verder gaan met de volgende klant. Ik zeg dan altijd expres al 'Goeiemiddag' op een wat hardere toon, vaak krijg ik dan wel een 'Hoi' en als ik weg loop zeg ik zelf ook niks meer. Ik wens altijd iedereen als ik weg loop nog een prettige dag toe en 'werkse'. Mits ze zelf hun mond opentrekken, want niks zeggen is ronduit associaal [': Ook al staan er 30 mensen in de rij, 'Goeiemiddag' en 'Tot ziens' kosten misschien 3 seconden en geeft al meteen 3 streepjes op je klantvriendelijkheid. Ik heb er ook wel eens wat van gezegd 'Goh, kan je toch praten?' Want ja, ik kan me daar best wel aan irriteren.
Ook mensen die geen moeite doen, of keihard over de kassablokken naar collega's dingen roepen of gewoon echt 'krijsen' vind ik behoorlijk asociaal, en ben ook niet te beroerd daar wat over te zeggen.

Action hier vanmiddag was wel lekker bezig, 't was vrij druk en ik ben niet zo'n rijen switcher, dus ik bleef kalm staan in m'n rij. Allereerst moest er een of ander artikel opgezocht worden door een collega van de cassiere, kon het niet vinden dus klant moest mee. Afijn, na 5 minuten was het boven water.
Gaat er naast mij een andere kassa open, iedereen 'vlucht' daar heen die nog maar 3 seconden stonden te wachten ( ontzettend vervelend ) en de cassiere die voor 'mijn' kassa stond begon ineens een heel gesprek met een collega die achter mij langs liep. Keihard lachen en dingen zeggen dat ik echt dacht 'Whuttttt. Concentreer je eerst maar eens op je kassa =\ '

En winkels die TE beroerd zijn iets voor je op te zoeken o.i.d. 'Als het er niet hangt, hebben we het niet.' 'Ligt 't er niet? Nee, is op' 'Nee, hebben we niet meer'. Zo kortaf en bot. Ik snap best als een artikel uitverkocht is dat je het niet te voorschijn kan toveren, maar in 9 van de 10 gevallen gaat 't vaak om artikelen die weer binnen komen, dan noteer je de naam o.i.d, bel je naar een ander filiaal. Nee verkopen is zo'n ontzettend idioot iets om te doen, en zeker als ze zich daarna zo omdraaien en doen alsof je lucht bent. Dan ben je mij snel kwijt.

En collega's uitkafferen op de werkvloer vind ik al helemaal not done. Doe het erna, in de pauze, na werktijd. Maar niet waar de klanten bij zijn, dat is echt het ergste wat je kan maken [':

Veeeeel winkels moeten maar eens een cursus 'Klantvriendelijkheid' aan gaan bieden, want dat is echt bij 9 van de 10 winkels ontzettend ver te zoeken hier in Nederland.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 04 juli 2012, 17:14:34
^^ In onze winkel is het magazijn 9 van de 10 keer echt leeg en is er dus echt niks op voorraad. Daarbij neem ook ik de moeite niet om op een zaterdag naar een ander filiaal te bellen. Ten eerste heeft het andere filiaal geen tijd om helemaal naar een bepaald stuk en maat te zoeken en ten tweede weet je van veel producten dat ze erg goed lopen en dus nergens anders meer te verkrijgen zijn en als laatste klinkt het misschien hard maar interesseert het onze winkel echt niets of je die ene broek van 25 euro nou wel of niet verkoopt. In het kwartier dat het kost om een ander filiaal te bereiken, kun je ook 10 andere klanten helpen die dingen kopen. Bij een kleine winkel mag je dus wel die service verwachten, maar bij grote winkels als V&D, HEMA, H&M niet omdat ze er zeg maar echt niet armer van worden als jij een goedkoop artikel niet koopt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 04 juli 2012, 19:56:20

[...]

Ik snap dit heel goed, geloof me. Maar ik heb gewoon school overdag en de apotheek is niet in het weekend open. Ik moet 2x per maand vrij nemen van school om mijn medicijnen te halen. Daarnaast leveren jullie belangrijke producten. In een kledingwinkel geef ik je direct gelijk, maar de apotheek levert toch wel iets waarmee ik niet zonder kan. En soms is de enige optie supersnel op de fiets uit school of stage langs de apotheek. Ik vind het ook lullig, maar ik heb het nodig.

En de apotheek wil mij ook geen 'voorraad' geven =_=

Apotheek waar ik werk is gewoon open op zaterdag. En voorraad geven? Er zijn regels verbonden aan het geven van medicatie. Dit mag niet meer dan 3 maanden. Sommige medicatie mag zelfs niet meer dan 1 maand. En als je het echt niet redt dan kan je altijd nog iemand anders sturen of het thuis laten bezorgen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 04 juli 2012, 20:08:14

ik vind pesoonlijk dat de gene die aan de kassa staat wel om een klanten/voordeel kaar (in die richting) moet vragen! wij hebben hoeveel pasjes onder tussen in onze portemonnee zitten?
het is gewoon niet meer handig....
en dat ze punte niet tellen bij de kruidvat heb ik ook last van gehad laatst ik douwde mn pasje bijna onder dr neus en nog intreseert het haar niks en zegt ze ineens ja nou is het telaat... wtf man


Ben ik het niet mee eens. Ik moet aan de kassa al zoveel vragen, dus ik vergeet het ook wel eens. En als je als klant in de rij staat, kan je toch even tussen je kaartjes kijken? Het is jij die je punten wilt, niet ik. En dat jij al zoveel pasjes hebt, is overigens ook niet mijn schuld.

En als ik de rekening afsluit voor te betalen, kan ik helemaal geen klantenkaarten of bonnen meer scannen, tenzij ik een leidinggevende roep en die alles annuleert en ik dan helemaal opnieuw begin met scannen.

Mensen worden nogal snel boos op mij als ik daar vergeet achter te vragen, maar het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om daar zelf ook aan te denken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 04 juli 2012, 20:15:30

^^ In onze winkel is het magazijn 9 van de 10 keer echt leeg en is er dus echt niks op voorraad. Daarbij neem ook ik de moeite niet om op een zaterdag naar een ander filiaal te bellen. Ten eerste heeft het andere filiaal geen tijd om helemaal naar een bepaald stuk en maat te zoeken en ten tweede weet je van veel producten dat ze erg goed lopen en dus nergens anders meer te verkrijgen zijn en als laatste klinkt het misschien hard maar interesseert het onze winkel echt niets of je die ene broek van 25 euro nou wel of niet verkoopt. In het kwartier dat het kost om een ander filiaal te bereiken, kun je ook 10 andere klanten helpen die dingen kopen. Bij een kleine winkel mag je dus wel die service verwachten, maar bij grote winkels als V&D, HEMA, H&M niet omdat ze er zeg maar echt niet armer van worden als jij een goedkoop artikel niet koopt.


Ehm. Dat is dus het probleem met personeel van tegenwoordig. Ik heb 3 jaar lang bij de HEMA gewerkt, groot filiaal, allround, en ja, ik nam die moeite wel, omdat dat klantvriendelijk is. Denk jij dat die klant ooit nog terug komt zodra jij 'Nee' verkocht hebt? Inderdaad. 'Ze worden er niet armer van omdat jij een goedkoop artikel niet koopt' En als je dat tegen 5 klanten zegt op 1 dag met een artikel van 2 euro, is dat 10 euro per dag. Een week lang, maakt dat 70 euro, waarbij je op jaarbasis 3.360 euro misloopt aan winst. En dat kunnen ze wel missen zeker? Nee. Want het gaat niet goed met de detailhandel branche in ons land, dus elke 'Nee' die je verkoopt, word het bedrijf inderdaad armer van.

Die instelling wat jij hierboven aangeeft, is dus al meteen een ontzettend verkeerde. Ja, dan DOE je op een drukke zaterdag maar wat extra moeite. Liever 10 klanten goed geholpen dan 20 slecht geholpen. En dan kan je wel denken, wat maken die 20 slecht geholpen klanten nou uit op basis van zo'n 1.500 transactie's op een dag. Nou, ontzettend veel. Moet ik het bovenstaande verhaaltje weer herhalen? Een winkel is er om dingen te verkopen, en dat 'de grote firma's' hier geen moeite voor 'hoeven' te doen is regelrecht helemaal onzinnig. Ik heb nog nooit in 3 jaar tijd meegemaakt, dat ik een klant weg heb gestuurd die om een artikel vroeg wat in ons assortiment zit. Of je besteld het bij het distributie centrum, je belt naar een ander filiaal, besteld het op internet voor de desbetreffende klant. Als jij dat teveel moeite vind, voor maar '1' klant. Dan raad ik je aan bij deze te stoppen in de Detailhandel.

Wat een instelling zeg o_o
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: cupcakelove44 op 04 juli 2012, 20:21:04
Ik was een keer bij de Hema bh's kopen.. Ik had een aanbieding in de folder gezien maar zag hem niet in het rek staan. Vraag ik dat aan die verkoopster, krijg ik op zo'n heel bitchy toon te horen:"Ja dat is alleen bij bh's onder ... euro (weet ik niet meer)" En ik vroeg het heel vriendelijk. Tss.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Descanso op 04 juli 2012, 20:23:23
Ik had het vrijdag bij de kruitvat, dat een verkoper gewoon aan het vloeken was :O Heb ook een klacht ingediend en heb antwoord gekregen dat ze het mee zouden nemen omdat ze klantvriendelijkheid heel hoog namen.. en ik zag dat ik ook was gebeld door het filiaal, maar ik moet morgen nog even terugbellen :) vind het heel fijn dat er echt geluisterd word
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: cupcakelove44 op 04 juli 2012, 20:25:06

[...]


Ja idd, vind dat zo waardeloos he! Denk van dat je graag wilt helpen begrijp ik, maar houd wel je fatsoen..

Valt heel erg mee, in de Livera bijvoorbeeld zijn ze wel heel aardig..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 04 juli 2012, 20:26:33
Tja cupcakelove, je zult er altijd rotte appels tussen hebben zitten. Nu moet ik wel zeggen dat mensen heel vaak verkeerd de folders lezen ( kan natuurlijk gebeuren, doe ik zelf ook wel eens! ) en daar word door de werknemers dan ook op gewezen. Maar vaak gaat dit op manieren dat ik denk 'Als je zo tegen mij had gedaan was ik allang weg gelopen'. Hoe moeilijk is het nou om gewoon te zeggen 'Mevrouw, als u even door leest dan zult u zien dat de actie op een geselecteerde rij BH's valt' met de folders erbij om dit aan te wijzen en 't ook even in de winkel aan te wijzen.

How hard can it be.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 04 juli 2012, 23:54:15

[...]

Zeg, je hoeft niet zo bot te reageren hoor. Heb er zelfs nog bij gezet dat het een late reactie is.

Dat je zoiets als bot op kan vatten :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Leonie op 05 juli 2012, 00:13:49

[...]


Ben ik het niet mee eens. Ik moet aan de kassa al zoveel vragen, dus ik vergeet het ook wel eens. En als je als klant in de rij staat, kan je toch even tussen je kaartjes kijken? Het is jij die je punten wilt, niet ik. En dat jij al zoveel pasjes hebt, is overigens ook niet mijn schuld.

En als ik de rekening afsluit voor te betalen, kan ik helemaal geen klantenkaarten of bonnen meer scannen, tenzij ik een leidinggevende roep en die alles annuleert en ik dan helemaal opnieuw begin met scannen.

Mensen worden nogal snel boos op mij als ik daar vergeet achter te vragen, maar het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om daar zelf ook aan te denken.


Oke ik snap dat dan ook best wel maar dan vind ik dat het aangeplakt moet staan of in die richting dan is iedereen tevreden heb jij en geen last van en de klant ziet het ook meteen. Ik werk in horeca en ik wil ook niet zeggen dt ik alles perfect doe hoor k vergeet ook wel eens ooit wat :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 05 juli 2012, 00:15:10

Ik had het vrijdag bij de kruitvat, dat een verkoper gewoon aan het vloeken was :O Heb ook een klacht ingediend en heb antwoord gekregen dat ze het mee zouden nemen omdat ze klantvriendelijkheid heel hoog namen.. en ik zag dat ik ook was gebeld door het filiaal, maar ik moet morgen nog even terugbellen :) vind het heel fijn dat er echt geluisterd word


Niet om het een of ander maar vloekte ze tegen jou dan? Lijkt me een beetje overdreven om anders daarover een klacht in te dienen, maar ik weet de situatie waarin ze het deed natuurlijk niet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaylee op 05 juli 2012, 00:49:48

[...]


Ehm. Dat is dus het probleem met personeel van tegenwoordig. Ik heb 3 jaar lang bij de HEMA gewerkt, groot filiaal, allround, en ja, ik nam die moeite wel, omdat dat klantvriendelijk is. Denk jij dat die klant ooit nog terug komt zodra jij 'Nee' verkocht hebt? Inderdaad. 'Ze worden er niet armer van omdat jij een goedkoop artikel niet koopt' En als je dat tegen 5 klanten zegt op 1 dag met een artikel van 2 euro, is dat 10 euro per dag. Een week lang, maakt dat 70 euro, waarbij je op jaarbasis 3.360 euro misloopt aan winst. En dat kunnen ze wel missen zeker? Nee. Want het gaat niet goed met de detailhandel branche in ons land, dus elke 'Nee' die je verkoopt, word het bedrijf inderdaad armer van.

Die instelling wat jij hierboven aangeeft, is dus al meteen een ontzettend verkeerde. Ja, dan DOE je op een drukke zaterdag maar wat extra moeite. Liever 10 klanten goed geholpen dan 20 slecht geholpen. En dan kan je wel denken, wat maken die 20 slecht geholpen klanten nou uit op basis van zo'n 1.500 transactie's op een dag. Nou, ontzettend veel. Moet ik het bovenstaande verhaaltje weer herhalen? Een winkel is er om dingen te verkopen, en dat 'de grote firma's' hier geen moeite voor 'hoeven' te doen is regelrecht helemaal onzinnig. Ik heb nog nooit in 3 jaar tijd meegemaakt, dat ik een klant weg heb gestuurd die om een artikel vroeg wat in ons assortiment zit. Of je besteld het bij het distributie centrum, je belt naar een ander filiaal, besteld het op internet voor de desbetreffende klant. Als jij dat teveel moeite vind, voor maar '1' klant. Dan raad ik je aan bij deze te stoppen in de Detailhandel.

Wat een instelling zeg o_o


Sorry hoor maar doe even normaal, ze plaatst een hele normale reactie en je reageert op haar alsof het hoognodig tijd is dat JIJ haar eens even komt vertellen hoe het allemaal wel niet echt zit. Serieus, doe even normaal. :')

Verder heb ik geen intentie om me te mengen in de discussie, ik wil alleen even opmerken dat ik een paar van je beweringen niet helemaal vind kloppen.

Allereerst je stukje over hoe veel OMZET (geen winst, omzet) een bedrijf misloopt als je tegen vijf klanten per dag zegt dat je het artikel niet meer in huis hebt en ze niet verder helpt. Fringe geeft aan dat in de tijd die het kost om in de voorraad te kijken en een ander filiaal te bereiken, je meerdere klanten kunt helpen die wel wat willen kopen. Er zijn op een dag veel meer dan vijf klanten die naar zo'n product vragen en dan zou elke verkoper daar veel tijd aan moeten besteden, waardoor de snelheid van producten afrekenen enzo erg achteruit gaat. Dan staan de mensen dus weer veel langer te wachten in de rij voor de kassa. Daar kun je wel extra mankracht voor innemen, maar dan gaan de loonkosten van een filiaal weer erg omhoog. En denk je dat mensen graag naar een winkel gaan waar ze heel lang in de rij moeten staan? Ik denk dat je dan veel meer klanten misloopt dan door een paar keer 'nee' te verkopen. Dat zijn de gevolgen van elke klant die naar een product vraagt dat er niet meer is, uitgebreid te helpen.

En over het stukje wat ik schuingedrukt en dikgedrukt heb gemaakt: hoe kom je aan zo'n snelle conclusie? Er is wel vaker gebeurd dat ik naar een bepaald product gevraagd heb en dat me verteld is dat het product er niet meer is en dat ik verder niet geholpen werd, maar nooit heeft me dat een slechte indruk gegeven en ik heb zeker weten nooit bedacht om om zo'n reden niet meer naar een winkel te gaan. Ik zou het persoonlijk veel vervelender vinden om heel lang in een rij te moeten staan en niet snel geholpen te worden omdat sommige mensen veel tijd in beslag nemen voor het personeel. En ik geloof niet dat dit een gekke manier van denken is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 05 juli 2012, 12:15:44
mijn bazin is ook echt totaal niet klantvriendelijk.
ik werk bij een afhaalchinees, en als het druk is dan smijt ze al het eten in een tas, gooit ze het op de balie, roept het nummer en loopt weg.
ik neem het dan maar als mijn verantwoordelijkheid om 'eet smakelijk' te zeggen, en om te vragen of ze er eventueel nog sambal bij willen. ik vind namelijk dat je dat echt niet kan maken, en die klanten die kijken ook altijd zo raar op als er zoiets gebeurt, terwijl het hele aardige/vriendelijke klanten zijn. dan vind ik dat ik wel eet smakelijk MOET zeggen, want die klanten hebben ten slotte niets fout gedaan, en het staat gewoon netjes. anders komen die mensen ook minder snel terug.

het enige probleem is dat mijn bazin zelf dit niet snapt. dus ik doe het dan maar...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 05 juli 2012, 12:23:21

[...]

Apotheek waar ik werk is gewoon open op zaterdag. En voorraad geven? Er zijn regels verbonden aan het geven van medicatie. Dit mag niet meer dan 3 maanden. Sommige medicatie mag zelfs niet meer dan 1 maand. En als je het echt niet redt dan kan je altijd nog iemand anders sturen of het thuis laten bezorgen.

Helaas is de thuisbezorging vorige maand afgeschaft, en in mijn stad zijn ze niet open op zaterdag, dus daar heb ik niet bepaald geluk mee =(
En ja, mijn ouders halen het echt heel vaak voor me, maar ik vind het ergens ook zo grof om het constant iemand anders te laten halen. Mijn ouders vergeten het ook steeds >_< Dus ik doe het graag zelf, alleen is het gewoon erg lastig, omdat de tijd zo krap is.

Ik kan hopen dat deze opties wel mogelijk zijn zodra is verhuis, bij de nieuwe apotheek. Misschien heb ik geluk en krijg ik een rooster waarbij ik wel overdag even langskan =)

En nee ik snap het van de regels. Daarom had ik het ook gevraagd of het niet kon, maar ik baal er zo van dat er maar 6 pilletjes in zitten. Mijn vorige medicatiedoosje had namelijk 24, dus dat is wel een verschil. Alleen waren die te zwak.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Silverbleed op 05 juli 2012, 12:29:26

[...]

Je bent als klant dan de hele dag druk geweest. Dan moet je nog als klant realiseren dat, ik werkte op kassa en wij moesten altijd afsluiten, dat wij de hele dag ook keihard werken, nog alles moeten schoonmaken als iedereen de winkel uit is na sluitingstijd en dat is een rotklus en vreselijk veel werk kan ik je wel zeggen en dan alle kassa lades nog naar boven moeten brengen en dan alles nog moeten afsluiten. En wij die lades pas naar boven konden brengen als elke klant de winkel uit was en wij mochten altijd pas weg als de lades naar boven waren. Als je dan als klant nog na sluitingstijd rondwandelt en de boel ophoudt met je kar of mandje i don't care en ik al zes keer netjes gevraagd heb of je asjeblieft naar de kassa wil gaan omdat het sluitingstijd is, ben ik met sint juttemis nog niet thuis en dat is echt niet leuk kan ik je wel zeggen. En het kan me dan geen ene reet schelen of je de hele dag druk bent geweest, dan ga je maar naar de avondwinkel.

Maar je hebt wel gelijk. Je kan natuurlijk ook niet weten of iemand de hele dag druk is geweest, dus die zin slaat inderdaad helemaal nergens op. :')

Wat na sluitingstijd gebeurt hoort er helaas gewoon bij in de horeca. Dit is overal zo, ook bij restaurants, cafe's en hotels. Bij het restaurant moet iedereen blijven tot de klant weg is. Ik moest eens (de keuken was 10u dicht) tot 2 uur blijven tot iedereen weg was. Onbetaald. Maar die regel zit gewoon bij je contract, net als het schoonmaken. Als je dit niet wilt, kan je beter niet in de horeca gaan werken. Maar de klant hoort geen overlast te ondervinden van onderhoud en schoonmaakwerk tijdens de gewone winkeltijden. Als je echt op de minuut let, vind je je werk dan wel leuk?
En ja, deur dicht is gewoon deur dicht. Maar ik heb ook wel eens mensen gehad die vroegen of ik de winkel wilde verlaten, precies om half 6. En dat doe ik dan ook gewoon. Boze blikken gaan een klant echt niet naar de kassa brengen, het is fijner voor beide partijen als je het even zegt =)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Descanso op 05 juli 2012, 15:33:47

[...]


Niet om het een of ander maar vloekte ze tegen jou dan? Lijkt me een beetje overdreven om anders daarover een klacht in te dienen, maar ik weet de situatie waarin ze het deed natuurlijk niet.

Ze moest een vrouw helpen, want de stagaire kon een handeling nog niet. En toen begon ze te vloeken, te steunen en t kreunen en ze heeft zelf geen woord tegen deze mevrouw gezegd.. terwijl zij iets in de kassa moest herstellen wat een fout was van een andere medewerker.. en t is niet de eerste keer dat ik die met een lang gezicht in de winkel zie.. maar dit vond ik echt veelte ver gaan
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 05 juli 2012, 16:08:52
Citaat
Sorry hoor maar doe even normaal, ze plaatst een hele normale reactie en je reageert op haar alsof het hoognodig tijd is dat JIJ haar eens even komt vertellen hoe het allemaal wel niet echt zit. Serieus, doe even normaal. :')

Verder heb ik geen intentie om me te mengen in de discussie, ik wil alleen even opmerken dat ik een paar van je beweringen niet helemaal vind kloppen.

Allereerst je stukje over hoe veel OMZET (geen winst, omzet) een bedrijf misloopt als je tegen vijf klanten per dag zegt dat je het artikel niet meer in huis hebt en ze niet verder helpt. Fringe geeft aan dat in de tijd die het kost om in de voorraad te kijken en een ander filiaal te bereiken, je meerdere klanten kunt helpen die wel wat willen kopen. Er zijn op een dag veel meer dan vijf klanten die naar zo'n product vragen en dan zou elke verkoper daar veel tijd aan moeten besteden, waardoor de snelheid van producten afrekenen enzo erg achteruit gaat. Dan staan de mensen dus weer veel langer te wachten in de rij voor de kassa. Daar kun je wel extra mankracht voor innemen, maar dan gaan de loonkosten van een filiaal weer erg omhoog. En denk je dat mensen graag naar een winkel gaan waar ze heel lang in de rij moeten staan? Ik denk dat je dan veel meer klanten misloopt dan door een paar keer 'nee' te verkopen. Dat zijn de gevolgen van elke klant die naar een product vraagt dat er niet meer is, uitgebreid te helpen.

En over het stukje wat ik schuingedrukt en dikgedrukt heb gemaakt: hoe kom je aan zo'n snelle conclusie? Er is wel vaker gebeurd dat ik naar een bepaald product gevraagd heb en dat me verteld is dat het product er niet meer is en dat ik verder niet geholpen werd, maar nooit heeft me dat een slechte indruk gegeven en ik heb zeker weten nooit bedacht om om zo'n reden niet meer naar een winkel te gaan. Ik zou het persoonlijk veel vervelender vinden om heel lang in een rij te moeten staan en niet snel geholpen te worden omdat sommige mensen veel tijd in beslag nemen voor het personeel. En ik geloof niet dat dit een gekke manier van denken is.


Als je onderbezet bent op zo'n dag als zaterdag ( wat ik vrij raar zou vinden met een groot bedrijf ) dan heb je dit dus niet ingeschat. Nu kan je er 600 oorzaken bij gaan trekken, maar 't blijft een feit dat als je 'Nee' verkoopt 9 van de 10 klanten niet meer terug komen. Hier heb je ook nog uitzonderingen bij, zoals bijv. een product dat uit de collectie is of een product wat nooit in de collectie is geweest. Maar zoals ik al aangaf had ik het over producten die wel in de collectie zitten en vaak ook weer terug komen. Als jij de extra moeite niet wilt nemen voor een klant, vind ik persoonlijk niet dat je in een winkel moet gaan werken. Er zijn echt geen 80 klanten op een dag die met 'onmogelijke' vragen komen als ik het zo lees. Maar als een klant een artikel zoekt wat alsnog in de collectie zit en of weer terug komt, of via internet te bestellen is, dan bestel je dit voor de desbetreffende klant. Dan ga je maar 5 minuutjes later op pauze om dat af te ronden, so be it. Je zegt geen 'Nee, hebben we niet meer' of 'als het er niet ligt is het er niet' terwijl je donders goed weet dat het de volgende middag / avond weer bijgevuld word. Dat is gewoon een stukje klantvriendelijkheid en dat zie ik haast nergens meer terug. Ik heb m'n klanten altijd geholpen op de manier wat hierboven staat, en ik heb meerdere keren mijn pauze hiervoor opgeofferd. Ja, dat mis ik in 99% van het personeel tegenwoordig. Want niemand lijkt zich om het werk te bekommeren dat ze doen. Ze willen een bijbaantje hebben om 'lekker geld te verdienen' en wat 1 stap meer is is teveel gevraagd en je bent toch idioot als je ook maar 1 minuut buiten je werk om ermee bezig bent?

Alsnog, er zijn zoveel verschillende dingen waardoor het personeel opgehouden kan worden. Nogmaals, hier kan je weer 1000 verschillende dingen voor gaan noemen en dat ga ik ook maar niet doen. Maar over het algemeen mag iedereen best eens wat geduldiger worden. Ik heb wel eens gehad dat een collega van me onwel was geworden en ik van 3 hoog als een speer naar beneden moest komen ( en ja, dat doe ik met plezier voor m'n collega's & de klanten ) maar als ik dan meteen boze reactie's krijg omdat ze 2 minuten hebben staan wachten, dan vind ik dat vrij asociaal. Als het druk is op een zaterdag moet je niet verwachten dat je dan binnen 3 minuten weer buiten staat. Tuurlijk, als personeel expres zich lang laat ophouden ( familie, vrienden, niet werk-gerelateerd ) dan vind ik dat zelf ook vervelend. Maar als er 4 kassa's op volle kracht draaien en zo snel mogelijk door gaan, dan vind ik dat je het geduld voor een 'lange rij' best kan opbrengen.

Ik kan me in veel dingen van beide partijen heel goed inleven. Maar echt. Veel personeel en vooral in de 'grotere' ketens, mogen best eens wat toegewijder te werk gaan.

Maar goed. Jij denkt er anders over als mij, daar ga ik geen discussie over aanknopen want daar worden we het toch niet over eens [:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaylee op 05 juli 2012, 16:59:21

[...]


Als je onderbezet bent op zo'n dag als zaterdag ( wat ik vrij raar zou vinden met een groot bedrijf ) dan heb je dit dus niet ingeschat. Nu kan je er 600 oorzaken bij gaan trekken, maar 't blijft een feit dat als je 'Nee' verkoopt 9 van de 10 klanten niet meer terug komen. Hier heb je ook nog uitzonderingen bij, zoals bijv. een product dat uit de collectie is of een product wat nooit in de collectie is geweest. Maar zoals ik al aangaf had ik het over producten die wel in de collectie zitten en vaak ook weer terug komen. Als jij de extra moeite niet wilt nemen voor een klant, vind ik persoonlijk niet dat je in een winkel moet gaan werken. Er zijn echt geen 80 klanten op een dag die met 'onmogelijke' vragen komen als ik het zo lees. Maar als een klant een artikel zoekt wat alsnog in de collectie zit en of weer terug komt, of via internet te bestellen is, dan bestel je dit voor de desbetreffende klant. Dan ga je maar 5 minuutjes later op pauze om dat af te ronden, so be it. Je zegt geen 'Nee, hebben we niet meer' of 'als het er niet ligt is het er niet' terwijl je donders goed weet dat het de volgende middag / avond weer bijgevuld word. Dat is gewoon een stukje klantvriendelijkheid en dat zie ik haast nergens meer terug. Ik heb m'n klanten altijd geholpen op de manier wat hierboven staat, en ik heb meerdere keren mijn pauze hiervoor opgeofferd. Ja, dat mis ik in 99% van het personeel tegenwoordig. Want niemand lijkt zich om het werk te bekommeren dat ze doen. Ze willen een bijbaantje hebben om 'lekker geld te verdienen' en wat 1 stap meer is is teveel gevraagd en je bent toch idioot als je ook maar 1 minuut buiten je werk om ermee bezig bent?

Alsnog, er zijn zoveel verschillende dingen waardoor het personeel opgehouden kan worden. Nogmaals, hier kan je weer 1000 verschillende dingen voor gaan noemen en dat ga ik ook maar niet doen. Maar over het algemeen mag iedereen best eens wat geduldiger worden. Ik heb wel eens gehad dat een collega van me onwel was geworden en ik van 3 hoog als een speer naar beneden moest komen ( en ja, dat doe ik met plezier voor m'n collega's & de klanten ) maar als ik dan meteen boze reactie's krijg omdat ze 2 minuten hebben staan wachten, dan vind ik dat vrij asociaal. Als het druk is op een zaterdag moet je niet verwachten dat je dan binnen 3 minuten weer buiten staat. Tuurlijk, als personeel expres zich lang laat ophouden ( familie, vrienden, niet werk-gerelateerd ) dan vind ik dat zelf ook vervelend. Maar als er 4 kassa's op volle kracht draaien en zo snel mogelijk door gaan, dan vind ik dat je het geduld voor een 'lange rij' best kan opbrengen.

Ik kan me in veel dingen van beide partijen heel goed inleven. Maar echt. Veel personeel en vooral in de 'grotere' ketens, mogen best eens wat toegewijder te werk gaan.

Maar goed. Jij denkt er anders over als mij, daar ga ik geen discussie over aanknopen want daar worden we het toch niet over eens [:


Ik ben het niet met je oneens dat klantenservice erg belangrijk is en dat in veel winkels die best wat meer voorop gesteld kan worden. Daarom wil ik me verder ook niet in de discussie daarover mengen. Mij ging het alleen om de toon  waarop je tegen Fringe sprak, over je berekening die nergens op sloeg en om de bewering dat als je een klant 'nee' verkoopt, die niet meer terug in de winkel zal komen. Ik vind dus niet dat je wat ik dikgedrukt hebt gemaakt als een 'feit' kunt stellen, zoals jij doet. In mijn ervaring is dat gewoon echt niet zo en ik kan me het ook niet voorstellen, maar misschien zijn jouw ervaringen ermee anders (wat blijkbaar wel zo is, omdat je denkt dat het een 'feit' is). M'n reactie was dus alleen op die punten gericht en ik bedoelde absoluut niet dat klantenservice niet heel belangrijk is niet verbeterd hoeft te worden. En over dat onderbezet zijn: ik bedoelde dat als je klanten zou helpen op de manier die jij voorstelt, je om de wachttijden niet enorm te verlengen meer personeel in zou moeten zetten, en de vraag is in hoeverre het bedrijf daar geld in wilt steken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaylee op 05 juli 2012, 17:01:00

[...]


Ik ben het niet met je oneens dat klantenservice erg belangrijk is en dat in veel winkels die best wat meer voorop gesteld kan worden. Daarom wil ik me verder ook niet in de discussie daarover mengen. Mij ging het alleen om de toon  waarop je tegen Fringe sprak, over je berekening die nergens op sloeg en om de bewering dat als je een klant 'nee' verkoopt, die niet meer terug in de winkel zal komen. Ik vind dus niet dat je wat ik dikgedrukt hebt gemaakt als een 'feit' kunt stellen, zoals jij doet. In mijn ervaring is dat gewoon echt niet zo en ik kan me het ook niet voorstellen, maar misschien zijn jouw ervaringen ermee anders (wat blijkbaar wel zo is, omdat je denkt dat het een 'feit' is). M'n reactie was dus alleen op die punten gericht en ik bedoelde absoluut niet dat klantenservice niet heel belangrijk is niet verbeterd hoeft te worden. En over dat onderbezet zijn: ik bedoelde dat als je klanten zou helpen op de manier die jij voorstelt, je om de wachttijden niet enorm te verlengen meer personeel in zou moeten zetten, en de vraag is in hoeverre het bedrijf daar geld in wilt steken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xxilikeny op 05 juli 2012, 19:27:34
Zara in Amsterdam verschrikkelijk 2 x wat gehaald
Wou wat afrekenen stond eerst een klant voor me dat 10 minuten duurde en toen was ik eindelijk aan de beurt voor 1 shirtje zei ze even labelen..

Nou wou later nog iets halen
Stond in de rij en 1 meisje achter de kassa deed iets verkeerd kan iedereen gebeuren dus de vrouw er naast hielp haar en toen later kwam er een collega ja zit iemand vast in de lift en schreeuwen wat ze tegen elkaar doen nou scande ze het zei het bedrag en ondertussen was ze aan het bellen en dat andere meisje aan het helpen toen schoof ze de tas niet naar me toe of wat dan ook liet ze de tas staan achter de kassa moest half over de balie hangen om me tas te pakken en een doei of hoi kwam er ook niet vanaf.
Als je iemand belt doe dat dan na dat je de klant hebt geholpen of er voor zeg een momentje
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: xxilikeny op 05 juli 2012, 19:29:56
en bij supertrash hebben ze super service!! @amsterdam
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 05 juli 2012, 20:12:05

Wij namen altijd terug als kaartjes ervan afgeknipt waren. Zolang het kaartje bij het artikel zit, dan is het geen probleem. Wat voor een grote moeite is het nou het kaartje er opnieuw door te schieten? Dat is een stukje klantvriendelijkheid.

Bij ons ging om 6 uur stipt de deur dicht, dan konden klanten er alleen nog uit maar niet meer in. Sorry, maar om 1 over 6 is de winkel inderdaad gesloten dus we gaan dan niet meer mensen binnen laten. Vaak was ik vanaf 8 uur al bezig, en dan wil je ook wel eens naar huis toe. Tuurlijk maakten we wel eens uitzonderingen, als er bijvoorbeeld iemand nog heel snel even een onderbroek o.i.d nodig had ofzo ( echt 1 ding ) dan liep er iemand van het personeel voor ze of met ze mee.


Winkels met slechte service mmmhm.

Ik ben niet zo'n zeikerd, als er iets fout gaat dat kan gewoon gebeuren ( Ik heb zelf 3 jaar lang kassa gedraait, ik weet hoe 't is ) en boos worden heeft vrij weinig zin.
Waar je mij wel pissig mee krijgt zijn 15 jarige weekendhulpen die geen 'boe' of 'bah' zeggen als je aan de kassa komt, het bedrag mompelen, bonnetje in de tas dumpen, tasje naar je toeschuiven en zo verder gaan met de volgende klant. Ik zeg dan altijd expres al 'Goeiemiddag' op een wat hardere toon, vaak krijg ik dan wel een 'Hoi' en als ik weg loop zeg ik zelf ook niks meer. Ik wens altijd iedereen als ik weg loop nog een prettige dag toe en 'werkse'. Mits ze zelf hun mond opentrekken, want niks zeggen is ronduit associaal [': Ook al staan er 30 mensen in de rij, 'Goeiemiddag' en 'Tot ziens' kosten misschien 3 seconden en geeft al meteen 3 streepjes op je klantvriendelijkheid. Ik heb er ook wel eens wat van gezegd 'Goh, kan je toch praten?' Want ja, ik kan me daar best wel aan irriteren.
Ook mensen die geen moeite doen, of keihard over de kassablokken naar collega's dingen roepen of gewoon echt 'krijsen' vind ik behoorlijk asociaal, en ben ook niet te beroerd daar wat over te zeggen.

Action hier vanmiddag was wel lekker bezig, 't was vrij druk en ik ben niet zo'n rijen switcher, dus ik bleef kalm staan in m'n rij. Allereerst moest er een of ander artikel opgezocht worden door een collega van de cassiere, kon het niet vinden dus klant moest mee. Afijn, na 5 minuten was het boven water.
Gaat er naast mij een andere kassa open, iedereen 'vlucht' daar heen die nog maar 3 seconden stonden te wachten ( ontzettend vervelend ) en de cassiere die voor 'mijn' kassa stond begon ineens een heel gesprek met een collega die achter mij langs liep. Keihard lachen en dingen zeggen dat ik echt dacht 'Whuttttt. Concentreer je eerst maar eens op je kassa =\ '

En winkels die TE beroerd zijn iets voor je op te zoeken o.i.d. 'Als het er niet hangt, hebben we het niet.' 'Ligt 't er niet? Nee, is op' 'Nee, hebben we niet meer'. Zo kortaf en bot. Ik snap best als een artikel uitverkocht is dat je het niet te voorschijn kan toveren, maar in 9 van de 10 gevallen gaat 't vaak om artikelen die weer binnen komen, dan noteer je de naam o.i.d, bel je naar een ander filiaal. Nee verkopen is zo'n ontzettend idioot iets om te doen, en zeker als ze zich daarna zo omdraaien en doen alsof je lucht bent. Dan ben je mij snel kwijt.

En collega's uitkafferen op de werkvloer vind ik al helemaal not done. Doe het erna, in de pauze, na werktijd. Maar niet waar de klanten bij zijn, dat is echt het ergste wat je kan maken [':

Veeeeel winkels moeten maar eens een cursus 'Klantvriendelijkheid' aan gaan bieden, want dat is echt bij 9 van de 10 winkels ontzettend ver te zoeken hier in Nederland.

Inderdaad, als er bij mij in de winkel iets voorviel tussen collega's, óf de leidinggevende gaf en van ons 'op ons kop' dan werd dat áltijd uit het zicht van klanten gedaan. Meestal namen we elkaar gewoon mee naar achteren, of er moest echt geen enkele klant in de winkel zijn.

Paar dagen terug stond ik een kledingwinkel, begon (wat ik denk dat ze was) de baas tegen een werknemer 'Hoe laat ging jij met pauze?' 'Eh, om 12 uur' 'Oke, dan was je dus te laat terug he, dat doen wij dus niet' 'Neehoor ik was niet te laat' 'Wel!' 'Nee, niet!' 'Wel!'

Serieus, als je al midden in de winkel naar elkaar gaat bléren (ze stonden ook nog een meter of 6 uit elkaar), ga er dan niet een 'welles-niets' discussie van maken, helemaal niet als baas naar werknemer, doe even normaal. Er stond ook zeker een klant of 20 in de winkel op dat moment.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Grimalkin op 06 juli 2012, 19:33:38
Bij de Vero Moda. Toen mijn moeder iets wou vragen stond ze een paar minuten te wachten omdat de medewerksters in gesprek met elkaar waren. En toen ze uiteindelijk iets kon vragen stond de medewerkster haar raar aan te kijken omdat ze om advies vroeg. Ga lekker met elkaar kletsen als het pauze is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 06 juli 2012, 19:43:08

[...]

Ze moest een vrouw helpen, want de stagaire kon een handeling nog niet. En toen begon ze te vloeken, te steunen en t kreunen en ze heeft zelf geen woord tegen deze mevrouw gezegd.. terwijl zij iets in de kassa moest herstellen wat een fout was van een andere medewerker.. en t is niet de eerste keer dat ik die met een lang gezicht in de winkel zie.. maar dit vond ik echt veelte ver gaan


Oh ja dan heb je gelijk. Toen ik net bij mijn huidige werkgever werkte lukte nog niet alles goed en eigenlijk ging een dag alles mis. Toen ik toen nóg een fout maakte aan de kassa (een fout waarbij de oplossing redelijk veel tijd vergt) riep ik per ongeluk heel hard 'KUT!' (zei wel sorry erna), als toen iemand een klacht in had gediend had ik me heel lullig gevoeld aangezien het echt eruit floepte, maar in jouw geval begrijp ik het.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ingie op 07 juli 2012, 13:22:06

[...]

Nee.. ik bedoel, ze leest het waarschijnlijk niet meer. dan hoef je je er toch niet druk om te maken? (:


Heb je gelijk in, maar even als tip voor anderen.. Is niet nodig =]
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kindersuprise op 07 juli 2012, 22:56:08
Sorry maar ik vind DA ZO IRRITANT!

ze zitten altijd zo op je lip meteen ! VOEM

WILT U IETS DIT DAT ZUS ZO

krijg gelijk het gevoel alsof ik iets heb gestolen wil zo snel mogelijk die winkel uit altijd
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Bettiepage op 08 juli 2012, 00:19:18
De slechtste service die ik tot nu toe meegemaakt heb, is de Zara in Antwerpen. De meeste medewerkers zijn arrogante vrouwen die niet weten wat glimlachen is en zich aan het minste ergeren. Zo kan ik nog wel tientallen andere winkels opnoemen, maar die heb ik mooi beloond voor hun rotservice omdat ik een mysteryshopper ben. Ik hoop dat ik ooit die Zara mag aanpakken!


Een goede service heb je overigens in de Pull&Bear in Antwerpen. Daar stak een vrouw mij zomaar voor en het meisje van de paskamers heeft haar mooi naar de achterkant van de rij gestuurd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pixiedust op 08 juli 2012, 00:28:49
Heb even gefilterd op zoekresultaten van de HEMA omdat ik hier zelf werk en het wel leuk vind om te lezen wat jullie hiervan vinden. Nu zie ik eigenlijk in alle reacties dat julie niet van de HEMA verwachten dat we veel service verlenen en afstappen op de klant als we ze ergens mee kunnen helpen. Wat opzicht best logisch is want zo gaat dat meestal bij de HEMA en andere grote warenhuizen. Nu hebben wij dus de afgelopen paar weken een klantvriendelijkheidscursus die we allemaal moeten doorlopen waarin we juist gestimuleerd worden om dit wel te doen! Ik weet niet als dit in alle HEMA-winkels gebeurt maar ik ben benieuwd als jullie hier verandering in zien komen :)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: FairyTale op 08 juli 2012, 11:07:53
Ik ben zo iemand die dus echt niets koopt als medewerkers mij arrogant aankijken, negeren of wat dan ook.
Zo kom ik dus ook nooit bij de Zara binnen.. misschien 4x in geweest, maar die arrogante, verveelde blikken en het soort klanten wat er meestal rondloopt doen mij altijd weer heel gauw terug naar buiten rennen.

Het toppunt was nog wel die Galajurkenzaak in Den Bosch. Ik heb daar een half uur in de winkel gestaan en ik werd totaal NIET geholpen. De kleine maatjes hingen voorin, maar niemand kwam naar mij toe dus ik dacht, ik loop even de winkel rond wie weet zien ze dan dat ik op zoek ben. Nee, niets. Ik werd alleen terug gestuurd naar de voorkant "Of ik al doorhad dat daar de kleine maatjes hingen".. ja, dat had ik zeker.
Achja, ze waren allebei bezig met klanten, dus ik dacht; misschien helpen ze die even helemaal en komen ze daarna naar mij. (Intussen waren er al anderen de winkel binnen gekomen die ook niet geholpen werden). Tot mijn verbazing gingen beide medewerksters, na het helpen van 'hun' klant, bij de kassa staan om brood te eten! Ik ben nog nooit zo kwaad geweest, vooral omdat ze er ook zo ongeïnteresseerd erbij stonden. Ik ben dus de winkel uitgestapt en heb iets te hard geroepen "Dat ik wel ergens anders die honderden euro's zou besteden aan een gave galajurk". Ik hoop zooo hard dat ze dat gehoord hebben, stelletje snollen.

Het ergste van al was nog dat ze op die dag SPECIAAL open waren (op een zondag) en dat we dus een AFSPRAAK hebben moeten maken om te komen.. dus ze wisten dat ik kwam!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: BadIntentions op 08 juli 2012, 11:59:55
De DA bij mij in de buurt. Ik wilde textielverf kopen, van die kleine ronde tinnetjes van Dylon. Die zijn overal uit het assortiment behalve bij die winkel. Ik heb dus eerst 20 km rond gefietst opzoek naar dat soort verf. Ik kom bij die weekend en ze zeggen me "Jahoor! Dat hebben we, ik ga even achter kijken". Zo'n vrouwtje tegen de 50 was het. Dus ze loopt naar achter, werpt een blik en zegt: "ja sorry, maar dat ga ik nu echt niet voor je pakken" "Ja het spijt me, maar daar is het veel te warm voor, daar heb ik nu echt geen zin in, het ligt een beetje achter, kom volgende week maar terug". En dan met zo'n snater van "Ja sorry, maar ik ben de vrouw van de winkel dus je kan de tering krijgen". Nou ohhhhh ik werd boos van binnen, als ik had gedurfd was ik helemaal tegen haar uitgevallen! Maar ik heb maar gewoon "oh oke" gezegd en ben toen weggegaan. Kom ik die volgende week weer terug. "Hebben jullie textielverf?". Dit was tegen  een andere vrouw, zij wilde het voor me gaan pakken, komt ineens uit het niets die andere vrouw aanzetten: "Jannie, je kan er niet bij, je hoeft het niet voor haar te pakken" Ik dacht WAT IS DIT?? En die vrouw komt met diezelfde smoel van d'r weer: "Ja sorry, we gaan het gewoon echt niet pakken nu, kom morgen maar weer terug" Dus ik probeer nog heel voorzichtig: "ja maar mevrouw dit is nu al de tweede keer dat u me wegstuurt" "Nee, sorry, we doen het gewoon echt niet". Dus ik gaf d'r een boze blik en ben toen weggegaan.

Kom ik de volgende dag wéér terug, kwam er een hele vriendelijke oude man me helpen. Ik zei nog gedag tegen de vrouw die me zo bitchte en ze negeerde me volkomen!. De man deed heel vriendelijk en vroeg wat ik er mee wilde doen, en hij vond me erg creatief. Maar als ik naar de vrouw keek of haar iets vroeg negeerde ze me gewoon stráál! Echt.. Ik had echt zoiets van.. Hoe kun je.. Je hebt een winkel, het is je werk om dingen te pakken daar krijg je verdomme voor betaald! Maarja.. dat dacht ik altijd pas achteraf.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Brievenbus op 08 juli 2012, 12:26:32
Hier moet ik mij ervaring delen over de klantenservice van Primark.
Okee het is een belachelijk goedkope, rommelige winkel maar meestal slaag ik aardig voor accesoires, kleding koop ik er amper omdat ik de kwaliteit niet echt goed vind. Ik had laatst een bikini gekocht maar die paste ik niet dus ik liep naar de klantensercive toe, netjes met de bonnetjes in mijn hand om mijn geld terug te krijgen. Ik had ook een maatje groter kunnen pakken maar ik vond de print op de bikini ook niet zo leuk. Maar toen begon het gezeur de mevrouw van de klantenservice wilde mijn bikini niet aannemen omdat hij vochtig/nat was. Ik keek in mijn tas en daar zat inderdaad een zojuist gekocht flesje in maar er had niets gelekt, alles was droog. Ik denk dat de condance/condence van het flesje ervoor zorgde dat mijn bikini vochtig aanvoelde. Die vrouw deed erg moeilijk en wilde mij niet helpen, toen bleef ik een beetje aanhouden en uiteindelijk kwam de baas eraan. Ze vertelde het zelfde en ik zei dat ik hier niet van gediend was omdat ik geen idee had hoe het kwam dat hij vochtig was en verder viel het eigenlijk ook reuze mee. Een stukje van het bikinitopje was wat vochtiger dan normaal maar ik wilde gewoon mijn geld terug. Helaas is dit niet gelukt en liep ik dus aardig gefrustreerd de winkel uit.

Begrijp me niet verkeerd, ik snap dat alles weer in dezelfde staat terug moet zodat ze het kunnen verkopen maar dit vond ik toch best onzin, het was het reizen niet waard.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Brievenbus op 08 juli 2012, 12:31:37
Ik werk zelf in een supermarkt en klanten kunnen daar behoorlijk moeilijk doen aan de kassa/informatiebalie, zelfs daar geven we ze eigenlijk altijd gelijk de klant is koning! Gister haalde een vrouw een biefstuk van 4,64, in het foldertje stond dat de biefstuk van 1,80 verlaagd was naar 0,99 cent. Zij kwam geïrriteerd aanlopen en zei dat de korting er niet vanaf was gegaan. Ik keek met haar mee en legde vriendelijk uit dat ze het verkeerde product had gepakt. Ze bleef aanhouden en toen eindelijk in overleg met mijn collega had ik haar het geld terug gegeven zodat ze er uiteindelijk alsnog 0,99 cent voor betaald.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 08 juli 2012, 12:42:00

Ik werk zelf in een supermarkt en klanten kunnen daar behoorlijk moeilijk doen aan de kassa/informatiebalie, zelfs daar geven we ze eigenlijk altijd gelijk de klant is koning! Gister haalde een vrouw een biefstuk van 4,64, in het foldertje stond dat de biefstuk van 1,80 verlaagd was naar 0,99 cent. Zij kwam geïrriteerd aanlopen en zei dat de korting er niet vanaf was gegaan. Ik keek met haar mee en legde vriendelijk uit dat ze het verkeerde product had gepakt. Ze bleef aanhouden en toen eindelijk in overleg met mijn collega had ik haar het geld terug gegeven zodat ze er uiteindelijk alsnog 0,99 cent voor betaald.

Sommige mensen he? Ik had afgelopen vrijdag een man in de apotheek. Die had woensdag een spray gekocht bij een collega. Kwam hij vrijdag vertellen dat zij heb bonnetje vergeten was mee te geven en dat hij die nog wilde hebben. Moesten we dus in het systeem in de kassa helemaal gaan zoeken naar dat ene bonnetje.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: ElKebaba op 08 juli 2012, 14:04:49
bij een winkeltje , klein kledingwinkeltje hier in de stad waar ze superleuke dingen hebben kom ik nooit meer.
als ik binnen kom valt het letterlijk stil en alle medewerkers die met elkaar of met klanten praten (is niet zo groot en druk dus met elkaar praten kan) kijken me dan in stilte aan, met hun ogen volgens ze me als iuk iets bekijk. super ongemakkelijk.
ik vind dat niet fijn, echt slechte service is het niet maar het lijkt alsof ze bang zijn dat ik dingen ga stelen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: cucox op 08 juli 2012, 14:06:07
VERO MODA!

sowieso! Ze zijn daar zo opdringerig en ga daar altijd alles aansmeren. Echt verschrikkelijk!
De veromoda in tilburg trouwens
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: keepondreaming1 op 08 juli 2012, 16:39:19
Oeii ja hierboven, weet precies waar je het over hebt!
Als je binnenkomt lopen ze bijna achter je aan, en als je aan het passen bent (1 shirtje bijvoorbeeld enzo) Douwen ze daarna nog bijna een broek en sjaal en blablabla in je handen omdat het 'zo leuk is en zo is je outfit pas écht compleet!'
Dus daarom kom ik er ook niet meer, zelfde kleding bij de Only een paar deuren verderop, waar ze wel leuk doen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Dord op 08 juli 2012, 17:05:40
Mijn raarste ervaring ooit was bij de forever21.

Ik had zwarte wedges gevonden, maar alleen in maat 40 dus ik vraag het meisje even te kijken achter of er nog maat 39 schoenen zijn. Gaat ze doen, komt ze terug met maat 37. Ik zo: oh sorry misverstand, ik had om maat 39 gevraagd. Antwoord ze uberhaupt helemaal niet op, gaat ze weer nieuwe schoenen zoeken, komt ze dit keer terug met maat 41!! Nou toen dacht ik al: wtf is dit, maar ik vraag toch nog beleefd of ze voor maat 39 wil kijken. Loopt ze weer naar het magazijn, maar eerst stopt ze uitgebreid 10 minuten om met haar knappe mannelijke collega te gaan flirten terwijl ik er achter stond te wachten. Uiteindelijk kwam ze terug met de mededeling: we hebben geen maat 39 meer. En toen verder gaan flirten met haar collega.

Echt waar, of ze was helemaal van de kaart en had een kater van hier tot aan tokio of ze was het meest domme snolletje die ik ooit ben tegengekomen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: faraaa op 08 juli 2012, 17:41:17
PRENATAL DEN HAAG
wat heb ik een hekel aan die schijtbitches zeg!
had iets gekocht wat ik cadeau wilde doen, maar de verpakking was al open, dus netjes op de bon gezet dat de verpakking open was. bleek dat het gezin al meerdere hadden van wat ik wilde geven. dus goed ik terug naar de winkel (had het intussen netter erin gestopt dan hoe ik het kreeg) wilden ze het NIET terugnemen omdat de doos geopend is geweest! naast het feit dat je hier niets van terug zag stond het ook nog eens op de bon. de bedrijfsleidster erbij gehaald hielp helemaal niets! uiteindelijk in een andere vestiging terug gebracht.
sowieso ben ik geen fan van de prenatal want de service is gewoon KUT!
ze zeggen dat je het binnen zoveel tijd kan ruilen of terugbrengen, maar stel je haalt het uit de doos en het valt tegen (ziet er toch niet zo leuk uit als in de winkel) kan het niet meer teruggebracht of geruild worden!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: faraaa op 08 juli 2012, 17:44:55
was een keer in een boetiekje kan effe niet op de naam komen, maar werd ik gewoon gestalkt door een personeelslid. ik kom binnen zegt ze goedemiddag, dus ik goedemiddag terugzeggen en kwam ze naast me staan, ik d8 ok... dus ik verder kijken zet ik een stap naar rechts deed zij dit ook. liep ik een stuk naar voren deed zij dit ook, ze bleef maar plakken joh, ik d8 een programma van verborgen camera ofzo maar nee ze spoorde gewoon niet!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: faraaa op 08 juli 2012, 17:45:26
nog 1, geen winkel maar vliegtuigmaatschappij, ik reisde met de transavia en de bagage afhandeling werd door het team van de klm gedaan. na alles gewogen te hebben, hebben ze mijn handbagage 3x gewogen omdat ze het vermoeden hadden dat ik wanneer ik tegen mn passagier praatte er stiekem iets in stopte was super vaag, dus ik hier heel boos over beginnen ze tegen elkaar te giechelen en moest ik het WEER wegen! uiteindelijk was het klaar en terwijl ik wegliep draaiden alle hoofden naar me, dan begonnen ze te praten en te giechelen en weer kijken, nooit zoiets vaags meegemaakt! uiteindelijk bij de gate kwamen ze WEER naar me toe om mijn handbagage WEDEROM te wegen omdat ze het vermoeden hadden dat ik spullen erbij had gedaan?!?!?! ik had de hele nacht niet geslapen en werkte maar mee, maar heb daar achteraf zo een spijt van dat ik daar niet een hele heisa van had gemaakt! na landing direct een mailtje gestuurd naar de transavia met mijn klacht naar de klantenservice. Uiteindelijk een mailtje teruggekregen waarin stond:
Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie, waarin u ons schrijft dat u niet tevreden bent over het grondpersoneel voor uw vlucht naar Girona. We betreuren deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan.
Nogmaals dank voor uw reactie en wij hopen dat u transavia.com in uw overweging voor toekomstige vluchten zult meenemen.

Met vriendelijke groet,


Customer Care
transavia.com

had liever een mail terug gehad waarin stond dat ze eruit geflikkerd zijn!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Smurrie op 08 juli 2012, 17:53:24

bij een winkeltje , klein kledingwinkeltje hier in de stad waar ze superleuke dingen hebben kom ik nooit meer.
als ik binnen kom valt het letterlijk stil en alle medewerkers die met elkaar of met klanten praten (is niet zo groot en druk dus met elkaar praten kan) kijken me dan in stilte aan, met hun ogen volgens ze me als iuk iets bekijk. super ongemakkelijk.
ik vind dat niet fijn, echt slechte service is het niet maar het lijkt alsof ze bang zijn dat ik dingen ga stelen.


Dit is de rede waarom ik nooit een winkel in ga waar niemand anders aan het kijken is, ik haat dat!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Starálfur op 08 juli 2012, 18:35:45
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 08 juli 2012, 19:17:37
^ Ja dat zal wel zijn dan omdat jij een jongere bent en ze er niet vanuit gaan dat jij hun spul kunt betalen of wha evah, slaat nergens op.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 09 juli 2012, 18:39:25
Nou de New Look kan er ook wat van.

't Zusje van m'n vriend en ik waren er gister, en we liepen naar binnen toe.
Je kon nog gewoon naar binnen o.i.d was nog naar mijn idee vet vroeg dus wij rond kijken enzo.
Zij had een topje wat ze even wou passen en ik wou boven nog even kijken, had ook 1 topje maar wist wel dat die zou passen.
Bleken de paskamers ineens dicht te zijn .. ? Okay, apart maar kan.
Dus zij wou 'm gewoon even zo over d'r shirt passen, 't was zo'n strapless zomer ding dus dat kan prima.
Begon 't personeel helemaal moeilijk te doen en shit, dus zij had echt zoiets van 'Nou, laat maar dan hoor'.
Komt er ineens iemand naar ons toe 'Ja, deze afdeling is gesloten' .. Whut?
Afijn, wij lopen verder ( er waren nog vet veel mensen in de winkel ook ) komt diezelfde vent weer naar ons toe, pakt 'ie serieus m'n arm vast zegt ie 'Hoi, ben je klaar? Deze afdeling is gesloten.'
Dus ik kijk 'm aan, ik zeg 'Pardon? Wil je me allereerst even loslaten en ten tweede, als jullie gaan sluiten kan je dat in 1x door de winkel laten omroepen o.i.d of niemand meer binnenlaten op zoveel minuten, maar niet op deze manier gewoon mensen gaan wegjagen.' En ik bleef echt beschaafd.
Kijkt 'ie me aan alsof 'ie water ziet branden 'Ja, ik wil ook naar huis'.
'Dat snap ik best. Maar die 3 minuten extra word je echt niet ziek van. Prima als je wilt sluiten, maar niet op deze manier'
Moet zeggen dat z'n toon echt ontzettend asociaal was, echt alsof 't gek was dat ik er wat van zei.
Afijn, al mompelend 'duwde' hij me haast in de richting van de kassa.
Achteraf gezien had ik m'n spullen gewoon in z'n armen moeten duwen, hadden ze hun rotzooi mogen houden ook.
Wat een asociale boel zeg, nooit weer dat ik erheen ga.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jackieoh op 09 juli 2012, 18:51:25

Louis Vuitton, bah daar kunnen ze er ook wat van. Ik moest ooit een tas halen voor mijn zus, liep de winkel in, mensen zagen duidelijk dat ik er was en wat nodig had. Heb gewoon een half uur lopen wachten, ondertussen werden klanten die veel later dan mij binnenkwamen meteen geholpen, lekker asociaal.

En een ander keertje was ik op zoek naar een toilettas die ik op hun site had gezien, die vrouw beweerde dat hij niet bestond en vroeg echt ik denk wel 30 keer of ik wel zeker weet dat ik hem op hun site heb gezien en dus niet een nepsite. Wtf, sorry hoor, ik weet dat er mensen zijn die het verschil tussen echt en nep niet kunnen zien, maar na die 30 keer elke keer te hebben aangegeven dat het gewoon op hún site was en niet een neppe en dan nog door blijven gaan. Had ook elke keer de site opgenoemd enzo en daarna gewoon nog door blijven gaan. Ze wilde trouwens ook niet op de site kijken, echt wtf wat is het voor een moeite?

Ik was het toen echt zat en had toen een bij Tiffany's gekocht die veel goedkoper + groter was en waarbij de mensen hartstikke lief waren.


Ja heel bekend inderdaad. Heb zelf een aantal Louis Vuitton producten. Als ik met bijv een LV tas om m'n arm de winkel binnenloop word ik direct aangesproken en krijg ik allerlei gezelllige praatjes etc.
Heb ik niks van LV bij me, word ik gewoon straal genegeerd. Beetje jammer.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: telephone op 09 juli 2012, 18:54:58
AMLtelecom, echt heel slecht!
Nooit kopen, heb maanden moeten wachten op mijn mobielhoesje.
En er werd heel vaak het verkeerde gestuurd, meerdere malen de klantenservice gebeld en elke keer weer hetzelfde verhaal.
en toch weer het verkeerde krijgen vervolgens.
op de mailtjes wordt niet gereageerd..

echt een afrader..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Indiangirll op 09 juli 2012, 20:13:33

De DA bij mij in de buurt. Ik wilde textielverf kopen, van die kleine ronde tinnetjes van Dylon. Die zijn overal uit het assortiment behalve bij die winkel. Ik heb dus eerst 20 km rond gefietst opzoek naar dat soort verf. Ik kom bij die weekend en ze zeggen me "Jahoor! Dat hebben we, ik ga even achter kijken". Zo'n vrouwtje tegen de 50 was het. Dus ze loopt naar achter, werpt een blik en zegt: "ja sorry, maar dat ga ik nu echt niet voor je pakken" "Ja het spijt me, maar daar is het veel te warm voor, daar heb ik nu echt geen zin in, het ligt een beetje achter, kom volgende week maar terug". En dan met zo'n snater van "Ja sorry, maar ik ben de vrouw van de winkel dus je kan de tering krijgen". Nou ohhhhh ik werd boos van binnen, als ik had gedurfd was ik helemaal tegen haar uitgevallen! Maar ik heb maar gewoon "oh oke" gezegd en ben toen weggegaan. Kom ik die volgende week weer terug. "Hebben jullie textielverf?". Dit was tegen  een andere vrouw, zij wilde het voor me gaan pakken, komt ineens uit het niets die andere vrouw aanzetten: "Jannie, je kan er niet bij, je hoeft het niet voor haar te pakken" Ik dacht WAT IS DIT?? En die vrouw komt met diezelfde smoel van d'r weer: "Ja sorry, we gaan het gewoon echt niet pakken nu, kom morgen maar weer terug" Dus ik probeer nog heel voorzichtig: "ja maar mevrouw dit is nu al de tweede keer dat u me wegstuurt" "Nee, sorry, we doen het gewoon echt niet". Dus ik gaf d'r een boze blik en ben toen weggegaan.

Kom ik de volgende dag wéér terug, kwam er een hele vriendelijke oude man me helpen. Ik zei nog gedag tegen de vrouw die me zo bitchte en ze negeerde me volkomen!. De man deed heel vriendelijk en vroeg wat ik er mee wilde doen, en hij vond me erg creatief. Maar als ik naar de vrouw keek of haar iets vroeg negeerde ze me gewoon stráál! Echt.. Ik had echt zoiets van.. Hoe kun je.. Je hebt een winkel, het is je werk om dingen te pakken daar krijg je verdomme voor betaald! Maarja.. dat dacht ik altijd pas achteraf.



Als ik dit zo lees heb ik de neiging om naar die winkel te gaan en die vrouw helemaal af te katten! Wat veel lef heeft die vrouw zeg!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saarzel op 09 juli 2012, 20:44:15
Kruidvat in Scheveningen.
Ik was daar een keer met een vriendin, en die vrouw daar stalkt ons echt. Denkt blijkbaar dat we dingen gaan jatten ofzo. Het was echt te opvallend. En elke keer als ik een tester pakte om te testen, zei ze: ALLEEN DE TESTERS HE, NIET DE NORMALE VERPAKKINGEN. En bedankt. Ik koop daar echt vaak dingen, en dan doen ze zo.

Kwam ik een keertje later met mijn broertje. We hadden wat gekocht voor moederdag alleen het was verkeerd dus we wilden het ruilen. Komen we zo met dat ding binnen, vragen of we het mogen ruilen, maar dat mocht niet. Nouja, vervelend maar ok. Dus wij weer de winkel uitlopen. Komt diezelfde vrouw naar me toe: JE BENT DAT AAN HET STELEN HE? Eh nee? Ik kom net binnen met het ding. Ja tuurlijk, geef maar hier dat ding. Je mag niet stelen. Ik zo: weetje mevrouw, er is ook zoiets als klantvriendelijkheid. Ga maar eens op de camera's kijken, dan zul je zien dat ik met dit ding binnenkwam. Dat wijf stond daar echt te gillen, stond echt voor lul :( ik vond het nog niet eens zo erg, maar mn broertje was echt van streek.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: amor_vincit_omnia op 09 juli 2012, 20:54:38

De DA bij mij in de buurt. Ik wilde textielverf kopen, van die kleine ronde tinnetjes van Dylon. Die zijn overal uit het assortiment behalve bij die winkel. Ik heb dus eerst 20 km rond gefietst opzoek naar dat soort verf. Ik kom bij die weekend en ze zeggen me "Jahoor! Dat hebben we, ik ga even achter kijken". Zo'n vrouwtje tegen de 50 was het. Dus ze loopt naar achter, werpt een blik en zegt: "ja sorry, maar dat ga ik nu echt niet voor je pakken" "Ja het spijt me, maar daar is het veel te warm voor, daar heb ik nu echt geen zin in, het ligt een beetje achter, kom volgende week maar terug". En dan met zo'n snater van "Ja sorry, maar ik ben de vrouw van de winkel dus je kan de tering krijgen". Nou ohhhhh ik werd boos van binnen, als ik had gedurfd was ik helemaal tegen haar uitgevallen! Maar ik heb maar gewoon "oh oke" gezegd en ben toen weggegaan. Kom ik die volgende week weer terug. "Hebben jullie textielverf?". Dit was tegen  een andere vrouw, zij wilde het voor me gaan pakken, komt ineens uit het niets die andere vrouw aanzetten: "Jannie, je kan er niet bij, je hoeft het niet voor haar te pakken" Ik dacht WAT IS DIT?? En die vrouw komt met diezelfde smoel van d'r weer: "Ja sorry, we gaan het gewoon echt niet pakken nu, kom morgen maar weer terug" Dus ik probeer nog heel voorzichtig: "ja maar mevrouw dit is nu al de tweede keer dat u me wegstuurt" "Nee, sorry, we doen het gewoon echt niet". Dus ik gaf d'r een boze blik en ben toen weggegaan.

Kom ik de volgende dag wéér terug, kwam er een hele vriendelijke oude man me helpen. Ik zei nog gedag tegen de vrouw die me zo bitchte en ze negeerde me volkomen!. De man deed heel vriendelijk en vroeg wat ik er mee wilde doen, en hij vond me erg creatief. Maar als ik naar de vrouw keek of haar iets vroeg negeerde ze me gewoon stráál! Echt.. Ik had echt zoiets van.. Hoe kun je.. Je hebt een winkel, het is je werk om dingen te pakken daar krijg je verdomme voor betaald! Maarja.. dat dacht ik altijd pas achteraf.


Wow, dat is echt heel raar... Ik weet niet of ik zo rustig had gereageerd als jij.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunburst op 09 juli 2012, 21:16:57
bij de zara werd ik trouwens ook een keer helemaal terug de rij ingestuurd omdat ik letterlijk 1 stap opzij deed om in een rek te kijken. ik ging er even snel doorheen (serieus 10 seconden in dat rek gekeken) en wilde toen een stap terugzetten, zegt die arrogante snol 'ja, nou moet je wel achterin de rij weer aansluiten he! als je uit de rij bent gestapt, kan je er niet zomaar weer in!'
misschien moet je de rekken dan ook niet vlakbij de pashokjes zetten, maar oke... ik heb al eerder mijn ervaringen met de zara hier neergezet, maar deze was ik nog even vergeten.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: MintSwirl op 09 juli 2012, 21:27:15

VERO MODA!

sowieso! Ze zijn daar zo opdringerig en ga daar altijd alles aansmeren. Echt verschrikkelijk!
De veromoda in tilburg trouwens


Haha klopt, het meisje dat voor mij in de kassa stond samen met haar moeder ging ook met meer kledingstukken naar huis dan dat ze had gepland.. Maar ja, dan ben je een 'goede verkoper' hè ;) De truc is het aansmeren van producten waar klanten eigenlijk nog niet over na hebben gedacht en ze het positieve er van laten in zien! Ik hou er ook niet van hoor..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pinkyglitters op 09 juli 2012, 21:38:03
ik vind het altijd zo onbeleefd als die mensen achter de kassa met hun collega's aan de andere kassa gaan staan praten terwijl ze je spullen afrekenen.
Verder vind ik de pearle bij mij in de buurt heel slecht. Toen mijn lenzen niet goed werkten ging ik naar ze toe en die vrouw die hielp echt amper, alleen maar: ja, dat is erg vervelend. Ik moest helemaal zelf voor gaan stellen om misschien een ander soort lenzen te proberen en zij zei: oh, oke dan doen we dat. Ik ben dus overgestapt naar eyewish, die helpen echt zo veel beter.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Indiangirll op 10 juli 2012, 12:49:04
Ik vind bij alle zara's waar ik ben geweest, dat er hele arrogante mensen werken. Ik irriteer me daar vreselijk aan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Jip op 10 juli 2012, 18:29:11
Bij de Bershka voel ik me altijd verschrikkelijk onwelkom als ik een online bestelling kom afhalen.
Dan is het ZUCHT en wordt er van elk kledingstuk gevraagd wat er niet goed aan is en moet je dat uitgebreid gaan uitleggen. Terwijl je in principe gewoon het vakje op de retourbon moet aankruisen en klaar. Daarnaast gaat het verwerken van de refund aan de kassa ook altijd terrrrrrgend langzaam.

Als ik nou echt veel 'kocht' en daarvan 95% terugbracht kon ik enige ergernis begrijpen, maar laatst had ik 2 dingen van in de sale besteld en 1tje terug gebracht en het was weer van je dattem. En ik was nog speciaal over de middag geweest omdat er dan haast niemand anders in de winkel is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moonkissed op 10 juli 2012, 21:41:56
Uppp
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saarzel op 11 juli 2012, 13:09:36
1x bij de H&M flipte zo'n medewerker tegen mij en mn vriendin omdat we de kleding niet hebben opgeruimd. Oke, dat is niet helemaal netjes, dat geef ik toe, het is ook echt aso van ons, maar je hoeft niet zo te flippen haha.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: cutieblossom op 12 juli 2012, 20:20:25

VERO MODA!

sowieso! Ze zijn daar zo opdringerig en ga daar altijd alles aansmeren. Echt verschrikkelijk!
De veromoda in tilburg trouwens


Ja vind ik dus ook :(
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: rozenbloesem op 13 juli 2012, 21:06:30
ik was dus laatst bij de mango en toen wilde ik pinnen. dus ik steek mn' pas in het pinapparaat wordt mn' pas geweigerd. het meisje achter de kassa zegt; aah ik zie het al je hebt de nieuwe pas van de sns-bank, die pakt ons pinautomaat niet, je moet contant betalen. dus ik zeg zo; sorry, ik heb alleen mn' pas mee, ik kom dan wel een andere keer terug. begint ze helemaal te flippen dat ik de rij ophoud en dat ze nu voor niks alles heeft zitten scannen. ja hallo, ik kan er toch ook niks aan doen dat het pinautomaat het niet doet (zet er dan even een bordje bij ofzo) en dat ik niet zomaar even 90 euro contant in mn' portemonnee heb zitten :')
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 29 juli 2012, 23:02:12
Ik stond onlangs aan te schuiven bij de kassa. Toen het net mijn beurt was, neemt diegene achter de kassa zo'n bordje van dat de kassa gesloten is, zet het neer voor mijn neus, en stapt dan weg zonder ook maar iets te zeggen. Echt heel leuk, dat ik even in de rij heb gestaan voor niets en dat je daar ook niet eens sorry voor zegt of zelfs nog maar iets zegt :') Mocht ik weer aanschuiven bij een andere kassa.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 29 juli 2012, 23:58:58

[...]

In Londen waren ze best wel aardig. Was ook zo'n man die bij de kassa's stond zodat iedereen gewoon aan de beurt kwam en hij zei ook zelfs ''you can come here darling'' haha. Maar dat zal wel komen, omdat het Londen is en het daar wel een stuk minder erg is (:

Ik vond Londen qua service, personeel en uitstraling ook veel beter dan Zaandam.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Loeske op 30 juli 2012, 09:56:21
Pff, naja, t was niet echt slechte service, maar...

Was afgelopen vrijdag bij de New Look in Rotterdam. Ik had op internet een riempje gezien in een leuke coral kleur, dus ik dacht: even kijken of ze die hebben.
Er hingen er alleen in het zwart en in het beige en niet in de kleur die ik zocht, dus ik pak een zwarte en ga op zoek naar een medewerker om te vragen of hij er ook in een andere kleur is.
Er is alleen helemaal niemand aan personeel te bekennen in de winkel.
Oh, denk ik, er staat een jongen bij de paskamer, dan vraag ik t wel aan hem.
'Oh nee hoor,' zegt hij, 'ik ben van de paskamers. Je moet maar iemand in de winkel vragen.' Dus ik zeg: 'er is niemand in de winkel.' Kijkt ie echt met zo'n blik van 'jouw probleem', en zegt ie 'ga dan naar de kassa!'.
Er was alleen maar 1 kassa open, en daar stond een enorme rij voor.

Ben dus maar aan de zijkant van de rij gaan staan, ik had natuurlijk alleen maar een korte vraag, en dat leidde tot nogal wat chagrijnige blikken van rij en kassameisje. Toch gevraagd:
"Hallo, ik heb deze op de website in de het rood gezien. Hebben jullie die hier ook?"
"Nee, maar op dat jurkje daar zit wel een rode, maar die kan je niet los kopen."
"Oh, okee, maar welke precies, dan kijk ik even, want dan weet ik hoe hij eruit ziet voor ik hem bestel."
"Nee mevrouw, die kunt u niet bestellen want die zit aan het jurkje." (blik van "domme doos").

AAAH!!! Ik ben normaal echt niet zo moeilijk, maar nu was ik echt chagrijnig :S Als iemand t goed bedoelt en niet veel weet vind ik t niet zo erg, maar t personeel van vrijdag wilde echt geen moeite doen om iemand te helpen...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Charley op 30 juli 2012, 10:12:48

1x bij de H&M flipte zo'n medewerker tegen mij en mn vriendin omdat we de kleding niet hebben opgeruimd. Oke, dat is niet helemaal netjes, dat geef ik toe, het is ook echt aso van ons, maar je hoeft niet zo te flippen haha.

Dit snap ik wel hoor. Tenminste, ik weet niet hoe erg ze flipte, maar ik snap dat ze flipte. Zelf heb ik een paar maanden in de H&M en het is echt heel frustrerend, want iedereen gooit de kleding gewoon op de grond en ondertussen heb je ook een stuk of tien mensen op een dag die je gaan uitschelden, omdat het niet opgeruimd is en dat je je werk niet goed doen terwijl zij het zelf zijn die het rommelig maken. Dit dan voor een jaar ofzo en ik snap heel goed dat op een moment de maat vol is.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jadoire op 30 juli 2012, 10:57:23

ik was dus laatst bij de mango en toen wilde ik pinnen. dus ik steek mn' pas in het pinapparaat wordt mn' pas geweigerd. het meisje achter de kassa zegt; aah ik zie het al je hebt de nieuwe pas van de sns-bank, die pakt ons pinautomaat niet, je moet contant betalen. dus ik zeg zo; sorry, ik heb alleen mn' pas mee, ik kom dan wel een andere keer terug. begint ze helemaal te flippen dat ik de rij ophoud en dat ze nu voor niks alles heeft zitten scannen. ja hallo, ik kan er toch ook niks aan doen dat het pinautomaat het niet doet (zet er dan even een bordje bij ofzo) en dat ik niet zomaar even 90 euro contant in mn' portemonnee heb zitten :')


Dat vind ik echt.. Raar o___o
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jadoire op 30 juli 2012, 11:01:34

nog 1, geen winkel maar vliegtuigmaatschappij, ik reisde met de transavia en de bagage afhandeling werd door het team van de klm gedaan. na alles gewogen te hebben, hebben ze mijn handbagage 3x gewogen omdat ze het vermoeden hadden dat ik wanneer ik tegen mn passagier praatte er stiekem iets in stopte was super vaag, dus ik hier heel boos over beginnen ze tegen elkaar te giechelen en moest ik het WEER wegen! uiteindelijk was het klaar en terwijl ik wegliep draaiden alle hoofden naar me, dan begonnen ze te praten en te giechelen en weer kijken, nooit zoiets vaags meegemaakt! uiteindelijk bij de gate kwamen ze WEER naar me toe om mijn handbagage WEDEROM te wegen omdat ze het vermoeden hadden dat ik spullen erbij had gedaan?!?!?! ik had de hele nacht niet geslapen en werkte maar mee, maar heb daar achteraf zo een spijt van dat ik daar niet een hele heisa van had gemaakt! na landing direct een mailtje gestuurd naar de transavia met mijn klacht naar de klantenservice. Uiteindelijk een mailtje teruggekregen waarin stond:
Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie, waarin u ons schrijft dat u niet tevreden bent over het grondpersoneel voor uw vlucht naar Girona. We betreuren deze situatie en bieden onze oprechte excuses aan.
Nogmaals dank voor uw reactie en wij hopen dat u transavia.com in uw overweging voor toekomstige vluchten zult meenemen.

Met vriendelijke groet,


Customer Care
transavia.com

had liever een mail terug gehad waarin stond dat ze eruit geflikkerd zijn!


Dan vind ik jou reactie eerder nergens op slaan. Als zij het vermoeden hebben moeten ze dat controleren. Als jij pïssig gaat reageren verwachten ze al dat jij iets gedaan hebt en/of iets te verbergen hebt. En hoe kun je nou verwachten dat ze ontslagen worden? Ze doen alleen hun taak en dat is controleren op zulke dingen. Ze hebben juist gehandeld.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jadoire op 30 juli 2012, 11:04:23

Ik vind bij alle zara's waar ik ben geweest, dat er hele arrogante mensen werken. Ik irriteer me daar vreselijk aan.


Ja, dit dus..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: jadoire op 30 juli 2012, 11:06:56

De DA bij mij in de buurt. Ik wilde textielverf kopen, van die kleine ronde tinnetjes van Dylon. Die zijn overal uit het assortiment behalve bij die winkel. Ik heb dus eerst 20 km rond gefietst opzoek naar dat soort verf. Ik kom bij die weekend en ze zeggen me "Jahoor! Dat hebben we, ik ga even achter kijken". Zo'n vrouwtje tegen de 50 was het. Dus ze loopt naar achter, werpt een blik en zegt: "ja sorry, maar dat ga ik nu echt niet voor je pakken" "Ja het spijt me, maar daar is het veel te warm voor, daar heb ik nu echt geen zin in, het ligt een beetje achter, kom volgende week maar terug". En dan met zo'n snater van "Ja sorry, maar ik ben de vrouw van de winkel dus je kan de tering krijgen". Nou ohhhhh ik werd boos van binnen, als ik had gedurfd was ik helemaal tegen haar uitgevallen! Maar ik heb maar gewoon "oh oke" gezegd en ben toen weggegaan. Kom ik die volgende week weer terug. "Hebben jullie textielverf?". Dit was tegen  een andere vrouw, zij wilde het voor me gaan pakken, komt ineens uit het niets die andere vrouw aanzetten: "Jannie, je kan er niet bij, je hoeft het niet voor haar te pakken" Ik dacht WAT IS DIT?? En die vrouw komt met diezelfde smoel van d'r weer: "Ja sorry, we gaan het gewoon echt niet pakken nu, kom morgen maar weer terug" Dus ik probeer nog heel voorzichtig: "ja maar mevrouw dit is nu al de tweede keer dat u me wegstuurt" "Nee, sorry, we doen het gewoon echt niet". Dus ik gaf d'r een boze blik en ben toen weggegaan.

Kom ik de volgende dag wéér terug, kwam er een hele vriendelijke oude man me helpen. Ik zei nog gedag tegen de vrouw die me zo bitchte en ze negeerde me volkomen!. De man deed heel vriendelijk en vroeg wat ik er mee wilde doen, en hij vond me erg creatief. Maar als ik naar de vrouw keek of haar iets vroeg negeerde ze me gewoon stráál! Echt.. Ik had echt zoiets van.. Hoe kun je.. Je hebt een winkel, het is je werk om dingen te pakken daar krijg je verdomme voor betaald! Maarja.. dat dacht ik altijd pas achteraf.


Ik zou die 2de x al niet meer terug gekomen zijn en als ik dat wel had gedaan had ik er sowieso wat van gezegd. Wat denkt die vrouw wel niet. Ze behoort met respect met haar klanten om te gaan en dan om zoiets te zeggen. Kiss my ass women.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: anna op 30 juli 2012, 17:24:47
ik geloof dat als je bij de HM, zara of primark werkt, het onmogelijk is om altijd aardig te blijven.  Dat zijn toch wel echt extreem drukke winkels en vooral op zaterdag. je kan zeggen het is hun werk , maarja zij zijn ook maar mensen. Zou je zelf wel van 9 tot 9 continue kunnen lachen >?

klanten behandelen personeel ook vaak slecht. ik zoek vaak vanalles voor een klant en dan ist: nee toch niks daag ipv bedankt en tot ziens. ze gooien alles om alsof ze dat thuis ook doen, soms echt extreem, ze zeuren bij een tshirt van 5 euro nog steeds om korting, staan als tweede in de rij nog te zuchten, passen 30 dingen waarover ik 15 minuten minstens doe om ze netjes weer op hun plek te krijgen, ze zeggen vaak geen hoi terug, flikkeren alles in je armen en rennen weg,   etc etc etc...

nee klanten zijn zelf ook neit de coolste hoor. ik weet dat ik als klant net zo ben. ik wil slechte service ook niet goedpraten zeker niet, ik wil wel eerlijk zeggen dat ik soms ook slechte service geef als ik t niet meer kan opbrengen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: anna op 30 juli 2012, 17:25:37
en nee ik werk trouwnes niet bij de hm zara of primark :P  maar vandaar dat ik kan geloven dat ze het best zwaar hebben :D
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 30 juli 2012, 19:00:37

Pff, naja, t was niet echt slechte service, maar...

Was afgelopen vrijdag bij de New Look in Rotterdam. Ik had op internet een riempje gezien in een leuke coral kleur, dus ik dacht: even kijken of ze die hebben.
Er hingen er alleen in het zwart en in het beige en niet in de kleur die ik zocht, dus ik pak een zwarte en ga op zoek naar een medewerker om te vragen of hij er ook in een andere kleur is.
Er is alleen helemaal niemand aan personeel te bekennen in de winkel.
Oh, denk ik, er staat een jongen bij de paskamer, dan vraag ik t wel aan hem.
'Oh nee hoor,' zegt hij, 'ik ben van de paskamers. Je moet maar iemand in de winkel vragen.' Dus ik zeg: 'er is niemand in de winkel.' Kijkt ie echt met zo'n blik van 'jouw probleem', en zegt ie 'ga dan naar de kassa!'.
Er was alleen maar 1 kassa open, en daar stond een enorme rij voor.

Ben dus maar aan de zijkant van de rij gaan staan, ik had natuurlijk alleen maar een korte vraag, en dat leidde tot nogal wat chagrijnige blikken van rij en kassameisje. Toch gevraagd:
"Hallo, ik heb deze op de website in de het rood gezien. Hebben jullie die hier ook?"
"Nee, maar op dat jurkje daar zit wel een rode, maar die kan je niet los kopen."
"Oh, okee, maar welke precies, dan kijk ik even, want dan weet ik hoe hij eruit ziet voor ik hem bestel."
"Nee mevrouw, die kunt u niet bestellen want die zit aan het jurkje." (blik van "domme doos").


AAAH!!! Ik ben normaal echt niet zo moeilijk, maar nu was ik echt chagrijnig :S Als iemand t goed bedoelt en niet veel weet vind ik t niet zo erg, maar t personeel van vrijdag wilde echt geen moeite doen om iemand te helpen...


New Look kom ik echt nooit meer. Wat een achterlijk personeel hebben ze daar lopen zeg.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 30 juli 2012, 19:40:53
Ik heb daar nu echt nooit last van bij de Zara... Ben toch regelmatig in die in Maastricht, Antwerpen, Amsterdam, Utrecht, Eindhoven, Den Bosch, Berlijn en nog wat Duitse steden geweest.

Ik vind wel dat de Topshop geen geweldige service heeft. Ik had een broek besteld en kreeg een broek die eigenlijk totaal niet leek op die op het plaatje, dus ik daarover geklaagd en gevraagd om een passende oplossing, nooit iets terug gehoord.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorgana op 30 juli 2012, 21:00:41
Ik was laatst bij de Bloomingdale's in Philadelphia (niet in NL, maar alsnog) en ik wilde een medewerkster iets vragen over een bepaald merk, maar ze was de hele tijd aan het kletsen met haar collega's en toen ze eindelijk tijd voor me maakte wierp ze me een heel vuile blik toe van. Vervolgens reageerde ze heel kort en liep ze meteen weer weg. Daarna deed ze hetzelfde bij een ander meisje. Ik vond het echt onbeschoft.

Het was ook niet druk ofzo, er waren bijna geen klanten. Verder waren de mensen in die winkel overigens wel heel vriendelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lola op 30 juli 2012, 22:48:10

[...]


Ja, dit dus..


Ja idd. Ik moest hier laatst twee cadeaukaarten halen bij de Zara voor twee vriendinnen namens mijzelf en nog wat vrienden. Dus ik vraag aan die man die altijd al strak in pak loopt en super arrogant kijkt: hebben jullie ook cadeaukaarten? Zegt ie: Eh, ja maar die zijn er alleen vanaf ¤20,- hoor (denk hier een lekker gay/arrogant stemmetje bij). Dus ik vertellen dat ik er graag twee van ¤50,- wil, loopt ie helemaal rood aan en zegt ie stomverbaasd: eh ja, dat kan ook ja...

En het personeel bij (Wo)Men at Work vind ik ook echt verschrikkelijk. Op elke vierkante meter staan minstens drie medewerkers die gelijk op je af springen om je allemaal shit aan te smeren. Verschrikkelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LoveLush op 30 juli 2012, 23:38:16
Ik heb twee actions dicht bij mijn huis. Bij een van die twee werd ik vals beschuldigt van diefstal. Ik ging chocola en een armband kopen. Achter mij werd de rij gesloten en er kwamen zeker vier medewerkers bijstaan. Ze zeiden dat een medewerker had gezien dat ik aan het stelen was en ik moest mijn zakken leegmaken waar iedereen bijstond. Het was zó genant. Echt erg gewoon. En het ergste komt nog; toen ze merkte dat ik dus niets had gestolen werd er minachtend naar me gekeken, mijn spullen afgerekend en ze zeiden verder niets. Geen tot ziens, geen excuses!!!! en ik kreeg zelfs geen bon. Gadverdamme ik kom daar echt nooit meer.

Bij de andere action zijn ze overigens wel vriendelijk.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 30 juli 2012, 23:50:49
Mjah ik wil toch wel ff iets kwijt als winkelpersoneel van Zara. Ik vind mezelf 9 van de 10 keer echt heel klantvriendelijk en klantgericht. Ik vind dat dat mss wel je grootste taak is als winkelpersoneel. Vaak doe ik veel meer voor klanten, puur omdat ze het netjes aan mij vragen ook al vind 'Zara' dat helemaal niet nodig.

Maar helaas heb je altijd klanten die zich beter voelen dat het personeel en zich graag niet aan de regels houden. ik ben zo vaak afgeblaft door klanten omdat ze per se met zijn tweeën in een pashokje willen staan (wat gewoon niet mag) of omdat ze bijvoorbeeld nog een rondje willen maken als de winkel wilt gaan sluiten. Vooral nu er sale is en het gigantisch druk is en de asocialiteit van klanten lijkt toe te nemen... Het is heel lullig voor de klanten die zich wel fatsoenlijk gedragen, maar bare with me, ik ben maar een vertegenwoordiger van het bedrijf. Als je echt ergens een probleem mee hebt ga dan plz naar mijn manager, die heeft ook serieus de 'macht' om dingen niet-volgens-de-regels te doen. Ga niet kinderachtig tegen mij lopen bleren, want als ik me niet aan de regels hou ben ik binnen de kortste keren ontslagen.

Ik geef toe dat klantenservice in Nederland een tamelijk onbekend begrip is. Ik kom ook in zoveel winkels waar ik totaal niet behandeld word als ik zou willen (ik zorg toch voor omzet? Doe dan eens aardig?). Maarja, de klanten kunnen er ook wat van. En van mijn ervaring gaat het een beetje in elkaar over. Als de klanten asociaal gaan doen wordt het personeel onvriendelijker en andersom. Mensen mogen van mij wel beseffen dat zodra ze een winkel ingaan ze de plek niet ownen. Het is een soort huis waar je op bezoek bent. De spullen daarin zijn niet van jou, doe er dus voorzichtig mee. Gooi geen zooi op de grond en heb een beetje respect voor de regels, die zijn er echt niet voor niks.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 31 juli 2012, 00:20:16
Ik erger me btw ook echt aan de klantenservice van de online shop van de New Look. Ik snap best dat ze niet opkijken van een artikel van 5 euro. Maar ik wil (nog steeds) heel serieus een tas kopen van 80 euro. Probleem is alleen dat er maar een kleur van is en op het plaatje 2 kleuren staan. Ik kan geen kleur selecteren en er staat nergens aangegeven welke kleur ik nou ga krijgen. ik heb een mail gestuurd en ik kreeg een reactie richting de "Koop maar, als je het niet bevalt stuur je het terug. Is heel makkelijk". Nou niet dus. Ik woon in Nederland en retourneren is me echt te duur dus ik neem liever geen risico. Ze gaven ook een telefoonnummer op dat onbekend was. Ik heb een tweede mail gestuurd met een klacht (want zo irritant kan ik best zijn als ik echt iets graag wil hebben). Krijg ik een excuses, maar weer geen antwoord op mijn vraag. Ze gaan ernaar kijken en binnen een paar dagen zou ik op de website kunnen zien welke kleur die tas nou is.

nah, dat is toch geen antwoord? Ik sta verdorie op het punt van bestellen! Het is ook nog iets uit de sale van 80 euro... ik ben een beetje bang dat een ander die wel risico kan nemen het artikel koopt. Het artikel is niet in Nederland te verkrijgen.. en nu (3 weken later) is de product information nog altijd niet aangepast.

Typisch ook. Grappig ook dat ik voorheen bij New Look heb gewerkt maar ik uiteindelijk ben gestopt vanwege de werk- en klantonvriendelijkeheid....
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Choco op 31 juli 2012, 01:19:46
Ici Paris XL, de webshop. Ik wil daar echt nooit meer wat bestellen.

Ik had een tijdje terug een bestelling geplaatst met een paar dingen van philosophy. Toen ik het binnen kreeg zag ik er een grote barst zat in de verpakking. Als het iets van kruidvat was geweest ofzo had ik het niet erg gevonden, maar het was wel iets waar ik 56 euro ofzo voor betaald had.
Ik had ze toen dus een mailtje gestuurd, maar daar reageerde ze maar niet op. Na ongeveer een week heb ik ze weer een mailtje gestuurd en uitgelegd dat ik het niet vind kunnen omdat ik veel voor het product heb betaald.
Uiteindelijk kreeg ik veel later een heel beknopt mailtje van ze terug waar ik niks aan had. Er stond namelijk in dat ik het product retour moet sturen en dat ze dan een nieuwe zouden opsturen. Maar er stond verder geen informatie in over hoe ik dat moest doen. Ik had ook geen retourformulier bij mijn bestelling en op de site staat dat als je iets wilt retourneren je contact moet opnemen met de klantenservice.. Ze waren absoluut niet duidelijk over de retourprocedure. Uitendelijk heb ik het maar gelaten.. Werd er een beetje moe van

Kortom, slechte klantenservice.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 31 juli 2012, 14:32:53

Mjah ik wil toch wel ff iets kwijt als winkelpersoneel van Zara. Ik vind mezelf 9 van de 10 keer echt heel klantvriendelijk en klantgericht. Ik vind dat dat mss wel je grootste taak is als winkelpersoneel. Vaak doe ik veel meer voor klanten, puur omdat ze het netjes aan mij vragen ook al vind 'Zara' dat helemaal niet nodig.

Maar helaas heb je altijd klanten die zich beter voelen dat het personeel en zich graag niet aan de regels houden. ik ben zo vaak afgeblaft door klanten omdat ze per se met zijn tweeën in een pashokje willen staan (wat gewoon niet mag) of omdat ze bijvoorbeeld nog een rondje willen maken als de winkel wilt gaan sluiten. Vooral nu er sale is en het gigantisch druk is en de asocialiteit van klanten lijkt toe te nemen... Het is heel lullig voor de klanten die zich wel fatsoenlijk gedragen, maar bare with me, ik ben maar een vertegenwoordiger van het bedrijf. Als je echt ergens een probleem mee hebt ga dan plz naar mijn manager, die heeft ook serieus de 'macht' om dingen niet-volgens-de-regels te doen. Ga niet kinderachtig tegen mij lopen bleren, want als ik me niet aan de regels hou ben ik binnen de kortste keren ontslagen.

Ik geef toe dat klantenservice in Nederland een tamelijk onbekend begrip is. Ik kom ook in zoveel winkels waar ik totaal niet behandeld word als ik zou willen (ik zorg toch voor omzet? Doe dan eens aardig?). Maarja, de klanten kunnen er ook wat van. En van mijn ervaring gaat het een beetje in elkaar over. Als de klanten asociaal gaan doen wordt het personeel onvriendelijker en andersom. Mensen mogen van mij wel beseffen dat zodra ze een winkel ingaan ze de plek niet ownen. Het is een soort huis waar je op bezoek bent. De spullen daarin zijn niet van jou, doe er dus voorzichtig mee. Gooi geen zooi op de grond en heb een beetje respect voor de regels, die zijn er echt niet voor niks.


Eigenlijk snap ik jouw standpunt heel erg goed. Er wordt vaak gezeurt over het personeel maar dat klanten het bloed onder je nagels kunnen halen is maar normaal? En nee, ik heb zelf geen ervaring als verkoopster maar ik snap het ergens wel dat ze soms chagrijnig zijn: ik zou net hetzelfde doen als er weer één of andere kloot mij zit af te blaffen zonder reden, ik kan daar sowieso niet goed tegen. Iedereen heeft zijn/haar job en dient met respect behandeld te worden. Ikzelf als klant heb het ook al genoeg meegemaakt dat ik niet vriendelijk benaderd werd terwijl ik zelf altijd vriendelijk ben tegen het personeel máár ik denk dat daar gewoon een reden achter zit. Wie weet was de persoon voor mij zo'n onuitstaanbare eikel dat de bedienden gewoon geen zin meer hebben om lief en aardig te zijn. Natuurlijk kan ik dat niet volledig goed praten, maar als klanten nu ook eens wat meer respect zouden hebben, zou je al veel minder winkels met slechte service tegenkomen denk ik. Het moet van twee kanten komen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: TrainStation op 31 juli 2012, 15:17:00

Ik heb twee actions dicht bij mijn huis. Bij een van die twee werd ik vals beschuldigt van diefstal. Ik ging chocola en een armband kopen. Achter mij werd de rij gesloten en er kwamen zeker vier medewerkers bijstaan. Ze zeiden dat een medewerker had gezien dat ik aan het stelen was en ik moest mijn zakken leegmaken waar iedereen bijstond. Het was zó genant. Echt erg gewoon. En het ergste komt nog; toen ze merkte dat ik dus niets had gestolen werd er minachtend naar me gekeken, mijn spullen afgerekend en ze zeiden verder niets. Geen tot ziens, geen excuses!!!! en ik kreeg zelfs geen bon. Gadverdamme ik kom daar echt nooit meer.

Bij de andere action zijn ze overigens wel vriendelijk.


Dat meen je niet, dat is absurd. Dan vind ik dat ze je wel mee naar achteren kunnen nemen, maar toch niet midden in de rij je zakken laten legen? Bovendien vind ik ze bij de action ook heel onwetend.
'Hallo, weet u misschien waar het transferpapier ligt?
'Wat?'
'Transferpapier, daar kan je iets op uitprinten en het dan op een shirt of iets dergelijks strijken'
'Printpapier?'
'Nee, speciaal papier. Je print er een afbeelding op uit en strijkt deze vervolgens op een shirt'
'Ja, printpapier'
'En waar ligt dat?' (Ik dacht, dan ligt het er misschien bij)
'Weet niet, vraag aan mijn collega'

Ze kon trouwens ook heel slecht Nederlands. Ik stond me dood te ergeren daar.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunlightt op 31 juli 2012, 18:53:01
^ Ik had bijna het zelfde. Ik sprak ook een gebrekkig Nederlands sprekende vrouw aan. Ik vroeg waar de fineliners lagen (die stonden bij de 100 nieuwste producten) zegt ze: in het cosmetica vak. Dus ik zeg nog een keer heel duidelijk fineliners? Reageerde ze een beetje nors dat die daar echt lagen. Dus ik dacht dat ze misschien dan op de kopse kant van het cosmetica vak zouden liggen. Niet dus. Ik weer naar een andere vrouw toe, gezegd dat ik daarvoor naar het cosmetica vak gestuurd was en ze zei: "wat op internet staat hebben wij niet". Waarom zetten ze het dan op internet..?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kelly op 31 juli 2012, 19:20:18
O hilarisch al die verhalen. Ik was laatst in de mango en daar stond een meisje tshirts uit te pakken, ik vond het shirt heel erg cool dus vroeg of ze mijn maat even uit de doos zou willen halen zodat ik die even kon passen en zeer waarschijnlijk ook kon kopen. Nou dat was te moeilijk, want ze kon toch zeker niet van onder uit de doos mijn maat pakken en dan moest ik de volgende dag maar even terug komen. Ik heb mijn stapel kleding die ik nog moest passen zo in die doos gemieterd en ben weg gegaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 31 juli 2012, 19:36:12
^ Ik ben het met je eens dat het geen grote moeite is die maat even te pakken, maar jouw reactie vind ik echt 30x zo asociaal. Winkelpersoneel is ook menselijk, het zijn geen honden. Damn.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Roosie op 31 juli 2012, 19:40:02
Nou, ik was dus laatst bij de berschka in rotterdam. Was ik aan de beurt zegt het meisje achter de kassa me niet eens gedag, ze zat de heletijd met dr collega te praten.. Keek me ook niet eens aan, zei alleen maar de prijs.. Zelfs toen ik klaar was met pinnen zei ze niet eens gedag. Oucchh daar kan ik me zo aan irriteren he, helemaal geen 'belangstelling' in de klant om zo maar te zeggen, bahh wat was ik blij toen ik afgerekend had.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 31 juli 2012, 21:07:34

^ Ik ben het met je eens dat het geen grote moeite is die maat even te pakken, maar jouw reactie vind ik echt 30x zo asociaal. Winkelpersoneel is ook menselijk, het zijn geen honden. Damn.


Mjah ik vind dat ook een twistpunt. Het is best wel een moeite om in die doos te graaien naar een goeie maat. Vracht is vaak groot en onoverzichtelijk en ze kan zo een hele tijd bezig zijn met grabbelen. maar ach, ik vind dat je zoiets wel voor een klant kunt doen. Ook al is het extra moeite. Als je het na een tijdje echt niet vind dan ziet de klant hopelijk ook wel dat het niet zo makkelijk is om uit een ongesorteerde doos een heel specifiek artikel te pakken.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 01 augustus 2012, 22:44:57
Uuurgh ik zit nu echt supe dwars met een website Kushandwisdom. Ik heb 4 weken geleden er een artikel besteld dat in 10 dagen zou moeten arriveren. Niet gebeurd. Dus ik heb het nog een paar dagen aangekeken en heb toen mailtjes verstuurd. Paar dagen later kon ik ze niet meer vinden via Google. Ik direct in paniek dus ik heb weer een mail gestuurd waar mijn pakket blijft. Gelukkig bleek het gewoon slechte SEO te zijn want ik kon ze nog wel vinden via de directe link.

Nu. 3 weken later. Krijg ik een slap excuusje dat de levertijd van sommige artikelen wel tot 28 dagen kon duren. Morgen wordt mijn pakket verstuurd.

Ik ben echt woedend. Levering kan nu namelijk nog tot 10 dagen duren. Ik ga over 7 dagen op vakantie. Sterker nog, die 7e dag maak ik in Nederland niet meer mee. Postkantoor houdt ca. 15 je pakket op het kantoor geloof ik. Lekker dan, want ik ben 3 weken weg. Nooit dat ik dat ding nog zelf kan ophalen. Ik heb een boze mail terug gestuurd dat ik van dit soort dingen op de hoogte gehouden wil worden en dat ze van tevoren moeten aangeven als een artikel niet direct op voorraad is (want dat staat gewoon nergens). Ik heb het besteld omdat ik dat dat ik het ruim voor mijn vakantie nog binnen zou krijgen, maar het is nu al ruim 2 weken over tijd en komt wss pas aan als ik weg ben. Ik moet nu mijn vertrouwen in een ander leggen die het pakket voor mij wilt ontvangen, waar ik echt een hekel aan heb, Ik vind dit dus echt niet kunnen. Als ik dit geweten had dan had ik het liever na mijn vakantie besteld. En dat terwijl ik extra betaal voor een artikel dat uit de fukking USA moet komen zodat het in 2 weken bij me is. Dat is het, ruim binnen de tijd. Dit artikel komt gewoon uit de UK, levertijd is dan vaak mara een paar daagjes en daar wacht ik doodleuk een maand op. Nah kan hier echt niet tegen... dacht ik een paar dagen geleden nog dat ik belazerd werd, blijkt het gewoon superslechte service. Ik weet nu eig niet wat ik erger vind.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: LadyLuck op 01 augustus 2012, 22:57:57

Ici Paris XL, de webshop. Ik wil daar echt nooit meer wat bestellen.

Ik had een tijdje terug een bestelling geplaatst met een paar dingen van philosophy. Toen ik het binnen kreeg zag ik er een grote barst zat in de verpakking. Als het iets van kruidvat was geweest ofzo had ik het niet erg gevonden, maar het was wel iets waar ik 56 euro ofzo voor betaald had.
Ik had ze toen dus een mailtje gestuurd, maar daar reageerde ze maar niet op. Na ongeveer een week heb ik ze weer een mailtje gestuurd en uitgelegd dat ik het niet vind kunnen omdat ik veel voor het product heb betaald.
Uiteindelijk kreeg ik veel later een heel beknopt mailtje van ze terug waar ik niks aan had. Er stond namelijk in dat ik het product retour moet sturen en dat ze dan een nieuwe zouden opsturen. Maar er stond verder geen informatie in over hoe ik dat moest doen. Ik had ook geen retourformulier bij mijn bestelling en op de site staat dat als je iets wilt retourneren je contact moet opnemen met de klantenservice.. Ze waren absoluut niet duidelijk over de retourprocedure. Uitendelijk heb ik het maar gelaten.. Werd er een beetje moe van

Kortom, slechte klantenservice.



Mee eens. Ik had ook een bestelling geplaatst en er stond dat het binnen zoveel uur/dagen binnen zou zijn. Ik netjes gewacht maar het kwam maar niet. Paar dagen over data heb ik even gebeld, vrouw ging mijn bestelling checken en kwam met de mededeling 'oh, ik zal even door geven dat ze het moeten versturen'. Sorry?! Ik had hem al binnen moeten hebben. Kan best eens wat fout gaan, maar ik kreeg ook geen excuus of enkel begrip.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Laura op 01 augustus 2012, 23:03:38
Mac Donalds in Amsterdam, als dat onder de winkels valt.
Was er laatst en sowieso de eerste indruk.. ze hadden er nou niet echt zin in.
De vroeg die me hielp zei niet eens hallo, ik riep m'n bestelling, ze toetste het héééél langzaam in en ging vervolgens ook hééééél langzaam alles halen, zo van: ik heb hier zóó geen zin in. Vervolgens was ze de saus vergeten die je er gewoon bij hoort te doen en daar moesten we dus om vragen. Die ze -natuurlijk- vervolgens hééél langzaam ging halen en neer gooide.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Feelthelove op 01 augustus 2012, 23:09:16
nieuwe big mac in arnhem. ik ging daar iets met mijn moeder eten. ik zal wel even een rijtje opnoemen:

- meisje achter de balie was arrogant, en totaal niet beleefd.
- meisje achter de balie zei helemaal niks, behalve het bedrag.
- meisje achter de balie noemde haar baas klootzak in front of the public.
- het eten was koud toen wij het kregen.
- hetzelfde balie-meisje ging nog doodleuk naar 2 jongens toen en uitgebreid zoenen met 1 van hun.
- en datzelfde meisje weer, die ging de tafel schoonmaken met een simpel droog doekje.

bah, jakkes gewoon!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: elvedina op 01 augustus 2012, 23:34:45
Ik zie in dit topic vaak zara staan. Maar ik heb juist goeie ervaring met de zara in Arnhem. Er werkt echt een super aardig en spontaan meisje, ze is een beetje getint en heeft volgens mij zwart haar echt mijn complimenten voor haar. Ik heb meerdere keren bij haar aan de kassa afgerekend en ze was altijd heel vrolijk en aardig !
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Choco op 01 augustus 2012, 23:40:59

Mac Donalds in Amsterdam, als dat onder de winkels valt.
Was er laatst en sowieso de eerste indruk.. ze hadden er nou niet echt zin in.
De vroeg die me hielp zei niet eens hallo, ik riep m'n bestelling, ze toetste het héééél langzaam in en ging vervolgens ook hééééél langzaam alles halen, zo van: ik heb hier zóó geen zin in. Vervolgens was ze de saus vergeten die je er gewoon bij hoort te doen en daar moesten we dus om vragen. Die ze -natuurlijk- vervolgens hééél langzaam ging halen en neer gooide.


Naast de munt? Daar moet je ook altijd uren wachten en niet gegroet.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 01 augustus 2012, 23:47:32
Sowieso moet je bij de Mac goed opletten. Ik heb zo vaak dat ik dingen bestel die ik vervolgens niet op mijn dienbord zie staan of dat ik zomaar voor dingen betaal die je helemaal niet besteld heb. Ik heb het dan over kleine dingen zoals bijv voor 2x sausje betalen of dat je een groot menu besteld en dat ze dan ook nuggets groot doen. Echt, ik heb dat te vaak en vraag tegenwoordig ook altijd een bon om te checken wat ze allemaal rekenen. Voor een keer vind ik het niet erg, maar nu let ik er gewoon echt op. Dat loopt op den duur allemaal op.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Innocent op 01 augustus 2012, 23:58:24
Like duh ^
Het is niet dat je daar in een 4sterren restaurant zit waar alles perfect is geregeld..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: nothingreally op 02 augustus 2012, 00:06:22
Dat hele gedoe over die sluitingstijden etc. snap ik ook wel hoor. Ik werk in een ijssalon en  we gaan om 22:00 dicht. Komt er om 21:50 nog een hele groep mensen (ca. 20 man) inclusief kinderen (weet jij al welke smaak je wil lieverd? nee? smurfenijs? spekje? slagroom? welk hoorntje? welk kleur servertje? zeg maar tegen die mevrouw! nee, harder!) en stond tot 22:10 te scheppen. Mensen bleven tot half elf zitten (ja we zitten nu net lekker), terwijl we hadden gezegd dat we eigenlijk al een half uur dicht zouden moeten zijn. Argh!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 02 augustus 2012, 00:10:41

Like duh ^
Het is niet dat je daar in een 4sterren restaurant zit waar alles perfect is geregeld..


Hoezo duh? Ik verwacht geen superservice. Ik klaag hier niet om de vieze stoeltjes waar ik op moet zitten of om lange rijen aan de kassa. Maar ik mag hopen dat ze me niet voor dingen laten betalen die ik gewoon niet bestel. Of dat ze gewoon een verkeerde bestelling afleveren. Ik werk ook niet op de PC Hoofdstraat, maar ik weet wel dat ik niet twee keer een artikel moet aanslaan.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 02 augustus 2012, 13:16:27
^ Idd, dat het een fastfood restaurant is betekent niet dat je er niks van hoeft te verwachten. Ik moet het achter de kassa ook niet flikken om dingen 2x aan te slaan en af te rekenen, waarom zou dat bij de Mac 'normaler' zijn?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Starálfur op 02 augustus 2012, 14:28:31
-
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Tanja op 02 augustus 2012, 15:08:56
Bij de MacDonalds in Londen (Oxford Street) kunnen werknemers nauwelijks engels...Ja, heel handig...
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 04 augustus 2012, 16:04:13

Sowieso moet je bij de Mac goed opletten. Ik heb zo vaak dat ik dingen bestel die ik vervolgens niet op mijn dienbord zie staan of dat ik zomaar voor dingen betaal die je helemaal niet besteld heb. Ik heb het dan over kleine dingen zoals bijv voor 2x sausje betalen of dat je een groot menu besteld en dat ze dan ook nuggets groot doen. Echt, ik heb dat te vaak en vraag tegenwoordig ook altijd een bon om te checken wat ze allemaal rekenen. Voor een keer vind ik het niet erg, maar nu let ik er gewoon echt op. Dat loopt op den duur allemaal op.

Ik heb dat nog nooit gehad hoor, en ik kom er toch echt wel vaak.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HPfangirl op 04 augustus 2012, 16:28:23

VERO MODA!

sowieso! Ze zijn daar zo opdringerig en ga daar altijd alles aansmeren. Echt verschrikkelijk!
De veromoda in tilburg trouwens


O, dat ben ik helemaal met je eens!
Vroeger kwam ik daar nog wel eens, maar nu nooit meer.
Ik heb een keer een tailleriem van 30 euro gekocht omdat ik geen nee durfde te zeggen, ze blijven maar opdringen... Nou, daar was ik op m'n 15e niet tegenop gewassen. Ik was er laatst omdat een vriendinnetje daar naar binnen wou, en bij de paskamers staat alles iedereen leuk en mooi, ook als dat helemaal niet zo is. Ik vind dat een enorme afknapper, want als ik een verkoopster wat vraag wil ik dat ze eerlijk antwoord en goed advies geeft, en daar niet alleen staat om haar producten aan wie dan ook te slijten.

Heb er twee jaar geleden ook nog eens gesolliciteerd, maar nooit meer iets van gehoord. Ik heb m'n sollicitatieformulier persoonlijk afgegeven, en toen had ik al het idee dat ze me achter m'n rug uit stonden te lachen op zo'n manier van 'je hebt geen maatje 34/36 dus hoe haal je het in je hoofd om in onze winkel te solliciteren?

Ik weet niet hoe het bij andere Vero Moda's is, maar in het filiaal van Tilburg zul je mij niet binnen zien voor mezelf en zal ik nooit meer wat kopen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: HPfangirl op 04 augustus 2012, 16:30:23

PRENATAL DEN HAAG
wat heb ik een hekel aan die schijtbitches zeg!
had iets gekocht wat ik cadeau wilde doen, maar de verpakking was al open, dus netjes op de bon gezet dat de verpakking open was. bleek dat het gezin al meerdere hadden van wat ik wilde geven. dus goed ik terug naar de winkel (had het intussen netter erin gestopt dan hoe ik het kreeg) wilden ze het NIET terugnemen omdat de doos geopend is geweest! naast het feit dat je hier niets van terug zag stond het ook nog eens op de bon. de bedrijfsleidster erbij gehaald hielp helemaal niets! uiteindelijk in een andere vestiging terug gebracht.
sowieso ben ik geen fan van de prenatal want de service is gewoon KUT!
ze zeggen dat je het binnen zoveel tijd kan ruilen of terugbrengen, maar stel je haalt het uit de doos en het valt tegen (ziet er toch niet zo leuk uit als in de winkel) kan het niet meer teruggebracht of geruild worden!


O, ik ben laatst in het filiaal in Tilburg heel goed geholpen. En het is bij de meeste winkels zo dat als iets geopend is het niet retour gebracht kan worden. Dan valt het niet meer te verkopen.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Laura op 04 augustus 2012, 16:36:19

[...]


Naast de munt? Daar moet je ook altijd uren wachten en niet gegroet.


Geen idee? Het is die vlakbij de dam in ieder geval.
En nee ik verwacht ook geen super service oid, maar ze kunnen je dan toch wel gewoon groeten?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flyinside op 05 augustus 2012, 13:55:19
Ik werk bij de Mcdonalds en bij ons wordt het er juist ingestampt om beleefd en klantvriendelijk te zijn, en dat doe ik dan ook. Altijd begroeten, glimlachen, en smakelijk! zeggen, niet met je rug naar het restaurant toestaan etc
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flyinside op 05 augustus 2012, 13:56:41
Ik vind ze bij de Vero Moda trouwens ook niet vriendelijk. Een meisje rekende mijn kleren af, zonder me één keer aan te kijken! Zelfs toen ze het zakje gaf keek ze me niet eens aan?
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 05 augustus 2012, 14:02:46

[...]

Ik heb dat nog nooit gehad hoor, en ik kom er toch echt wel vaak.

Ach, het zal best per Mac verschillend ofc. In Haarlem heb ik het ook vrijwel nooit, maar in Amsterdam/Amstelveen vrijwel altijd.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: halfofmyheart op 05 augustus 2012, 18:52:36
apart dat veel mensen de douglas geen fijne winkel vinden. bij het filliaal bij mij in de buurt doen ze best aardig tegen me. Zo was er een vrouw bij het benefit schap die naar me lachte en wat vertelde over de benefit producten.  ze deed helemaal niet zo van: ''Ja jij kan het toch niet betalen'' ofzo.  uiteindelijk naar de kassa gegaan met een kwast van 10 euro wat ik persoonlijk best duur vind, die vrouw zei ookwel aardige dingen als veel plezier enzo, alleen zij keek me echt zo verwaand aan en het leek alsof ze het niet meende wat ze zei :/
was vast een nieuweling, normaal doen ze wel altijd beleefd en aardig bij de kassa(tenminste bij mij).

ik ben trouwens 13 btw.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Binkiee op 05 augustus 2012, 19:12:42

Mjah ik wil toch wel ff iets kwijt als winkelpersoneel van Zara. Ik vind mezelf 9 van de 10 keer echt heel klantvriendelijk en klantgericht. Ik vind dat dat mss wel je grootste taak is als winkelpersoneel. Vaak doe ik veel meer voor klanten, puur omdat ze het netjes aan mij vragen ook al vind 'Zara' dat helemaal niet nodig.

Maar helaas heb je altijd klanten die zich beter voelen dat het personeel en zich graag niet aan de regels houden. ik ben zo vaak afgeblaft door klanten omdat ze per se met zijn tweeën in een pashokje willen staan (wat gewoon niet mag) of omdat ze bijvoorbeeld nog een rondje willen maken als de winkel wilt gaan sluiten. Vooral nu er sale is en het gigantisch druk is en de asocialiteit van klanten lijkt toe te nemen... Het is heel lullig voor de klanten die zich wel fatsoenlijk gedragen, maar bare with me, ik ben maar een vertegenwoordiger van het bedrijf. Als je echt ergens een probleem mee hebt ga dan plz naar mijn manager, die heeft ook serieus de 'macht' om dingen niet-volgens-de-regels te doen. Ga niet kinderachtig tegen mij lopen bleren, want als ik me niet aan de regels hou ben ik binnen de kortste keren ontslagen.

Ik geef toe dat klantenservice in Nederland een tamelijk onbekend begrip is. Ik kom ook in zoveel winkels waar ik totaal niet behandeld word als ik zou willen (ik zorg toch voor omzet? Doe dan eens aardig?). Maarja, de klanten kunnen er ook wat van. En van mijn ervaring gaat het een beetje in elkaar over. Als de klanten asociaal gaan doen wordt het personeel onvriendelijker en andersom. Mensen mogen van mij wel beseffen dat zodra ze een winkel ingaan ze de plek niet ownen. Het is een soort huis waar je op bezoek bent. De spullen daarin zijn niet van jou, doe er dus voorzichtig mee. Gooi geen zooi op de grond en heb een beetje respect voor de regels, die zijn er echt niet voor niks.

Mee eens, ik had laatst ook een man aan de kassa en die wilde iets hebben wat wij niet verkopen, dus ik zei gewoon sorry meneer die hebben wij niet. Nou toen geloofde die me dus niet en begon die me echt te behandelen als een of andere debiel en toen die eindelijk ging afrekenen wilde die ook nog eens betalen met een briefje van 100, wat niet mag en wat duidelijk op een briefje bij de kassa staat, dus ik zei tegen hem sorry meneer ik heb niet genoeg in mijn kassa om daarvan terug te geven, begon die weer te claimen dat ik aan het liegen was en zelfs te dreigen dat die naar me toe zou komen om mee te kijken in de kassa zodat die kon bewijzen dat ik aan het liegen was. Ik stond daar echt zo van wtf :blink:

En ik weet dat de klant koning is maar ik ben toen gewoon echt tegen hem uitgevallen want ik laat me echt niet behandelen als een of andere debiel. Als klanten zó onwijs onrespectvol doen kan ik echt niet aardig blijven.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 12 augustus 2012, 21:34:08
Up!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Transformer op 13 augustus 2012, 10:50:40
Bij de mac vind ik het personeel vaak heel arrogant.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Insouciance op 13 augustus 2012, 11:12:02
Ik had laatst bij de Sneakers in Hoorn (daar verkopen ze ook echte Vans en All Stars en dat soort schoenen) ook een slechte service. Ik kwam binnen en er stonden vier mannen met elkaar te praten, waarvan er dus minstens één in de winkel werkte. Ze keken me allemaal aan, maar niemand die goedemiddag zei (wat ik vind dat wel hoort als je me aankijkt en in de winkel werkt). Vervolgens keek ik gewoon rond en wilde ook graag de Vans kijken waar de mannen voor stonden, maar ik werd dik genegeerd en de mannen gingen ook niet aan de kant. Nou ja, ik heb uiteindelijk mijn schoenen uitgezocht en vraag of ze die ook in mijn maat hebben. Zegt één man meteen 'Nee', maar een andere gaat toch achter kijken en hebben ze mijn maat wel.

Ik weet niet, het komt zo niet heel erg over, maar ik voelde me echt niet goed behandeld en het was puur dat ik echt schoenen wilde dat ik er wat kocht.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kenzaa op 13 augustus 2012, 11:53:25

Ik had laatst bij de Sneakers in Hoorn (daar verkopen ze ook echte Vans en All Stars en dat soort schoenen) ook een slechte service. Ik kwam binnen en er stonden vier mannen met elkaar te praten, waarvan er dus minstens één in de winkel werkte. Ze keken me allemaal aan, maar niemand die goedemiddag zei (wat ik vind dat wel hoort als je me aankijkt en in de winkel werkt). Vervolgens keek ik gewoon rond en wilde ook graag de Vans kijken waar de mannen voor stonden, maar ik werd dik genegeerd en de mannen gingen ook niet aan de kant. Nou ja, ik heb uiteindelijk mijn schoenen uitgezocht en vraag of ze die ook in mijn maat hebben. Zegt één man meteen 'Nee', maar een andere gaat toch achter kijken en hebben ze mijn maat wel.

Ik weet niet, het komt zo niet heel erg over, maar ik voelde me echt niet goed behandeld en het was puur dat ik echt schoenen wilde dat ik er wat kocht.


Ik zou ze echt ergens anders kopen dan, of gewoon passen en dan via internet bestellen  :zwaai:
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Daphinitly op 13 augustus 2012, 13:30:52

Ik ging laatste the only binnen, nou er was geen enkele andere klant. Staan 3 van die tutjes alles bij elkaar te praten. Dus ik loop awkward binnen en voel metten 6 paar ogen in m'n rug steken als ik iets bekijk. Toen wilde ik wat vragen 'Mag ik u iets vragen' en toen keken ze elkaar aan en zei er eentje 'wie gaat haar helpen?'
dus ik zei 'Laat maar, bedankt voor de moeite hoor' en ik ben gewoon straal weg gelopen, zo asociaal.

Verder heb ik ook een hekel aan winkels die in het pashokje geen spiegel hebben. Ik loop niet graag naar buiten waar die verkoopster bij staat 'oooooh wat staat het u mooi!!' terwijl de t-shirt doorschijnt en mijn blubberbuik zichtbaar is en ik net ontdek dat ik mijn linker oksel niet zo mooi geschoren heb.

Daar heb ik inderdaad ook een enorme hekel aan. Als mijn vriend mee is dan vraag ik het aan hem terwijl ik nog in het pashokje sta. Maar als ik alleen ben dan wil ik dan niet eens gaan passen. En wat ontzettend achterlijk hoe ze reageren op een normale beleefde vraag. :/

Ik heb er trouwens ook een hekel aan als ik een winkel binnen loop en dat alle medewerkers overdreven nep vriendelijk hallo zeggen en je overal door de winkel volgen..
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 14 augustus 2012, 17:43:32
Ik vind het eigenlijk heel erg gek dat mensen hier negatief zijn over bepaalde winkels in Nederland.. Serieus, zijn jullie al eens in België gaan shoppen? :')

Ik was gisteren in Eindhoven en ik schrok me een bult hoe vriendelijk en behulpzaam het personeel is. In bijna elke winkel werden ik en m'n vriendin vriendelijk geholpen.. En het valt me telkens weer op als we naar Nederland gaan hoe aardig het personeel is, dat viel zo op! Hier in Vlaanderen krijg je vaak een arrogante blik en een allesbehalve vriendelijke service, soms word je gewoon letterlijk buitengekeken en kan er geen goeiendag vanaf. Echt zo'n kuthouding vind ik dat. En ik meen het echt als ik zeg dat het in Nederland veel spontaner en leuker is om te gaan shoppen. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, je hebt ook vriendelijk Vlaams personeel maar het verschil tussen Vlamingen en Nederlanders vind ik op dat gebied heel erg anders.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: A op 14 augustus 2012, 18:05:47
Ik woon in Belgie en het verschil met Belgie en Nederland is héél groot in klantvriendelijkheid . In België heb je soms al schrik om iets uit de rekken te nemen of iets te vragen haha :')

Zelf werk ik ook als student in een kledingwinkel ik haat het als ik bv tegen de mensen Goedendag zeg en ze kijken en zeggen niets terug :') Nederlanders zeggen bijna altijd spontaan iets terug !
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 14 augustus 2012, 18:11:22
Haha echt eh! Hier in België zijn ze gewoon kut. :')
In Nederland gaat het echt zo: "Haai, goedemiddag" met een geméénde glimlach.
Hier in Vlaanderen kijken ze vaak alsof je naar stront ruikt.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: A op 14 augustus 2012, 18:15:37
Inderdaad ! Laats gooide een man gewoon een kleding hanger gewoon voor mijn neus op de grond, ik dacht effe serieus dat ik iets kreeg :')

Of dan halen ze alle kleding overhoop van 1 stuk kijken of hun maatje er bij ligt, zie ik dat vraag ik ' Kan ik u helpen met de maatjes?' negeren ze me gewoon straal dan sta je er ook bij als euhhh
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: OriginofSass op 14 augustus 2012, 18:17:49

Haha echt eh! Hier in België zijn ze gewoon kut. :')
In Nederland gaat het echt zo: "Haai, goedemiddag" met een geméénde glimlach.
Hier in Vlaanderen kijken ze vaak alsof je naar stront ruikt.

In Nederland zijn ze ook niet altijd gezellig hoor.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 14 augustus 2012, 18:22:48
^ ik zeg alleen wat ik heb ervaren.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 14 augustus 2012, 18:25:25

Inderdaad ! Laats gooide een man gewoon een kleding hanger gewoon voor mijn neus op de grond, ik dacht effe serieus dat ik iets kreeg :')

Of dan halen ze alle kleding overhoop van 1 stuk kijken of hun maatje er bij ligt, zie ik dat vraag ik ' Kan ik u helpen met de maatjes?' negeren ze me gewoon straal dan sta je er ook bij als euhhh


Echt eh, sommigen zijn ook te asociaal voor woorden!
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: bluelion op 14 augustus 2012, 20:22:29
zara staat met stipt op nummer 1. in álle winkels waar ik ben geweest van Zara waren ze echt gewoon gemeen. Zo'n medewerkster gaf me een keer echt zo'n vieze blik ('gadver wat draag jij nou weer' ) toen ik uit het pashokje kwam :').

bij het afrekenen gingen ze zeiken dat we stiekem prijskaartjes hadden veranderd (DA FUQ je gaat mensen daar niet van beschuldigen, zeker niet als er een heel rek met dezelfde shirtjes als ik kocht áchter de verkoopsters hing en het dus makkelijk na te gaan was. pff)
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 14 augustus 2012, 20:33:33

^Ik sta in Antwerpen vaak wel raar te kijken, die mensen die er soms staan moeten echt gewoon niet in een winkel gaan werken..


Echt? Ik vind ze in Antwerpen net zo vriendelijk, zoveel mensen die me begroeten :'D
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: bluelion op 14 augustus 2012, 20:50:14

[...]


Mjah ik vind dat ook een twistpunt. Het is best wel een moeite om in die doos te graaien naar een goeie maat. Vracht is vaak groot en onoverzichtelijk en ze kan zo een hele tijd bezig zijn met grabbelen. maar ach, ik vind dat je zoiets wel voor een klant kunt doen. Ook al is het extra moeite. Als je het na een tijdje echt niet vind dan ziet de klant hopelijk ook wel dat het niet zo makkelijk is om uit een ongesorteerde doos een heel specifiek artikel te pakken.

idd klant is koning, het is je baan om spullen te verkopen dus doe er dan ook wat moeite voor. En tsja, als ze je niet graag willen helpen hoeft het niet, dan laat ik mijn spullen ook gewoon vallen en loop weg.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 15 augustus 2012, 17:09:07

[...]

idd klant is koning, het is je baan om spullen te verkopen dus doe er dan ook wat moeite voor. En tsja, als ze je niet graag willen helpen hoeft het niet, dan laat ik mijn spullen ook gewoon vallen en loop weg.

Ach, het is niet het niet willen helpen, maar het niet kunnen helpen. Zoals ik al zei, een vracht kan heel groot zijn en vaak is het niet gesorteerd. Probeer dan maar eens dt ene item uit mss 30 dozen te vinden! ik vind het niet netjes om direct nee te zeggen, maar je kunt niet verwachten dat die meid voor jou de hele vracht overhoop haalt. Ik vind dat je als klant ook wel zo netjes mag zijn om te begrijpen dat dat nu ff niet gaat.

Ik vind de klant overigens niet de absolute koning. Er zijn momentenwaarop je als winkel(Ier) prioriteiten moet stellen. Zara heeft bijv altijd een gigantische vracht die moet worden opgeruimd. Als j dan alleen staat en een tiental dozen moet opruimen in een paar uurtjes dan loont het bedrijf meer als je je daarop richt ipv een onvindbaar artikel te vinden. Naald in de hooiberg idee. Maargoed, zara zet van nieuwe artikelen dan ook altijd een per maat in de winkel. Ik kan me die prioriteit alleen heel goed voorstellen. Ik vind het persoonlijk klantvriendelijker een klant te vragen later terug te komen zodat ik die kleren kan ordenen en ik elke klant daarna prima kan helpen, ipv een kwartier bezig zijn met een klant om vervolgens je werk niet af te krijgen en nog 10 klanten te moeten teleurstellen omdat jij hun kleren niet kunt vinden (omdat het no niet opgeruimd is).

Dat jij niet direct naar behoren wordt behandeld betekent niet dat een winkel niet zijn best doet een eerlijke klantenservice te bieden. Een klant is niet altijd de prioriteit, maar 10 bijv wel. Maar oor de klant is het altijd maar ikke.
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Smith op 15 augustus 2012, 21:07:57

Een keer bij de mediamarkt in Middelburg. Dat kutkind achter de kassa zat gewoon ongeïnteresseerd een tijdschrift te lezen, kijkt niet op als bij haar komen, scant het artikel, pakt m'n geld aan, schuift het artikel op de loopband en slaat de blz van haar tijdschrift om en leest verder. Wat hopeloos.

Verder niet echt geloof ik..


Mediamarkt in Middelburg heeft echt zulke slechte service enzo. Zo'n man stond wat te prutsen aan een iMac, gaat dat alarm af, loopt die man weg. Die medewerkers gaan ernaar staan kijken alsof die iMac een alien is en doen er niets aan. Dat alarm ging dik 10 minuten af.
Even later stond mijn moeder voor een 3DS te kijken voor mijn broertje. Er stond zo'n medewerker bij zo'n baliedingetje, hij zag ons niet eens staan, hij was helemaal gefacineerd door een televisiescherm, mijn moeder wou eigenlijk iets vragen aan hem maar heeft het maar niet gedaan om hem niet te storen xd
Titel: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aimous op 15 augustus 2012, 22:53:35
Ik kan de Douglas niet luchten. Serieus die mensen komen op je afgerent en ik loop bijv. naar de Calvin Klein . Die vrouw zei dat tegen me : '' Kan ik je helpen?'' en ik : '' Nee hoor bedankt '' loopt de vrouw 2 meter naar achter en zit ze te kijken wat ik doe..? Op een gegeven moment wil ik de prijs van een geurtje van Ck (weet nu even hoe het product heet) weten. Heeft die vrouw gewoon de lef om dit te zeggen : 'Lieverd ik denk dat te duur is voor jou''

Met openmond stond ik daar ik dacht wat gebeurd me hier nou? Het koste 80 euro. Maar ze zei het op een kapsones ( is dit wel een woord haha ?) manier .
Ik ben bij de ICI paris gegaan was goedkoper zelfs.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 20 augustus 2012, 23:27:08

idd klant is koning, het is je baan om spullen te verkopen dus doe er dan ook wat moeite voor. En tsja, als ze je niet graag willen helpen hoeft het niet, dan laat ik mijn spullen ook gewoon vallen en loop weg.

Ik erger me juist rot aan die klant is koning-houding, gadverdamme. Mensen denken tegenwoordig dat ze alles kunnen maken omdat ze klant zijn. Ga zelf eens even in een winkel werken zou ik zeggen, want wat jij dan doet, spullen meteen laten vallen en weg lopen, is ook mega asociaal hoor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: S_hirleeey op 21 augustus 2012, 14:30:39
Ik ging laatst naar een telefoonwinkel, een wel bekende volgens mij Telfort.
Mijn internet op de telefoon deed het niet meer en ik had geen idee wat ik moest doen, dus ik dat vragen aan een wat jongeren ' man' hij vroeg een aantal vragen over de telefoon maar ik had moeite met die te beantwoorden (ben niet zo'n telefoon expert) dus ik zei dat ik het niet echt wist. Keek hij me echt aan alsof ik de domste persoon op de wereld was, zegt die dan ook nog 'dat weet je toch wel over je eigen telefoon of niet dan'.
Toen knommelde die nog even aan mijn telefoon en zei van ja over een paar minuten ontvang je een sms en dan moet het opgelost zijn.
Ik dus al een half uur gewacht op die sms, nooit gekregen.
Ben ik naar een andere telefoonwinkel gegaan, ook een bekende.
Daar heeft een heel jong meisje me heel vriendelijk en goed geholpen. Ze heeft het probleem ook opgelost.

Nou naar die eerste winkel ga ik dus alleen als ik de grond in gestampd wil worden. :')


Oh en trouwens nog een ding wat ik heel iritant bij klanten vindt, dan staan ze dus in de rij bij de kassa. Zitten ze al te zuchten en met hun ogen te rollen, zijn ze eindelijk aan de beurt moeten ze nog compleet hun portemonnee pakken en alle pasjes zoeken en weet ik wat. Dat kon je toch ook in de tijd doen dat je je aan het ergeren was. Is voor iedereen sneller.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 21 augustus 2012, 14:32:38
Ik ging laatst naar een telefoonwinkel, een wel bekende volgens mij Telfort.
Mijn internet op de telefoon deed het niet meer en ik had geen idee wat ik moest doen, dus ik dat vragen aan een wat jongeren ' man' hij vroeg een aantal vragen over de telefoon maar ik had moeite met die te beantwoorden (ben niet zo'n telefoon expert) dus ik zei dat ik het niet echt wist. Keek hij me echt aan alsof ik de domste persoon op de wereld was, zegt die dan ook nog 'dat weet je toch wel over je eigen telefoon of niet dan'.
Toen knommelde die nog even aan mijn telefoon en zei van ja over een paar minuten ontvang je een sms en dan moet het opgelost zijn.
Ik dus al een half uur gewacht op die sms, nooit gekregen.
Ben ik naar een andere telefoonwinkel gegaan, ook een bekende.
Daar heeft een heel jong meisje me heel vriendelijk en goed geholpen. Ze heeft het probleem ook opgelost.

Nou naar die eerste winkel ga ik dus alleen als ik de grond in gestampd wil worden. :')


 :no:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sommeil. op 21 augustus 2012, 14:36:59
Ik had laatst bij de Sneakers in Hoorn (daar verkopen ze ook echte Vans en All Stars en dat soort schoenen) ook een slechte service. Ik kwam binnen en er stonden vier mannen met elkaar te praten, waarvan er dus minstens één in de winkel werkte. Ze keken me allemaal aan, maar niemand die goedemiddag zei (wat ik vind dat wel hoort als je me aankijkt en in de winkel werkt). Vervolgens keek ik gewoon rond en wilde ook graag de Vans kijken waar de mannen voor stonden, maar ik werd dik genegeerd en de mannen gingen ook niet aan de kant. Nou ja, ik heb uiteindelijk mijn schoenen uitgezocht en vraag of ze die ook in mijn maat hebben. Zegt één man meteen 'Nee', maar een andere gaat toch achter kijken en hebben ze mijn maat wel.

Ik weet niet, het komt zo niet heel erg over, maar ik voelde me echt niet goed behandeld en het was puur dat ik echt schoenen wilde dat ik er wat kocht.

Klopt, hele slechte service daar.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: S_hirleeey op 21 augustus 2012, 15:27:10


Sorry hoor maar doe even normaal, ze plaatst een hele normale reactie en je reageert op haar alsof het hoognodig tijd is dat JIJ haar eens even komt vertellen hoe het allemaal wel niet echt zit. Serieus, doe even normaal. :')

Verder heb ik geen intentie om me te mengen in de discussie, ik wil alleen even opmerken dat ik een paar van je beweringen niet helemaal vind kloppen.

Allereerst je stukje over hoe veel OMZET (geen winst, omzet) een bedrijf misloopt als je tegen vijf klanten per dag zegt dat je het artikel niet meer in huis hebt en ze niet verder helpt. Fringe geeft aan dat in de tijd die het kost om in de voorraad te kijken en een ander filiaal te bereiken, je meerdere klanten kunt helpen die wel wat willen kopen. Er zijn op een dag veel meer dan vijf klanten die naar zo'n product vragen en dan zou elke verkoper daar veel tijd aan moeten besteden, waardoor de snelheid van producten afrekenen enzo erg achteruit gaat. Dan staan de mensen dus weer veel langer te wachten in de rij voor de kassa. Daar kun je wel extra mankracht voor innemen, maar dan gaan de loonkosten van een filiaal weer erg omhoog. En denk je dat mensen graag naar een winkel gaan waar ze heel lang in de rij moeten staan? Ik denk dat je dan veel meer klanten misloopt dan door een paar keer 'nee' te verkopen. Dat zijn de gevolgen van elke klant die naar een product vraagt dat er niet meer is, uitgebreid te helpen.

En over het stukje wat ik schuingedrukt en dikgedrukt heb gemaakt: hoe kom je aan zo'n snelle conclusie? Er is wel vaker gebeurd dat ik naar een bepaald product gevraagd heb en dat me verteld is dat het product er niet meer is en dat ik verder niet geholpen werd, maar nooit heeft me dat een slechte indruk gegeven en ik heb zeker weten nooit bedacht om om zo'n reden niet meer naar een winkel te gaan. Ik zou het persoonlijk veel vervelender vinden om heel lang in een rij te moeten staan en niet snel geholpen te worden omdat sommige mensen veel tijd in beslag nemen voor het personeel. En ik geloof niet dat dit een gekke manier van denken is.

Al een oude post, maar wou toch even zeggen dat ik die dikgedrukte zin echt heel leuk en goed verwoord vindt (:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: DafDeEend op 21 augustus 2012, 16:10:51
Even een beetje soort van off-topic: De sooco in Enschede heeft juist een super service. Ze geven zelfs aan dat ze in een andere winkel (dus geen sooco) misschien wel zulk soort schoenen hebben. Super winkel!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Floep op 21 augustus 2012, 16:17:58
Even een beetje soort van off-topic: De sooco in Enschede heeft juist een super service. Ze geven zelfs aan dat ze in een andere winkel (dus geen sooco) misschien wel zulk soort schoenen hebben. Super winkel!

Ik ga even door in het noemen van goede service, (excuses daarvoor). Maar had dus een shirt gekocht bij de h&m en daar zaten dus slijtage vlekken in die ik niet had gezien bij het kopen. Ik weer terug naar de winkel en kreeg dus meteen mijn centjes terug! Ipv gedoe met bonnen etc,
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: sisitjeh op 21 augustus 2012, 16:31:04
Ik heb een keer een heel slechte service gehad bij de Bijenkorf in Amstelveen. Ik zat in de eerste en had aardig wat geld gespaard voor mooie pumps die ik kon dragen voor een gala. Ik had mooie pumps gevonden ( €70) en vroeg de verkoopster om een maatje 36. Antwoord ze: ' VOOR JOU?!'. Ongelooflijk arrogant en uit de hoogte. Alsof een meisje van 13 geen mooie pumps mag passen, gestoord. Dus ik antwoord dat ze voor mij zijn en de verkoopster gaat opzoek naar een maatje 36. Zie ik haar in het voorbij gaan iets toefluisteren naar een collega, wijst mijn kant uit en schud haar hoofd. Verkoopster gaat terug naar mij en zegt dat de pumps te duur voor mij zijn.
Heb mijn tas gepakt en ben weggegaan. Ongelooflijk, ik kom daar niet meer terug.                                                                   
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: kuzzz op 21 augustus 2012, 16:43:25
Ik heb een keer een heel slechte service gehad bij de Bijenkorf in Amstelveen. Ik zat in de eerste en had aardig wat geld gespaard voor mooie pumps die ik kon dragen voor een gala. Ik had mooie pumps gevonden ( €70) en vroeg de verkoopster om een maatje 36. Antwoord ze: ' VOOR JOU?!'. Ongelooflijk arrogant en uit de hoogte. Alsof een meisje van 13 geen mooie pumps mag passen, gestoord. Dus ik antwoord dat ze voor mij zijn en de verkoopster gaat opzoek naar een maatje 36. Zie ik haar in het voorbij gaan iets toefluisteren naar een collega, wijst mijn kant uit en schud haar hoofd. Verkoopster gaat terug naar mij en zegt dat de pumps te duur voor mij zijn.
Heb mijn tas gepakt en ben weggegaan. Ongelooflijk, ik kom daar niet meer terug.                                                                 
Wow! Hoezo onbeschoft? Groot gelijk dat je weg bent gegaan, alleen wel jammer van de schoenen…. Ik krijg trouwens gelijk ook zo’n beeld van de film “pretty woman” in mn hoofd haha…
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Floep op 21 augustus 2012, 16:43:34
Ik heb een keer een heel slechte service gehad bij de Bijenkorf in Amstelveen. Ik zat in de eerste en had aardig wat geld gespaard voor mooie pumps die ik kon dragen voor een gala. Ik had mooie pumps gevonden ( €70) en vroeg de verkoopster om een maatje 36. Antwoord ze: ' VOOR JOU?!'. Ongelooflijk arrogant en uit de hoogte. Alsof een meisje van 13 geen mooie pumps mag passen, gestoord. Dus ik antwoord dat ze voor mij zijn en de verkoopster gaat opzoek naar een maatje 36. Zie ik haar in het voorbij gaan iets toefluisteren naar een collega, wijst mijn kant uit en schud haar hoofd. Verkoopster gaat terug naar mij en zegt dat de pumps te duur voor mij zijn.
Heb mijn tas gepakt en ben weggegaan. Ongelooflijk, ik kom daar niet meer terug.                                                                 

Dat is echt belachelijk :O
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: DafDeEend op 21 augustus 2012, 16:48:45
Wel een etos in Hengelo of Enschede, met een vriendin de testers aan het testen, komt er zo'n vrouw: ja je mag niet de producten uittesten he. Staat groot op tester! Ik: eh er staat tester op en ik laat het zien. Loopt die vrouw weg, wij maar gewoon de winkel uit zonder iets te kopen. pff
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 21 augustus 2012, 17:16:33
Ik vind dat ze hier op de Antillen ze echt zo'n Turkse verkoopinstelling hebben (sorry voor die benaming, aar in Turkije had ik dit gewoon ook). In een souvernirwinkel probeert iedereen je direct wat aan te smeren! Geen seconde om ook maar ff te kijken en in een wat chiquere winkel als, nou ja voor hier bijv Hunkemoller, voel je gewoon de ogen in je rug.


Ik bestelde laatst een Mcflurry, komt er (na ruim een kwartier) een dikke Antilliaan aan de kassa die er duidelijk geen zin in heeft. Doet extreem langzaam over het maken van dat ijsje en dan krijg ik ook nog een ongeroerde Mcflurry terug! Gewoon softijs met wat oreostukjes erop gegooid! Dat was echt zo slecht dat mijn vriend en ik haar bij het weglopen bijna keihard uitlachten! Kan toch niet! Vraag me echter of dat de Antilliaanse Mcflurry manier was of dat we net een luie werknemer hadden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: therushoflife op 21 augustus 2012, 17:30:42
Bij de H&M in Maastricht kunnen ze er ook wat van. Ik wilde een bandshirt van Nirvana kopen (Ja, ik luister er ook daadwerkelijk naar. Voor daar weer discussies over komen :'D) Zegt het meisje aan de kassa ''Serieus, jij wilt dit kopen? Weet je uberhaupt wel dat het een band is?'' met zo'n arrogante kop erbij. Dude, dat ik er niet uitzie alsof ik naar zulke muziek luister wilt niet zeggen dat ik het ook echt niet luister.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 21 augustus 2012, 17:51:46
Bij de H&M in Maastricht kunnen ze er ook wat van. Ik wilde een bandshirt van Nirvana kopen (Ja, ik luister er ook daadwerkelijk naar. Voor daar weer discussies over komen :'D) Zegt het meisje aan de kassa ''Serieus, jij wilt dit kopen? Weet je uberhaupt wel dat het een band is?'' met zo'n arrogante kop erbij. Dude, dat ik er niet uitzie alsof ik naar zulke muziek luister wilt niet zeggen dat ik het ook echt niet luister.

Divided? Ik kwam daar eerst echt heeeeeel vaak en vind het allemaal heel aardige mensen daar. :') Ik zou het zelf ook klaar krijgen als iemand met een vlechtje en bloemenshirtje en rokje en sandaaltjes zo'n shirt (niet dat ik wil zeggen dat jij er zo uit ziet maar goed) bij H&M zou kopen, om dan zoiets te vragen. (als ik  er zou werken)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Naomi op 21 augustus 2012, 18:01:41
Divided? Ik kwam daar eerst echt heeeeeel vaak en vind het allemaal heel aardige mensen daar. :') Ik zou het zelf ook klaar krijgen als iemand met een vlechtje en bloemenshirtje en rokje en sandaaltjes zo'n shirt (niet dat ik wil zeggen dat jij er zo uit ziet maar goed) bij H&M zou kopen, om dan zoiets te vragen. (als ik  er zou werken)

Dat vind ik debiel. een verkoopster moet echt niet gaan beslissen wat jij wel of niet mag aandoen. Man man, ik zou daar een scene gemaakt hebben moest iemand dat zeggen tegen mij :p
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 21 augustus 2012, 18:05:41
Jeetje, als ik deze verhalen lees, vind ik mezelf als cassiere héél klantvriendelijk! :P
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: therushoflife op 21 augustus 2012, 18:06:41
Divided? Ik kwam daar eerst echt heeeeeel vaak en vind het allemaal heel aardige mensen daar. :') Ik zou het zelf ook klaar krijgen als iemand met een vlechtje en bloemenshirtje en rokje en sandaaltjes zo'n shirt (niet dat ik wil zeggen dat jij er zo uit ziet maar goed) bij H&M zou kopen, om dan zoiets te vragen. (als ik  er zou werken)

Volgensmij was het zelfs een mannenshirt. En ja, ik had die dag inderdaad een bloemenrokje aan ja. En nouja, iedereen is anders dus dat mag jij van mij ook best vinden. Maar ik vond het écht belachelijk.. :'D
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: therushoflife op 21 augustus 2012, 18:07:52
Dat vind ik debiel. een verkoopster moet echt niet gaan beslissen wat jij wel of niet mag aandoen. Man man, ik zou daar een scene gemaakt hebben moest iemand dat zeggen tegen mij :p

tja ik werd ook nogal boos, ookal liet ik dat niet heel erg merken. :'D En al ZOU ik niet naar Nirvana luisteren, heeft zij dan te bepalen of ik het draag of niet? Nein.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 21 augustus 2012, 18:10:33
Divided? Ik kwam daar eerst echt heeeeeel vaak en vind het allemaal heel aardige mensen daar. :') Ik zou het zelf ook klaar krijgen als iemand met een vlechtje en bloemenshirtje en rokje en sandaaltjes zo'n shirt (niet dat ik wil zeggen dat jij er zo uit ziet maar goed) bij H&M zou kopen, om dan zoiets te vragen. (als ik  er zou werken)

Ach, ik vind dat je dan wel rekening moet houden dat een meisje in een bloemrokje Nirvana ook echt leuk kan vinden. Ik heb ook een erg diverse stijl, en dag ben ik een tuttig en de andere dag lekker stoer. Als je het als oprechte vraag zou stellen dan heb ik alle respect ervoor, maar zoals zij het schetst was die opmerking eerder heel minachtend bedoeld.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: therushoflife op 21 augustus 2012, 18:13:31
Ach, ik vind dat je dan wel rekening moet houden dat een meisje in een bloemrokje Nirvana ook echt leuk kan vinden. Ik heb ook een erg diverse stijl, en dag ben ik een tuttig en de andere dag lekker stoer. Als je het als oprechte vraag zou stellen dan heb ik alle respect ervoor, maar zoals zij het schetst was die opmerking eerder heel minachtend bedoeld.

Precies! Als ze het aardig had gevraagd, met gewoon oprechte belangstelling of ik de band wel ken, had ik het ook totaal geen probleem gevonden en gewoon vriendelijk antwoord gegeven.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 21 augustus 2012, 18:15:12
Ik vind de mediamarkt echt crap.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Insouciance op 21 augustus 2012, 18:15:45
Klopt, hele slechte service daar.

Ik lees het terug en kan er nu nog steeds pissig om worden ;p


Ik heb echt nog nooit meegemaakt dat iemand zei dat ik dat vast niet kon betalen, maar ik zou daar echt zo ontiegelijk kwaad om worden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pev op 21 augustus 2012, 18:16:33
Ik vind de mediamarkt echt crap.

Oh oh oh, laat Maaike dat niet lezen :P Wat is er crap?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Maaihoofd op 21 augustus 2012, 18:20:19
Ik stoor me vooral aan winkels waar het personeel alleen onze leeftijd in de gaten houden omdat ze ons verdenken van stelen.. Waarom iemand die wat ouder is niet?!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Comatose op 21 augustus 2012, 18:39:14
Divided? Ik kwam daar eerst echt heeeeeel vaak en vind het allemaal heel aardige mensen daar. :') Ik zou het zelf ook klaar krijgen als iemand met een vlechtje en bloemenshirtje en rokje en sandaaltjes zo'n shirt (niet dat ik wil zeggen dat jij er zo uit ziet maar goed) bij H&M zou kopen, om dan zoiets te vragen. (als ik  er zou werken)

man man man wat een bekrompenheid. ik heb toevallig ook een big heart voor bloemenjurkjes en andere "ongepaste" kleding terwijl ik wel de "zwaardere" rock luister. zoiets eruit flappen a getuigt van weinig respect en b dit valt helemaal niet onder de taak van het winkelpersoneel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: NailsByStephanie op 21 augustus 2012, 19:15:05
Ik was afgelopen week in de Douglas want ik wilde een nieuw nagellakje van Nicole by OPI. Ik stond te kijken naar alle lakjes en de swatches die ze hadden. Een medewerkster vroeg of ze mij kon helpen. Dat was nog netjes, meestal wordt ik aangekeken met 'Wat doe jij, snotneus, hier!'.
Toen ik eenmaal zei en liet zien dat de swatches niet klopte werd ze boos. (De swatches zaten door elkaar. Naast een naam hoort altijd de juiste swatch, maar dit was niet zo. Deze waren namelijk op een heel ander kaartje te vinden met hele andere namen. De swatches klopte dus voor geen meter.) Het was gewoon een rotsysteem volgens haar en ze liep vervolgens met hoofd omhoog weg zonder wat te zeggen. Iets verder bleef ze staan, maar ze hield me wel in de gaten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Oetoriya op 21 augustus 2012, 19:18:19
Wel een etos in Hengelo of Enschede, met een vriendin de testers aan het testen, komt er zo'n vrouw: ja je mag niet de producten uittesten he. Staat groot op tester! Ik: eh er staat tester op en ik laat het zien. Loopt die vrouw weg, wij maar gewoon de winkel uit zonder iets te kopen. pff

Had ik ook een keer bij de Etos!
Misschien denken zij dat testers ergens anders voor zijn bedoeld x]
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 21 augustus 2012, 20:11:09
Oh oh oh, laat Maaike dat niet lezen :P Wat is er crap?

Hahah dat dacht ik dus ook voor ik mijn reactie plaatste. Ik vind vooral de medewerkers niet zo fijn. Tenminste bij de laptop/computer afdeling. Ik ben er heel vaak geweest en iedere keer met een chagrijnige kop de winkel uit gewoonweg omdat ik zo slecht geholpen word. Ten eerste moet ik altijd onwijs lang wachten tot iemand mij kan helpen, terwijl er honderd medewerkers rondlopen. Ten tweede weten ze gewoon erg weinig, ze kunnen je niet alle informatie die je nodig hebt geven, zijn niet precies, weten veel dingen gewoon niet en daarmee vind ik de service dus erg slecht.
Hierdoor word je vaak ook doorverwezen naar een andere collega.  ''euuhh dat weet ik niet, dat moet je even aan die vragen''.  Vervolgens moet je weer erg lang wachten en dan krijg je een antwoord waar je helemaal niet tevreden mee bent.

Dat soort dingen. Ik vind de mm echt een kutservice hebben, iedere keer weer.
En ook al neem ik iedere keer voor om niet meer langs te gaan, toch moet ik er soms gewoon heen. Zoals nu, ik wil naar de MM omdat zij als enige tot zo laat open zijn, maar ik heb echt geen zin om erheen te gaan, terwijl ik er best dicht bij woon.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 21 augustus 2012, 20:15:52
Ik stoor me vooral aan winkels waar het personeel alleen onze leeftijd in de gaten houden omdat ze ons verdenken van stelen.. Waarom iemand die wat ouder is niet?!

Doen ze vast ook hoor, daar merk jij alleen niks van.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: FallingDown op 21 augustus 2012, 20:25:40
Ik ben trouwens wel echt iemand die op de service en klantvriendelijkheid etc let heb ik gemerkt, omdat ik dit zo belangrijk vind, maar misschien ook doordat ik zelf in een winkel werk. (waar ik overigens als de vriendelijkste cassiere word gezien).


De Aldi vind ik bijv verschrikkelijk. Ik kom er heel weinig, twee keer in het half jaar ofzo, maar als ik daar ben erger ik mij dood aan vrijwel alles. Als je een vraag hebt, is er nooit een werknemer te vinden, omdat ze veeeeel te weinig werknemers hebben. Ze het antwoord nooit. Het assortiment is rampzalig. etc


Tmobile als hele bedrijf en dus ook de winkel vind ik stom.


Alle winkels waarbij de werknemers als een speer naar je toerennen om te vragen of ze je kunnen helpen. Go the fuck away, ik ben er net drie seconden.

Action, haha maar hier hoef ik denk ik niet veel over te vertellen. :p
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 21 augustus 2012, 22:09:50
Nou, de C&A kan er ook wat van. Ik was vandaag in Rotterdam bij de C&A ( Koopgoot ) en ik ben nu al bijna 3 weken opzoek naar een bepaald jurkje uit de zomer collectie ( momenteel in de sale ). Afijn, hier hadden ze 'm nog hangen alleen in een L, ik heb echt een S nodig. Dus ik wou graag weten of ze 'm bij Zuidplein nog hadden, ik vragen aan de verkoopster of ze misschien even zou kunnen bellen naar 't andere filiaal om 'm eventueel even vast te houden voor me. 'Nee, daar doen we niet aan' ... Whut.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: elision op 21 augustus 2012, 22:34:44
Ik erger me juist rot aan die klant is koning-houding, gadverdamme. Mensen denken tegenwoordig dat ze alles kunnen maken omdat ze klant zijn. Ga zelf eens even in een winkel werken zou ik zeggen, want wat jij dan doet, spullen meteen laten vallen en weg lopen, is ook mega asociaal hoor.
ja, mee eens.

ik werk zelf ook in een winkel en ik probeer mijn klanten altijd zo goed mogelijk te helpen. maar soms heb je van die hele vervelende veeleisende klanten, die denken dat zij maar alles mogen. zij verwachten vaak ook teveel van het personeel. als ik er iets te lang over doe om iets te regelen omdat het druk is aan de kassa, krijg ik vaak allerlei scheldwoorden naar mijn hoofd geslingerd. en veel mensen gooien inderdaad alles zomaar op de grond!

klanten denken ook vaak dat wij in de winkel verplicht zijn om hun korting te geven voor vanalles en nog wat. als er 1 schrammetje op een tas zit, willen ze gelijk korting. en als ik die niet geef, worden ze boos op mij. snappen ze nu echt niet dat een caissiere niet zomaar korting mag geven zonder toestemming van haar baas?!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: petroleum op 21 augustus 2012, 23:45:12
Bij de hans anders moet ik minstens 20 minuten wachten tot ik geholpen wordt, want altijd staan er veel te veel klanten te wachten en er werkt iedere x maar 1 persoon in die hele winkel. Word er schijtziek van, maarja, ik kan niet zonder lenzen en lenzenvloeistof dus ik moet wel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 22 augustus 2012, 00:11:51
man man man wat een bekrompenheid. ik heb toevallig ook een big heart voor bloemenjurkjes en andere "ongepaste" kleding terwijl ik wel de "zwaardere" rock luister. zoiets eruit flappen a getuigt van weinig respect en b dit valt helemaal niet onder de taak van het winkelpersoneel.

Euh nee dat is jouw mening, ik denk daar gewoon anders over. Heeft niet zoveel met respect te maken. Ik vind dat jullie allemaal errrrg snel op jullie teentjes getrapt zijn zeg. Ik zou het me echt niet zo aantrekken en gewoon lekker duidelijk maken dat ik het wél luister, voelt het meisje dat het vroeg zich ook meteen lullig. :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 22 augustus 2012, 00:14:34
Doen ze vast ook hoor, daar merk jij alleen niks van.

Hm ze heeft wel gelijk hoor, ik ken een supermarkt waar een bordje hangt waarop staat dat er maar een paar jongeren tegelijk naar binnen mogen ivm diefstal. En dus echt jongeren, over volwassenen wordt niets gezegd.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 22 augustus 2012, 00:15:41
man man man wat een bekrompenheid. ik heb toevallig ook een big heart voor bloemenjurkjes en andere "ongepaste" kleding terwijl ik wel de "zwaardere" rock luister. zoiets eruit flappen a getuigt van weinig respect en b dit valt helemaal niet onder de taak van het winkelpersoneel.

Ik zou het overigens niet op een minachtende manier vragen of zo, maar gewoon 'oh vind je dat ook een leuke band?' of zo, omdat ik van zo iemand toch wel zou willen weten of diegene er dus naar luistert.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Christy op 22 augustus 2012, 00:32:32
Bij de Mac Donalds in Amsterdam (ongeveer tegenover de Beijenkorf). Ik was er met een vriendin, ik kwam bij een meisje die amper Nederlands kon. Ze zei wat tegen mij maar ik kon er niks van verstaan dus zei heel beleefd: 'Sorry, wat zei je?' SCHREEUWT ze terug: 'Wat zei jij?!' Echt heel erg asociaal, zo klinkt het nu niet maar was het wel. Nadat ze alles heel langzaam had gepakt, was ik klaar en was mijn vriendin aan de beurt. Ze vergat de slasaus en toen mijn vriendin daarom vroeg gooide ze die naar haar toe. Echt wtf, dat was zo asociaal.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 22 augustus 2012, 00:55:09
Hm ze heeft wel gelijk hoor, ik ken een supermarkt waar een bordje hangt waarop staat dat er maar een paar jongeren tegelijk naar binnen mogen ivm diefstal. En dus echt jongeren, over volwassenen wordt niets gezegd.

Maar dat zegt nog niet dat er niet op volwassenen wordt gelet. Ik heb het overigens voornamelijk over kledingwinkels. Mij is nl geleerd om op een heel andere manier potentiële dieven te herkennen,dat is deels gericht op stereotypen maar veel doorslaggevender zijn andere factoren (die ik ff bewust niet ga opnoemen).
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Levine op 22 augustus 2012, 00:56:27
.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Levine op 22 augustus 2012, 00:58:11
Ik heb echt gemerkt dat te veel winkels slechte service hebben.


De Action, ik was er laatst, dat wijf achter de kassa keek me geen seconde aan terwijl ik superbeleefd was. 
Op het eind vraagt ze of ik de bon mee wil, zeg ik ja, GOOIT ze het fucking naar i.p.v. gewoon aan te geven. 
Ook was het te moeilijk om me nog een fijne dag te wensen want ze ging meteen door naar een andere klant.


C1000, ik was daar een keer echt geshockeerd gewoon... Ik stond serieus 5 minuten te wachten tot dat KUTWIJF eindelijk ophield met praten met de klant die voor mij in de rij stond. 
Ze was al klaar met afrekenen maar blééf verdomme maar praten.
En het hield gewoon niet op O.O Ik was toen echt pisnijdig gewoon.


Ikea in Amersfoort, Ik zag een hele mooie make up tafel dus ik loop naar de zelf hulp magazijn (?) maar kon 'm niet vinden. 
Ik dus opzoek naar een medewerker, zijn reactie: "Oh, we hebben 'm niet meer, Ja?" en toen liep die weg. 


Wat ik echt heeeeeeeerlijk vond toen ik in Amerika was, ik heb iets van 5/6 keer meegemaakt dat als medewerkers van winkels zich asociaal gedraagden, er echt metéén werd gevraagd naar een supervisor/manager. 
Ik vind ook echt dat het zo moet, mensen moeten echt niet denken dat ze ermee weg kunnen komen zo ziek asociaal tegen klanten te kunnen doen.


Nou ben ik zelf ook niet alijd in een goed humeur als ik achter de kassa zit, maar dan moet je mij ook echt boos krijgen wil je dat ik asociaal ga doen. 
Ik ga niet zomaar mijn frustraties op random klanten uiten, dat verdienen ze niet.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 22 augustus 2012, 10:23:45
^ Ja maar ik vind dat je als klant ook niet hoeft te verwachten dat degene achter de kassa je een fijne dag of zo wenst. Ik zelf doe dat meestal ook niet, maar ik krijg ook eigenlijk  altijd asociale klanten die doen alsof ik een stuk stront ben en weigeren me aan te kijken of iets terug te zeggen wanneer ik heel beleefd ben. Misschien komt het daarom wel dat ik niet zo'n klant is koning-instelling heb, ik heb vrijwel altijd vervelende klanten die denken dat ze heel wat beter zijn dan ik.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 22 augustus 2012, 13:40:24
Ik heb een keer een heel slechte service gehad bij de Bijenkorf in Amstelveen. Ik zat in de eerste en had aardig wat geld gespaard voor mooie pumps die ik kon dragen voor een gala. Ik had mooie pumps gevonden ( €70) en vroeg de verkoopster om een maatje 36. Antwoord ze: ' VOOR JOU?!'. Ongelooflijk arrogant en uit de hoogte. Alsof een meisje van 13 geen mooie pumps mag passen, gestoord. Dus ik antwoord dat ze voor mij zijn en de verkoopster gaat opzoek naar een maatje 36. Zie ik haar in het voorbij gaan iets toefluisteren naar een collega, wijst mijn kant uit en schud haar hoofd. Verkoopster gaat terug naar mij en zegt dat de pumps te duur voor mij zijn.
Heb mijn tas gepakt en ben weggegaan. Ongelooflijk, ik kom daar niet meer terug.                                                                 

Bijna alle winkels in Amstelveen (Stadshart) zijn vreselijk. Het is net alsof ze allemaal zo'n zwaar leven hebben dat ze geen puf meer hebben om vriendelijk te zijn. De macdonaldsen (meervoud?) in A'dam, iedereen klaagt erover maar ik heb altijd goede service. Het ligt er ook aan wie je hebt aan de kassa.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 22 augustus 2012, 13:50:54
Bij mij op het plein hadden we een dierenwinkel. Je komt daar binnen met je moeder en iedereen is enthousiast en groet je. Je komt daar in je eentje en gelijk word je achterna gelopen. Je voelt de ogen in je rug, en als je dan speeltje in je hand hebt word er gelijk gezegd: Niet stelen he, wel betalen! Mijn vriendin was daar ook een keer, ze liep de winkel binnen en gelijk kwam die vrouw naar haar toe; Ja jullie ras steelt veel dus ik let wat meer op jou. Toen ik dat hoorde zakte mn broek echt af, ik bedoel alsof alle buitenlanders (sorry) stelen, pff. Een keer was er een kitten en puppypakket. Je kon het 'gratis' ophalen en ik had net een nieuwe kitten dus ik ging met mijn vader daarheen, we vroegen om het kittenpakket. 'Ja, dan moet je eerst twee zakken voer kopen' Dus wij kopen het voer. Krijgen we een grote tas, met foldertjes erin. Verder niks. Folders? Leuk kittenpakket. Sindsdien kwam ik daar nooit meer. Bijna niemand, trouwens. Blijkt dus, dat ze gewoon over iedereen praten die de winkel binnenkomt. Ze gaan elk jaar 4 x op vakantie naar de Dominicaanse Republiek, om te dansen, ofzo. En daar had de dochter van de eigenaar een vriendje. Ze hadden eigenlijk geen geld om op vakantie te gaan maar ze deden het toch. Daardoor stonden ze in de schulden. Dat meisje was zwanger geraakt van die jongen. Zodra die jongen dat hoorde is hij hem gesmeerd. Toen er een keer allemaal belastingdienst mensen voor hun huis stonden, was er niemand. Ze zijn gevlucht. Ze zijn niet meer in Nederland en de schulden waren voor de nieuwe eigenaren van de winkel. Lekker dan. Niemand weet waar ze zijn.
 
Beetje heel erg offtopic misschien, maar dat vond ik slechte service.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sabrina op 22 augustus 2012, 13:56:52
Bij de hans anders moet ik minstens 20 minuten wachten tot ik geholpen wordt, want altijd staan er veel te veel klanten te wachten en er werkt iedere x maar 1 persoon in die hele winkel. Word er schijtziek van, maarja, ik kan niet zonder lenzen en lenzenvloeistof dus ik moet wel.

Dit had ik, net zoiets bij Hans Anders. Ik kwam mijn lenzen ophalen (ze lagen dus al klaar, mijn ogen hoefden niet 'opgemeten' te worden), en pas na anderhalf uur (!) werd ik geholpen. Daarna ben ik ook overgestapt naar een andere opticien, omdat ik het echt niet normaal vond.
Trouwens, ik bedoel hier niet mee dat heel Hans Anders slecht is of iets dergelijks. Hun lenzen zijn namelijk wel goed en het zijn ook vriendelijke mensen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Spazzolino op 22 augustus 2012, 14:02:29
Nou, de C&A kan er ook wat van. Ik was vandaag in Rotterdam bij de C&A ( Koopgoot ) en ik ben nu al bijna 3 weken opzoek naar een bepaald jurkje uit de zomer collectie ( momenteel in de sale ). Afijn, hier hadden ze 'm nog hangen alleen in een L, ik heb echt een S nodig. Dus ik wou graag weten of ze 'm bij Zuidplein nog hadden, ik vragen aan de verkoopster of ze misschien even zou kunnen bellen naar 't andere filiaal om 'm eventueel even vast te houden voor me. 'Nee, daar doen we niet aan' ... Whut.

Dat mag inderdaad niet omdat daar simpelweg geen tijd voor is. maar ze had je wel wat vriendelijker mogen vertellen waarom niet.  Je kan wel de servicelijn bellen, dan kunnen ze zien in welk filiaal het artikl nog is. Hoe zag het jurkje eruit?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 22 augustus 2012, 14:19:33
Bijna alle winkels in Amstelveen (Stadshart) zijn vreselijk. Het is net alsof ze allemaal zo'n zwaar leven hebben dat ze geen puf meer hebben om vriendelijk te zijn. De macdonaldsen (meervoud?) in A'dam, iedereen klaagt erover maar ik heb altijd goede service. Het ligt er ook aan wie je hebt aan de kassa.

Sorry hoor, maar de klanten in Amstelveen zijn dan ook de asociaalste die ik ooit heb meegemaakt.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ilse op 22 augustus 2012, 16:03:39
Bij sacha kom ik dus nooit meer. Ik wilde een dag na aankoop mijn schoenen terug brengen omdat ze toch te groot waren, mocht ik kiezen uit een cadeaubon of andere schoenen. Mijn geld kreeg ik niet terug want 'daar doen ze niet aan' .


Nou zit ik met een cadeaubon van 50 euro waar ik niks mee kan. De rest van die schoenen daar vind ik helemaal niks.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 22 augustus 2012, 16:06:39
Bij sacha kom ik dus nooit meer. Wilde een dag later na aankoop mijn schoenen terug brengen omdat ze toch te groot waren, mocht ik kiezen uit een cadeaubon of  andere schoenen uitkiezen. Mijn geld kreeg ik niet terug want 'daar doen ze niet aan' .


Nou zit ik met een cadeaubon van 50 euro waar ik niks mee kan. De rest van die schoenen daar vind ik helemaal niks.

Dat is in de meeste winkels zo. En dat is eigenlijk al een extra service die ze niet hoeven te verlenen, winkels zijn niet verplicht spullen terug te nemen. Het is jammer voor jou, maar het is bijna overal zo.

Je kan misschien proberen je bon hier op Girlscene te verkopen (:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ilse op 22 augustus 2012, 16:22:33
Dat is in de meeste winkels zo. En dat is eigenlijk al een extra service die ze niet hoeven te verlenen, winkels zijn niet verplicht spullen terug te nemen. Het is jammer voor jou, maar het is bijna overal zo.

Je kan misschien proberen je bon hier op Girlscene te verkopen (:

Ja ik las dat (te laat) ook al op internet, maar toch vind ik het raar omdat de meeste winkels wel geld teruggeven. Vooral omdat het ook niet in de uitverkoop was. Als ze er een heleboel leuke schoenen hadden gehad, was het geen punt geweest maar omdat ik de rest niks vind is het gewoon zuur :')

Daar had ik niet aan gedacht, dankje :p
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Demure op 22 augustus 2012, 17:24:09
MCDonalds in het algemeen, ik het altijd fijn om daar wat te gaan eten tussendoor, maar ik krijg 8 van de 10 keer het verkeerde eten of hoeveelheid, het verkeerde bedrag of whatever.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 22 augustus 2012, 17:26:55
Sorry hoor, maar de klanten in Amstelveen zijn dan ook de asociaalste die ik ooit heb meegemaakt.

Ja oke, daar ligt het waarschijnlijk ook wel aan.



& Macdonalds Schiphol Drive

Als je daar iets besteld moet je, als het een grote bestelling is, met de auto wachten voor de deur totdat ze het komen brengen. Dan wanneer je het krijgt na 20 minuten, zijn ze iets vergeten. Altijd.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 22 augustus 2012, 18:31:35
Dat mag inderdaad niet omdat daar simpelweg geen tijd voor is. maar ze had je wel wat vriendelijker mogen vertellen waarom niet.  Je kan wel de servicelijn bellen, dan kunnen ze zien in welk filiaal het artikl nog is. Hoe zag het jurkje eruit?

Deze zomer had 'Clockhouse' een serie met kanten jurkjes, 2 verschillende zowel 'recht' als 'met een pofrokje, zoals deze dus alleen dan volledig van kant + de uitgesneden rug; http://i826.photobucket.com/albums/zz183/electronicoriental/2012-D/1-49.jpg

In verschillende kleuren, aquablauw, rood, wit, zwart. En ik wil heel graag van de witte / zwarte ( of allebei [': ) een maatje S hebben. Ik baal echt ontzettend want ik zoek me rot ( internet, filialen ) maar nergens kan ik 't vinden. Laatste keer waren ze voor 12 euro afgeprijsd en gister in Rotterdam was 'ie naar 5. Mocht iemand 'm tegenkomen, ik betaal je verzendkosten + artikelprijs + extra's want ik ben vrij desprate [':
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: CallMeADoctor op 22 augustus 2012, 18:47:23
niet heel erg ofzo, maar ik vind het gewoon vervelend als ze bijde V&D niet vragen of je Armiles spaart, dan hebben ze kleding al gescant en ikgetikt, en dan moet je zelf vragen of ze nog airmiles erop kan zetten, en toen was het al telaat.
we hadden trouwens best veel gekocht dus er zouden eigelijk veel Airmiles op de pas moeten komen
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: sevennationarmy op 22 augustus 2012, 19:06:00
McDonalds, ik had een big tasty besteld en ze zeiden dat ze die zou komen brengen. Dus ik wachten met een vriendin, zij ging alvast eten. Toen zij al klaar was had ik dus nog steeds die burger niet. En ik wilde ook gewoon naar huis. Dus ik ging naar de kassa en zeggen dat ik m'n geld terug wilde, gaat die vrouw lopen zeggen dat ik de euro knaller hamburger had in plaats van die big tasty. En maar blijven volhouden! Echt op een klagende manier. Ging ze eindelijk in het systeem kijken, ik kreeg mijn gelijk. Krijg je gelijk zo'n blik toegeworpen van "Oh wat ben jij gierig zeg". Kijk ik snap dat 3 euro verschil niet veel is, maar het verschil is er.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Julia op 22 augustus 2012, 19:24:08
Normaal ben ik heel erg te spreken over de Hunkemoller, maar de laatste keer echt totaal niet.
Genoeg verkoopsters aanwezig, maar ze hadden het alleen maar druk met elkaar. Ik werd niet begroet, ik kreeg geen hulp, ik was alleen en de bh's die ik paste zaten niet goed, moest een andere maat hebben maar omdat ik geen zin had in aankleden en bh's te pakken, me weer moeten uitkleden en dan wéér aankleden ben ik me maar gaan aankleden en weggegaan, ook geen gedag gehoord..


Jammer is dat dan, want ik geef echt behoorlijk wat geld uit bij de hunkemoller en als ze me geholpen hadden was er een grote kans dat ik met 2 sets de winkel uitging. Ach.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: It'sMe op 22 augustus 2012, 20:05:18
Ik heb wel meer winkels met een slechte service.. tenminste naar vriendinnen en mij toe. Je wordt als dertienjarige niet altijd serieus genomen.

Een keer ging ik naar de Vogele bij ons in 't dorp. En een vriendin en ik besloten iets te passen en waren ook weliswaar van plan het te kopen. Dus ik had net mn eigen shirt weer over mijn hoofd heen getrokken, waarna ik de paskamer uitgetrokken werd en zo de winkelstraat weer in werd gebonjourd. We moesten de volgende keer maar een volwassene mee brengen  :blink: . Dus toen een weekje daarna wilde mn moeder ff 'n shirt kopen daar en die vrouw kijk echt schijnheilig man..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ilse op 23 augustus 2012, 16:14:29
Mango online kan er ook wat van. Heb 8 augustus wat besteld en vandaag de dag nog steeds geen pakketje binnen gehad.. De klantenservice is ook zo vriendelijk om te zeggen dat ze zelf ook niet weten waar me kleding nu is.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Constanze op 23 augustus 2012, 18:22:15
Net verschrikkelijk hard genaaid door weekendjeweg.nl
Mijn vriend en ik hadden een weekend weg geboekt wie weekendjeweg. We zouden morgen vertrekken naar een hotel. Krijgen we vanochtend een e-mail dat onze reservering niet geregistreerd stond en dat we 50 euro terug kunnen krijgen. Gebeld met de organisatie, konden niks voor ons doen. Daarna hebben we het hotel zelf gebeld, maar die zeiden dat ze ook niks konden doen, omdat het was geboekt via weekendjeweg en omdat de reserving niet geregistreerd was ze dus ook nog nooit van ons hadden gehoord.
Ik vind het echt verschrikkelijk lullig. Niet alleen omdat we nu niet het hele bedrag kunnen terug krijgen, maar ook omdat we hier een aantal maanden naar hebben uitgekeken en we één dag van te voren horen dat onze reserving nooit was geregistreerd? Van te voren twee mails gekregen, ééntje dat ze onze reservering binnen hadden en paar dagen later een tweede dat het allemaal was geregeld. No way dat ik ooit nog iets boek via weekendjeweg.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: M~L op 25 augustus 2012, 10:39:24
Decoriek in Knokke.
Ontzettend leuk winkeltje met toffe hebbedingetjes, maar je mag er niets aanraken of ze bekijken je al als een dief. En het personeel mag echt wel wat vriendelijker zijn tegen kinderen ...
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kraplapje op 25 augustus 2012, 11:10:47
Ik stond gisteren in de rij bij de Aldi.
Na 10 min. boodschappen ergens neergezet en weg gelopen.
Zo langzaam, 1 man achter de kassa. Vreselijk!
Mijn Lidl idem.


Ik kan sowieso niet tegen personeel dat niet doorwerkt, geen gedag zegt, of met andere collega's gaat staan praten terwijl ze je helpen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Retro Sonja op 25 augustus 2012, 13:14:43
Ik vind het bij de Zara echt verschrikkelijk! Altijd als je daar wat wil afrekenen moet je echt een kwartier in de rij staan.

En laatst had ik dan via internet wat besteld en laten afleveren in de winkel. Om op te halen hoefde je dan gelukkig niet in de rij, maar het was te groot dus ik moest het terug brengen. En dan moet je dus wel in die lange rij. Echt slecht! Terwijl daarnaast gewoon iemand niks staat te doen.

Vervolgens zou mijn geld teruggestort worden op mijn rekening binnen 2 weken, maar het duurde langer dan dat.

Dus de Zara: echt prachtige kleding, maar de service werkt me echt op de zenuwen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BeingFearless op 25 augustus 2012, 13:18:54
Ik stond gisteren in de rij bij de Aldi.
Na 10 min. boodschappen ergens neergezet en weg gelopen.
Zo langzaam, 1 man achter de kassa. Vreselijk!
Mijn Lidl idem.


Ik kan sowieso niet tegen personeel dat niet doorwerkt, geen gedag zegt, of met andere collega's gaat staan praten terwijl ze je helpen.

Geen gedag zeggen vind ik gewoon asociaal!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 28 augustus 2012, 12:15:45
Onlangs had ik hier zitten klagen dat de Zara geen kleren voor je bij wilt houden als je meer dan zes stuks hebt.


Ik ging gisteren naar diezelfde Zara en voor een andere meisje kon het toen plots wel. Wtf.


Er was zelfs nog een ander meisje, die ook kleren had laten bijhouden, komt ze uit dat paskotje met zes dingen, en ruilt ze die dan in voor nog een paar broeken die ze had laten bijhouden, en gaat ze terug in het paskotje, terwijl het eigenlijk aan mij had moeten zijn, en zij terug achteraan had moeten aanschuiven. Waarom heb je die zes-stuks-regel dan, als dat dan toch mag?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: unapologetic op 28 augustus 2012, 13:29:36
Ik was laatst in de Only in Haarlem met een vriendin, en zij paste een broek, ik wachtte buiten het hokje. M'n vriendin die stapte het hokje uit, en ik vond haar die broek echt leuk staan, en zij zelf ook, en ze wilde 'm ook echt gaan kopen, totdat een van de verkoopsters haar bekeek en zei:


'Naja, zulke broeken staan eigenlijk alleen leuk bij slanke mensen.'


Ik was echt gewoon..... Ik dacht echt what the fuck. serieus. m'n vriendin is totaal niet dik, maar zo'n opmerking hoor je gewoon niet te maken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 28 augustus 2012, 13:46:56
Ik was laatst in de Only in Haarlem met een vriendin, en zij paste een broek, ik wachtte buiten het hokje. M'n vriendin die stapte het hokje uit, en ik vond haar die broek echt leuk staan, en zij zelf ook, en ze wilde 'm ook echt gaan kopen, totdat een van de verkoopsters haar bekeek en zei:


'Naja, zulke broeken staan eigenlijk alleen leuk bij slanke mensen.'


Ik was echt gewoon..... Ik dacht echt what the fuck. serieus. m'n vriendin is totaal niet dik, maar zo'n opmerking hoor je gewoon niet te maken.

dafuq, zelfs als ze dik zou zijn heb je het recht niet om dat te zeggen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: THISISTHELIFE op 28 augustus 2012, 13:55:24
Nouuuu ik kan je vertellen, de kleine h&m in nijmegen is echt een kutwinkel, ze 'verdachtten' mij en mijn vriendinnen en hielden ons HELETIJD in de gaten, en ze verdenken wel vaker mensen, maar dit was echt niet normaal, toen we klaar waren uit die winkel wilden we naar buiten lopen, en alle medewerkers stonden opeens allemaal bij de uitgang "te werken" en dus twee vna me vriendinnenn liepen naar buiten, zij hadden al 1 stap buiten de winkel gezet, alleen ik moest nog door de uitgang. De medewerker, zo'n jongen, die liep met MIJ mee naar buiten tegelijkertijd om expres het alarm af laten te gaan. Ik dacht oh het ligt vast aan mij, dat per ongeluk het alarm af ging, mijn vriendinnenn waren al buiten, en ze vroegen aan hun 2 of ze ook HUN tassen mocht doorzoeken :s het alarm ging niet eens af bij hun!! en toen ze mijn tas hadden onderzocht waar natuurlijk niks in te vinden was, ging er ook niks af de tweede keer. En ik confronteerde die medewerker daarmee, ik zei: waarom liet jij het alarm af gaan? En toen negeerde hij me gewoon en ging met zijn rug naar me toestaan, en liep snel naar de kassa !! :S
Mijn vriendin had toevallig een paraplu van de h&m mee die ze een hele andere keer had gekocht, en wilde haar bijna aanhouden!!! slaat HELEMAAL nergens op en ik haat die winkel en die service, bah.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: elision op 28 augustus 2012, 14:08:13
Ik was laatst in de Only in Haarlem met een vriendin, en zij paste een broek, ik wachtte buiten het hokje. M'n vriendin die stapte het hokje uit, en ik vond haar die broek echt leuk staan, en zij zelf ook, en ze wilde 'm ook echt gaan kopen, totdat een van de verkoopsters haar bekeek en zei:


'Naja, zulke broeken staan eigenlijk alleen leuk bij slanke mensen.'


Ik was echt gewoon..... Ik dacht echt what the fuck. serieus. m'n vriendin is totaal niet dik, maar zo'n opmerking hoor je gewoon niet te maken.
Misschien bedoelde ze het als compliment? Dat die vriendin juist slank was en dat het haar goed stond?

Anders zou ik niet weten waarom je zo'n opmerking zou maken  :angry2:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: unapologetic op 28 augustus 2012, 14:32:29
^Ze had echt zo'n 'judging you' look.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 28 augustus 2012, 14:39:22
Nouuuu ik kan je vertellen, de kleine h&m in nijmegen is echt een kutwinkel, ze 'verdachtten' mij en mijn vriendinnen en hielden ons HELETIJD in de gaten, en ze verdenken wel vaker mensen, maar dit was echt niet normaal, toen we klaar waren uit die winkel wilden we naar buiten lopen, en alle medewerkers stonden opeens allemaal bij de uitgang "te werken" en dus twee vna me vriendinnenn liepen naar buiten, zij hadden al 1 stap buiten de winkel gezet, alleen ik moest nog door de uitgang. De medewerker, zo'n jongen, die liep met MIJ mee naar buiten tegelijkertijd om expres het alarm af laten te gaan. Ik dacht oh het ligt vast aan mij, dat per ongeluk het alarm af ging, mijn vriendinnenn waren al buiten, en ze vroegen aan hun 2 of ze ook HUN tassen mocht doorzoeken :s het alarm ging niet eens af bij hun!! en toen ze mijn tas hadden onderzocht waar natuurlijk niks in te vinden was, ging er ook niks af de tweede keer. En ik confronteerde die medewerker daarmee, ik zei: waarom liet jij het alarm af gaan? En toen negeerde hij me gewoon en ging met zijn rug naar me toestaan, en liep snel naar de kassa !! :S
Mijn vriendin had toevallig een paraplu van de h&m mee die ze een hele andere keer had gekocht, en wilde haar bijna aanhouden!!! slaat HELEMAAL nergens op en ik haat die winkel en die service, bah.

Wow, wtf... :/ Welke H&M bedoel je precies? Die 'normale' H&M of de divided?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: - op 29 augustus 2012, 15:37:18
Ik ben altijd heel tevreden geweest over de service van de Lush maar dit valt me echt tegen.


Ik ben laatst mijn portemonnee vergeten bij de Lush in Amsterdam. Eerst dacht ik dat die gejat was maar hij bleek daar te liggen. Na 4 dagen werd ik daarover gebeld en toen werd mij gezegd dat ze hem konden opsturen. Omdat ik dacht dat daar kosten aan zouden zitten heb ik gezegd dat even met mn moeder te overleggen en terug te bellen. Daarna werd mijn moeder ziek en was ik het terugbellen even vergeten. Maandag werd ik dus gebeld met de melding dat die portemonnee daar wegmoest of ik hem kon komen ophalen of iemand anders m kon ophalen. Ik woon in Deventer(het oosten) dus kan niet zomaar 1,2,3 naar Amsterdam dus vroeg of ze hem wouden opsturen maar nee 'daar doen wij niet aan' was het antwoord. Toen heb ik gezegd dat ik zal kijken wat ik kon doen en zou terugbellen. De dag erna heb ik terug gebeld met de vraag of ze hem naar de politie wouden brengen als gevonden voorwerp maar dat deden ze liever niet want dan moesten ze met mijn spullen over straat en dat wouden ze niet.

Uiteindelijk heb ik geregeld met iemand dat ze hem voor me kan ophalen. Daar heb ik héel veel mazzel mee dat echt. Werd ik vandaag gebeld met de melding dat die daar voor zondag weg moest zijn en er werd niet bij verteld wat ze er mee zouden doen. Ze wouden hem ook wel weggooien en alle pasjes doorknippen (http://forum.girlscene.nl/forum/onzin/wat-wil-je-nu-echt-even-kwijt-24-248409.25675.html#) zodat ik dat allemaal opnieuw kon regelen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Varkenskind op 29 augustus 2012, 16:55:11
Ik ben altijd heel tevreden geweest over de service van de Lush maar dit valt me echt tegen.


Ik ben laatst mijn portemonnee vergeten bij de Lush in Amsterdam. Eerst dacht ik dat die gejat was maar hij bleek daar te liggen. Na 4 dagen werd ik daarover gebeld en toen werd mij gezegd dat ze hem konden opsturen. Omdat ik dacht dat daar kosten aan zouden zitten heb ik gezegd dat even met mn moeder te overleggen en terug te bellen. Daarna werd mijn moeder ziek en was ik het terugbellen even vergeten. Maandag werd ik dus gebeld met de melding dat die portemonnee daar wegmoest of ik hem kon komen ophalen of iemand anders m kon ophalen. Ik woon in Deventer(het oosten) dus kan niet zomaar 1,2,3 naar Amsterdam dus vroeg of ze hem wouden opsturen maar nee 'daar doen wij niet aan' was het antwoord. Toen heb ik gezegd dat ik zal kijken wat ik kon doen en zou terugbellen. De dag erna heb ik terug gebeld met de vraag of ze hem naar de politie wouden brengen als gevonden voorwerp maar dat deden ze liever niet want dan moesten ze met mijn spullen over straat en dat wouden ze niet.

Uiteindelijk heb ik geregeld met iemand dat ze hem voor me kan ophalen. Daar heb ik héel veel mazzel mee dat echt. Werd ik vandaag gebeld met de melding dat die daar voor zondag weg moest zijn en er werd niet bij verteld wat ze er mee zouden doen. Ze wouden hem ook wel weggooien en alle pasjes doorknippen (http://forum.girlscene.nl/forum/onzin/wat-wil-je-nu-echt-even-kwijt-24-248409.25675.html#) zodat ik dat allemaal opnieuw kon regelen.
Deventer ja? Toevallig :)!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 29 augustus 2012, 17:49:22
Ik ben altijd heel tevreden geweest over de service van de Lush maar dit valt me echt tegen.


Ik ben laatst mijn portemonnee vergeten bij de Lush in Amsterdam. Eerst dacht ik dat die gejat was maar hij bleek daar te liggen. Na 4 dagen werd ik daarover gebeld en toen werd mij gezegd dat ze hem konden opsturen. Omdat ik dacht dat daar kosten aan zouden zitten heb ik gezegd dat even met mn moeder te overleggen en terug te bellen. Daarna werd mijn moeder ziek en was ik het terugbellen even vergeten. Maandag werd ik dus gebeld met de melding dat die portemonnee daar wegmoest of ik hem kon komen ophalen of iemand anders m kon ophalen. Ik woon in Deventer(het oosten) dus kan niet zomaar 1,2,3 naar Amsterdam dus vroeg of ze hem wouden opsturen maar nee 'daar doen wij niet aan' was het antwoord. Toen heb ik gezegd dat ik zal kijken wat ik kon doen en zou terugbellen. De dag erna heb ik terug gebeld met de vraag of ze hem naar de politie wouden brengen als gevonden voorwerp maar dat deden ze liever niet want dan moesten ze met mijn spullen over straat en dat wouden ze niet.

Uiteindelijk heb ik geregeld met iemand dat ze hem voor me kan ophalen. Daar heb ik héel veel mazzel mee dat echt. Werd ik vandaag gebeld met de melding dat die daar voor zondag weg moest zijn en er werd niet bij verteld wat ze er mee zouden doen. Ze wouden hem ook wel weggooien en alle pasjes doorknippen (http://forum.girlscene.nl/forum/onzin/wat-wil-je-nu-echt-even-kwijt-24-248409.25675.html#) zodat ik dat allemaal opnieuw kon regelen.
Ik vind dat geen slechte service. Alleen maar goed dat ze contact opnemen en dat ze erachteraan blijven zitten. En dat ze het niet te lang willen laten liggen begrijp ik ook heel goed. Je wilt niet weten hoe vaak mensen wat laten liggen en hoe lang het duurt voordat ze het op komen halen(als ze het al op halen)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 29 augustus 2012, 18:47:21
Nouuuu ik kan je vertellen, de kleine h&m in nijmegen is echt een kutwinkel, ze 'verdachtten' mij en mijn vriendinnen en hielden ons HELETIJD in de gaten, en ze verdenken wel vaker mensen, maar dit was echt niet normaal, toen we klaar waren uit die winkel wilden we naar buiten lopen, en alle medewerkers stonden opeens allemaal bij de uitgang "te werken" en dus twee vna me vriendinnenn liepen naar buiten, zij hadden al 1 stap buiten de winkel gezet, alleen ik moest nog door de uitgang. De medewerker, zo'n jongen, die liep met MIJ mee naar buiten tegelijkertijd om expres het alarm af laten te gaan. Ik dacht oh het ligt vast aan mij, dat per ongeluk het alarm af ging, mijn vriendinnenn waren al buiten, en ze vroegen aan hun 2 of ze ook HUN tassen mocht doorzoeken :s het alarm ging niet eens af bij hun!! en toen ze mijn tas hadden onderzocht waar natuurlijk niks in te vinden was, ging er ook niks af de tweede keer. En ik confronteerde die medewerker daarmee, ik zei: waarom liet jij het alarm af gaan? En toen negeerde hij me gewoon en ging met zijn rug naar me toestaan, en liep snel naar de kassa !! :S
Mijn vriendin had toevallig een paraplu van de h&m mee die ze een hele andere keer had gekocht, en wilde haar bijna aanhouden!!! slaat HELEMAAL nergens op en ik haat die winkel en die service, bah.

Is dat een blonde jongen met een soort van stekels? Rond de 25 denk ik? Wat een kwal vind ik dat, loopt daar altijd een beetje arrogant te doen terwijl dat echt nergens voor nodig is.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 29 augustus 2012, 18:54:42
Bij sacha kom ik dus nooit meer. Ik wilde een dag na aankoop mijn schoenen terug brengen omdat ze toch te groot waren, mocht ik kiezen uit een cadeaubon of andere schoenen. Mijn geld kreeg ik niet terug want 'daar doen ze niet aan' .


Nou zit ik met een cadeaubon van 50 euro waar ik niks mee kan. De rest van die schoenen daar vind ik helemaal niks.

Volgens de wet is een winkel verplicht om geld terug te geven. Zeker in dit geval maar je ziet ook wel eens in winkels dat afgeprijsde artikelen helemaal niet mogen worden terug gebracht of dat je voor artikelen uit de sale alleen een cadeaubon krijgt. Dit zijn regels die de winkels gewoon zelf hebben verzonnen, maar eigenlijk zou je als je met een heel goed verhaal komt met de rechten en bladiebla gewoon je geld terug kunnen eisen.
Ik heb zelf ook altijd ineen bekende winkel met heel vestigingen gewerkt en zelfs de baas gaf toe dat als een klant veel moeite zou doen hij er niet onderuit zou kunnen komen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 29 augustus 2012, 20:12:12
Onlangs had ik hier zitten klagen dat de Zara geen kleren voor je bij wilt houden als je meer dan zes stuks hebt.


Ik ging gisteren naar diezelfde Zara en voor een andere meisje kon het toen plots wel. Wtf.


Er was zelfs nog een ander meisje, die ook kleren had laten bijhouden, komt ze uit dat paskotje met zes dingen, en ruilt ze die dan in voor nog een paar broeken die ze had laten bijhouden, en gaat ze terug in het paskotje, terwijl het eigenlijk aan mij had moeten zijn, en zij terug achteraan had moeten aanschuiven. Waarom heb je die zes-stuks-regel dan, als dat dan toch mag?

Als het druk is wordt het voor het personeel heel onoverzichtelijk om voor iedereen kleding op te ruimen. In principe moet het rek in de paskamer altijd leeg zijn (wat onmogelijk is). Soms ruimen er meerdere personen dat rek op en dan is het lastig om ook nog gereserveerde kleding aparte houden. Van Zara zelf mag je ook geen kleding apart houden bij de paskamer. Dat medewerkers dat doen is een extra klantenservice die wij bieden omdat wij ook begrijpen dt je graag al je kleding wilt passen. Maar als het andere taken hindert kan het niet. In het begin vond ik het ook een lastige regel, maar ik ben en nu wel dt Zara eens. Vrijwel iedereen die meer dan 6 stuks wilt meenemen koopt ze niet alle 6 of zegt na het passen dat die gereserveerde stuks toch niet hoeven. En zara is hier nog vriendelijk in. Een winkel als Primark heeft nog strengere paskamerregels en nu ik n het buitenland zit vind ik al dat gezeur om paskamer 'rechten' echt onzin. Diefstal is een serieus feit in kledingwinkels. Die regels zijn er niet voor niks!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 29 augustus 2012, 20:24:18
Als het druk is wordt het voor het personeel heel onoverzichtelijk om voor iedereen kleding op te ruimen. In principe moet het rek in de paskamer altijd leeg zijn (wat onmogelijk is). Soms ruimen er meerdere personen dat rek op en dan is het lastig om ook nog gereserveerde kleding aparte houden. Van Zara zelf mag je ook geen kleding apart houden bij de paskamer. Dat medewerkers dat doen is een extra klantenservice die wij bieden omdat wij ook begrijpen dt je graag al je kleding wilt passen. Maar als het andere taken hindert kan het niet. In het begin vond ik het ook een lastige regel, maar ik ben en nu wel dt Zara eens. Vrijwel iedereen die meer dan 6 stuks wilt meenemen koopt ze niet alle 6 of zegt na het passen dat die gereserveerde stuks toch niet hoeven. En zara is hier nog vriendelijk in. Een winkel als Primark heeft nog strengere paskamerregels en nu ik n het buitenland zit vind ik al dat gezeur om paskamer 'rechten' echt onzin. Diefstal is een serieus feit in kledingwinkels. Die regels zijn er niet voor niks!

In de Primark houden ze wel alle kleding bij die je niet wilt passen.

Bovendien had ik al gezegd dat ik dat jasje zeker wou hebben, ik had het al gepast in de winkel, maar het ging mij vooral ook over de toon waarop dat gezegd werd. Dat had ik ook in die andere post gezegd, begrijpelijk dat niet alles zomaar gaat, maar ik vind het echt niet fijn om afgesnauwd te worden alsof ik dom ben.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Beastly op 29 augustus 2012, 20:25:47
Volgens de wet is een winkel verplicht om geld terug te geven. Zeker in dit geval maar je ziet ook wel eens in winkels dat afgeprijsde artikelen helemaal niet mogen worden terug gebracht of dat je voor artikelen uit de sale alleen een cadeaubon krijgt. Dit zijn regels die de winkels gewoon zelf hebben verzonnen, maar eigenlijk zou je als je met een heel goed verhaal komt met de rechten en bladiebla gewoon je geld terug kunnen eisen.
Ik heb zelf ook altijd ineen bekende winkel met heel vestigingen gewerkt en zelfs de baas gaf toe dat als een klant veel moeite zou doen hij er niet onderuit zou kunnen komen.

dat ga ik onthouden ik heb het al een paar keer gehad dat ze geen geld terug wouden geven..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: - op 29 augustus 2012, 20:25:51
Ik vind dat geen slechte service. Alleen maar goed dat ze contact opnemen en dat ze erachteraan blijven zitten. En dat ze het niet te lang willen laten liggen begrijp ik ook heel goed. Je wilt niet weten hoe vaak mensen wat laten liggen en hoe lang het duurt voordat ze het op komen halen(als ze het al op halen)
Als ik vraag of ze het naar de politie willen brengen en ze dat weigeren vind ik dat wel slechte service. Ik snap dat ze het niet te lang willen laten liggen maar breng het dan naar de politie.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Kaboosh op 29 augustus 2012, 20:29:41
Volgens de wet is een winkel verplicht om geld terug te geven. Zeker in dit geval maar je ziet ook wel eens in winkels dat afgeprijsde artikelen helemaal niet mogen worden terug gebracht of dat je voor artikelen uit de sale alleen een cadeaubon krijgt. Dit zijn regels die de winkels gewoon zelf hebben verzonnen, maar eigenlijk zou je als je met een heel goed verhaal komt met de rechten en bladiebla gewoon je geld terug kunnen eisen.
Ik heb zelf ook altijd ineen bekende winkel met heel vestigingen gewerkt en zelfs de baas gaf toe dat als een klant veel moeite zou doen hij er niet onderuit zou kunnen komen.

Vanwaar haal je dat? Zo'n wet bestaat helemaal niet! De regel is gekocht = gekocht, enkel als er iets aan de koopwaren scheelt, is de winkel verplicht om je een nieuwe te geven of te laten reparen of dergelijke (ze zijn dan nog niet verplicht om je geld terug te geven). Pas als de winkel niet in staat is om dat te doen (het is bijvoorbeeld uitverkocht), pas dan zijn ze verplicht je geld terug te geven.

In haar geval is dat dus niet zo, de winkel is nergens toe verplicht, een cadeaubon geven is dus al een gunst vanuit de winkel zelf.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 29 augustus 2012, 20:46:22
In de Primark houden ze wel alle kleding bij die je niet wilt passen.

Bovendien had ik al gezegd dat ik dat jasje zeker wou hebben, ik had het al gepast in de winkel, maar het ging mij vooral ook over de toon waarop dat gezegd werd. Dat had ik ook in die andere post gezegd, begrijpelijk dat niet alles zomaar gaat, maar ik vind het echt niet fijn om afgesnauwd te worden alsof ik dom ben.

Mjah als ze je het niet netjes vertellen of uitleggen is dat idd niet goed.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 29 augustus 2012, 20:57:36
Als ik vraag of ze het naar de politie willen brengen en ze dat weigeren vind ik dat wel slechte service. Ik snap dat ze het niet te lang willen laten liggen maar breng het dan naar de politie.

Ach zo werkt dat niet. Het kost een winkel alleen maar geld om winkelpersoneel de winkel ui te sturen m voor jou die portomonnee af te geven. Het lijkt je een kleine moeite, maar een winkel die al krap zit met personeel en een druk schema heeft moet dus volgens jou een half uurtje/uurtje hun werknemer betalen om de winkel uit te gaan en jouw portomonnee af te geven? Dat is best veel moeite, vooral n Amsterdam (in een winkelcentrumcomplex mss niet, maar in Amsterdam zeker wel). Ik vind het persoonlijk jouw eigen verantwoordelijkheid die portonmonnee zsm op te halen. Zij kunnen er niks aan doen dt jij zo ver woont :/ het is jammer dat ze het niet langer wilde bewaren, maar na een aantal weken zou ik het ook wel weer goed vinden. Ze hebben nl ook contact met je gehad.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 29 augustus 2012, 21:10:46
Volgens de wet is een winkel verplicht om geld terug te geven. Zeker in dit geval maar je ziet ook wel eens in winkels dat afgeprijsde artikelen helemaal niet mogen worden terug gebracht of dat je voor artikelen uit de sale alleen een cadeaubon krijgt. Dit zijn regels die de winkels gewoon zelf hebben verzonnen, maar eigenlijk zou je als je met een heel goed verhaal komt met de rechten en bladiebla gewoon je geld terug kunnen eisen.
Ik heb zelf ook altijd ineen bekende winkel met heel vestigingen gewerkt en zelfs de baas gaf toe dat als een klant veel moeite zou doen hij er niet onderuit zou kunnen komen.

Ben eens benieuwd welk wetboek jij dan bestudeerd hebt. :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: heyyou op 09 oktober 2012, 19:17:05
up!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aithra op 09 oktober 2012, 19:29:36
Ik heb een hekel aan zo´n beetje elke winkel. Oké, ik zie er dan misschien wat jonger uit dan ik eigenlijk ben maar dat wil níét zeggen dat je mij niet serieus hoeft te nemen. Als ik bijv. in de etos kom dan kan er vaak niet eens een ´hallo´ vanaf en een ´doei´ of een ´fijne dag nog´ hoor ik al helemaal nergens, terwijl ik dat toch eigenlijk wel het minste vind.

De Sacha in Arnhem vind ik trouwens nog wel het ergste (degene die het dichtste bij centraal station ligt) want daar zit altijd zo'n nare arrogante man achter de kassa. Ik probeerde laatst de Jeffrey Campbell's aan en toen zei hij tegen mij: 'meisje, je bent te jong, die schoenen zijn veel te bruut voor jou.' Like wtf?! Mag ik dat zelf even bepalen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: heyyou op 09 oktober 2012, 19:32:41
Ik heb een hekel aan zo´n beetje elke winkel. Oké, ik zie er dan misschien wat jonger uit dan ik eigenlijk ben maar dat wil níét zeggen dat je mij niet serieus hoeft te nemen. Als ik bijv. in de etos kom dan kan er vaak niet eens een ´hallo´ vanaf en een ´doei´ of een ´fijne dag nog´ hoor ik al helemaal nergens, terwijl ik dat toch eigenlijk wel het minste vind.

De Sacha in Arnhem vind ik trouwens nog wel het ergste (degene die het dichtste bij centraal station ligt) want daar zit altijd zo'n nare arrogante man achter de kassa. Ik probeerde laatst de Jeffrey Campbell's aan en toen zei hij tegen mij: 'meisje, je bent te jong, die schoenen zijn veel te bruut voor jou.' Like wtf?! Mag ik dat zelf even bepalen.
Waar bemoeit die man zich mee, als jij ze leuk vindt heeft hij daar toch niks over te zeggen. Wat raar.
Wist trouwens niet dat Arnhem meer Sacha's had, ik dacht altijd alleen die bij het Musis Kwartier haha
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aithra op 09 oktober 2012, 19:43:55
Waar bemoeit die man zich mee, als jij ze leuk vindt heeft hij daar toch niks over te zeggen. Wat raar.
Wist trouwens niet dat Arnhem meer Sacha's had, ik dacht altijd alleen die bij het Musis Kwartier haha

Nee, er zit er nog eentje bij de Van Haren/Free Record Shop in de buurt maar ga er maar noooooit heen, haha.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Joisjah op 09 oktober 2012, 23:12:49
Onlangs had ik hier zitten klagen dat de Zara geen kleren voor je bij wilt houden als je meer dan zes stuks hebt.


Ik ging gisteren naar diezelfde Zara en voor een andere meisje kon het toen plots wel. Wtf.


Er was zelfs nog een ander meisje, die ook kleren had laten bijhouden, komt ze uit dat paskotje met zes dingen, en ruilt ze die dan in voor nog een paar broeken die ze had laten bijhouden, en gaat ze terug in het paskotje, terwijl het eigenlijk aan mij had moeten zijn, en zij terug achteraan had moeten aanschuiven. Waarom heb je die zes-stuks-regel dan, als dat dan toch mag?

Oké het is een héél erg late reactie. Maar ik dacht dat de zes-stuks-regel er eigenlijk gewoon is om te controleren tegen diefstal? Je gaat met zes stuks binnen en gaat met zes stuks buiten..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Anne11 op 10 oktober 2012, 09:48:49
[font=Helvetica Neue]Ik had een keertje bij de mediamarkt een hoesje gekocht voor m'n blackberry, maar het was niet de goede. Dus ik met hoesje en verpakking terug naar de winkel, en ze zeiden heel vriendelijk dat ik het kon ruilen.[/font]
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Defenestration op 10 oktober 2012, 10:08:18
mijn moeder wilde gister een jas terugbrengen bij C&A omdat die al kapot was.
ze had hem in denbosch gehaald maar wilde hem ergens anders ruilen omdat dat veel dichterbij is, op het bonnetje staat dat je door heel nederland kan ruilen.
een vrouw, ik denk pools, hielp ons, en ze was super onverstaanbaar.


nou konden we de jas niet meer ruilen, want het kaartje zat er niet meer aan, ze moest maar naar denbosch gaan.. (waarom zouden we hem daar dan wel kunnen ruilen?)
nouja, dat is toch logisch als die al gedragen is, dat het kaartje er niet meer aan zit? slechts 1x trouwens, en hij was al kapot, was ook niet mama's schuld dat ie kapot was. vind het een beetje slecht. moeten we weer helemaal naar denbosch toe om ff een jas te ruilen... -.-"
en ze waren alles behalve vriendelijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Defenestration op 10 oktober 2012, 10:12:21
Ik heb een hekel aan zo´n beetje elke winkel. Oké, ik zie er dan misschien wat jonger uit dan ik eigenlijk ben maar dat wil níét zeggen dat je mij niet serieus hoeft te nemen. Als ik bijv. in de etos kom dan kan er vaak niet eens een ´hallo´ vanaf en een ´doei´ of een ´fijne dag nog´ hoor ik al helemaal nergens, terwijl ik dat toch eigenlijk wel het minste vind.

De Sacha in Arnhem vind ik trouwens nog wel het ergste (degene die het dichtste bij centraal station ligt) want daar zit altijd zo'n nare arrogante man achter de kassa. Ik probeerde laatst de Jeffrey Campbell's aan en toen zei hij tegen mij: 'meisje, je bent te jong, die schoenen zijn veel te bruut voor jou.' Like wtf?! Mag ik dat zelf even bepalen.
argh ja, arrogante mensen altijd. Denken meteen dat je wat komt jatten omdat je jong bent (mijn collega's waren ook zo. bah.)

en die man .. jeeeezus, hij heeft het recht niet eens om zoiets te zeggen :') slechte verkoper...
heb je ze wel gekocht?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ElegantBrunette op 10 oktober 2012, 12:27:05
Bij de LOU in zwolle zijn ze vet arrogant.
Als je binnen komt kijken ze van wtf, waarom koop jij hier?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: bluelion op 10 oktober 2012, 15:33:55
ik denk dat al het winkelpersoneel moet leren dat ook jonge mensen met respect behandelt mogen worden.
Ze kijken meestal óf niet naar je om, óf ze zijn achterdochtig dat je wat gaat stelen -_________-
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Novelty op 10 oktober 2012, 15:44:55
Zara kassamedewerksters zijn altijd zooo vreselijk chagrijnig :') Lijkt wel alsof dat moet om daar te mogen werken zeg jeetje, zelfs in Barcelona waren ze chagrijnig :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lauren op 10 oktober 2012, 18:19:48
Ergens in zo'n boetiekje in Spanje,
zo'n bizar verhaal.


Ze stond heel de tijd te bellen toen ik en een vriendin wouden vragen hoe duur dat  shortje was, er stond NERGENS een prijs.
Dus wij staan daar aan de toonbank,
ze blijft maar bellen.
En nee het was niet voor de winkel
ze lachte en gierde en praatte zoals je met een vriendin praat en niet met een klant en ze belde met haar mobiel.
Dat zei al genoeg, we hebben er zeker 4 minuten gestaan te hebben.
We zijn maar weggegaan en hebben haar een boze blik gegeven.


Anders had ze dus wel 2 shortjes verkocht !
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Klungel Smurf op 10 oktober 2012, 19:13:32
De New Yorker! Ik had daar een hele leuke BH gepast en ik vond m echt amazing! In de spiegel gekeken en hij zag er netjes uit (ik check meestal op viezigheid/gaatjes). Ik kom bij de kassa, beveiliging eraf, betalen, in een tasje stoppen en ik ging weer naar huis. Ik trek m een paar dagen later aan en tot mijn grote verbazing zat er een gat in dat stukje naast de sluiting. Ik baalde, want ik had vlak daarvoor alle kaartjes eraf gehaald. Gelukkig had ik de kaartjes nog en het bonnetje ook. Ik ging terug en vertelde mijn verhaal, zeggen ze je mag m omruilen. Dus ik kijken of mijn maat erbij zit, nam m mee naar de kassa en toen zag ik dat op de plek waar dat gat zat, bij deze nieuwe de beveiliging zat. Ik vermoedde dat het door de beveiliging kwam, dus ik vroeg ze om de beveiliging er even af te halen en ja hoor, ook daar zat een gat.

Vandaar dat ik het gat in de paskamer niet gezien had, het kwam gewoon door hun klunzigheid! En gewoon nog geen geld teruggeven hé, ik kreeg een tegoedbon, die ik eigenlijk helemaal niet wilde.

Het was mn favoriete winkel, maar ben afgekickt nu, want ze hebben dat in bijna alle bh's.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 10 oktober 2012, 19:27:41
Bij de LOU in zwolle zijn ze vet arrogant.
Als je binnen komt kijken ze van wtf, waarom koop jij hier?

Oh, dat heb ik nog nooit gemerkt eigenlijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 10 oktober 2012, 20:35:31
De New Yorker! Ik had daar een hele leuke BH gepast en ik vond m echt amazing! In de spiegel gekeken en hij zag er netjes uit (ik check meestal op viezigheid/gaatjes). Ik kom bij de kassa, beveiliging eraf, betalen, in een tasje stoppen en ik ging weer naar huis. Ik trek m een paar dagen later aan en tot mijn grote verbazing zat er een gat in dat stukje naast de sluiting. Ik baalde, want ik had vlak daarvoor alle kaartjes eraf gehaald. Gelukkig had ik de kaartjes nog en het bonnetje ook. Ik ging terug en vertelde mijn verhaal, zeggen ze je mag m omruilen. Dus ik kijken of mijn maat erbij zit, nam m mee naar de kassa en toen zag ik dat op de plek waar dat gat zat, bij deze nieuwe de beveiliging zat. Ik vermoedde dat het door de beveiliging kwam, dus ik vroeg ze om de beveiliging er even af te halen en ja hoor, ook daar zat een gat.

Vandaar dat ik het gat in de paskamer niet gezien had, het kwam gewoon door hun klunzigheid! En gewoon nog geen geld teruggeven hé, ik kreeg een tegoedbon, die ik eigenlijk helemaal niet wilde.

Het was mn favoriete winkel, maar ben afgekickt nu, want ze hebben dat in bijna alle bh's.

Zie niet helemaal in wat het probleem is. Tuurlijk, vervelend van die gaatjes maar die beveiliging zit erin vanuit het hoofdkantoor, alsof hun er voor de lol allerlei gaatjes in prikken. Je kon 'm gewoon omruilen etc, dus zie het probleem nogmaals niet echt.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 10 oktober 2012, 21:13:02
Zie niet helemaal in wat het probleem is. Tuurlijk, vervelend van die gaatjes maar die beveiliging zit erin vanuit het hoofdkantoor, alsof hun er voor de lol allerlei gaatjes in prikken. Je kon 'm gewoon omruilen etc, dus zie het probleem nogmaals niet echt.

Hoe kom je daarbij? Ik werk ook in een winkel en wij labellen de kleding gewoon zelf hoor. :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 10 oktober 2012, 22:19:41
Hoe kom je daarbij? Ik werk ook in een winkel en wij labellen de kleding gewoon zelf hoor. :')

Niet elke winkel doet dat. De winkel waar ik werk doet het bijv alleen zelf als een artikel retour komt oid. Maar het wordt met label geleverd.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Trialog op 11 oktober 2012, 16:06:35
Bij de McDonalds zo vaak shit gehad :')
in Den Haag lachte die kassiere me achter m'n rug om uit "wie bestelt er nou een hamburger zonder broodje"
uhhh iemand die geen gluten mag hebben misschien?


Ook een keer niet mijn 3 bakjes mayonaise gekregen, bel ik op (was door de mcdrive gegaan) zegt ze: ja wat wil je wat ik doe dan, moet ik ze komen brengen ofzo?
lol zo'n toon sla je toch niet aan tegen klanten...
Uiteindelijk wel een tegoedbon gekregen met de post voor een menu oid.


Tegenwoordig eet ik niet meer bij de McDonalds omdat het gewoon ongezonde, ranzige kuttroep is
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Faerie op 11 oktober 2012, 16:15:59
In winkels word ik altijd behandeld als een 12-jarige, terwijl ik toch echt gewoon een volwassene ben. Word daar zo schijtziek van!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: 2GirlsOneCupid op 11 oktober 2012, 16:24:04
De mediamarkt heeft de vreselijkste service ooit.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: S. op 11 oktober 2012, 22:11:12
De Ici Paris XL in Enschede. Ik heb een half uur voor de kassa gestaan met een redelijk duur luchtje in mijn hand, en ze zagen me staan maar negeerden me compleet alsof ik lucht was. Uiteindelijk het luchtje boos terug gezet en hem bij de Douglas gekocht waar ze me overigens wel leuk behandelden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 01 november 2012, 15:57:33
Zo'n schoenenwinkel in de stad, daar zitten 4 meisjes in. Je moet eerst een scheon uitkiezen, je maat vragen en dan mag je pas passen. Die meisjes zaten de hele tijd te kletsen omfg.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: MiAncla op 01 november 2012, 19:16:46
Ik was een keer in een schoenenwinkel en toen was er een vrouw .. Ja, die was nogal apart. Ze probeerde me eerst te overtuigen andere schoenen te kopen (omdat ze die toevallig zelf mooier vond, eh hallo?). Vervolgens wou ze per sé dat ik 2 schoenmaten te groot nam 'omdat dat zo hoort bij sneakers'. Ik kreeg het echt benauwd van haar, ze was zo opdringerig en had echt een rare wil.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lugesya op 01 november 2012, 19:29:11
De Ici Paris XL in Enschede. Ik heb een half uur voor de kassa gestaan met een redelijk duur luchtje in mijn hand, en ze zagen me staan maar negeerden me compleet alsof ik lucht was. Uiteindelijk het luchtje boos terug gezet en hem bij de Douglas gekocht waar ze me overigens wel leuk behandelden.

Jaaaaa dat had ik ook! Serieus, ik wou iets vragen, heletijd gewacht, en toen ben ik maar gewoon weggelopen, echt arrogante wijven daar -.-
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melody op 01 november 2012, 19:49:26
Jaaaaa dat had ik ook! Serieus, ik wou iets vragen, heletijd gewacht, en toen ben ik maar gewoon weggelopen, echt arrogante wijven daar -.-

Hahaha herkenbaar. Ik sla de ICI Paris altijd over. Het zijn vreemde types die daar werken  :blink:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lugesya op 01 november 2012, 19:52:47
Hahaha herkenbaar. Ik sla de ICI Paris altijd over. Het zijn vreemde types die daar werken  :blink:

Jaa, ik kom ook liever bij de Douglas, trekt me meer ofzo
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amouretta op 28 november 2012, 14:14:43
Geen winkel, maar een webshop: Kenzaa.nl
 
Ik heb vorige week woensdag daar een jasje besteld. Niets aan de hand, ik betaal het bedrag direct via Paypal. Krijg ik een mailtje dat ik het binnen 4 dagen thuis geleverd krijg. Donderdag krijg ik dus een mail dat ze het klaargemaakt hebben om te versturen en dat ik via PostNL kan kijken hoe het m'n bestelling zit. Probleem 1: ze geven mij een verkeerde code mee dus ik kan niet nagaan waar m'n pakketje precies is. Tot op vandaag nog altijd niets in de brievenbus dus ik stuur een mailtje met de vraag hoe dit komt. Zeggen ze opeens dat mijn jasje uit stock is en dat ze het pas vrijdag kunnen versturen. Ik stuur terug met de melding dat zij mij eerst gemaild hebben dat m'n pakketje verstuurd is en dat ik bij de bevestiging van bestelling geen enkele melding kreeg dat mijn jasje uit stock was, het stond nog gewoon prima op de website. Zeggen ze: 'oh maar heb je geen mail gehad dat je jas uit voorraad is?' Euh nee, ik heb niets ontvangen. Stuur ik de mail door waaraan zij hadden gezegd dat m'n pakket al op de post zat, krijg ik niets meer terug.
Echt, ik heb al eerder wat besteld via webshops: namelijk Asos en Zara. En serieus, bij zowel Zara als Asos was ik op en top tevreden over de service: direct antwoord, meteen verstuurd, heel netjes op tijd. Bij Asos betaal ik niet eens verzendkosten en daar heb ik het binnen de week binnen. Bij Kenzaa betaalde ik 9,95 euro verzendkosten en ik kan nog anderhalve week wachten.
Serieus, ik bestel daar nooit nog iets. :') Zeker als je weet dat er webshops zijn met een véél betere service. Ik word er gek van als ik als klant zijnde zèlf moet gaan vragen waar m'n pakketje is en hoe het komt dat het zo lang duurt, een beetje fatsoenlijke webshop laat dat uit zichzelf weten als er problemen zijn.
Heel zeikverhaal maar ach, daar dient dit topic voor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mhenn op 28 november 2012, 17:18:42
Geen winkel, maar een webshop: Kenzaa.nl
 
Ik heb vorige week woensdag daar een jasje besteld. Niets aan de hand, ik betaal het bedrag direct via Paypal. Krijg ik een mailtje dat ik het binnen 4 dagen thuis geleverd krijg. Donderdag krijg ik dus een mail dat ze het klaargemaakt hebben om te versturen en dat ik via PostNL kan kijken hoe het m'n bestelling zit. Probleem 1: ze geven mij een verkeerde code mee dus ik kan niet nagaan waar m'n pakketje precies is. Tot op vandaag nog altijd niets in de brievenbus dus ik stuur een mailtje met de vraag hoe dit komt. Zeggen ze opeens dat mijn jasje uit stock is en dat ze het pas vrijdag kunnen versturen. Ik stuur terug met de melding dat zij mij eerst gemaild hebben dat m'n pakketje verstuurd is en dat ik bij de bevestiging van bestelling geen enkele melding kreeg dat mijn jasje uit stock was, het stond nog gewoon prima op de website. Zeggen ze: 'oh maar heb je geen mail gehad dat je jas uit voorraad is?' Euh nee, ik heb niets ontvangen. Stuur ik de mail door waaraan zij hadden gezegd dat m'n pakket al op de post zat, krijg ik niets meer terug.
Echt, ik heb al eerder wat besteld via webshops: namelijk Asos en Zara. En serieus, bij zowel Zara als Asos was ik op en top tevreden over de service: direct antwoord, meteen verstuurd, heel netjes op tijd. Bij Asos betaal ik niet eens verzendkosten en daar heb ik het binnen de week binnen. Bij Kenzaa betaalde ik 9,95 euro verzendkosten en ik kan nog anderhalve week wachten.
Serieus, ik bestel daar nooit nog iets. :') Zeker als je weet dat er webshops zijn met een véél betere service. Ik word er gek van als ik als klant zijnde zèlf moet gaan vragen waar m'n pakketje is en hoe het komt dat het zo lang duurt, een beetje fatsoenlijke webshop laat dat uit zichzelf weten als er problemen zijn.
Heel zeikverhaal maar ach, daar dient dit topic voor.

99% van hun kleding komt uit china/hongkong. hun kleding zie je ook op ebay alleen dan stukken goedkoper. vaak staat ook bij hun kleding dat de levertijd 2-3 weken is. hoe zou dat kunnen? nadat jij een bestelling plaatst doen zij ook pas een bestelling bij hun leverancier. zo werkt dat bij hun denk ik. ik zou daar never nooit wat kopen. als ik bij hun iets leuks zie zoek ik net zolang op ebay totdat ik het gevonden heb.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Va Va Voom op 01 december 2012, 16:42:35
Saturn.
 
Ik wou een blackberry kopen en had rond de 200 euro daar voor opzak. Nou ik begin vragen te stellen over dat mobiel, kijken ze me aan van; oh je bent rond de 16, geen intresse. Zoek een ander >.>
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Opblaasmaatje op 01 december 2012, 17:05:10
De mcDonalds, aaaarggggh!!
Elke keer als ik daar heen ga vergeten ze elke keer iets mee te geven. En ja hoor, dan is dat wel gewoon afgerekend dus heb ik 4 euro betaald voor niets. Sorry hoor maar 1x kan wel, 2x ook nog wel maar ik heb dat nu al minimaal 10x meegemaakt.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Manonna op 01 december 2012, 18:37:29
^Dikke +1, hier ook heel vaak. En vandaag in de haast even langs de McDrive: KOUDE (echt, niet eens lauw) friet, sommige frieten zompig zacht, op sommigen dikke zout overload en op andere helemaal niet :(

Heel herkenbaar! Ook makkelijk.. gewoon oude patat meegeven aan macdrivers, die komen toch nooit terug. Gewoon nog een keer de macdrive door rijden dan eigenlijk. Ben alleen voor vergeten mayo wel eens nog een keer de macdrive doorgereden. Maar voor koude patat ga ik t de volgende keer ook doen. Inderdaad echt heeeel vaak koud!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: copyrights op 01 december 2012, 18:43:44
Na wat ik vandaag heb mee gemaakt echt Douglas, wtf wat een arrogante mensen daar
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 01 december 2012, 20:09:58
Na wat ik vandaag heb mee gemaakt echt Douglas, wtf wat een arrogante mensen daar

douglas, echt!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Luigi op 01 december 2012, 20:41:07
Ik snap best dat Kruidvat ook vaak genoemd wordt. Ik werk er zelf en heb laatst ook iets opgemerkt bij mijn collega. Een man in een scootmobiel had een apparaatje op zijn keel zitten, waar ze op moeten drukken als ze willen praten (geen idee hoe het heet).. Ik ging er vanuit dat meneer iets van slokdarmkanker of iets dergelijks heeft gehad. Ik hielp meneer op zijn tempo en bleef gewoon vriendelijk. Kwam mijn collega aankakken, zei ze 'Ja meneer, graag opschieten met uw keuze, want het is te druk.' Ik keek haar echt heel raar aan en had echt zoiets van; krijg is wat meer respect, jezus
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Opblaasmaatje op 01 december 2012, 20:58:03
^ Wat een sukkelige personen bestaan er toch..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 01 december 2012, 20:59:28
Ik stond vandaag in de douglass, maar zij was echt een slome hoor. Ik vroeg om een bepaald make-up merk, en die scheen volledig onbekend te zijn, en of ik het wel goed wist, en of ik geen grapje maakte.
Het ging over Lady gaga parfum. Toen ze het na 15 minuten besproken had met haar collega of dit parfum wel bestond, vroeg ze was ik ermee wou.
'kopen graag'
'Ik zal de kleinste versie voor je pakken hoor'
'Ik wil de grote graag'
'Weet u dit zeker'

En toen zag ze mijn kop vol verbazing en ben ik zonder pardon weg gelopen. Jezus.

Ja echt he, wtf.
Die mensen van de douglas doen net of ze alles zijn.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 01 december 2012, 21:01:54
de Van Haren vind ik vreselijk, kom er ook nooit weer! Ik had in Eindhoven een paar leuke laarzen gekocht. Voor mij in de rij bracht een mevrouw haar schoenen terug waar ze een paar maand op had gelopen en die stuk waren gegaan. Ze kreeg netjes haar geld terug.

Ik kom zelf niet uit Eindhoven. Was een weekendje weg daar naar toe. Ik heb twee weken op die laarzen gelopen, en de hele zool liet los. De hak was al helemaal versleten, slechte schoenen dus! Omdat er op hun website staat: 'Niet goed, geld terug!' Ben ik naar een Van Haren winkel in de buurt gegaan. Namelijk in Almelo. Daar stonden 2 meiden heel arrogant achter de kassa mij even te vertellen dat dat niet hun probleem was dat mijn laarzen al stuk waren. Vervolgens kreeg ik een bonnetje mee om alleen mijn zool te laten maken, de hak moest ik zelf maar betalen. Ik was het daar niet mee eens, want dan moeten ze niet op hun website gaan zetten dat als het niet goed is ik mijn geld terug krijg! Ik heb een boze mail naar het hoofdkantoor gestuurd. En ik kreeg mijn gelijk. Ze hebben het filiaal in Almelo gebeld, en ik moest maar weer terug naar de winkel en dan zouden we er samen wel uit komen.

Ik ben niet teruggegaan naar die winkel, en ze zien me er ook nooit meer! Ze hebben hele leuke schoenen. Maar om dat zo met klanten om te gaan? Wat was ik boos zeg!

Dat mag helemaal niet. Ik werk zelf bij vanharen en een klant heeft 2 maand garantie op een schoen.
Als de zool stuk gaat valt dat gewoon onder de garantie...
Dan mag je gewoon een nieuw paar uit zoeken!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 01 december 2012, 21:05:07
Ja, ik snap het ook niet, omdat je jong bent werk je denk ik niet en heb je geen geld om te het betalen ofzo :p ik snap hun filosofie niet haha.

Ik denk dat ze te veel vast houden aan hun doelgroep.
Volgens mij richten ze zich meer op vrouwen die er uit zien dat ze heeel veel geld hebben, en vergeten de mensen daar omheen.
Ici pari is trouwens goedkoper dan de douglas.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Emb op 01 december 2012, 22:29:52
Komt doordat ze meeste winkels voornamelijk kids van rond de 16 jaar in dienst hebben, en eerlijk, de mentaliteit van deze groep is beschamend.
Ik wordt juist vaak slecht behandeld door van die oude vrouwen die mij totaal niet serieus nemen. Echt, alsof ik alles kapot zou maken wat ik aanraak, het lijk net of ze me altijd zo snel mogelijk de winkel uit willen hebben :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Daphinitly op 01 december 2012, 22:45:04
Ik wordt juist vaak slecht behandeld door van die oude vrouwen die mij totaal niet serieus nemen. Echt, alsof ik alles kapot zou maken wat ik aanraak, het lijk net of ze me altijd zo snel mogelijk de winkel uit willen hebben :')
Ja en stom genoeg komt dat dus juist door de mentaliteit van veel kids rond de 16 jaar. Het werkt zeg maar in zo'n cirkel. Kids van rond de 16 die dan een baantje hebben en veel mensen niet fatsoenlijk behandelen in de winkel, daar worden andere 16 jarigen dan weer ook voor aangekeken. En word je zelf dus ook raar behandeld door weer oudere mensen.

Ik heb echt een hekel aan het meeste personeel wat in Parfumerie winkels werkt. Met name de Ici Paris, bah. Ik vraag gewoon iets netjes en dan kijken ze je met zo'n opgeheven neus aan.. Ja doei, dan laat maar. :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: SilverBlueberry op 01 december 2012, 22:50:58
Ik was pas geleden in de Hema en daar werd zo'n meisje die er werkte echt heel erg afgesnauwd door iemand die er al langer werkte. Volgens mij dan, want even later stond ik af te rekenen (en die cassiere deed ook echt heel chagrijnig en ongeïnteresseerd enzo) en toen vroeg dat ene meisje iets aan haar en werd ze weer helemaal de grond in geboord. Vervolgens moest dat meisje gewoon huilen. Die cassiere vond ik echt een kreng. Ik had dat nog nooit zo gezien :/
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: S_hirleeey op 01 december 2012, 22:59:09
Ik was pas geleden in de Hema en daar werd zo'n meisje die er werkte echt heel erg afgesnauwd door iemand die er al langer werkte. Volgens mij dan, want even later stond ik af te rekenen (en die cassiere deed ook echt heel chagrijnig en ongeïnteresseerd enzo) en toen vroeg dat ene meisje iets aan haar en werd ze weer helemaal de grond in geboord. Vervolgens moest dat meisje gewoon huilen. Die cassiere vond ik echt een kreng. Ik had dat nog nooit zo gezien :/

Wow ik zou denk ik een klacht indienen! Je snauwt toch niet iemand af waar alle klanten bij zijn.

Maar goed ik dien heel veel klachten in haha.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 07 december 2012, 07:20:09
The Body shop in zwolle!
omg...

Op eens heb ik een dikke make-up allergie gekregen, en mijn hele ogen waren vuur rood.
Ik hoorde via via dat ik bij de YvesRocher of de Bodyshop make-up kon halen waarbij ik niet zulke uitslag kreeg.
Bij de Yvesrocher ben ik echt super goed geholpen, ook hele lieve mensen, maar de bodyshop...

Ik kom daar, vraag netjes of ze ook van die make-up hebben..
Dat mens kijkt mij aan. *Wat doe jij hier? ik sta net lekker te praten met mijn collega* en ja...wij hebben plantaardige make-up maar wat moet jij daar mee??

Het antwoord was dus ja...???!!! weet je dat niet?! kijk maar lekker zelf.
Ik kom daar nooit meer, als ik de baas was en ik zou weten dat er zulke mensen in mijn winkelstaan had ik ze stuk voor stuk laten vervangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Atherosclerosis op 07 december 2012, 07:52:11
Eigenlijk is dit best wel erg, maar als ik naar de Ici Paris of Douglas ga doe ik mijn Shabbies aan, dan zijn die medewerksters echt super aardig en behulpzaam. Als ik gewoon gympen aan heb kijken ze je gewoon de winkel uit met een blik van 'jij kan dit toch niet betalen' en zijn ze ook lang niet zo behulpzaam.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: CatEyes op 07 december 2012, 10:25:30
Sorry maar ik durf niet bij Zara(Amstelveen) naar binnen te gaan.


Die medewerkers kijken je echt aan van; wat moet jij hier?
Ze groeten ook bijna nooit.


En verder ben ik ook niet fan van de primark in hoofddorp.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: N op 07 december 2012, 10:41:26
Ik snap echt niet dat niet meer werkgevers op de klantvriendelijkheid letten, ik word op mn werk al aangesproken door mn baas als ik iets zeg wat door de oudere garde mogelijk als onbeleefd kan worden opgevat xD.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Annelijn10 op 07 december 2012, 10:46:13
Bij de van haren op Rotterdam zuidplein zijn ze echt chagrijnig en dus niet aardig. Bah!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 07 december 2012, 11:19:21
Mijn vader is aan het kijken naar en nieuwe auto. Nu reden we laatst naar de bouwmarkt om wat spullen te halen (hij is de garage aan het verbouwen) dus hij had een oude klusbroek aan. Toen we langs de autodealer (ik weet niet precies hoe hij heet maar het is een dealer in Amerikaanse auto's als Dodge, Jeep en Lancia) en die keek ons echt met de nek aan. Waarschijnlijk omdat mijn vader zijn klusbroek aanhad en we er niet 'rijk' genoeg uit zagen.

Ik vind dit zo dom. Aan iemands uiterlijk kun je echt niet zien hoe veel geld iemand heeft.

Een vriendin van mij werd laatst ook Tifanny's uitgekeken, waarschijnlijk omdat ze dachten 'jij bent in de 20 en ziet er niet rijk genoeg uit voor deze winkel.' Terwijl zij haar eigen bedrijf heeft en die halve winkel leeg zou kunnen kopen als ze zou willen. Dat ze graag Zara en H&M draagt heeft daar dan toch niks mee te maken?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flamoes op 07 december 2012, 11:23:41
Eigenlijk is dit best wel erg, maar als ik naar de Ici Paris of Douglas ga doe ik mijn Shabbies aan, dan zijn die medewerksters echt super aardig en behulpzaam. Als ik gewoon gympen aan heb kijken ze je gewoon de winkel uit met een blik van 'jij kan dit toch niet betalen' en zijn ze ook lang niet zo behulpzaam.

Ja he! Ik heb weer nieuwe Bottecelli's gekocht laatst en die zijn natuurlijk aan de prijzige kant en liggen naast de Gucci schoenen haha. Maar ik ging even snel uit school en had een sloeberdag haha, dus ik was op m'n All Stars. Naaaah echt alsof ik een of andere alien was! Zo keken ze!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 07 december 2012, 11:28:09
Ja he! Ik heb weer nieuwe Bottecelli's gekocht laatst en die zijn natuurlijk aan de prijzige kant en liggen naast de Gucci schoenen haha. Maar ik ging even snel uit school en had een sloeberdag haha, dus ik was op m'n All Stars. Naaaah echt alsof ik een of andere alien was! Zo keken ze!

Zooo dom. Die mensen snappen niet dat als je geld te besten hebt je niet altijd in allerlei dure merken loopt omdat bijv. allstars gewoon lekker zitten of ook gewoon leuk zijn.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flamoes op 07 december 2012, 11:30:07
Ja echt he? Want toen m'n vriend een nieuw petje wilde en gewoon op z'n D&G's binnen kwam, is het gelijk GOEDEMIDDAG MENEER!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flamoes op 07 december 2012, 11:30:28
Ik koop ze trouwens alleen in de uitverkoop hoor. ;p De normale prijs vindt ik te duur!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flamoes op 07 december 2012, 11:31:23
Ik bedoelde niet met sloeberdag iets stoms ofzo, voordat mensen dat denken, maar ik vind het gewoon heerlijk om dagen in dikke truien te lopen en op m'n gympjes a la Tokkie! ^^ Dat noem ik sloeberdag.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: xoshanice op 09 december 2012, 16:48:16
Veel supermarkten hebben geen vriendelijk personeel, vind ik persoonlijk. Maar ja, zij selecteren personeel natuurlijk primair op leeftijd en niet op kwaliteit.

H&M Leiden tegenover de kinder H&M, geen woorden voor wat voor een chagerijnige mensen hier rondlopen :')

Men at work Leiden is ook niet altijd even vriendelijk, ik voel me echt bekeken daar.

En het kassapersoneel van de Primark in Hoofddorp is het ook niet altijd helemaal.

met de h&m in leiden ben ik het echt eens, chagerijnige mensen daarzo..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Wolves op 09 december 2012, 17:42:59
vodafone
voordat ze er eindelijk achter kwamen dat mijn mobiel niet meer gemaakt kon worden, waren we alweer een maand verder.
die maand die ik mobiel-loos thuis heb gezeten heb ik overigens wel €40 moeten betalen voor mijn abbo
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: xoshanice op 09 december 2012, 17:45:37
Ja he vooral zo een beetje Aziatische vrouw daar op de lingerie afdeling, bah wat vind ik haar een zeur ><

jaa inderdaad !
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: capitalME op 09 december 2012, 19:00:53
Asos bah bah
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Michelle op 09 december 2012, 19:12:56
Attitude holland heeft echt de dufste klantenservice ever. Lange tijd geleden een tas besteld met boomboxen erin. Best duur aangezien die tassen vroeger helemaal in de mode waren. Mijn vader had betaald via internet en de tas is nooit aangekomen. Adres en etc. klopte allemaal. Hoe kunnen mensen nu gewoon vergeten een pakketje te sturen?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 09 december 2012, 19:19:13
Attitude holland heeft echt de dufste klantenservice ever. Lange tijd geleden een tas besteld met boomboxen erin. Best duur aangezien die tassen vroeger helemaal in de mode waren. Mijn vader had betaald via internet en de tas is nooit aangekomen. Adres en etc. klopte allemaal. Hoe kunnen mensen nu gewoon vergeten een pakketje te sturen?
Is het niet gewoon kwijtgeraakt bij de post?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Michelle op 09 december 2012, 19:24:40
Ik zou het niet weten. Het is al vier jaar geleden en toen kon je die pakketjes nog niet volgen met een code, maar het kan indd zo zijn dat het is kwijtgeraakt met de post.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Vitiligo op 09 december 2012, 19:26:30
Eigenlijk is dit best wel erg, maar als ik naar de Ici Paris of Douglas ga doe ik mijn Shabbies aan, dan zijn die medewerksters echt super aardig en behulpzaam. Als ik gewoon gympen aan heb kijken ze je gewoon de winkel uit met een blik van 'jij kan dit toch niet betalen' en zijn ze ook lang niet zo behulpzaam.
Ook al loop je daar naar binnen terwijl je er uit ziet als een zwerver, je moet gewoon fatsoenlijk geholpen worden. Gebeurt dat niet, dan zou ik als eigenaar toch mijn personeel vervangen, want dit is toch ongehoord?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: alsou op 09 december 2012, 19:27:23
Als ik op rustige momenten ga winkelen, heb ik altijd het gevoel dat medewerkers mij in de gaten houden als ik gewoon rustig rondkijk. Ik snap dat diefstal een groot probleem is, maar ik vind het naar mij toe ook erg onbeleefd als ik gewoon even bij de oorbellen sta te kijken, en ineens 2 winkelmeisjes bij hetzelfde rek gaan "opruimen".
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: OhDear op 10 december 2012, 14:06:14
Als ik op rustige momenten ga winkelen, heb ik altijd het gevoel dat medewerkers mij in de gaten houden als ik gewoon rustig rondkijk. Ik snap dat diefstal een groot probleem is, maar ik vind het naar mij toe ook erg onbeleefd als ik gewoon even bij de oorbellen sta te kijken, en ineens 2 winkelmeisjes bij hetzelfde rek gaan "opruimen".
Dit heb ik eigenlijk ook altijd. Ik ga dan eigenlijk bijna altijd weg zonder iets te kopen, want dat is zo ongemakkelijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Narimane op 10 december 2012, 14:43:58
Jaa ik heb dat ook wel eens gehadd.
Bij de kruidvat hadden ze 2 soorten mascara in de aanbieding.
Ik wist niet welke er langer meegaat dus vroeg ik het.
Had ze er eentje aangewezen.
Had ik die gekocht
Nou na een week was dat kwastje stuk en was de mascara helemaal opgedroogd enalles.
Ben ik naar de ''manager'' gegaan, die vond het heel spijtig.
Hij vroeg aan me of ik haar kon aanwijzen en dat heb ik gedaan.
Heeft hij haar aangesproken, zegt ze dat ze van niks afweet en dat ze mij nog nooit heeft gezien terwijl ik er altijd kom ? Nou ik werd toen zo boos.
De ''manager'' geloofde haar en zei dat ik het gewoon heb verzonnen om gratis mascara te krijgen.
Nou toen heb ik gezegd dat hij de camerabeelden van die dag maar moest bekijken.
Heeft hij gedaan, bleek ik gelijk te hebben.
Zij werd ontslagen en hij heeft mij zijn excuses aangeboden.
Ik vond dat niet genoeg en zei dat ik hem zou aanklagen (ik meende het niet).
Hij plaste zowat in zijn broek en gaf me een cadeaubon van 50 euro.
Plus dat ik nieuwe goede mascara mocht uitkiezen.
Ik was toen zo blij.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saarzel op 10 december 2012, 14:53:50
Jaa ik heb dat ook wel eens gehadd.
Bij de kruidvat hadden ze 2 soorten mascara in de aanbieding.
Ik wist niet welke er langer meegaat dus vroeg ik het.
Had ze er eentje aangewezen.
Had ik die gekocht
Nou na een week was dat kwastje stuk en was de mascara helemaal opgedroogd enalles.
Ben ik naar de ''manager'' gegaan, die vond het heel spijtig.
Hij vroeg aan me of ik haar kon aanwijzen en dat heb ik gedaan.
Heeft hij haar aangesproken, zegt ze dat ze van niks afweet en dat ze mij nog nooit heeft gezien terwijl ik er altijd kom ? Nou ik werd toen zo boos.
De ''manager'' geloofde haar en zei dat ik het gewoon heb verzonnen om gratis mascara te krijgen.
Nou toen heb ik gezegd dat hij de camerabeelden van die dag maar moest bekijken.
Heeft hij gedaan, bleek ik gelijk te hebben.
Zij werd ontslagen en hij heeft mij zijn excuses aangeboden.
Ik vond dat niet genoeg en zei dat ik hem zou aanklagen (ik meende het niet).
Hij plaste zowat in zijn broek en gaf me een cadeaubon van 50 euro.
Plus dat ik nieuwe goede mascara mocht uitkiezen.
Ik was toen zo blij.

Topverhaal hoor, alleen jammer dat het zo ongeloofwaardig is.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 10 december 2012, 14:58:31
Jaa ik heb dat ook wel eens gehadd.
Bij de kruidvat hadden ze 2 soorten mascara in de aanbieding.
Ik wist niet welke er langer meegaat dus vroeg ik het.
Had ze er eentje aangewezen.
Had ik die gekocht
Nou na een week was dat kwastje stuk en was de mascara helemaal opgedroogd enalles.
Ben ik naar de ''manager'' gegaan, die vond het heel spijtig.
Hij vroeg aan me of ik haar kon aanwijzen en dat heb ik gedaan.
Heeft hij haar aangesproken, zegt ze dat ze van niks afweet en dat ze mij nog nooit heeft gezien terwijl ik er altijd kom ? Nou ik werd toen zo boos.
De ''manager'' geloofde haar en zei dat ik het gewoon heb verzonnen om gratis mascara te krijgen.
Nou toen heb ik gezegd dat hij de camerabeelden van die dag maar moest bekijken.
Heeft hij gedaan, bleek ik gelijk te hebben.
Zij werd ontslagen en hij heeft mij zijn excuses aangeboden.
Ik vond dat niet genoeg en zei dat ik hem zou aanklagen (ik meende het niet).
Hij plaste zowat in zijn broek en gaf me een cadeaubon van 50 euro.
Plus dat ik nieuwe goede mascara mocht uitkiezen.
Ik was toen zo blij.

Ik geloof hier niets van en als het wel waar is ben je een godsgruwelijk triest persoontje.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Soluna op 10 december 2012, 15:02:48
de Kijkshop Apeldoorn.
ze sturen elke keer mijn camera maar weer terug naar de reperatie, en ik krijg elke keer terug met de boodschap: er is niks mis. En toch doet de camera het niet! ik heb het maar opgegeven en een nieuwe gekocht. Voor mij geen Kijkshop meer.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Maki op 10 december 2012, 15:11:22
Bijenkorf amsterdam. 100 euro aan m.a.c. producten gekocht in een paar weken tijd en ik ben nog steeds de arme student die niet geholpen mag worden.
Ik moest wachten tot de verkoopster haar makeup had bijgewerkt totdat ik een primer mocht kopen, ze wilde nog proberen uit te leggen wat een primer is.
Volgende keer m.a.c. winkel in Amsterdam uitproberen, anders bestel ik online of ga ik weer over op Make Up For Ever waar ze me zo goed geholpen hebben (sephora).
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: kloplop op 10 december 2012, 15:18:26
Jaa ik heb dat ook wel eens gehadd.
Bij de kruidvat hadden ze 2 soorten mascara in de aanbieding.
Ik wist niet welke er langer meegaat dus vroeg ik het.
Had ze er eentje aangewezen.
Had ik die gekocht
Nou na een week was dat kwastje stuk en was de mascara helemaal opgedroogd enalles.
Ben ik naar de ''manager'' gegaan, die vond het heel spijtig.
Hij vroeg aan me of ik haar kon aanwijzen en dat heb ik gedaan.
Heeft hij haar aangesproken, zegt ze dat ze van niks afweet en dat ze mij nog nooit heeft gezien terwijl ik er altijd kom ? Nou ik werd toen zo boos.
De ''manager'' geloofde haar en zei dat ik het gewoon heb verzonnen om gratis mascara te krijgen.
Nou toen heb ik gezegd dat hij de camerabeelden van die dag maar moest bekijken.
Heeft hij gedaan, bleek ik gelijk te hebben.
Zij werd ontslagen en hij heeft mij zijn excuses aangeboden.
Ik vond dat niet genoeg en zei dat ik hem zou aanklagen (ik meende het niet).
Hij plaste zowat in zijn broek en gaf me een cadeaubon van 50 euro.
Plus dat ik nieuwe goede mascara mocht uitkiezen.
Ik was toen zo blij.

Yeah right. Want het is natuurlijk de schuld van de medewerkster dat de mascara uitgedroogd was na een week. Stiekem toen jij even niet keek deed ze er een middeltje in waardoor een mascara supersnel uitdroogt. En natuurlijk moest jij haar weer aanwijzen toen jij terugkwam met die mascara, want die man wist dat ze met dat ene middeltje op zak liep... En na een week een klant niet herkennen terwijl je er honderden per dag hebt is natuurlijk echt belachelijk! Ze had meteen je voor en achternaam moeten weten toen ze je zag.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: fleshforbones op 10 december 2012, 15:22:56
Yeah right. Want het is natuurlijk de schuld van de medewerkster dat de mascara uitgedroogd was na een week. Stiekem toen jij even niet keek deed ze er een middeltje in waardoor een mascara supersnel uitdroogt. En natuurlijk moest jij haar weer aanwijzen toen jij terugkwam met die mascara, want die man wist dat ze met dat ene middeltje op zak liep... En na een week een klant niet herkennen terwijl je er honderden per dag hebt is natuurlijk echt belachelijk! Ze had meteen je voor en achternaam moeten weten toen ze je zag.

Hahah groot gelijk! Ik geloof ook niets van haar verhaaltje.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Entropy op 10 december 2012, 15:44:42
Ik heb er ook nog een over de Zara! Ik wilde twee dingen terug brengen wat op dezelfde bon stond. Nou, met een shirtje was er geen probleem, maar het andere shirtje scheen niet te kloppen, het artikelnummer kwam niet overheen met wat er op de bon stond, ook de prijs verschilde 5 cent ofzo ( daar kwam ik thuis al achter, maar dat geloofde ik wel) Dus die manager wilde die niet innemen, omdat het volgens hem niet het goede artikel was, ik moest thuis nog maar even goed zoeken naar het andere bonnetje. Normaal ben ik altijd heel rustig en denk ik al snel van oké laat maar dan, maar ik werd nu echt boos :') Ik wist gewoon 100% zeker dat het wel degelijk op deze bon stond, maar dat het  misschien gewoon verkeerd aangeslagen was, dus toen ik dat zei, wilde hij dat niet eens controleren, ik kon dit shirtje niet terug brengen. Maar omdat ik volhield checkte hij het toch maar even, en inderdaad, iets anders wat ik ook had gekocht was twee keer aangeslagen :') Nou, toch een tegoedbon gekregen maar wel met de opmerking dat ik de volgende keer toch echt beter moest opletten :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moonkissed op 10 december 2012, 15:46:03
@narimane
hahahahaha lmfao
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Morsmordre op 10 december 2012, 16:04:20
vodafone
voordat ze er eindelijk achter kwamen dat mijn mobiel niet meer gemaakt kon worden, waren we alweer een maand verder.
die maand die ik mobiel-loos thuis heb gezeten heb ik overigens wel €40 moeten betalen voor mijn abbo

Dit heeft mijn vriend precies meegemaakt, hij heeft nog een klacht ingediend via de vodafone facebook maar tot nu toe zijn ze nog niet echt met een oplossing gekomen.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 26 januari 2013, 15:31:52
Ik vind Lucardi en Alysa Mode een zéér slechte service hebben.

Lucardi
Ik had bij Lucardi gister een horloge gekocht voor mijn vaders verjaardag, hij was van €70 afgeprijsd naar €30. Goed, het was best een mooi horloge en de prijs was prima te doen, dus ik kocht 'm. Hij was van het merk MeTime. Bij thuiskomst kwam mijn vader er dus achter dat het horloge echt vól met krasjes zat en helemaal niet goed dicht gelast was en dus heel erg lelijk afgewerkt. Hij vond dat natuurlijk niet kunnen en ging er vandaag mee terug naar de winkel. Er werd mij bij de aankoop gister verteld dat ik sowieso een jaar garantie op het horloge zou hebben en binnen 30 dagen kon ruilen en het geld terug kon krijgen, maar toen mijn vader er vandaag mee terug ging werd hem verteld dat hij géén geld terug kon krijgen, alleen een te goed bon en de verkoopster praatte hem aan dat hij de krasjes en dergelijke er zelf op had gemaakt. Zij wou onder geen beding het geld terug geven, pas toen mijn vader stennis begon te schoppen (ook mede omdat de zogenaamde gouden sieraden die ze daar verkopen gewoon gold plated zijn), kreeg hij het geld terug. Daarna zette de verkoopster het bekraste horloge wat mijn vader dus terug kwam brengen, gewoon weer terug in de etalage. :')


Alysa Mode
Over Alysa Mode heb ik eigenlijk twee klachten. Klacht 1 betreft een sollicitatie die ik vorig jaar bij hun had in de Kalverstraat in A'dam. Ik was toen ruimschoots op tijd en wachtte tot dat het tijd werd om het gesprek te voeren. Na drie keer vragen moest ik gewoon 45 minuten extra wachten. Nadat ik eindelijk naar boven werd geroepen voor het gesprek (wat overigens maar 5 min. duurde), ik netjes mijn hand uitstak om haar te begroeten en haar vriendelijk begroette, gebeurde er het volgende; Ze bleef rustig zitten, gaf me geen hand noch begroeting en keek me erg vuil aan. Toen beveel ze me om te zitten en keurde mij af op zowel mijn haar (ik had toen nog lichtelijk roze haar) als huidskleur. Ze vroeg me niet eens de gebruikelijke vragen die je hoort te krijgen bij een sollicitatie gesprek. Ze vertelde mij dat er alleen maar Turkse mensen in haar filialen werken en ze vond mijn manier van kledij (ik zag er gewoon heel normaal gekleed uit) en make-up er niet uit zien. Ik was op dat moment zo overrompelt, vooral omdat dit al het zoveelste gesprek was waarbij ik werd afgekeurd. Ik ben toen per direct vertrokken en heb haar verteld dat ik niet bij een winkel wil werken waar mensen zo worden behandeld.


Klacht 2 gaat over de service van de webshop. Ik heb in November 2012 studded biker boots bij ze gekocht, waarbij de studs al binnen een maand er stuk voor stuk afvielen. Even later gingen de zolen al kapot en de naden bij de neuzen, waardoor je dus de bestrating en alles gewoon voelt als je ze aan hebt. Ik heb toen gemaild naar de klantenservice en moest ze foto's als bewijs sturen. Goed, zo gezegd, zo gedaan. Er werd mij toen verteld dat de schade te minuscuul was om mijn geld oid terug te krijgen. Terwijl ik een garantiebewijs heb. Ik ben nu nog steeds bezig om mijn geld terug te krijgen. Ik raad het dan ook zeker af om bij Lucardi of Alysa Mode te winkelen.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: whitenoise op 26 januari 2013, 15:35:21
^ Alysa heeft zo'n slechte service. Kom daar niet meer na wat ik daar allemaal heb mee gemaakt. Kattige verkoopsters, heel langzame handelingen bij de kassa...
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sunflowers op 26 januari 2013, 15:43:29
Definitely de h&m vanaf nu. Ik had een broek online besteld, ik kreeg hem thuis en ik heb hem één dag aangehad. Een week later wilde ik hem weer aantrekken en toen bleek de rits kapot te zijn. Dus ik bellen met de klantenservice en die zeiden dat ik het gewoon moest opsturen en dan zou ik een nieuwe krijgen, of in ieder geval mijn geld terug. Ik had natuurlijk het retourpakketje al weggegooid omdat de broek gewoon pastte, dus ik een heel nieuw pakketje maken met bon en alles erop en eraan. Die heb ik nu anderhalve maand geleden gestuurd en ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen. Ik heb nu al twee keer gebeld en iedere keer zeggen ze dat het zo snel niet gaat, dat ik moet wachten en dat ze niks voor me kunnen doen. Jaa DOEI. Na anderhalve maand? Ik wil gewoon mijn geld terug, maar met die klantenservice mensen valt echt niet te praten.. Jammer dit.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 26 januari 2013, 15:43:42
Oja, ik heb trouwens nog een klacht. Deze gaat over de Hema te Zaandam (al mijn klachten gaan trouwens over de filialen in Zaandam). Ik heb een paar maanden geleden met mijn moeder twee warme maaltijden besteld. Ik bestelde spaghetti bolognese en mijn moeder kip met patat. Wij werden hier allebei erg ziek van, mede omdat m'n moeders kip nog niet gaar was (rooskleurig) en mijn spaghetti smaakte meer naar karton met een smaakje dan naar een echte goede maaltijd. Wij werden hier binnen een uur zo ziek van dat we onderweg moesten stoppen om te kotsen. Wij gingen dus meteen terug om ons geld terug te vragen, ook omdat ik zag hoe er werd schoongemaakt en om ging met het eten; Ik zag een meisje schoonmaken in de keuken terwijl er eten werd bereid. Zij deed dit met zo'n natte doek en pakte hier zelfs de vlees tang(!) mee op en lag 'm vervolgens terug in de pan. Zij vertelde een nieuwe werknemer toen ook dat ze altijd water moest toevoegen aan eten wat al te lang stond, zodat het weer gewoon serveert kon worden. Bijna alle keuken medewerkers droegen hun haren los.

Goed, wij ons geld terug vragen bij de chef van de Hema. Twintig minuten in gesprek geweest en meneer geloofde ons niet en gaf ons dus geen geld terug. Hij beschuldigde ons er van te liegen om het uit te kunnen buiten via Twitter, ofzo. Echt fucked up. Ik heb sindsdien niet meer bij de Hema gegeten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: AMORFATI op 26 januari 2013, 15:44:01
La Place in Rotterdam Alexander. Wanneer de kassiere je niet eens aankijkt en de vrouw bij de koffie snauwt of je niet ff wat sneller kunt kiezen welke smaak chocolademelk wilt, terwijl er niemand achter je in de rij staat. HOEZEE
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: op 26 januari 2013, 16:13:18
AMERICA TODAY  - had daar Uggs gekocht, zat te twijfelen tussen mt 39/338 hun haalden me over dat 38 geweldig zat en dat ik die echt wel kon nemen. ik zat te twijfelen ben hun gaan geloven, had er een paar keer op gelopen beste bobbel aan de voorkant van mn teen. te klein dus.. ben ik vandaag terug gegaan, na nog geen half jaar, denk rond de 4 maanden. zegt hij dat het hoort dat je een bobbel aan de voorkant krijgt bij je uggs, want het zijn veredelde sloffen, en dat hij er niks aan kan doen en dat ik ze maar moet uit laten rekken terwijl ik 1 jaar garantie hoor te krijgen. nu dus maar wachten tot mijn teen erdoor komt en dan terug gaan. ik was echt boos in de winkel niet normaal. als het nou schoenen waren van een tientje oke, maar het zijn gewoon schoenen van 170,-
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fugly op 26 januari 2013, 16:16:12
de blokker in spijkenisse,


het gaat niet over een item dat ik heb gekocht maar over de service daar gewoon:
Ik wilde een keer iets vragen bij de klantenservice of ze iets hadden maar er stond niemand. Na 2 minuten komt er iemand aanlopen, die gaat naar de balie, kijkt me aan. en dan roept ze om of er iemand naar de service komt en toen ging ze weer weg. Na 5 minuten kwam er nog niemand en toen ben ik gewoon weggelopen. (inmiddels stonden er ook al 3 mensen achter mij) en dat is daar heel vaak!
Echt verschrikkelijk!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: lovelymoos op 26 januari 2013, 21:52:42
ik vind dat altijd zo erg om bijvoorbeeld bij de douglas, ici paris of sephora te komen.. kom ik met mijn moeder.. is er niets aan de hand.. ben ik alleen.. wordt ik aangekeken alsof ik de hele winkel wil stelen... halloooo.. ik ben een volwassen meid, dus ik wil ook wel eens alleen even rondkijken zonder dat ik nagekeken wordt.. ik moest wel een keer echt lachen. ik was toen op een douglas avond. en toen liet ik me opmaken, omdat ik een foundation zocht. komt er een andere medewerkster naar die visagiste toe die mij aan het opmaken was.. zegt ze' oh wat het je die ogen mooi opgemaakt, uh die heeft ze zelf gedaan.. ahhaahahah ze was me de hele avond al aan het volgen... daarna niet meer ahahaha
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Reese op 26 januari 2013, 23:28:00
De verkoopsters van de zara zijn over het algemeen alles bhalve klantvriendelijk en hulpvaardig alleen de jongens die daar werken lijken op mensen :) Zo keek een meisje achter de kassa me aan alsof ze mij wel kon vermoorden toen ik de prijs verkeerd begreep van een tshirtje. Er hing geen kaartje dus ik nam aan dat het dezelfde prijs zou hebben als de andere shirtjes die ik van dezelfde tafel had gepakt. En een ander keer was mijn hm tasje gescheurd in de zara en ik kon de kleren die erin zaten niet kwijt in mijn eigen tas. Ik dacht ,ik kan vast wel een zara (plastic!)tasje krijgen, maar nee hoor dat "mocht" niet. Ik dacht echt wtf. Ik bedel niet om geld of whatevah alsof ik om haar tas vroeg...En de people die bij ons in de vero moda werken echt ze lopen zo met opgeheven hoofd en praten continu alleen maar met elkaar, geen hoi of doei... Ik kom daar nooit alleen in andere vestigingen..En de ici paris!vroeger durfde ik als meisje daar echt niet alleen te komen omdat ze niet naar je omkeken alleen wanneer ik met mijn moeder was werden we geholpen. Nu kom ik er gewoon en stap ik zelf op ze af en ook al weet ik welke ik moet hebben of weet ik de prijzen, telkens voordat ik naar de kassa ga, val ik ze lastig met allerlei vragen...
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: X op 27 januari 2013, 10:22:23
Wel grappig dat de Douglas zo vaak opgenoemd wordt, dat ligt dus echt aan het filiaal. Ik vind de Douglas in Hoorn heel goed, ze helpen me super en laten behalve het geurtje dat ik heb gekozen, een soortgelijk geurtje ruiken voor het geval ik twijfelde. Ik was met mijn vriend en kreeg 2 testertjes voor een man en 2 voor een vrouw erbij, lief personeel.


Al moet ik eerlijk zeggen dat ik al wat ouder ben en er altijd netjes uitzie net als mijn vriend.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: X op 27 januari 2013, 10:23:50
Ohja, moet ik ook even mijne toevoegen.


Ik vind ze bij de Primark altijd klantonvriendelijk. Ze kletsen aan één stuk door, helpen slecht en weten niks over de winkel. Vaak zijn ze super arrogant en zeggen niet eens normaal gedag, nee dat is echt een slechte winkel qua klantvriendelijkheid.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: dickerina op 27 januari 2013, 12:02:41
Sorry maar ik durf niet bij Zara(Amstelveen) naar binnen te gaan.


Die medewerkers kijken je echt aan van; wat moet jij hier?
Ze groeten ook bijna nooit.



En verder ben ik ook niet fan van de primark in hoofddorp.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fugly op 27 januari 2013, 12:03:04
de new yorker:


Ik was daar vorig jaar, met een vriendin aan het shoppen (het was vrijdag rond 17.00 uur en ze gingen bijna dicht dus het was erg rustig) dus we werden al een beetje aangekeken. We waren bij de jongensafdeling omdat ik een keer een lekekr wijde pyamabroek wilde en die hadden ze daar, die vriendin had er ook een want ze waren echt heel leuk en zacht! staan we bij de kassa om al onze aankopen af te rekenen, begint de man die mij aan het helpen was te lachen omdat we een broek van de jongensafdeling hebben. De andere mensen die daar werkten keken ook erg raar.
Sorry hoor maar mag ik gewoon kopen wat ik leuk vind en lekker vind zitten?!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 27 januari 2013, 12:29:03
Ik stond gisteren in de rij bij de Aldi.
Na 10 min. boodschappen ergens neergezet en weg gelopen.
Zo langzaam, 1 man achter de kassa. Vreselijk!
Mijn Lidl idem.


Ik kan sowieso niet tegen personeel dat niet doorwerkt, geen gedag zegt, of met andere collega's gaat staan praten terwijl ze je helpen.


Een oude post, I know, maar ik vind het juist onbeschoft dat als jij het te lang vindt duren, jij je boodschappen maar ergens neerzet. Je weet ook niet of hij nieuw was en daarom nog een beetje langzaam.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BornToBeQueen op 27 januari 2013, 12:34:56
Zara for sure.

Ja ik vind Zara ook een super winkel, maar erg klantvriendelijk vind ik ze ook niet, nee..


Wauw, als ik al die slechte verhalen hier over de action hoor.. ben blij dat ik zelf in een goed filiaal werk waar we echt dagelijks complimenten krijgen, haha.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Emb op 27 januari 2013, 13:32:53
Als een winkel slechte service heeft, of arrogante verkopers heb ik altijd de neiging om arrogant terug te kijken en echt een beetje 'mijn recht' als klant op te eisen.
Klinkt misschien een beetje vaag, maar ik vind het echt niet kunnen als er personeel rondloopt wat denkt beter te zijn dan de klant.


Zoals meer mensen hier zeggen, bij de Zara is het vrij erg hoe niet klantvriendelijk ze zijn. Ik had een broek gepakt om te passen, zag ik in het pashokje dat hij kapot was. Ik loop daarmee naar een medewerker, word ik zowat er van beschuldigd het kapot te hebben gemaakt. Nee, dat kon ik niet waarderen :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BornToBeQueen op 27 januari 2013, 13:36:22
Wtf serieus?

Ik stond daar eerst ook best lang te wachten bij de balie, komt er iemand aan, zegt ze niet eens hoi. Dus ik zei het maar gewoon vrolijk want ik vind het ook zo stom om niets te zeggen, krijg ik er net nog wat uitgeperst.
Slaat ze vervolgens het bedrag aan zonder wat te zeggen en stopt ze de schoenen zo in een tasje, ze noemde het bedrag niet eens op x').
Dus ik keek zo zelf naar het scherm hoeveel ik moest betalen, dus uiteindelijk vroeg ik maar; mag ik pinnen?
Knikte ze, dus ik pinnen en kreeg ik vervolgens toch nog met een korte 'alsjeblieft' de tas toegereikt. Ja sorry, maar dat vond ik wel even slecht.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: S_hirleeey op 27 januari 2013, 13:40:42
De verkoopsters van de zara zijn over het algemeen alles bhalve klantvriendelijk en hulpvaardig alleen de jongens die daar werken lijken op mensen :) Zo keek een meisje achter de kassa me aan alsof ze mij wel kon vermoorden toen ik de prijs verkeerd begreep van een tshirtje. Er hing geen kaartje dus ik nam aan dat het dezelfde prijs zou hebben als de andere shirtjes die ik van dezelfde tafel had gepakt. En een ander keer was mijn hm tasje gescheurd in de zara en ik kon de kleren die erin zaten niet kwijt in mijn eigen tas. Ik dacht ,ik kan vast wel een zara (plastic!)tasje krijgen, maar nee hoor dat "mocht" niet. Ik dacht echt wtf. Ik bedel niet om geld of whatevah alsof ik om haar tas vroeg...En de people die bij ons in de vero moda werken echt ze lopen zo met opgeheven hoofd en praten continu alleen maar met elkaar, geen hoi of doei... Ik kom daar nooit alleen in andere vestigingen..En de ici paris!vroeger durfde ik als meisje daar echt niet alleen te komen omdat ze niet naar je omkeken alleen wanneer ik met mijn moeder was werden we geholpen. Nu kom ik er gewoon en stap ik zelf op ze af en ook al weet ik welke ik moet hebben of weet ik de prijzen, telkens voordat ik naar de kassa ga, val ik ze lastig met allerlei vragen...

Dat is niet zo raar hoor, ik werk bij de c&a en wij mogen ook geen tasjes geven, omdat mensen anders allemaal kleren erin kunnen doen en zo de winkel uit kunnen lopen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Novelty op 27 januari 2013, 13:41:26
Ik vind de Aldi altijd zo debiel, ALTIJD als ik er kom is het best druk en zit er één iemand achter de kassa (terwijl er echt 5 kassa's zijn en een enorme rij mensen), dan duurt het inderdaad belachelijk lang en verder is er gewoon helemaal niemand in de winkel! Dus je kan ook niks vragen oid, echt vreselijk klant-onvriendelijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: regina george. op 27 januari 2013, 13:41:29
@ parsproto
bij mij is de Hunkemöller juist zo'n hele nette winkel zeg maar met echt hele aardige verkoopsters die je altijd willen helpen en advies geven enzo!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: freakin' op 27 januari 2013, 13:44:51
Dit past totaal niet in dit topic

Ik vind de service van Vero Moda (in Groningen) juist mega goed! Een vriendin van mij was er met haar zus te winkelen en toen voelde haar zus zich niet goed en viel flauw. Toen kwam er een medewerkster aan, en die hielp haar zus en ze mochten even wachten in het magazijn tot ze zich weer goed genoeg voelde. Haar zus kreeg water en wat eten en zo. Dat vind ik nou echt goede service.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: regina george. op 27 januari 2013, 13:48:08
Wel grappig dat de Douglas zo vaak opgenoemd wordt, dat ligt dus echt aan het filiaal. Ik vind de Douglas in Hoorn heel goed, ze helpen me super en laten behalve het geurtje dat ik heb gekozen, een soortgelijk geurtje ruiken voor het geval ik twijfelde. Ik was met mijn vriend en kreeg 2 testertjes voor een man en 2 voor een vrouw erbij, lief personeel.


Al moet ik eerlijk zeggen dat ik al wat ouder ben en er altijd netjes uitzie net als mijn vriend.

Ja! De douglas in Hoorn is echt heel fijn, ze groeten je als je binnenkomt maar ze stappen niet zo opdringerig op je af.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: L op 27 januari 2013, 13:48:38
Ik vind de Aldi altijd zo debiel, ALTIJD als ik er kom is het best druk en zit er één iemand achter de kassa (terwijl er echt 5 kassa's zijn en een enorme rij mensen), dan duurt het inderdaad belachelijk lang en verder is er gewoon helemaal niemand in de winkel! Dus je kan ook niks vragen oid, echt vreselijk klant-onvriendelijk.

Was afgelopen week nog wat over op televisie over de Aldi, dat ze dat vanuit Duitsland zo moeten doen dat er maar weinig mensen mogen werken en dat de winkels over het algemeen ontzettend smerig zijn. Waren oud werknemers die er wat over vertelden en de bedrijfsarts ofzo.
Ik kom er ook niet graag.

Ik heb het ook bij de Zara in Amstelveen en ik kom niet graag bij de trekpleister bij ons hier in het dorp ik kocht make-up die ik altijd koop is het eerste wat die dame tegen mij zegt "Issie voor jou? wanteh dat is niet echt jou kleur" en ook hier bij de kruidvat kom ik niet graag al een paar keer een gapend iemand voor me gehad, ook geen hand voor de mond of gewoon lekker kouwgom kouwen. Dat was het eerste wat ik moest uitspugen als ik moest werken bij kruidvat.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: JALEX op 27 januari 2013, 13:49:09
Dit past totaal niet in dit topic

Ik vind de service van Vero Moda (in Groningen) juist mega goed! Ik was er met mijn zus te winkelen en toen voelde mijn zus zich niet goed en viel flauw. Toen kwam er een medewerkster aan, en die hielp mijn zus en we mochten even wachten in het magazijn tot ze zich weer goed genoeg voelde. Mijn zus kreeg water en wat eten en zo. Dat vind ik nou echt goede service. Ze hadden net zo goed ons snel weg kunnen sturen. :bounce:
Eigenlijk vind ik dit niet meer dan normaal! Als iemand in nood is of zich niet goed voelt dan help je die gene toch?
Maar goed er zijn veel mensen die dit uiteindelijk niet zouden doen helaas
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: freakin' op 27 januari 2013, 13:51:30
Het is misschien wel niet meer dan normaal, maar het is toch fijn dat je niet zo snel mogelijk de winkel wordt uitgewerkt. Ik kan me voorstellen dat medewerkers wel even tijd ervoor over hebben, maar dit was niet even 5 minuutjes :)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 27 januari 2013, 15:58:22
Zara for sure.

De verkopers blijven gewoon bellen als je af wilt rekenen, en blijkbaar weten sommige verkopers niet hoe ze om moeten gaan wanneer iemand iets terug komt brengen, dus mag je dan een kwartier wachten voordat er een andere verkoopster aan komt sjokken.


Bij Zara moeten alle retouren gecontroleerd worden door een manager. Daarom moet een klant altijd op een manager wachten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Flawless op 27 januari 2013, 16:06:24
Zara, Primark, Bershka en de Kruidvat vind ik persoonlijk.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Uncommonhearts op 27 januari 2013, 16:07:41
Eigenlijk vind ik dit niet meer dan normaal! Als iemand in nood is of zich niet goed voelt dan help je die gene toch?
Maar goed er zijn veel mensen die dit uiteindelijk niet zouden doen helaas

Maar hier maken ook mensen misbruik van en dat is waarschijnlijk de reden waarom het niet kan. Heb ik eens aan de hand gehad toen ik werkte tijdens een warme zomerdag verleden zomer, gewoon een meisje dat deed alsof ze flauwviel, nu hebben wij geen drinken (buiten ons eigen) te koop in de winkel en ben ik speciaal met geld uit de kassa een flesje cola (voor suiker) gaan kopen in het krantenwinkeltje even verder. Vertrekt ze terug, was ik het bonnetje vergeten als "bewijs" dat we met dat geld cola kochten (controle voor de bazen) dus liep ik terug naar die shop, zag ik haar gewoon samen met 10 anderen (met scoutsshirtjes) rondlopen en rennen, niks aan de hand dus. Gewoon dorstig, wie doet zoiets?!  :blink:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: JALEX op 27 januari 2013, 22:21:29
Maar hier maken ook mensen misbruik van en dat is waarschijnlijk de reden waarom het niet kan. Heb ik eens aan de hand gehad toen ik werkte tijdens een warme zomerdag verleden zomer, gewoon een meisje dat deed alsof ze flauwviel, nu hebben wij geen drinken (buiten ons eigen) te koop in de winkel en ben ik speciaal met geld uit de kassa een flesje cola (voor suiker) gaan kopen in het krantenwinkeltje even verder. Vertrekt ze terug, was ik het bonnetje vergeten als "bewijs" dat we met dat geld cola kochten (controle voor de bazen) dus liep ik terug naar die shop, zag ik haar gewoon samen met 10 anderen (met scoutsshirtjes) rondlopen en rennen, niks aan de hand dus. Gewoon dorstig, wie doet zoiets?!  :blink:
Ja oke dat is waar. Je hebt altijd van die misbaksels die er misbruik van maken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: naughtysmiles op 27 januari 2013, 22:24:25
Ik vind de Aldi altijd zo debiel, ALTIJD als ik er kom is het best druk en zit er één iemand achter de kassa (terwijl er echt 5 kassa's zijn en een enorme rij mensen), dan duurt het inderdaad belachelijk lang en verder is er gewoon helemaal niemand in de winkel! Dus je kan ook niks vragen oid, echt vreselijk klant-onvriendelijk.

true story, ik erger me er echt dood aan. Ooit stond er zo'n lange rij dat ie bijna een heel gangpad in beslag nam maar een kassa erbij openen HO MAAR!!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Uncommonhearts op 27 januari 2013, 22:27:21
Ja oke dat is waar. Je hebt altijd van die misbaksels die er misbruik van maken.

Zo'n mensen zorgen ervoor dat er niet meer wordt omgekeken als er zoiets gebeurt natuurlijk. Ikzelf zou dit dan ook nooit meer doen. Iemand anders moet maar zorgen dat het terug in orde komt, want mij zetten ze geen tweede keer voor schut.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Edine op 27 januari 2013, 23:09:28
Kruidvat. WALGELIJK!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: anjaf op 27 januari 2013, 23:27:13
Zara... echt te erg gewoon.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: NailsByStephanie op 27 januari 2013, 23:44:55
De Douglas bij ons in het winkelcentrum.
 
De swatches van de Nicole by OPI klopte niet dus ik vroeg daar iets over. Ze waren gewoon random op dat plastic houdertje geswatcht. Nou, volgens zo'n medewerkster was dat totaal niet zo! Terwijl de kleurtjes geswatcht met de naam niet overeen kwamen met de naam en kleur van de nagellakflesjes.
 
Ook een keer toen ik iets vroeg over een parfum werd ik van boven naar beneden bekeken door iemand. Ze zei nog net niet dat ik te jong was. Haha, wtf. Ik ben 24 maar vooruit.
 
Tenminste, ik moet wel zeggen dat het ligt door wie ik daar word geholpen. De jongere dames zijn altijd aardig. Alleen de wat oudere die er al langer werken zijn totaal niet aardig.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: alsou op 28 januari 2013, 00:21:58
Zara inderdaad, en sommige parfumeries. Ik merk wel dat dit per filiaal en land verschilt! In NL is Douglas personeel vaak arrogant tegen mij, maar in Frankrijk had ik hier helemaal geen last van.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Quindo op 28 januari 2013, 11:32:01
Als ik jou was zou ik een klacht indienen, grote kans dat je gratis koffiebonnen krijgt haha :) Er hangen bij ons vaak zat klachtenmails in de spoel (zodat iedereen van het personeel ze leest en weten wat ze moeten veranderen, soms worden ze ook voorgelezen en behandeld tijdens de eerste pauze als de winkel nog niet open is) en dan hebben mensen eigenlijk altijd wel iets van een vergoeding gekregen.

Vind het zelf altijd wel fijn als mensen niet kunnen kiezen, heb je nog tijd om een praatje te maken, zeker als het zo rustig is haha

haha, bij ons ook.. En dan markeerde de leidinggevende de meest belangrijke delen uit de klacht..
Al hing er niet zo vaak een klacht gelukkig. Werk er nu niet meer.. Maar ook als je kijkt op de facebook van lp zie je dat ze veel willen doen aan de klachten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 28 januari 2013, 15:53:17
Hier nog even een klacht foto aangaande mijn Alysa Mode klacht nr. 2:
(http://i50.tinypic.com/acdjpe.jpg)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Chantznor op 28 januari 2013, 16:23:34
Een tijdje geleden was ik bij bristol rond aan het kijken.. Zo'n meisje dat daar werkte hield me echt de hele tijd in de gaten enzo, superirritant :\ Ze bleef maar kijken en achter me aanlopen.. Heb mooi niks gekocht.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fringe op 28 januari 2013, 17:27:38
AMERICA TODAY  - had daar Uggs gekocht, zat te twijfelen tussen mt 39/338 hun haalden me over dat 38 geweldig zat en dat ik die echt wel kon nemen. ik zat te twijfelen ben hun gaan geloven, had er een paar keer op gelopen beste bobbel aan de voorkant van mn teen. te klein dus.. ben ik vandaag terug gegaan, na nog geen half jaar, denk rond de 4 maanden. zegt hij dat het hoort dat je een bobbel aan de voorkant krijgt bij je uggs, want het zijn veredelde sloffen, en dat hij er niks aan kan doen en dat ik ze maar moet uit laten rekken terwijl ik 1 jaar garantie hoor te krijgen. nu dus maar wachten tot mijn teen erdoor komt en dan terug gaan. ik was echt boos in de winkel niet normaal. als het nou schoenen waren van een tientje oke, maar het zijn gewoon schoenen van 170,-

Dit is toch hardstikke logisch? Als die Uggs zijn echt te klein zijn had je dat ook alsnog in de eerste 1/2 weken kunnen beslissen. Dan had je ze waarschijnlijk nog makkelijk kunnen ruilen. Na 4 maanden vind ik het niet meer dan normaal dat ze je geen nieuwe Uggs geven.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BornToBeQueen op 28 januari 2013, 23:05:49
Dit is toch hardstikke logisch? Als die Uggs zijn echt te klein zijn had je dat ook alsnog in de eerste 1/2 weken kunnen beslissen. Dan had je ze waarschijnlijk nog makkelijk kunnen ruilen. Na 4 maanden vind ik het niet meer dan normaal dat ze je geen nieuwe Uggs geven.

Ik moet eerlijk gezegd zeggen dat ik dat ook wel vind x')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: MotherMary op 28 januari 2013, 23:59:28
Soms wordt je ook gwn gek van sommige klanten die te lui zijn om zelf verder te kijken dan hun neus lang is. Ik werk dus in een supermarkt en dan vragen ze bijv hoeveel iets kost ja sorry hoor maar denk je echt dat ik alle prijzen van alle producten uit mn kop ken dan kan ik dus vervolgens ergens achter in de winkel lopen om het product te scannen omdat ze zelf te lui zijn om wat verder te lopen en zelf te scannen echt haat eraan want daardoor ben ik dus nooit op tijd klaar. Hhaaha en ik moest ooit een oud vrouwtje helpen met haar boodschappenlijstje verstond haar maar half maargoed eerst 10min bij frisdrank gestaan en vervolgens 5min bij de wcpapier en daarna bij appelsap een week later zag ik hetzelfde vrouwtje weer en heb ik haar ook weer mooi geholpen om een keuze te maken tussen 3 soorten sappen xD
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Eveeweeds op 29 januari 2013, 10:16:07
Bij de kruidvat in mijn dorp ging ik een keer wat kopen met mijn moeder.
Ik reken af had nog geen eens betaald roept die vrouw achter mij tegen die cassiere hebben jullie ook dit en dat 'Ja hoor ik ga het voor u halen'.


Liep dat meisje gewoon weg terwijl ik nog geen eens had betaald en ze had de alarmpjes er wel al van af gehaald dus ik kon zo doorlopen..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 29 januari 2013, 13:04:33
Wauw, echt, ik blíjf klachten schrijven. :')

Ik was dus op zoek naar een cadeau voor mijn vaders verjaardag en was al naar twee winkels heen gegaan speciaal daar voor (o.a Lucardi, zie mijn vorige klachten), met als laatste Zipper, te Nieuwe Hoogtraat A'dam. De meneer achter de kassa verzekerde mij en mijn moeder ervan dat we een heren horloge hadden. Goed, dit was bij thuiskomst dus niet het geval, want mijn vader paste 'm niet. Wij terug naar die winkel in Amsterdam, maar hij wou ons het geld niet terug geven, we mochten het product alleen ruilen. Terwijl hij ons er van verzekerde dat we het geld terug konden krijgen. Maar op de bon stond 'binnen 8 dagen ruilen', wat dus betekent dat, de meneer achter de kassa, gewoon een lul koek verhaal liep te verkondigen en dat de enige manier waarop je kan weten of je je geld daadwerkelijk terug kan krijgen is, als je al je aankoop/aankopen hebt gedaan en dus de bon hebt gekregen. En dat is misleiding en eigenlijk oplichting.

Ik heb mijn vader de meneer toen maar laten bellen (nadat we er al weer waren geweest), omdat hij naar ons niet wou luisteren. Hij zou zogezegd te druk zijn met klanten in de winkel en we zouden maar niet meer terug moeten komen. Mijn vader is toen weer terug gegaan naar de winkel en heeft na veel stennis z'n geld toch terug gekregen. Maar jezus, het lijkt wel of er steeds meer winkels (en bedrijven tevens) bij komen die hun dingen niet op orde hebben.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mine op 29 januari 2013, 13:26:52
Bij parfumerie Mooi! Ik moest een keer een cadeaubon halen, mevrouw was het aan pakken en ik stond te wachten. Ze was klaar en keek me zo aan van joehoee, hier ben ik. Dus ik zei oh sorry. Zei ze: Ja je hebt zeker een lange dag achter de rug? Ik was een beetje verbaasd en brabbelde maar wat terug :'')
Overigens niet echt een slechte service, maar ik was eerder verbaasd dat ze die conclusie trok
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Irene op 30 januari 2013, 11:16:31
Ik ga altijd meteen klagen als ik ergens niet tevreden over ben. Is misschien zeurderig maar een winkel hoort er iets mee te doen.
Ik werk zelf bij de Mac Donalds als hostess en ben min of meer verantwoordelijk voor service bij klachten enz. Dan sta ik er regelmatig van versteld wat mijn collega's meegeven aan eten, bijv. lauwe bakjes friet of halflege bakjes friet. Als ik ergens anders bij een Mac eet, klaag ik ook regelmatig, er gaat best veel fout, maar ik vind dat ze klachten goed oplossen door een nieuw (en vaak extra) product aan te bieden of geld terug te geven.
Dit gebeurt in ons restaurant ook, als mensen te lang wachten; ijsje aanbieden. Foutieve bestelling bij de mac drive; ontbrekende artikelen aanvullen plus iets extra's.
Dus daarom de tip: heb je een klacht, vraag om een manager (een personeelslid is ook verplicht om bij elke klacht de manager erbij te halen) en die zal de klacht vaak goed voor je oplossen.
Je kunt ook online een klacht indienen (ook nadat je het in het restaurant al hebt gedaan), deze worden opgehangen in de personeelsruimte en er worden cursussen gegeven aan managers over hoe zij bepaalde klachten kunnen verminderen.


Oke einde van het lange verhaal haha.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Irene op 30 januari 2013, 11:20:04
Ohja.


Ik was een keer bij de Burger King, vroeg of hun friet glutenvrij was. "Ja, absoluut" werd me door de manager (!) verzekerd nadat hij dit nakeek op een allergenen info-lijst. Krijg ik mijn friet, zie ik er een stukje raspatat op liggen; niet glutenvrij! Dus ik terug: "oh nee, die friet is helemaal niet glutenvrij hoor". Dus heb ze even uitgebreid uitgelegd wat er gebeurt als iemand met een glutenintolerantie gluten binnenkrijgt. Heb ze bedankt dat ik en misschien vele anderen lekker ziek zijn geworden en gevraagd of ze alsjeblieft die allergeneninformatie willen bijstellen. Hallo zeg, wat nou als dit gebeurt bij iemand met een heftige pinda-allergie? Zoiets kan nota bene dodelijk zijn.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 30 januari 2013, 12:13:09
Ik ga altijd meteen klagen als ik ergens niet tevreden over ben. Is misschien zeurderig maar een winkel hoort er iets mee te doen.
Ik werk zelf bij de Mac Donalds als hostess en ben min of meer verantwoordelijk voor service bij klachten enz. Dan sta ik er regelmatig van versteld wat mijn collega's meegeven aan eten, bijv. lauwe bakjes friet of halflege bakjes friet. Als ik ergens anders bij een Mac eet, klaag ik ook regelmatig, er gaat best veel fout, maar ik vind dat ze klachten goed oplossen door een nieuw (en vaak extra) product aan te bieden of geld terug te geven.
Dit gebeurt in ons restaurant ook, als mensen te lang wachten; ijsje aanbieden. Foutieve bestelling bij de mac drive; ontbrekende artikelen aanvullen plus iets extra's.
Dus daarom de tip: heb je een klacht, vraag om een manager (een personeelslid is ook verplicht om bij elke klacht de manager erbij te halen) en die zal de klacht vaak goed voor je oplossen.
Je kunt ook online een klacht indienen (ook nadat je het in het restaurant al hebt gedaan), deze worden opgehangen in de personeelsruimte en er worden cursussen gegeven aan managers over hoe zij bepaalde klachten kunnen verminderen.


Oke einde van het lange verhaal haha.

Lolz, ik heb altijd het idee dat als ik bij de Mac een klacht indien ze in mijn eten gaan spugen xD

Nah kom er ook nooit meer behalve voor McFlurry's. Ik krijg gewoon nooit precies wat ik besteld heb en als ik niet oplet tikken ze er achter de kassa zo een paar sausjes bij of krijg ik een grote Nugget ipv een kleine.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 30 januari 2013, 12:15:07
Ohja.


Ik was een keer bij de Burger King, vroeg of hun friet glutenvrij was. "Ja, absoluut" werd me door de manager (!) verzekerd nadat hij dit nakeek op een allergenen info-lijst. Krijg ik mijn friet, zie ik er een stukje raspatat op liggen; niet glutenvrij! Dus ik terug: "oh nee, die friet is helemaal niet glutenvrij hoor". Dus heb ze even uitgebreid uitgelegd wat er gebeurt als iemand met een glutenintolerantie gluten binnenkrijgt. Heb ze bedankt dat ik en misschien vele anderen lekker ziek zijn geworden en gevraagd of ze alsjeblieft die allergeneninformatie willen bijstellen. Hallo zeg, wat nou als dit gebeurt bij iemand met een heftige pinda-allergie? Zoiets kan nota bene dodelijk zijn.

Ja dat is nota bene gebeurd met iemand van mijn klas uit de schoolkantine. Moest per ambulance vervoert worden. In pesto zitten ook noten/pinda's verwerkt ofzo. Maar die studenten wisten niet wat op hun broodjes zat dus ze gaven haar een broodje mee waar stiekem toch pesto op zat. Na de eerste hap proefde ze het al. Werd enorm boos en kreeg ze een nieuw broodje aangeboden (waar dus ook pesto op zat). Srsly, hoe dom kun je zijn denk ik dan? Als ze die hap had doorgeslikt of mer had gegeten had ze kunnen stikken!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ANTIMATTER op 30 januari 2013, 12:19:40
Wauw, echt, ik blíjf klachten schrijven. :')

Ik was dus op zoek naar een cadeau voor mijn vaders verjaardag en was al naar twee winkels heen gegaan speciaal daar voor (o.a Lucardi, zie mijn vorige klachten), met als laatste Zipper, te Nieuwe Hoogtraat A'dam. De meneer achter de kassa verzekerde mij en mijn moeder ervan dat we een heren horloge hadden. Goed, dit was bij thuiskomst dus niet het geval, want mijn vader paste 'm niet. Wij terug naar die winkel in Amsterdam, maar hij wou ons het geld niet terug geven, we mochten het product alleen ruilen. Terwijl hij ons er van verzekerde dat we het geld terug konden krijgen. Maar op de bon stond 'binnen 8 dagen ruilen', wat dus betekent dat, de meneer achter de kassa, gewoon een lul koek verhaal liep te verkondigen en dat de enige manier waarop je kan weten of je je geld daadwerkelijk terug kan krijgen is, als je al je aankoop/aankopen hebt gedaan en dus de bon hebt gekregen. En dat is misleiding en eigenlijk oplichting.

Ik heb mijn vader de meneer toen maar laten bellen (nadat we er al weer waren geweest), omdat hij naar ons niet wou luisteren. Hij zou zogezegd te druk zijn met klanten in de winkel en we zouden maar niet meer terug moeten komen. Mijn vader is toen weer terug gegaan naar de winkel en heeft na veel stennis z'n geld toch terug gekregen. Maar jezus, het lijkt wel of er steeds meer winkels (en bedrijven tevens) bij komen die hun dingen niet op orde hebben.

Als er op het bonnetje staat dat je het kan ruilen, dan zijn ze verplicht om het geld terug te geven. Staat in de wet :)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 30 januari 2013, 16:03:41
Zara in Den Bosch. Die winkel is altijd super vies (stof van wat zeker meer dan een week moet zijn e.d.). En arrogant personeel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Novelty op 30 januari 2013, 16:07:39
Dit is toch hardstikke logisch? Als die Uggs zijn echt te klein zijn had je dat ook alsnog in de eerste 1/2 weken kunnen beslissen. Dan had je ze waarschijnlijk nog makkelijk kunnen ruilen. Na 4 maanden vind ik het niet meer dan normaal dat ze je geen nieuwe Uggs geven.

Hier ben ik het echt compleet mee eens :') Als jij zo naïef bent om gewoon hun advies aan te nemen, ondanks dat je meteen of na een weekje wel kan merken dat die bobbel begint te ontstaan (of is je voet ineens heel hard gegroeid? Want dan is het al helemáál niet hun fout) en dan pas na 4 maanden aan komt zetten is het gewoon je eigen fout hoor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: op 30 januari 2013, 16:14:42
Dit is toch hardstikke logisch? Als die Uggs zijn echt te klein zijn had je dat ook alsnog in de eerste 1/2 weken kunnen beslissen. Dan had je ze waarschijnlijk nog makkelijk kunnen ruilen. Na 4 maanden vind ik het niet meer dan normaal dat ze je geen nieuwe Uggs geven.

ik heb toch gewoon een jaar garantie of niet dan? + na die 2 weken hadden ze me alsnog geen nieuwe uggs gegeven, maar ik zit nu gewoon echt helemaal tegen de voorkant aan. en ik weet dat ik dat eerder had kunnen melden, maar ik wou ze zo graag, het was winter en als zij toch erop aandringen dat ze echt goed zitten, en zeggen daarvoor opgeleid te zijn dan geloof ik dat gewoon.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 30 januari 2013, 16:16:07
ik heb toch gewoon een jaar garantie of niet dan? + na die 2 weken hadden ze me alsnog geen nieuwe uggs gegeven, maar ik zit nu gewoon echt helemaal tegen de voorkant aan. en ik weet dat ik dat eerder had kunnen melden, maar ik wou ze zo graag, het was winter en als zij toch erop aandringen dat ze echt goed zitten, en zeggen daarvoor opgeleid te zijn dan geloof ik dat gewoon.

Garantie geldt niet als het kapot gaat omdat je schoenen te klein zijn. Daar heb je eigen verantwoordelijkheid in. Garantie is alleen voor dingen als fabrieksfouten e.d. Als ik een nieuwe laptop koop en ik heb twee jaar garantie maar ik laat hem zelf vallen dan krijg ik toch ook geen nieuwe..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: op 30 januari 2013, 16:18:15
Garantie geldt niet als het kapot gaat omdat je schoenen te klein zijn. Daar heb je eigen verantwoordelijkheid in. Garantie is alleen voor dingen als fabrieksfouten e.d. Als ik een nieuwe laptop koop en ik heb twee jaar garantie maar ik laat hem zelf vallen dan krijg ik toch ook geen nieuwe..

nou, ze hebben me zelf verteld dat als er bijv. een gat in komt door te klein dat ik dan gewoon garantie zou hebben, en als zij dat hebben gezegd zou ik dat toch gewoon kunnen geloven? verder praten ze zich er gewoon onderuit, dat je een bobbel van je teen hoort te zien en dat het normaal is zo dicht bij de voorkant, en dat waardeer ik al helemaal niet.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moonkissed op 30 januari 2013, 16:38:21
Nou laatst ging ik naar de Zara in Den Haag en daar zat een Aziatisch meisje achter de kassa. Verassend genoeg deed ze gewoon aardig? Niet arrogant of zo haha
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: nefelibata op 30 januari 2013, 16:40:38
oh, en bij de action vinden ze het ook erg moeilijk om een extra kassa te openen als er tig mensen in de rij staan. dit heb ik bij meerdere actions meegemaakt -_-
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 30 januari 2013, 16:56:01
Ohja.


Ik was een keer bij de Burger King, vroeg of hun friet glutenvrij was. "Ja, absoluut" werd me door de manager (!) verzekerd nadat hij dit nakeek op een allergenen info-lijst. Krijg ik mijn friet, zie ik er een stukje raspatat op liggen; niet glutenvrij! Dus ik terug: "oh nee, die friet is helemaal niet glutenvrij hoor". Dus heb ze even uitgebreid uitgelegd wat er gebeurt als iemand met een glutenintolerantie gluten binnenkrijgt. Heb ze bedankt dat ik en misschien vele anderen lekker ziek zijn geworden en gevraagd of ze alsjeblieft die allergeneninformatie willen bijstellen. Hallo zeg, wat nou als dit gebeurt bij iemand met een heftige pinda-allergie? Zoiets kan nota bene dodelijk zijn.

Dat is zo dondersgevaarlijk. Heb 't op m'n oude werk ook bijna een keer gehad, kreeg me echt de schrik van m'n leven toen ik 't hoorde en 't bord meteen moest uithalen. Was mis communicatie met de keuken geweest. Heel slordig.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 30 januari 2013, 17:50:14
Als er op het bonnetje staat dat je het kan ruilen, dan zijn ze verplicht om het geld terug te geven. Staat in de wet :)
Ja klopt, dat weet ik. :)
Consuwijzer.nl is hier ook zéér handig bij.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: deeems op 30 januari 2013, 22:28:53
was laatst met mn broer in de stad, en liep bij zo'n winkeltje binnen. dus ik ging een broek passen en loop de paskamer in.



nou, ik ben 2 seconde binnen, heb mijn eigen broek net uit, loop die verkoper de paskamer in (lees: GOOIT het gordijn open) 'En? oast ie goed? oh, je hebt hem nog niet aan. ik wacht wel even.' nou daar stond ik dan met open gordijn. dus mijn broer; 'uh, mevrouw. mogen we hier wat privacy?' verkoper; 'uh ik kijk alleen even of het past, dat is mijn taak' nou dus ik kijk mn broer aan en trek mn eigen broek weer aan. zegt mn broer; 'nou, dan is onze taak om deze winkel zo snel mogelijk te verlaten. DOEI.'
godsamme wat kan ik slecht tegen zo'n bemoeizuchtige verkopers die helemaal aan je gaan zitten en/of paskamers binnenlopen.


of als je een winkel binnenloopt en meteen aan je gevraagt wordt; 'waarmee kan ik je helpen?' en vervolgens de hele tijd achter je aan lopen, terwijl je hebt gezegt dat je gewoon wilt rondkijken.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 31 januari 2013, 01:42:31
Sinds ik stage heb gelopen in een 5 sterren hotel waar echt allesss om de gast draaide en gastvrijheid/klantvriendelijkheid/service valt het me nog meer op hoe vreselijk sommige medewerkers van winkels enzo zijn. Ook nadat ik een tijdje als kassiere heb gewerkt. Ik snap sommige mensen ook echt niet dat ze bijv. gewoon niks zeggen achter de kassa, dat doe je toch ook gewoon niet als mens zijnde, ik kan er echt niet bij :')

Dit is niet echt over een winkel, maar de sport plek waar ik zumba doe met vriendinnen. Er staat daar zo'n rare kerel altijd achter de kassa van 40 ofzo en ik zeg altijd vrolijk hoi/hallo en hij soms gewoon niks, ook geen asjeblieft alstie onze pas terug geeft en de bon + kaartje voor zumba.
Gister ook, ik was met 2 anderen en we stonden naast elkaar en legde alle 3 onze pas voor ons neer zodat hij ze kon scannen. Pakt hij die van m'n vriendin die links stond en legt hij hem voor m'n vriendin rechts terug. Pakt hij de pas van vriendin rechts, scant hem, en vraagt dan 'van wie is deze' :') En daarna lag mijn pas er dus nog en we wachtten en hij bleef ook maar zo staan en pakte hem niet ofzo. Dus ik zei van dat mijne ook nog gescand moest worden en sarcastisch er achteraan 'als het mag'. Echt wat een kerel, zo raar, ongeïnteresseerd en onvriendelijk. Kan echt niet tegen dat soort mensen, wees blij dat we komen :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: F_Paradise op 31 januari 2013, 09:04:49
Was ook een keertje bij America Today in Breda voor UGGs,maar ze hadden mijn maat niet en die meneer adviseerde juist om geen grote of kleine maat te kopen,want bij een maat groter zien ze er al snel als sloffen uit en bij een maatje kleiner krijg je een bobbel en dat ik dan beter bij een andere winkel gewoon mijn maat moest halen.Dus vond dat wel goede service,dat hij niet zomaar uit zijn nek lulde om schoenen te verkopen en gewoon eerlijk was.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: puddipuddi op 31 januari 2013, 14:07:21
was laatst met mn broer in de stad, en liep bij zo'n winkeltje binnen. dus ik ging een broek passen en loop de paskamer in.



nou, ik ben 2 seconde binnen, heb mijn eigen broek net uit, loop die verkoper de paskamer in (lees: GOOIT het gordijn open) 'En? oast ie goed? oh, je hebt hem nog niet aan. ik wacht wel even.' nou daar stond ik dan met open gordijn. dus mijn broer; 'uh, mevrouw. mogen we hier wat privacy?' verkoper; 'uh ik kijk alleen even of het past, dat is mijn taak' nou dus ik kijk mn broer aan en trek mn eigen broek weer aan. zegt mn broer; 'nou, dan is onze taak om deze winkel zo snel mogelijk te verlaten. DOEI.'
godsamme wat kan ik slecht tegen zo'n bemoeizuchtige verkopers die helemaal aan je gaan zitten en/of paskamers binnenlopen.


of als je een winkel binnenloopt en meteen aan je gevraagt wordt; 'waarmee kan ik je helpen?' en vervolgens de hele tijd achter je aan lopen, terwijl je hebt gezegt dat je gewoon wilt rondkijken.
Dit heb ik ook een keer gehad in een winkeltje.. stond ik me om te kleden, komt die mevrouw ineens het pashokje binnen gehuppeld, terwijl ik in m'n ondergoed stond (ook beha dus). :')

Sindsdien ben ik bang dat er iemand naar binnenloopt terwijl ik me aan het omkleden ben.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: MotherMary op 02 februari 2013, 21:15:43
Ja klopt, dat weet ik. :)
Consuwijzer.nl is hier ook zéér handig bij.

Nee hoor, ruilen betekent niet meteen dat je je geld terug krijgt. Ruilen is dat je het gewoon letterlijk kunt ruilen voor een ander product of een tegoedbon krijgt. Maar meestal als een winkel geen geld terug geeft is dat duidelijk vermeld
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Glamorousvision op 03 februari 2013, 18:29:46
Er gaan zo veel winkels failliet omdat de service niet goed is! en dat zien sommige winkels gewoon niet!


Ik werk zelf in de VanHaren en klant is koning!
Er kwam ooit eens een vrouw met een bristol schoen terug.
De schoen was kapot en ze wou een klacht in dienen.
We hebben rustig verteld dat de schoen niet van ons (VanHaren) was maar van Bristol.
De mevrouw stond er op!
We hebben de schoen ingenomen en ze mocht een nieuw paar uitzoeken.


Zo ver gaat de klantvriendelijkheid van VanHaren. En eerlijk gezegd vind ik dit wel iets te ver gaan maar klantvriendelijkheid is echt belangrijk.


Over het algemeen gaat het personeel nu meer 'opdringerig' zijn omdat er ook omzet gehaald moet worden maar daar mag de klant niks van merken.


Maar jullie moeten ook goed begrijpen dat we ook targets krijgen van onze baas.
Er komen ook klanten langs waarvan je denkt... doe even normaal!
En als je dan zo'n negatieve klant hebt gehad is het soms moeilijk om je houding weer positief te maken.

Ik had laatst zelf een klant en die was aan het kijken naar schoenen.
Ze zij tegen mij: 'Is dit hier zelfbediening of wat?!?!'
Ze wees een doos schoenen aan voor haar neus en ik moest die pakken, terwijl klanten zelf de dozen kunnen en mogen pakken bij vanharen.
Ik liep als een hondje achter haar aan door de winkel om de dozen te pakken die zei aanwees...

Zulke klanten zitten er ook bij.


Maar de meeste verkopers bedoelen het wel goed, ze willen ook hun target halen, niet dat de baas boos word als ze de omzet niet halen, en vooral in deze tijd! Soms komen er vanaf half 10 tot 6 uur maar 20 mensen in de winkel.
De tijd gaat dan heel sloom!


Maar service van een winkel moet altijd goed zijn
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BLACKBIRD op 03 februari 2013, 19:07:21
Urban Outfitters vind ik ook wel echt bizar. Zij hebben op hun site een rugtas van Eastpak staan met afmetingen 27x40x19, ik mail tot 3 keer toe of deze afmetingen kloppen (binnen 48 uur reactie, m'n reet). Na anderhalf week besluit ik dat ik die tas wel kan bestellen omdat ze immers niet de verkeerde afmetingen op die site zullen zetten.

Tas komt binnen, 22x33x17 cm. Vanaf de buitenkant gemeten, zelf een a4 formaat past er niet in. Ik mail naar de klantenservice maar krijg geen ENKELE reactie. Nu zit er niets anders op dan 9 euro retourkosten te betalen en die 7,95 verzendkosten ben ik ook al kwijt, alleen maar omdat zij niet reageren. Poepservice.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Saya op 03 februari 2013, 19:16:53
Zara in Den Bosch. Die winkel is altijd super vies (stof van wat zeker meer dan een week moet zijn e.d.). En arrogant personeel.

Gisteren waren er zo'n 230598230953 mensen in de winkel, en 1 van de 3 kassa's was open. Su-per irritant
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Fugly op 13 februari 2013, 20:11:11
Dit is niet echt een winkel maar gewoon in het algemeen:


Ik sta in de rij bij een winkel, dan komt er iemand achter me staan (vaak een vrouw, waarom weet ik niet) en komt steeds dichterbij staan tot ze bijna voor me staat. DAT vind ik vervelend want HALLO ik sta ook in de rij!? ik heb soms echt het gevoel dat ik onzichtbaar ben.
Vaak stoot ik ze dan aan met mn elleboog.


Of van die mensen die je maar aan blijven kijken, klanten en medewerkers! De hele tijd
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ikheetniethenk op 18 februari 2013, 00:16:33
geen winkel, maar een frituur, bij de smullers in utrecht.
We wilden graag frieten met saus, en dan de saus in een apart bakje omdat ik er allergisch voor was. En ze verzekerde me dat ze me die ECHT ECHT niet mee kon geven, zelfs niet als ik extra betaalde(Voor een papieren bakje, serieus.)
Waar slaat dat nu weer op? Kon ze nu echt niet een FUCKING extra bakje kwijt, voor iemand die allergisch was? Heb er ook nooit meer wat gekocht, loop nu liever 200 meter extra:')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Untitled op 23 februari 2013, 19:47:56
Ici Paris xl Gouda - Vandaag een bezoekje gedaan bij Ici Paris en jezus..
Me vriendin wou paar lipsmackers afrekenen en vroeg naar een geurtje om te ruiken we liepen erheen met de werkneemster en het duurde heel lang voordat we een antwoord kregen op onze vraag. Na het ruiken liep ze gelijk weg en ging weer aan het praat met haar collega's, stonden we daar met de Lipsmackers die nog afgerekend moesten worden..


Het belachelijkste vind ik dat je zelf niet de parfums mag pakken om te ruiken en het duurt gewoon een eeuw voordat je geholpen wordt..



Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Boppin Betty op 24 februari 2013, 15:58:20
Ik had ooit bij de Action van die dingetjes gekocht die je achter in je hak kunt plakken. Zodat je geen last hebt van de rand achterin je schoen, waar je weleens blaren van krijgt, die krijg ik nl. vooral als ik pumps draag. Dus die had ik daar gekocht, twee setjes of zo. Maar ik vond ze wel fijn! Dus dacht een week later, ga er nog een paar halen!
De hele winkel doorgezocht en ik kon ze niet meer vinden. Er stonden twee meisjes bij een container te vullen. Dus ik legde uit wat ik wilde hebben en dat ik het de vorige keer ook hier gekocht had. Meisje wist het niet... Dus vroeg ze het aan een ander meisje. Van die typische meisjes die je dan niet vriendelijk vertellen wat ze bedoelen en om je verder te helpen, maar van die suffe grietjes... Kan niet goed beschrijven wat ik precies bedoel. Maar goed, van die plamuurgezichten in elk geval. En ze zeiden allebei 'nou, dat heb ik hier nog nooit gezien hoor, heb je het niet bij een andere winkel gekocht?' Nou... Ik was de hele week in geen andere winkel geweest behalve de Albert Heijn & de Action. Dus lijkt me sterk... Ze bleef zeggen dat ze ze hier nog nooit gezien had en ik het waarschijnlijk in een andere winkel gekocht zou hebben... Yea, en ik heb jou hier ook nog nooit gezien tuttebol. Heb toen al mijn spulletjes teruggelegd en ben weggegaan. Wat een kutservice. Meiden doen vooral geen moeite om even te gaan kijken. Even naar boven kijken, nadenken en zeggen dat je het nooit gezien hebt. Yeah right.


Laatst ook met de bus. Die kwam gewoon NIET. Stond daar met een man of 10 in de bushalte te wachten... Had ik gebeld naar de klantenservice, op luidspreker zodat mensen konden meeluisteren. Vroeg welke bus, plaats en welke halte en zo voorts... Zei ze dat ze de halte niet zag staan. Wat andere haltes genoemd, en toen zag ze het eindelijk. Gezegd dat ik de bus nog niet heb gezien en hij nu al bijna een half uur te laat is. Zei ze dat de bus oponthoud heeft. Ja, wat voor oponthoud? Gaat ie nog komen of is er iets gebeurt? Want ik sta hier niet alleen op die bus te wachten. Er staan nog zeker 10 mensen meer op dezelfde bus te wachten. En toen ging ze eindelijk bellen met iemand van de 'weg' of zo. En toen bleek dat de bus defect was en dat de volgende bus over 10 minuten zou moeten komen... Nou hehe, dan weet je eens wat. Maar dan moet je wel bellen. Anders weet je gewoon niets. Ook niet wanneer er van die nieuwe elektrische borden staan. Je denkt te weten hoe lang je nog moet wachten. Maar op een gegeven moment staat er oponthoud en schuift ie gewoon door naar beneden terwijl de bus er nog niet geweest is. Al die vernieuwingen... Bah, het werkt helemaal niet.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Boppin Betty op 26 februari 2013, 17:23:21
Ik moest zo lachen bij de Wibra. Die hebben een bord boven hun kassa hangen met de volgende tekst: "Geen gezeur garantie".
Iemand enig idee wat gezeur garantie precies is? Meisje aan de balie kon het me in elk geval niet vertellen, want ze wist het zelf ook niet.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: SAINTGERMAIN op 26 februari 2013, 17:35:49
Bij de Zara loopt erg veel arrogant personeel rond vind ik.
Bij de H&M rent het personeel altijd door de winkel heen om kleding in de rekken te hangen. Ook niet rustig ofzo, nee vlug vlug. Ze lopen je bijna onderste boven.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ChickWithGuns op 26 februari 2013, 17:47:53
Rituals, Kruidvat en Hunkemöller in Leiden.
 
Bij Rituals was ik laatst met een vriendin. Het was tien voor zes (winkels gaan om zes uur dicht), en we wilden nog even snel een cadeautje voor een andere vriendin kopen. Dus we stonden in de winkel wat producten te ruiken/testen toen er een verkoopster naar ons toe kwam. 'Kan ik jullie misschien helpen?' vroeg ze, toen nog heel beleefd. Ik zei 'Nee hoor, we kijken eerst even.' Toen veranderde gelijk haar hele houding. 'Nou, kan dat morgen ook? Even gezellig 'kijken'? Wij gaan sluiten, dus willen jullie de winkel verlaten?'
We hebben onze bodylotion (die we wilden kopen!) teruggezet en zijn zonder iets te zeggen de winkel uitgelopen. Het lijkt niet zo onbeleefd op papier, maar echt, die toon waarop ze het zei... Alsof we drie waren, met zo'n irritant sarcastisch lachje. Bovendien gaat Rituals om zes uur dicht en het was nog ruim voor zessen (we zijn maar hooguit een minuut binnengeweest). Dus prima als zij willen sluiten, maar zet dan niet op de deur/site dat ze om zes uur dichtgaan als ze blijkbaar eerder wegwillen. Het gaat overigens niet eens om deze ene keer, ze doen daar altijd zo uit de hoogte, maar dit was echt de druppel. Ga liever met de trein naar Den Haag voor Rituals dan dat ik nog in Leiden kom.
 
Bij de Kruidvat word je gewoon héél erg in de gaten gehouden als jong persoon. Dat ze je echt stap voor stap volgen en iedere beweging bekijken. En ik moest daar twee keer m'n tas laten zien, terwijl ik de enige in de winkel was en ze me de hele tijd duidelijk zagen. Voorzichtigheid prima, en ze zijn niet echt onaardig, maar ik voel me daar gewoon niet op m'n gemak xD
 
En bij de Hunkemöller werken een aantal jonge meisjes en een paar wat oudere dames. De meiden zijn meestal heel leuk en behulpzaam, maar de oudere vrouwen kijken je niet eens aan bij het afrekenen, zeggen geen gedag als je binnenkomt/weggaat, zuchten als je vraagt om een andere maat en ik heb altijd het idee dat ze heel afkeurend kijken als ik bijv. een kanten bh koop oid. Slaat nergens op want ze werken in een lingeriezaak dus het zal vast geen afkeuring zijn, maar ik vind die verkoopsters toch niet prettig.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aurora op 26 februari 2013, 17:51:38
Ik ben een tienermeisje dus als ik de douglas binnenkom kijken ze de hele tijd naar je. ik voel me gewoon totaal niet op mijn gemak in die winkel
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: SHAKExITxUP op 26 februari 2013, 17:53:00
Ik werk zelf in de VanHaren en klant is koning!
Er kwam ooit eens een vrouw met een bristol schoen terug.
De schoen was kapot en ze wou een klacht in dienen.
We hebben rustig verteld dat de schoen niet van ons (VanHaren) was maar van Bristol.
De mevrouw stond er op!
We hebben de schoen ingenomen en ze mocht een nieuw paar uitzoeken.

Sorry maar dat vind ik wel echt belachelijk hoor :'D
Het is een schoen van de Bristol, dan is het niet aan jullie om daar garantie op te geven. Moet ik onthouden als ik eens kapotte schoenen heb... Zo kan iedereen daar met zijn kapotte schoenen aan komen zetten. Je zegt het natuurlijk zelf al hoor dat het wat overdreven is maar ik vind het van Van Haren inderdaad wel echt zwaar overdreven.

Edit: grapje trouwens van die kapotte schoenen, ik woon in België dus heb niet eens een Van Haren in de buurt hoor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: xoshanice op 26 februari 2013, 19:53:37
Rituals, Kruidvat en Hunkemöller in Leiden.
 
En bij de Hunkemöller werken een aantal jonge meisjes en een paar wat oudere dames. De meiden zijn meestal heel leuk en behulpzaam, maar de oudere vrouwen kijken je niet eens aan bij het afrekenen, zeggen geen gedag als je binnenkomt/weggaat, zuchten als je vraagt om een andere maat en ik heb altijd het idee dat ze heel afkeurend kijken als ik bijv. een kanten bh koop oid. Slaat nergens op want ze werken in een lingeriezaak dus het zal vast geen afkeuring zijn, maar ik vind die verkoopsters toch niet prettig.

De Hunkemöller in de Haarlemmerstraat? Oh wat erger ik me aan die mensen die er werken daar. Als blikken in die winkel konden doden was ik echt al dood geweest..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Femke op 26 februari 2013, 20:44:20
Kruidvat. Ik was gister in het Kruidvat en er stonden gewoon 15 mensen in de rij met maar 1 kassa open!! ik zag 2 winkelmedewerkers bij elkaar staan aan de andere kant van de winkel die eigenlijk gewoon niks nuttigs aan het doen waren. er waren 2 mensen uit de rij gelopen omdat dit gewoon te lang duurde. na een kwartier(!!!!) in de rij gestaan te hebben ging er een tweede kassa open.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 26 februari 2013, 20:57:30
Maar als dat 15/20 minuten duurt sta je dr wel mooi te kijken.

Mjah tuurlijk. maar als ik heel eerlijk ben geloof ik niet dat je daar 15 minuten op staat te wachten (mss bij hoge uitzondering, maar dat heb ik mijn 3 jaar dienstverband nog nooit meegemaakt geloof ik). Ik weet zelf hoe klanten zijn als ze op de manager wachten, een minuut lijkt dan ineens heel lang. Als de manager er niet binnen een minuut is gaan ze al ongeduldig lopen doen alsof ze spontaan haast hebben. Maargoed, als je echt haast hebt moet je natuurlijk niet op een zaterdag iets terug brengen (lijkt me logisch dat het dan druk is). Ik weet natuurlijk niet hoe mijn collega's het doen, maar als ik de manager na een minuut of 3 niet zie verschijnen dan roep ik die nogmaals. Ik vind het zelf ook niet geweldig geregeld, maar als ik als medewerker een retour aanneem zonder een manager erbij kan ik ontslagen worden. En als mijn manager mij retouren laat controleren kan zij ook ontslagen worden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Octopus's Garden op 26 februari 2013, 21:01:48
oké echt slechte service wil ik het nog niet noemen maar ik baalde vandaag wel bij de bakker bart :')
er stonden een paar mensen bij dat smeerbroodjes gedeelte, en ik stond als enige bij het gewone brood. de twee medewerkers die er waren, waren alleen maar broodjes aan het smeren, en hebben mij daar gewoon laten staan wachten, kwamen niet naar me toe en zeiden ook niet van ja ik kom zo bij je. dus na 7 minuten (ja ik hield het bij :') ) ben ik maar weggelopen, want ik moest de bus nog halen. Het is geen ramp ofzo, maar ik vind het dom dat ze met z'n tweeën aan de zelfde kant gingen staan, en mij gewoon negeerden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 26 februari 2013, 23:28:00
nou, ze hebben me zelf verteld dat als er bijv. een gat in komt door te klein dat ik dan gewoon garantie zou hebben, en als zij dat hebben gezegd zou ik dat toch gewoon kunnen geloven? verder praten ze zich er gewoon onderuit, dat je een bobbel van je teen hoort te zien en dat het normaal is zo dicht bij de voorkant, en dat waardeer ik al helemaal niet.

Beetje late reactie maar dan mag je inderdaad van het woord van de verkoopster uit gaan.. alleen is dat een beetje moeilijk omdat je het niet kunt bewijzen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ChickWithGuns op 28 februari 2013, 19:44:52
De Hunkemöller in de Haarlemmerstraat? Oh wat erger ik me aan die mensen die er werken daar. Als blikken in die winkel konden doden was ik echt al dood geweest..

Jep, die. Ben blij dat het niet aan mij ligt xD
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Goodlife op 01 maart 2013, 17:44:40
Miss coquines in Arnhem.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Melophobia op 01 maart 2013, 21:30:40
H&M in rotterdam, weet niet meer precies welke. Ruim twintig minuten in de rij gestaan, verkoopster nam namelijk alle tijd om twee (!!!) klanten te helpen. Ook jammer dat ze de kassa niet kon bedienen en bijna geen Nederlands kon.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Navel op 01 maart 2013, 21:32:37
De Zara in Eindhoven, de arrogantie van de mensen die daar werken is echt te erg. Ik heb nog maar 1 keer iemand meegemaakt daar die wel normaal deed.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 03 maart 2013, 16:38:24
Oke, ik begrijp je punt (: Misschien komt t ook doordat ze bij de zara waar ik kom vrijwel altijd onvriendelijk zijn dat dit me net wat meer irriteert dan ergens anders.

Ik snap jou punt ook hoor. Ik vind dat ik heel klantvriendelijk ben en klanten altijd de beste service probeer te bieden. maar ik weet ook dat niet al mijn collega's daar hetzelfde over denken. Beetje jammer, maar dat Zara als klantonvriendelijk wordt beschouwd snap ik heel erg. Terwijl er ook heel wat punten zijn waarin Zara juist heel klantvriendelijk is vind ik zelf.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Mnemosyne op 03 maart 2013, 17:01:57
Ik vind winkelbediendes in het zuiden en oosten van het land veel vriendelijk dan bijvoorbeeld in de randstad. Ik woon zelf in de randstad en ik ben dus die mate van weinige klantvriendelijkheid gewend, maar als ik dan ga shoppen in het zuiden valt het zo op hoe behulpzaam en vriendelijk je daar in winkels behandeld wordt. Heel vreemd om zo erg verschil te merken, maar ik merk het weldegelijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: br0kenn op 04 maart 2013, 17:09:50
Vans store in Amsterdam.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 04 maart 2013, 17:32:01
Ik vind winkelbediendes in het zuiden en oosten van het land veel vriendelijk dan bijvoorbeeld in de randstad. Ik woon zelf in de randstad en ik ben dus die mate van weinige klantvriendelijkheid gewend, maar als ik dan ga shoppen in het zuiden valt het zo op hoe behulpzaam en vriendelijk je daar in winkels behandeld wordt. Heel vreemd om zo erg verschil te merken, maar ik merk het weldegelijk.

Ik denk dat dit ook wel een beetje komt door 't soort volk wat er in de randstad zelf rondloopt. No offence naar iemand toe ofzo, maar daar komt het personeel vaak zelf ook vandaan en dan ligt die grens van wat normaal is al heel anders dan bijvoorbeeld bij dezelfde winkel in het oosten of zuiden van 't land :)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Novelty op 04 maart 2013, 17:36:30
Ik vind winkelbediendes in het zuiden en oosten van het land veel vriendelijk dan bijvoorbeeld in de randstad. Ik woon zelf in de randstad en ik ben dus die mate van weinige klantvriendelijkheid gewend, maar als ik dan ga shoppen in het zuiden valt het zo op hoe behulpzaam en vriendelijk je daar in winkels behandeld wordt. Heel vreemd om zo erg verschil te merken, maar ik merk het weldegelijk.

Ik woon zelf in het oosten van het land en vind de klantvriendelijkheid soms ook behoorlijk tegenvallen hier :') Het verschilt gewoon heel erg per winkel ook. Het is wel logisch dat mensen in enorme winkels in de Randstad minder tijd voor je hebben, vind ik.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: DUBBELONBEKEND op 04 maart 2013, 18:03:16
Kruidvat
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: DUBBELONBEKEND op 04 maart 2013, 18:03:43
Ik woon zelf in het oosten van het land en vind de klantvriendelijkheid soms ook behoorlijk tegenvallen hier :') Het verschilt gewoon heel erg per winkel ook. Het is wel logisch dat mensen in enorme winkels in de Randstad minder tijd voor je hebben, vind ik.

Hm, ik neem aan dat je met 'de Randstad' alleen de winkels in de binnenstad bedoelt?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Snotterslet op 04 maart 2013, 18:08:09
Miss coquines in Arnhem.

Vréselijk. Ik kocht daar laatst schoenen. Ik ging ze afrekenen, kassa mevrouwtje pleurde meteen de doos weg, hoppa schoenen in een tasje.

Ze vroeg niet eens of ik de doos wilde én het regende keihard.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cococinelle op 04 maart 2013, 18:30:23
Kruidvat. Het is er in mijn buurt altijd echt een chaos, maar er iets aan proberen te doen? Hoo maar! Vooral gewoon door blijven appen en niet opkijken als je iets vraagt pff...



Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: N op 24 mei 2013, 21:06:49
.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antsje op 24 mei 2013, 21:25:47
Zara, Ik durf er niet eens meer naar binnen te gaan.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Nightvamp op 24 mei 2013, 22:26:29
De action, ik hou van die winkel, alleen de service is een heel ander verhaal.
De rijen zijn er altijd megalang, terwijl er dan vaak maar 1/2 kassa's open zijn.
Je staat er altijd heel lang in de rij.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ja op 24 mei 2013, 23:06:48
Brandy Mellville in Amsterdam, werken veel jonge meisjes, de rij voor de paskamers staat tot buiten en het meisje bij de paskamers werd boos toen ik niets kocht.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: L. E. op 25 mei 2013, 00:14:12
de etos bij mij in de buurt. ik had eindelijk de moed bij elkaar geraapt om de arrogante houdingen van de medewerkers te negeren en advies te vragen.
ik ben namelijk enorm slecht in de juiste kleur foundation kiezen, dus ik vroeg hulp, kom ik thuis, is het echt minstens 2 tinten van mijn huidskleur af. ik kan het zelf ECHT niet, vandaar dat ik hulp vroeg, maar het blijkt dat zij er daar ook vrij weinig verstand van hebben.


Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Marceline the Vampire Queen op 25 mei 2013, 00:38:24
Ik zie hier de hele tijd Kruidvat langskomen, maar ik vraag me af welke filialen dat dan zijn. Bij ons zijn ze gelukkig helemaal niet klantonvriendelijk
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 25 mei 2013, 09:31:29
de etos bij mij in de buurt. ik had eindelijk de moed bij elkaar geraapt om de arrogante houdingen van de medewerkers te negeren en advies te vragen.
ik ben namelijk enorm slecht in de juiste kleur foundation kiezen, dus ik vroeg hulp, kom ik thuis, is het echt minstens 2 tinten van mijn huidskleur af. ik kan het zelf ECHT niet, vandaar dat ik hulp vroeg, maar het blijkt dat zij er daar ook vrij weinig verstand van hebben.

Nah sorry, maar mensen die bij Etos werken zijn net zoals jij en ik en dat had je zelf ook wel kunnen bedenken :/ DIe hebben idd nergens verstand van. Die krijgen denk ik hoogstens een blaadje met was basis informatie, maar kunnen niks toepassen. Als je dit soort adviezen wilt dan moet je naar Douglas of Ici Paris oid gaan.

Alleen omdat je bij de Appie werkt maakt je nog geen food expert om maar zo te zeggen. Het zijn gewoon simpele drogisterijen en is niet eens speciaal voor make-up.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 25 mei 2013, 09:38:25
de etos bij mij in de buurt. ik had eindelijk de moed bij elkaar geraapt om de arrogante houdingen van de medewerkers te negeren en advies te vragen.
ik ben namelijk enorm slecht in de juiste kleur foundation kiezen, dus ik vroeg hulp, kom ik thuis, is het echt minstens 2 tinten van mijn huidskleur af. ik kan het zelf ECHT niet, vandaar dat ik hulp vroeg, maar het blijkt dat zij er daar ook vrij weinig verstand van hebben.
Ik zou de volgende keer dan toch naar een parfumerie gaan. Daar kunnen ze je veel beter adviseren, want daar weten ze veel meer van make-up dan bij de Etos.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Watermelon op 25 mei 2013, 09:45:56
Keertje bij kruidvat: er waren heel veel mensen, ik ging in de rij staan voor de kassa, maar in de hele winkel was maar één werknemer en die was aan het bellen.....ben weggegaan
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: thyrax op 25 mei 2013, 09:51:31
Ja gisteren nog bij het tankstation...


Ik: hallo
Kassa mevrouw: 2 euro
Ik: alstublieft
Ik: tot ziens!
Kassa mevrouw heeft verder niks gezegd.


Hmpf -.-'
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 25 mei 2013, 10:37:44
Nah sorry, maar mensen die bij Etos werken zijn net zoals jij en ik en dat had je zelf ook wel kunnen bedenken :/ DIe hebben idd nergens verstand van. Die krijgen denk ik hoogstens een blaadje met was basis informatie, maar kunnen niks toepassen. Als je dit soort adviezen wilt dan moet je naar Douglas of Ici Paris oid gaan.

Alleen omdat je bij de Appie werkt maakt je nog geen food expert om maar zo te zeggen. Het zijn gewoon simpele drogisterijen en is niet eens speciaal voor make-up.
Ja, dit dus. Dat had je wel kunnen verwachten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Moos op 25 mei 2013, 18:14:31
De Zara in Eindhoven, de arrogantie van de mensen die daar werken is echt te erg. Ik heb nog maar 1 keer iemand meegemaakt daar die wel normaal deed.

Dit wilde ik net neer gaan schrijven, +1
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: duCOQUELICOT op 25 mei 2013, 18:33:52
Ik haat het zo als ik in de wat duurdere kledingwinkels kom om alleen maar even te kijken. Zeker als ik met een paar vriendinnen ben. Vaak kijk ik eerst in winkels om het daarna met mijn moeder te gaan kopen (dan doen ze opeens wel aardig, like, biased) maar als je met alleen maar jongeren bent, zelfs al gedraag je je gewoon normaal en maak je niks kapot, dan nog kijken ze je aan alsof je a) een strafblad hebt b) al minstens de helft van de winkel hebt leeggejat c) je bovendien de vloer vies maakt door erop te lopen en d) je een hele onbeleefde vraag hebt gesteld.



En dat terwijl je nog geen vijf minuten binnen bent.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Sargasso op 25 mei 2013, 18:46:08
De Pearl! Ieder half jaar als ik nieuwe lenzen moet gaan halen, krijg ik al buikpijn van me op te jagen.
Elke klant voor me moet een nieuwe bril, dus dat duurt al eeuwen. Bon, dat ze dan tenminste een medewerker gewoon achter de kassa laten staan, dan hoef ik er niet standaard een halfuur tot drie kwartier te wachten om gewoon snel even lenzen te halen.
Laatst stond ik een half uur te wachten. Ben ik eindelijk aan de beurt, dan vertellen ze me dat ik beter een andere keer terug kom omdat het veel te druk is.
WAT
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Koala op 26 mei 2013, 16:28:06
Ik haat het zo als ik in de wat duurdere kledingwinkels kom om alleen maar even te kijken. Zeker als ik met een paar vriendinnen ben. Vaak kijk ik eerst in winkels om het daarna met mijn moeder te gaan kopen (dan doen ze opeens wel aardig, like, biased) maar als je met alleen maar jongeren bent, zelfs al gedraag je je gewoon normaal en maak je niks kapot, dan nog kijken ze je aan alsof je a) een strafblad hebt b) al minstens de helft van de winkel hebt leeggejat c) je bovendien de vloer vies maakt door erop te lopen en d) je een hele onbeleefde vraag hebt gesteld.



En dat terwijl je nog geen vijf minuten binnen bent.

Haha dat ken ik. Alleen wat ik ook erg irritant vind, dat je vaak net binnen bent in een winkel en gelijk iemand vraagt kan ik je ergens mee helpen? Als ik wat advies nodig heb dan vraag ik het zelf wel -_-

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Notorious op 26 mei 2013, 16:38:49
^ Precies dat. Like, ik ben net binnen. Ik weet niet eens wat er allemaal is, laat staan dat ik daar al binnen 5 seconden hulp bij nodig heb.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antsje op 26 mei 2013, 16:40:25
Bij ons in de Kruidvat zijn ze juist super aardig!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Luigi op 26 mei 2013, 16:41:09
Ik heb zelf 4,5 jaar bij de Kruidvat gewerkt enne.. Ik heb nog nooit kritiek gehad met dat ik niet vriendelijk was! Ik was de klantvriendelijkste van allemaal.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 26 mei 2013, 16:42:02
Nah sorry, maar mensen die bij Etos werken zijn net zoals jij en ik en dat had je zelf ook wel kunnen bedenken :/ DIe hebben idd nergens verstand van. Die krijgen denk ik hoogstens een blaadje met was basis informatie, maar kunnen niks toepassen. Als je dit soort adviezen wilt dan moet je naar Douglas of Ici Paris oid gaan.

Alleen omdat je bij de Appie werkt maakt je nog geen food expert om maar zo te zeggen. Het zijn gewoon simpele drogisterijen en is niet eens speciaal voor make-up.

Euhm nee hoor ik heb vier jaar bij de Etos gewerkt en enorm veel cursussen gehad. Over make up, parfum, gezichtsverzorging, maar ook over geneesmiddelen en babyvoeding want die mag je anders helemaal niet verkopen. Bij de douglas werken ook gewoon 'normale mensen' het verschil is alleen dat die meestal wel een of twee mensen met een visagistenopleiding in dienst hebben.. maar het is niet dat wanneer je bij de Etos werkt dat je er dan geen verstand van hebt. Persoonlijk vind ik dat foundation ding dus vrij slecht..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 26 mei 2013, 16:45:28
Ik vind winkelbediendes in het zuiden en oosten van het land veel vriendelijk dan bijvoorbeeld in de randstad. Ik woon zelf in de randstad en ik ben dus die mate van weinige klantvriendelijkheid gewend, maar als ik dan ga shoppen in het zuiden valt het zo op hoe behulpzaam en vriendelijk je daar in winkels behandeld wordt. Heel vreemd om zo erg verschil te merken, maar ik merk het weldegelijk.

Ik zou ook niet vriendelijk meer doen als iemand me een winkelbediende zou noemen.. Misschien is dat waar jij vandaan komt een normaal woord maar ik vind het nogal denigrerend klinken, hehe.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 26 mei 2013, 17:21:36
Bij ons in de Kruidvat zijn ze juist super aardig!
Ja, heb ook geen heel slechte ervaringen met Kruidvat hoor. Ja af en toe een chagerijnig figuur achter de kassa, maar dat is niet per se iets van Kruidvat haha.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antsje op 26 mei 2013, 17:22:26
Ja, heb ook geen heel slechte ervaringen met Kruidvat hoor. Ja af en toe een chagerijnig figuur achter de kassa, maar dat is niet per se iets van Kruidvat haha.
Inderdaad!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Antsje op 26 mei 2013, 17:23:20
Vinden jullie ook dat als je bij de Skooter 5 seconden binnen bent en dat ze meteen al gaan vragen of je ze kunne helpen? Zo irritant!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 26 mei 2013, 17:26:23
Ik zou ook niet vriendelijk meer doen als iemand me een winkelbediende zou noemen.. Misschien is dat waar jij vandaan komt een normaal woord maar ik vind het nogal denigrerend klinken, hehe.
Ik weet niet, maar ik vind het eigenlijk wel een normale benoeming. Niet dat ik iemand aanspreek ermee, zo van heeeeeuj winkelbediende, maar ik vind het niet echt denigrerend klinken eerlijk gezegd.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Binkiee op 26 mei 2013, 19:23:56
Nah sorry, maar mensen die bij Etos werken zijn net zoals jij en ik en dat had je zelf ook wel kunnen bedenken :/ DIe hebben idd nergens verstand van. Die krijgen denk ik hoogstens een blaadje met was basis informatie, maar kunnen niks toepassen. Als je dit soort adviezen wilt dan moet je naar Douglas of Ici Paris oid gaan.

Alleen omdat je bij de Appie werkt maakt je nog geen food expert om maar zo te zeggen. Het zijn gewoon simpele drogisterijen en is niet eens speciaal voor make-up.
Is idd niet waar (zoals hierboven al gezegd is). Ik heb een aantal jaar bij de Etos gewerkt en heb ook onwijs veel cursussen moeten doen!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Indestructible op 26 mei 2013, 22:35:29
De Pearl! Ieder half jaar als ik nieuwe lenzen moet gaan halen, krijg ik al buikpijn van me op te jagen.
Elke klant voor me moet een nieuwe bril, dus dat duurt al eeuwen. Bon, dat ze dan tenminste een medewerker gewoon achter de kassa laten staan, dan hoef ik er niet standaard een halfuur tot drie kwartier te wachten om gewoon snel even lenzen te halen.
Laatst stond ik een half uur te wachten. Ben ik eindelijk aan de beurt, dan vertellen ze me dat ik beter een andere keer terug kom omdat het veel te druk is.
WAT

Dit dus. En sowieso, de Pearl is zo'n verschrikkelijk slechte opticiën! Tenminste het filiaal waar ik altijd kwam dan.. Die opticiëns hebben mij 3 jaar lang met lenzen rond laten lopen die helemaal niet geschikt waren voor mijn ogen. Ben zoooo vaak terug gegaan omdat ik knalrode en pijnlijke ogen van die lenzen kreeg en ze uiteindelijk gewoon niet meer in deed omdat het teveel pijn deed. En wat doen hun? Mij elke keer andere lenzen aansmeren van zo'n 200 euro per set. En ik droeg dus harde lenzen (dus vandaar de prijs) en die zijn dus niet geschikt voor mn ogen. En dat hadden hun dus moeten zien. Dus ga nu naar een andere opticiën en die heeft 1x naar mijn ogen gekeken en die kwam toen al met de conclusie dat harde lenzen dus niet geschikt zijn voor mn ogen en dat ik beter zachte lenzen kon nemen. En nu heb ik nergens meer last van :) Dus de pearl kom ik nooit meer.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Itasimisete op 26 mei 2013, 23:11:32
Laten we met z'n alle even niet vergeten dat het per filiaal verschilt wat voor werknemers erin staan en het ene filiaal niet voor het andere filiaal z'n fouten aangesproken kan worden [:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: SplendidFun op 26 mei 2013, 23:16:08
Ik snap nooit dat mensen in winkels nooit eerlijk zeggen dat ze iets niet weten. Ik heb liever dat ik niet geholpen word of naar een andere collega ga dan dat ik verkeerd geholpen word.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Indestructible op 26 mei 2013, 23:16:24
Ik vind Lucardi en Alysa Mode een zéér slechte service hebben.

Lucardi
Ik had bij Lucardi gister een horloge gekocht voor mijn vaders verjaardag, hij was van €70 afgeprijsd naar €30. Goed, het was best een mooi horloge en de prijs was prima te doen, dus ik kocht 'm. Hij was van het merk MeTime. Bij thuiskomst kwam mijn vader er dus achter dat het horloge echt vól met krasjes zat en helemaal niet goed dicht gelast was en dus heel erg lelijk afgewerkt. Hij vond dat natuurlijk niet kunnen en ging er vandaag mee terug naar de winkel. Er werd mij bij de aankoop gister verteld dat ik sowieso een jaar garantie op het horloge zou hebben en binnen 30 dagen kon ruilen en het geld terug kon krijgen, maar toen mijn vader er vandaag mee terug ging werd hem verteld dat hij géén geld terug kon krijgen, alleen een te goed bon en de verkoopster praatte hem aan dat hij de krasjes en dergelijke er zelf op had gemaakt. Zij wou onder geen beding het geld terug geven, pas toen mijn vader stennis begon te schoppen (ook mede omdat de zogenaamde gouden sieraden die ze daar verkopen gewoon gold plated zijn), kreeg hij het geld terug. Daarna zette de verkoopster het bekraste horloge wat mijn vader dus terug kwam brengen, gewoon weer terug in de etalage. :')


Wow, dat is wel echt slechte service :o De Lucardi hier in de buurt heeft juist wel goede service vind ik. Ik had een armband gekregen van mijn toemalige vriend en deze gaat dicht met 2 haakjes. Maar nou was een van die haakjes iets breder waardoor ie soms los ging. Ben toen terug gegaan en er werd gewoon gelijk een nieuw haakje opgezet en de mevrouw die dit deed was heel vriendelijk :)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Soepstengel op 27 mei 2013, 11:10:07
Vinden jullie ook dat als je bij de Skooter 5 seconden binnen bent en dat ze meteen al gaan vragen of je ze kunne helpen? Zo irritant!

Ja dat moeten de medewerkers doen, en ze moeten je ook meer dingen verkopen dan dat je eigenlijk van plan was..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Hannelore op 27 mei 2013, 11:13:59
Laten we met z'n alle even niet vergeten dat het per filiaal verschilt wat voor werknemers erin staan en het ene filiaal niet voor het andere filiaal z'n fouten aangesproken kan worden [:

Ja is echt zo! In Amsterdam vermeid ik bepaalde winkels omdat ik het personeel er erg vervelend vind, maar bij diezelfde winkels werken in andere steden wel gewoon hele aardige mensen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Damon_master_piece op 27 mei 2013, 11:21:02
_
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Nontimebomala op 27 mei 2013, 14:29:18
Mediamarkt hier in de buurt.


Eerste keer wou ik Tomb Raider kopen er was een soort box van dat er 6 spellen voor laten we even zeggen 20 euro te koop waren. De spellen zaten in een box van 3 dvd hoesjes die ieder 2 spellen bevatte. Voordat ik ging afrekenen zag ik dus dat er een hoesje dubbel in zat (dus ik zou 2 keer een deel dubbel hebben). Toen ik ging vragen of ze deze konden ruilen voor die missende 2 spellen kreeg ik de reactie: 'Dat kan niet, het is een actie dus mag er niks van ruilen'. Terwijl er op de achterkant van de box 6 verschillende spellen stonden en ik er dus 2 zou missen.  Ze wouden me ook geen korting erop geven, heb het spel teruggelegd en ben gegaan.


Andere keer was met de minilaptop van mijn vriend. Zijn beeldscherm was zwart en gaf compleet geen beeld meer terwijl er verder niets aan te zien was. Hij was niet gevallen want ik had 'm die dag geleend voor aan een opdracht te werken en ben er heel voorzichtig mee geweest. Er zat nog niet eens een half uur tussen laatste gebruik en defect. Nouja wij teruggaan, ingeleverd om na te laten kijken. Na twee weken krijgen we 'm terug met een deuk aan de bovenkant en een scheur in het scherm waarvan we allebei 100% weten dat die er eerst niet inzat want daar viel gewoon nu niet overheen te kijken terwijl we eerst niets eraan zagen. Commentaar van de winkel: Geen garantie, geen vergoeding duidelijke valschade. Na veel stennis schoppen en heen en weer bellen en mailen kregen we een cadeaubon van de helft van de waarde van laptop.


Nog eens dezelfde winkel: Autoradio gekocht, 70 euro. Kregen een half uur daarna te horen dat we de autoradio van collega konden overkopen voor 15 euro. Dus wij gelijk terug naar winkel, doos nog niet eens aangeraakt of open geweest maar ze konden 'm niet terug nemen omdat die niet geseald was want hij zou immers 'gebruikt kunnen zijn' terwijl je op de bon kon zien dat die pas was aangeschaft en alles zat nog in verpakking en plastic . Echt dafuq blijkt dat ergens met kleine lettertjes bij de kassa aangegeven te staan. Ik vind het belachelijk dat het bij zo'n producten niet gevraagd word om te sealen.


Ik kom in dat filiaal nóóit meer
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: LaDolceVita op 27 mei 2013, 16:57:17
Mango online shop.. Die mensen reageren niet eens op mails met vragen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: PaybackTime op 27 mei 2013, 17:05:54
Hans Anders. Ben daar jarenlang geweest voor mijn lenzen, totdat mijn ogen helemaal ontstoken raakte. Ik naar Hans Anders, bleek dat mijn ogen helemaal niet tegen die lenzen konden. Dus ik andere gekregen. Ging een weekje goed.. Totdat ik weer hetzelfde kreeg. Dus ik weer terug, met echt belachelijke ogen.. Knalrood, dik, geïrriteerd, noem maar op. Wat ik kreeg te horen? 'Tja, daar kunnen wij ook niks aan doen.' En dat was het dan..

Nooit meer naartoe geweest. Meteen daarna naar een hele goede opticien gegaan, kreeg te horen dat mijn ogen vol zaten met littekenweefsel. Bij de opticien waar ik nu zit moet ik altijd 5 minuten wachten en krijg ik een half uur lang aandacht met ogen meten en kijken of alles goed zit, bij Hans Anders moest ik altijd een half uur wachten en werd er 5 minuten naar m'n ogen gekeken.


Ik zeg niet dat iedereen hierom weg moet blijven bij Hans Anders, maar als het om lenzen gaat moet je goed oppassen!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: AppelGroen op 27 mei 2013, 17:10:49
Niet echt zo slecht maarja

Vroeger eens bij claire's aan de kassa

kassierster: dat is x euro
ik: alstublieft
kassierster geeft zakje
ik: dankuwel
kassierster na betaling omdat ze een tekort er aan hadden :    heb je nog munstukken van twee of vijf cent?
ik: nee sorry, alleen groter
kassierster: laat dan maar

Je kan tegen je zin werken maar is een beetje vriendelijkheid tegen je klanten zoveel moeite?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 27 mei 2013, 18:03:32
Dit dus. En sowieso, de Pearl is zo'n verschrikkelijk slechte opticiën! Tenminste het filiaal waar ik altijd kwam dan.. Die opticiëns hebben mij 3 jaar lang met lenzen rond laten lopen die helemaal niet geschikt waren voor mijn ogen. Ben zoooo vaak terug gegaan omdat ik knalrode en pijnlijke ogen van die lenzen kreeg en ze uiteindelijk gewoon niet meer in deed omdat het teveel pijn deed. En wat doen hun? Mij elke keer andere lenzen aansmeren van zo'n 200 euro per set. En ik droeg dus harde lenzen (dus vandaar de prijs) en die zijn dus niet geschikt voor mn ogen. En dat hadden hun dus moeten zien. Dus ga nu naar een andere opticiën en die heeft 1x naar mijn ogen gekeken en die kwam toen al met de conclusie dat harde lenzen dus niet geschikt zijn voor mn ogen en dat ik beter zachte lenzen kon nemen. En nu heb ik nergens meer last van :) Dus de pearl kom ik nooit meer.
Oh wow, vreemd! Ik ga al naar de Pearle (wel in België) sinds m'n eerste brilletje (inmiddels ook al 10 jaar geleden ofzo) en heb nu sinds een jaar ook lenzen van daar, maar ik heb nooit problemen gehad. De mensen die er werken zijn bij mij ook super vriendelijk, maken een mopje, slaan even een praatje met je, vol enthousiasme, .. En ik heb ook nooit echt lang moeten wachten ofzo.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: no name. op 29 mei 2013, 17:42:47
Ici Paris. Die mensen die daar werken zeggen me niet eens gedag en lopen tien keer voorbij en zullen nooit vragen of ze me kunnen helpen. Was YSL liptsticks aan het bekijken en wilde er eigenlijk een testen, maar aan die koppen te zien dachten ze weer eens 'zo'n jong meisje, die gaat toch niks kopen, veel te duur voor haar' Heb ik bij de Douglas ook zo nu en dan wel. Dat ze denk dat ik toch niks zal kopen omdat ik zo jong ben. Kan er niks aan doen dat ik er jong uit zie. Als ze me nou gewoon normaal helpen. Ben nu naar de M.A.C. counter gegaan. Daar behandelen ze me tenminste zoals ze elke andere klant behandelen.


Bah. kan daar zo niet tegen. Je hoort beleeft te zijn tegen elke klant en elke klant hulp aan te bieden. Zeker als ze al tien minuten lang aan het swatchen zijn. Niet alleen de mensen waarvan je denkt dat ze wat gaan kopen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Julie op 29 mei 2013, 18:24:39
Ik zie hier de hele tijd Kruidvat langskomen, maar ik vraag me af welke filialen dat dan zijn. Bij ons zijn ze gelukkig helemaal niet klantonvriendelijk
Voorschoten bijvoorbeeld, iemand staat achter de kassa helemaal niks te doen en heel die winkel is een grote chaos want er ligt overal troep over de grond en alle spullen door elkaar heen. Heel onoverzichtelijk. Vind ik persoonlijk een slechte service.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: lover to lover op 29 mei 2013, 19:39:09
x
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: an0niempJ op 29 mei 2013, 19:40:06
ik heb geregeld dat ik me irriteer aan personeel in winkels.
kan alleen niet zo snel een voorbeeld noemen.
ik had het laatst wel met mn vriend bij de VW dealer.
onze auto moest gemaakt worden en mn vriend vroeg hoeveel dat ging kosten etc.
die man deed echt heel erg raar en ik voelde me totaal niet serieus genomen.
mijn vriend had dit nog niet zo in de gaten maar vond zijn gedrag wel vervelend.
ik had echt zo'n zin om er wat van te zeggen tegen die vent zelf.
maar heb me ingehouden
mn vriend zei dat we zo terug zouden komen, maar ik zei laat dat maar zitten want we worden toch niet serieus genomen, hij behandeld ons alsof we niet intressant genoeg zijn voor hem
dit ervaar ik trouwens wel erg vaak; ik zie er jonger uit dan dat ik ben, en daarom wordt ik vaak gewoon niet serieus genomen als ik een vraag stel in bijv. een mediamarkt/saturn of gewoon uberhaupt in winkels.
heel irritant
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 04 juni 2013, 09:34:26
Ik haat het zo als ik in de wat duurdere kledingwinkels kom om alleen maar even te kijken. Zeker als ik met een paar vriendinnen ben. Vaak kijk ik eerst in winkels om het daarna met mijn moeder te gaan kopen (dan doen ze opeens wel aardig, like, biased) maar als je met alleen maar jongeren bent, zelfs al gedraag je je gewoon normaal en maak je niks kapot, dan nog kijken ze je aan alsof je a) een strafblad hebt b) al minstens de helft van de winkel hebt leeggejat c) je bovendien de vloer vies maakt door erop te lopen en d) je een hele onbeleefde vraag hebt gesteld.



En dat terwijl je nog geen vijf minuten binnen bent.
Hier wil ik toch op reageren ook al is dit al een tijdje geleden gepost. Ik werk zelf in een winkel waar veel meisjes komen die 12/17 jaar oud zijn en waar veel gejat wordt. De meeste keren is dit door meisjes die in groepjes komen. Die weten precies hoe ze jou kunnen afleiden ook al ben je echt bezig met op te letten. Nu houden wij ze wel in de gaten (het is al te vaak gebeurd dat we daarna opeens lege verpakkingen hadden), maar als we merken dat ze echt op zoek zijn naar iets dan letten wij niet meer op die meiden.
Het kan best zijn dat er veel wordt gejat in die winkel waar jij kwam en dat de winkelmedewerkers het beter in de gaten houden. Vooral nu in de crisis word je echt overal aangesproken of in de gaten gehouden. De mensen bedoelen het niet rot en als je bijvoorbeeld een vraag stelt over iets zullen ze merken dat je echt komt om te winkelen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Freja op 04 juni 2013, 10:54:29
De coolcat, jezus. Normaal kom ik er nooit omdat ik het gewoon verschrikkelijke kleding vind, maar 1 keer had ik een feest en was ik daar samen met een vriendin aan het kijken naar shirtjes met van die teksten erop. Wij samen in een pashokje die shirtjes aanpassen, wordt opeens ons pashokje opengerukt door een verkoper. "Niet met z'n tweeen in een pashokje". En wij stonden daar in ons ondergoed tegenover een volle winkel. Asociale zak, word nog steeds kwaad als ik er aan denk. Pervert. Ben meteen de winkel uitgelopen en heb de kleding op de grond gesmeten.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Feelthelove op 04 juni 2013, 10:59:50
Ici Paris XL in Arnhem. Ik wou een tijd geleden kijken voor een luchtje, stonden er alleen maar van die meiden met teveel makeup achter de kassa, die denken dat ze heel wat zijn. Hoor ik ze tegen elkaar fluisteren: 'Wat doet zij hier? Zij hoor niet bij ons soort mensen.' Ik dacht echt dafuq? En sowieso dat die meiden je raar aan kijken. Kom op zeg, ze doen net of hun de beste en knapste zijn. BAH!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Secretum op 04 juni 2013, 11:09:02
Hans Anders. Ben daar jarenlang geweest voor mijn lenzen, totdat mijn ogen helemaal ontstoken raakte. Ik naar Hans Anders, bleek dat mijn ogen helemaal niet tegen die lenzen konden. Dus ik andere gekregen. Ging een weekje goed.. Totdat ik weer hetzelfde kreeg. Dus ik weer terug, met echt belachelijke ogen.. Knalrood, dik, geïrriteerd, noem maar op. Wat ik kreeg te horen? 'Tja, daar kunnen wij ook niks aan doen.' En dat was het dan..

Nooit meer naartoe geweest. Meteen daarna naar een hele goede opticien gegaan, kreeg te horen dat mijn ogen vol zaten met littekenweefsel. Bij de opticien waar ik nu zit moet ik altijd 5 minuten wachten en krijg ik een half uur lang aandacht met ogen meten en kijken of alles goed zit, bij Hans Anders moest ik altijd een half uur wachten en werd er 5 minuten naar m'n ogen gekeken.


Ik zeg niet dat iedereen hierom weg moet blijven bij Hans Anders, maar als het om lenzen gaat moet je goed oppassen!

Dit heb ik vaker gehoord, terwijl ik zelf niet eens lenzen heb. Dus misschien moet iedereen die lenzen heeft gekocht bij hans anders er goed over na denken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 04 juni 2013, 12:39:23
Dat er veel gestolen wordt betekent niet dat je je klanten een onaangenaam gevoel moet geven of dat je als klant zijnde moet bewijzen dat je wel echt iets wilt kopen. Dat vind ik dus echt te ver gaan.
Ja, dit vind ik ook wel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: kierabiera op 04 juni 2013, 14:14:36
Dit heb ik vaker gehoord, terwijl ik zelf niet eens lenzen heb. Dus misschien moet iedereen die lenzen heeft gekocht bij hans anders er goed over na denken.

Ik kreeg na een tijdje ook geïrriteerde ogen van die lenzen, ben nu gewoon overgestapt op goedkope van de kruidvat en heb nergens meer last van.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: jajij op 04 juni 2013, 15:35:31
De coolcat, jezus. Normaal kom ik er nooit omdat ik het gewoon verschrikkelijke kleding vind, maar 1 keer had ik een feest en was ik daar samen met een vriendin aan het kijken naar shirtjes met van die teksten erop. Wij samen in een pashokje die shirtjes aanpassen, wordt opeens ons pashokje opengerukt door een verkoper. "Niet met z'n tweeen in een pashokje". En wij stonden daar in ons ondergoed tegenover een volle winkel. Asociale zak, word nog steeds kwaad als ik er aan denk. Pervert. Ben meteen de winkel uitgelopen en heb de kleding op de grond gesmeten.
Dat is gewoon een regel in veel winkels. Ik was een keer in de winkel en er kwam gekreun uit de hokjes, bleken er twee meiden met elkaar bezig te zijn. Dat soort dingen schijnen dus vaker te gebeuren, en daarom dat die regels ingevoerd worden. Dus ik snap die verkoper ook wel...
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: duCOQUELICOT op 09 juni 2013, 22:04:48
Hier wil ik toch op reageren ook al is dit al een tijdje geleden gepost. Ik werk zelf in een winkel waar veel meisjes komen die 12/17 jaar oud zijn en waar veel gejat wordt. De meeste keren is dit door meisjes die in groepjes komen. Die weten precies hoe ze jou kunnen afleiden ook al ben je echt bezig met op te letten. Nu houden wij ze wel in de gaten (het is al te vaak gebeurd dat we daarna opeens lege verpakkingen hadden), maar als we merken dat ze echt op zoek zijn naar iets dan letten wij niet meer op die meiden.
Het kan best zijn dat er veel wordt gejat in die winkel waar jij kwam en dat de winkelmedewerkers het beter in de gaten houden. Vooral nu in de crisis word je echt overal aangesproken of in de gaten gehouden. De mensen bedoelen het niet rot en als je bijvoorbeeld een vraag stelt over iets zullen ze merken dat je echt komt om te winkelen.

Meisjes van een jaar of 17/18 die zelf in die kleren rondlopen? Misschien klinkt dit stereotyperend of arrogant, maar ik kan me niet voorstellen dat je als verkoopster meteen dan wantrouwig moet gaan doen. Ik heb het dus echt over de wat "duurdere" kledingwinkels. Daar krijg ik namelijk altijd eerder het idee dat ze je gewoon niet kunnen uitstaan omdat je jong bent, zogenaamd lawaai maakt en toch niets gaat kopen omdat ze denken dat je het niet kunt betalen. Wat ik onzin vind.

Daarnaast is het inderdaad niet terecht, zoals CHERRYBLOSSOMS opmerkt, om klanten meteen maar een onaangenaam gevoel te geven omdat ze toevallig jonger zijn of in een groepje. Dat je alert bent, prima, als er veel gestolen wordt. Maar die attitude hoeft er niet bij.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Keldulacreme. op 09 juni 2013, 22:28:01
Nameless in den helder,
Vroeger stotterde ik heel erg.. Nu blijf ik af en toe eens bij een woord 'vastlopen'.
De vriendelijke winkelmedewerker waar ik iets aan wilde vragen luisterde terwijl ik vast bleef lopen bij een woordje lachte me in mijn gezicht uit en ging daárna weer heerlijk door met haar werk .
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Telephonic op 09 juni 2013, 22:32:05
Dat is gewoon een regel in veel winkels. Ik was een keer in de winkel en er kwam gekreun uit de hokjes, bleken er twee meiden met elkaar bezig te zijn. Dat soort dingen schijnen dus vaker te gebeuren, en daarom dat die regels ingevoerd worden. Dus ik snap die verkoper ook wel...
Dat het een regel is, oké. Maar hij hoort niet zomaar een pashokje open te doen, dat is schending van privacy, in elk geval.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 09 juni 2013, 22:35:25
De coolcat, jezus. Normaal kom ik er nooit omdat ik het gewoon verschrikkelijke kleding vind, maar 1 keer had ik een feest en was ik daar samen met een vriendin aan het kijken naar shirtjes met van die teksten erop. Wij samen in een pashokje die shirtjes aanpassen, wordt opeens ons pashokje opengerukt door een verkoper. "Niet met z'n tweeen in een pashokje". En wij stonden daar in ons ondergoed tegenover een volle winkel. Asociale zak, word nog steeds kwaad als ik er aan denk. Pervert. Ben meteen de winkel uitgelopen en heb de kleding op de grond gesmeten.

Dit is gewoon een standaardregel van winkels hoor. Het is erg lullig dat je in je ondergoed het hokje uit moest, vind ik erg kinderachtig en onnodig, maar ik erger me ook enorm aan klanten die per se samen n een hokje willen. Het is gewoon een regel van de winkel, respecteer dat want ze zijn er niet voor niks. In de winkel waar ik werk is die regel er tegen diefstal. Dieven komen vrijwel altijd met zijn tweeën of meer. Een hokje delen is daarom een absolute nee. Ik snap best dat de persoon waartegen ik het zeg niet altijd van plan is te stelen, maar het is beter consequent te zijn anders krijg je weer onnodige discussies. Bovendien kan je je dan schuldig maken aan de discriminatie.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: LoveHarmony op 09 juni 2013, 22:40:05
Ik kan wel meepraten over de Ici Paris bij mij in de buurt. Wat make-up betreft koop ik vaak van merken als Chanel enzo, alleen er werkt daar een vrouw en die kijkt me altijd zo vies aan. Alsof ik het ga stelen, of met zo'n blik van wat ik hier kom doen met die dure make-up. Alsof ik het niet ga afrekenen. Zo'n nare vrouw. Gelukkig zijn er af en toe ook vrouwen die het wel leuk vinden om mij te helpen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 09 juni 2013, 22:42:39
Niet een winkel, maar vandaag op de kios in Hilversum toen ik met mijn broertje op de trein stond te wachten. Twee meiden aan het werk en wij stonden als enige binnen. Mijn broertje kiest een sandwich uit terwijl die meiden luid aan het praten waren over een probleem. Mijn broertje rekent af, alleen het bedrag kon naar mijn broertje genoemd worden en terwijl wij gedag zeiden werd er niks teruggezegd want ze waren weer verder over het probleem aan het praten. Ik heb ook hele  vriendelijke medewerkers bij de kios gehad, maar die twee meiden mogen ze ontslaan
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: LoveHarmony op 09 juni 2013, 22:45:15
Ooh ja ik had pas ook nog bij de Hunkemoller iets. Ik ben erg onzeker, heb een grote cupmaat dus ik vind het vreselijk om bh's te passen. En er werkte dus een meisje van 18 denk ik (ik ben 20). Ik was dus een bh aan het passen en die zat dus niet goed, dus die deed ik uit. Zij pakte dus een andere voor mij, zomaar ineens, en terwijl ik daar zonder bh aansta trekt ze gewoon dat doek van het pashok open en hangt ze een bh op. Dus ik zei van, ik heb niks aan. Ja dat maakt niks uit ik heb er wel meer gezien hoor.

Dit vond ik zo respectloos. Ze kan ook wel even vragen of ze binnen kan komen, want ik ben echt niet de enige onzekere die een bh komt passen. Overigens hebben meerdere mensen mij kunnen zien omdat het pashokje dus even helemaal open stond. Niet netjes dus.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 09 juni 2013, 22:49:10
Ooh ja ik had pas ook nog bij de Hunkemoller iets. Ik ben erg onzeker, heb een grote cupmaat dus ik vind het vreselijk om bh's te passen. En er werkte dus een meisje van 18 denk ik (ik ben 20). Ik was dus een bh aan het passen en die zat dus niet goed, dus die deed ik uit. Zij pakte dus een andere voor mij, zomaar ineens, en terwijl ik daar zonder bh aansta trekt ze gewoon dat doek van het pashok open en hangt ze een bh op. Dus ik zei van, ik heb niks aan. Ja dat maakt niks uit ik heb er wel meer gezien hoor.

Dit vond ik zo respectloos. Ze kan ook wel even vragen of ze binnen kan komen, want ik ben echt niet de enige onzekere die een bh komt passen. Overigens hebben meerdere mensen mij kunnen zien omdat het pashokje dus even helemaal open stond. Niet netjes dus.

Dat is echt slecht. Ze horen ALTIJD te vragen of ze naar binnen mogen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Raawr op 09 juni 2013, 22:52:44
Zara, sowieso.
Ik had een keer een shirtje gekocht en die gewassen. Er stonden letters op en het zag er niet meer uit, voor de helft eraf enzo. Dus ik ging terug en het ging zo:
Zarapersoon: 'ja?'
Ik: 'Ik heb dit shirtje 1x aangehad en gewassen en nu ziet het er zo uit.. wel jammer!'
Zarapersoon: 'Uhm je mag dit shirtje ook niet wassen. Alleen met handwas. Staat gewoon op het etiket hoor :S'
Ik: 'Oh dat had ik neit gezien. Maar dat vind ik wel raar want shirtjes hoor je toch gewoon in de wasmachine op 30 graden te kunnen gooien?
Zarapersoon: 'Wat wil je nou? Je hebt het zelf niet gelezen.'


En bam naar de volgende klant. Okeeeee sorry hoor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Bonxlovee op 09 juni 2013, 23:00:05
Voor moederdag ging ik naar de bloemist in Goes in het gebouw van Dirk van der Broek(, die ene naast de zeeman).


Helaas is mijn moeder superalergisch voor Anjers en hyacinten, dus ik dacht die moet ik niet hebben. Dus ik twee kleine plantjes en een kamerplant uitgezocht, kijkt die vrouw me al arrogant aan van, nou daar zal ze blij van worden. (Terwijl mn moeder gevraagd had om kamerplanten)
Buiten stonden boeketjes, maar ja ik heb nog nooit in mn leven Anjers of hyacinten gezien want mn moeder neemt ze nooit mee. Dus ik pak een mooi boeket, loop naar die vrouw en vraag; wat voor bloemen zijn dit? Kijkt ze me superarrogant aan met wenkbrauwen omhoog en kauwgom herkouwend zegt ze: hyacinten. Zeg ik o, dan zal ik ze maar niet meenemen hé, hahaha (grappig proberen te zijn;;) ;is een beetje ziekig voor mn mamsie die is er alergisch voor, zou zo lullig over komen. Zegt dat kutwijf; ja zou zo jammer zijn als ze dood neervalt, goh. Ze lachte der nog bij ook! Ikke zo; hier heb je je kutbloemen en je rot plant! Ben kwaat weggelopen en heb bij een andere bloemist mn bloemen gehaald, ik kom daar nooit meer!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Polyethylene op 09 juni 2013, 23:01:22
Ici Paris. Die mensen die daar werken zeggen me niet eens gedag en lopen tien keer voorbij en zullen nooit vragen of ze me kunnen helpen. Was YSL liptsticks aan het bekijken en wilde er eigenlijk een testen, maar aan die koppen te zien dachten ze weer eens 'zo'n jong meisje, die gaat toch niks kopen, veel te duur voor haar' Heb ik bij de Douglas ook zo nu en dan wel. Dat ze denk dat ik toch niks zal kopen omdat ik zo jong ben. Kan er niks aan doen dat ik er jong uit zie. Als ze me nou gewoon normaal helpen. Ben nu naar de M.A.C. counter gegaan. Daar behandelen ze me tenminste zoals ze elke andere klant behandelen.


Bah. kan daar zo niet tegen. Je hoort beleeft te zijn tegen elke klant en elke klant hulp aan te bieden. Zeker als ze al tien minuten lang aan het swatchen zijn. Niet alleen de mensen waarvan je denkt dat ze wat gaan kopen.
Dit inderdaad. Het ligt er ook net aan wie er op dat moment staat, maar ik heb inderdaad ook een keer het gevoel gehad dat de mensen bij de Douglas me echt aan het nastaren waren.
Bij de Douglas wou ik ook een keer een luchtje voor mijn broer kopen, dus ik ging een geurtje testen. Kwam er een medewerker aan om me te vertellen dat ik bij de mannengeuren stond te kijken en wat ik eigenlijk nodig had. Thanks, dat had ik echt niet door. Vooral niet door dat 'James Bond 007' op de verpakking.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: PreciousRose op 09 juni 2013, 23:03:35
Idd Zara, ik snap echt niet wat het beleid daar is?
Vroeg zo wat (duidelijk!) aan een verkoopster en ze negeerde me gewoon compleet
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ScrewIt op 09 juni 2013, 23:25:59
Dit inderdaad. Het ligt er ook net aan wie er op dat moment staat, maar ik heb inderdaad ook een keer het gevoel gehad dat de mensen bij de Douglas me echt aan het nastaren waren.
Bij de Douglas wou ik ook een keer een luchtje voor mijn broer kopen, dus ik ging een geurtje testen. Kwam er een medewerker aan om me te vertellen dat ik bij de mannengeuren stond te kijken en wat ik eigenlijk nodig had. Thanks, dat had ik echt niet door. Vooral niet door dat 'James Bond 007' op de verpakking.

Klopt, de meeste van die parfumerie en make-up zaken zijn echt verschrikkelijk! Hoewel de Douglas meestal nog wel meevalt, maar dat komt vooral doordat de meeste winkels daarvan zo ontzettend groot zijn dat je wel rustig kan rondlopen. IPXL is echt een drama.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ScrewIt op 09 juni 2013, 23:26:46
Zara, sowieso.
Ik had een keer een shirtje gekocht en die gewassen. Er stonden letters op en het zag er niet meer uit, voor de helft eraf enzo. Dus ik ging terug en het ging zo:
Zarapersoon: 'ja?'
Ik: 'Ik heb dit shirtje 1x aangehad en gewassen en nu ziet het er zo uit.. wel jammer!'
Zarapersoon: 'Uhm je mag dit shirtje ook niet wassen. Alleen met handwas. Staat gewoon op het etiket hoor :S'
Ik: 'Oh dat had ik neit gezien. Maar dat vind ik wel raar want shirtjes hoor je toch gewoon in de wasmachine op 30 graden te kunnen gooien?
Zarapersoon: 'Wat wil je nou? Je hebt het zelf niet gelezen.'


En bam naar de volgende klant. Okeeeee sorry hoor.

Tsja, ze had wel gelijk eigenlijk. Maar ze had inderdaad wel wat beleefder kunnen zijn.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: heyyou op 12 juni 2013, 09:20:28
Bij de Bakker Bart in Arnhem.


Ik had een bolletje tomaat en mozzarella besteld. Na lang wachten begint ze op het broodje boter te smeren. Dat hoort er helemaal niet op. Vervolgens doet ze er zalm op.
Dus ik zeg dat ik een broodje mozzarella had. Doet ze alleen de zalm eraf en pakt niet eens een nieuw bolletje. Ik ben vegetariër dus ik wil echt geen zalm proeven.


Vervolgens bij het afrekenen, rekent ze een veel duurdere prijs.


Heb geen één keer sorry gehoord.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ardore op 12 juni 2013, 11:52:18
Wat een verhalen, jeetje dat er zo veel klantonvriendelijke mensen zijn xd

Vroeger toen ik wat jonger was vroeg mijn moeder of ik bij de toenmalige c1000 wat geld wilde wisselen.
Dus ik ergens in de rij om te wachten, dus ik vroeg 'kan ik dit geld wisselen?' Zei dat wijf op zo'n kut toon: "ja wij wisselen nooit geld, maarjá, je zal het wel van je moeder moeten doen." Voelde me echt vernederd enzo :')
Die c1000 is nu een ah en zij werkt er nog steeds, en steeds als ik bij haar in de rij ofzo sta dan kijk ik haar kwaad aan en doe kortaf xd

Werk zelf bij de McDonald's en heb ook vaak onbeleefde gasten aan de kassa! Dan lopen ze naar me toe, en ik begroet ze netjes met glimlach enzo, en dan is het van:" 1 hamburger". Dan staat bij mij ook gelijk de kop verkeerd staan en doe ik precies hetzelfde :')
Kom op zeg, je kan me toch normaal begroeten als ik ook gewoon groet? :p ik ben ook gewoon een mens!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 12 juni 2013, 12:03:53
Ooh ja ik had pas ook nog bij de Hunkemoller iets. Ik ben erg onzeker, heb een grote cupmaat dus ik vind het vreselijk om bh's te passen. En er werkte dus een meisje van 18 denk ik (ik ben 20). Ik was dus een bh aan het passen en die zat dus niet goed, dus die deed ik uit. Zij pakte dus een andere voor mij, zomaar ineens, en terwijl ik daar zonder bh aansta trekt ze gewoon dat doek van het pashok open en hangt ze een bh op. Dus ik zei van, ik heb niks aan. Ja dat maakt niks uit ik heb er wel meer gezien hoor.

Dit vond ik zo respectloos. Ze kan ook wel even vragen of ze binnen kan komen, want ik ben echt niet de enige onzekere die een bh komt passen. Overigens hebben meerdere mensen mij kunnen zien omdat het pashokje dus even helemaal open stond. Niet netjes dus.
Dat vind ik echt hufterig hoor.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: APinkBow op 12 juni 2013, 14:03:11
Meisjes van een jaar of 17/18 die zelf in die kleren rondlopen? Misschien klinkt dit stereotyperend of arrogant, maar ik kan me niet voorstellen dat je als verkoopster meteen dan wantrouwig moet gaan doen. Ik heb het dus echt over de wat "duurdere" kledingwinkels. Daar krijg ik namelijk altijd eerder het idee dat ze je gewoon niet kunnen uitstaan omdat je jong bent, zogenaamd lawaai maakt en toch niets gaat kopen omdat ze denken dat je het niet kunt betalen. Wat ik onzin vind.

Daarnaast is het inderdaad niet terecht, zoals CHERRYBLOSSOMS opmerkt, om klanten meteen maar een onaangenaam gevoel te geven omdat ze toevallig jonger zijn of in een groepje. Dat je alert bent, prima, als er veel gestolen wordt. Maar die attitude hoeft er niet bij.
Idd de houding mag niet zo zijn, maar opletten wel. En dat van dat je moet bewijzen dat je iets wilt kopen bedoelde ik niet op een slechte manier, maar het kan helpen om de verkopers iets losser te maken.
Hoe ik het schreef kwam iets verkeerd over, sorry.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Asella op 12 juni 2013, 14:12:14
Bij de C&A kom ik eigenlijk nooit maar ik had wat simpele shirtjes nodig en kwam een best wel mooie jas tegen maar er waren alleen nog maar L en XL. Dus ik kijken en er zat een M op de pop. Dus ik eerst een L passen om te kijken voor de kleur en een beetje het model en ik vond hem mooi dus ik vroeg aan de verkoopster of ik de M die op de pop zat ook mocht passen. (Normaal heb ik S maar ik ben nogal eigenwijs als ik iets wil haha).
Verkoopster: 'Ik haal hem er alleen af als je zeker weet dat je hem wil kopen, anders is het te veel werk om hem er weer op te doen'.  Op zo'n arrogante toon en lelijk naar mij kijkend.


Hoe moet ik nou zeker weten dat ik hem koop? Dan hoef ik hem toch ook niet te passen? En het is haar werk verdorie.
Ik heb de shirtjes die ik in mijn hand had haar gegeven en ben de winkel uitgelopen, zo laat ik mij echt niet behandelen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cheaf op 12 juni 2013, 14:25:54
Ik heb een keer in Dordrecht bij een soort sandwichbar meegemaakt dat ik een burrito bestelde met ietsvan: kip, tomaat, sla, paprika en honing.
Allereerst zei dat meisje'; oh ik heb geen tomaat en paprika meer, moet ik dat dan snijden? (en dan ook met zo'n blik van, ik ben te lui om het te doen) Dus ik zeg zo ja (aangezien je daar ook voor betaald). Anders heb je ook maar de helft van de ingredienten.
Daarnaast was ze bezig met de honing erop doen en na hartstikke lang over het broodje heen gaan vraagt ze: hoeveel honing wil je? Die burrito droop van de honing en je proefte helemaal niets anders meer dan die honing, en het was nog duur ook. Daar ga ik nooit meer eten
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cheaf op 12 juni 2013, 14:26:48
Oh en ik zie nu dat dit bij fashion staat, woops :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: duCOQUELICOT op 12 juni 2013, 14:32:10
Idd de houding mag niet zo zijn, maar opletten wel. En dat van dat je moet bewijzen dat je iets wilt kopen bedoelde ik niet op een slechte manier, maar het kan helpen om de verkopers iets losser te maken.
Hoe ik het schreef kwam iets verkeerd over, sorry.

Geeft niet, ik snap je. Maar het blijft gek dat je moet bewijzen dat je een serieuze klant wil zijn... snap dat het voor verkopers prettig is, maar het zou niet nodig moeten zijn. Als je begrijpt wat ik bedoel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Ninive op 12 juni 2013, 14:56:40
In de Primark in Rotterdam vind ik niet alle verkopers even vriendelijk. Ten eerste al helemaal geen gedag ofzo, er kon geen glimlach vanaf. Ik stond bij de paskamers mijn kleding te tellen, de vrouw die daar stond helemaal zuchten omdat ik nog niet geteld had, nou sorry hoor. Ook helemaal chagerijnig kijken toen ik perongeluk iets op de grond liet vallen.
Ook stonden er in de winkel zelf op hun gemakje mensen shirts op te vouwen, met zijn drieën. Lekker kletsen enzo. Ik wil er even langs, dus ik vraag netjes: "zou ik er even langs mogen alstublieft?" Dat mens gunt me geen blik waardig, praat gewoon verder terwijl ze 5 centimeter naar voren stapt.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 12 juni 2013, 21:34:50
Bij de C&A kom ik eigenlijk nooit maar ik had wat simpele shirtjes nodig en kwam een best wel mooie jas tegen maar er waren alleen nog maar L en XL. Dus ik kijken en er zat een M op de pop. Dus ik eerst een L passen om te kijken voor de kleur en een beetje het model en ik vond hem mooi dus ik vroeg aan de verkoopster of ik de M die op de pop zat ook mocht passen. (Normaal heb ik S maar ik ben nogal eigenwijs als ik iets wil haha).
Verkoopster: 'Ik haal hem er alleen af als je zeker weet dat je hem wil kopen, anders is het te veel werk om hem er weer op te doen'.  Op zo'n arrogante toon en lelijk naar mij kijkend.


Hoe moet ik nou zeker weten dat ik hem koop? Dan hoef ik hem toch ook niet te passen? En het is haar werk verdorie.
Ik heb de shirtjes die ik in mijn hand had haar gegeven en ben de winkel uitgelopen, zo laat ik mij echt niet behandelen.
Die arrogante blik en toon hoefden natuurlijk niet, maar ik vind het wel begrijpelijk dat ze het enkel wil doen als je het echt gaat kopen. Het lijkt me inderdaad wel een enorm klusje om die poppen gekleed te krijgen en er is ook een reden dat die er staan he.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: BadKid op 12 juni 2013, 22:42:45
Livera
Ik ging er een keer met een vriendin rondkijken
en ze vroegen of ze ons konden helpen.
Wij zeiden "Bedankt, maar we kijken even rond."
Gaan we naar boven en gaat een van de verkoopsters ons naar boven
volgen, alsof we daar iets zouden stelen  laughing7.
Ben er nooit meer heen geweest na die keer.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Perenmoes op 12 juni 2013, 23:40:01
Slechte service heb ik eigenlijk geen klachten over. Maar genoeg over onbeleefd personeel.
Valt me vooral bij veel zara's op. Er kan geen lachje van af en netjes de goedendag zeggen/de klant een fijne dag wensen is bijna altijd te veel moeite...
Vandaag in Rotterdam geweest en in alle 3 de zara's waar ik ben geweest hetzelfde verhaal helaas.

In één van de zara's was ik klaar met passen. Twee medewerksters stonden samen te praten terwijl ze spullen aan dat rek (met kleding die toch niet past enzo) aan het ordenen waren. Leek mij onbeleefd om mijn spullen zomaar ergens ertussen te hangen, want dan doen ze natuurlijk al hun werk voor niets. Dus ik vraag netjes of ik mijn kleren misschien beter even neer kan leggen op het balietje. 'Je kan toch zien dat hier een rek is, hang het er gewoon aan'.
Oké sorry, zal het de volgende keer mooi tussen jullie geordende kleren proppen!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Oceaan op 13 juni 2013, 00:48:29
Een vriendin en ik liepen een keer door de action, zaten gewoon gezellig te praten en rustig rond te kijken verder. Vragen we aan een medewerker of ze misschien wist waar een bepaalt product lag, zegt ze op een hele botte toon ''hoe moet ik dat weten'' en draait zich weer om. Oke dan. Wij weglopen. Staat ze ons even later helemaal belachelijk te maken zonder reden.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aithra op 13 juni 2013, 00:53:36
De Bershka in Arnhem vind ik echt verschrikkelijk. Iedereen kijkt je enorm arrogant aan als je de winkel binnen komt lopen, niemand zegt gedag. Vervolgens praten ze ook nog continu met elkaar, zelfs achter de kassa's.

Laatst had ik een aantal jurkjes gepast maar het zat allemaal niet perfect dus ik wilde ze teruggeven aan een verkoopster, trekt ze een wenkbrauw op en vraagt ze: 'weet je nog waar alles hangt?'

Ja daaag, ik ging die spullen echt niet voor haar terughangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Pivoine op 13 juni 2013, 01:08:53
Een vriendin en ik liepen een keer door de action, zaten gewoon gezellig te praten en rustig rond te kijken verder. Vragen we aan een medewerker of ze misschien wist waar een bepaalt product lag, zegt ze op een hele botte toon ''hoe moet ik dat weten'' en draait zich weer om. Oke dan. Wij weglopen. Staat ze ons even later helemaal belachelijk te maken zonder reden.
Lol vraag het lekker aan je collega's, daar word je voor betaald :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: KurtCobain op 13 juni 2013, 09:51:42
De Bershka in Arnhem vind ik echt verschrikkelijk. Iedereen kijkt je enorm arrogant aan als je de winkel binnen komt lopen, niemand zegt gedag. Vervolgens praten ze ook nog continu met elkaar, zelfs achter de kassa's.

Laatst had ik een aantal jurkjes gepast maar het zat allemaal niet perfect dus ik wilde ze teruggeven aan een verkoopster, trekt ze een wenkbrauw op en vraagt ze: 'weet je nog waar alles hangt?'

Ja daaag, ik ging die spullen echt niet voor haar terughangen.

Nou, dit vind ik eerder achterlijk van jou hoor. Jij gaat die jurkjes passen, dan kun je ze ook zelf terug hangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: DUBBELONBEKEND op 13 juni 2013, 09:56:01
Nou, dit vind ik eerder achterlijk van jou hoor. Jij gaat die jurkjes passen, dan kun je ze ook zelf terug hangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 13 juni 2013, 09:56:55
Nou, dit vind ik eerder achterlijk van jou hoor. Jij gaat die jurkjes passen, dan kun je ze ook zelf terug hangen.
Mjah, ik vind het ook een beetje gek dat men niet zelf even de gepaste kleding terughangt. Ik doe dat eigeniljk altijd wel, tenzij een verkoper tegen me zegt van  'geef maar'.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: AmyTPP op 13 juni 2013, 10:43:08
New Look. Ik zat een keer in de paskamer (en je mag niet met 2 in een hokje) en ik  zat vast in een jeans. Ik kreeg hem echt met geen mogelijkheid meer uit en het was toch zo warm in de paskamer! Meestal als ik dit soort dingen aan de hand heb komt m'n moeder even de paskamer in en helpt ze met m'n jeans (ik heb echt hele dikke benen dus ik moet altijd in jeans wurmen).

Ik was echt zo hard aan het zweten en aan het puffen dat ik bijna ging flauwvallen van de warmte en mijn moeder mocht me gewoon NIET komen helpen.

"Nee dat is tegen de regels, je mag maar met 1 persoon de paskamer in". Gewoon 1 minuutje komen helpen was gewoon teveel gevraagd. Ik ben bijna een halfuur bezig geweest om m'n jeans uit te krijgen, had 3 nagels gebroken en mijn make-up was er gewoon afgesmolten. Echt belachelijk gewoon.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 13 juni 2013, 11:38:09
Mjah, ik vind het ook een beetje gek dat men niet zelf even de gepaste kleding terughangt. Ik doe dat eigeniljk altijd wel, tenzij een verkoper tegen me zegt van  'geef maar'.
Ik doe het ook wel es zelf als ik er toch weer langskom, maar toch, daar word je ook gewoon voor betaald om dat te doen. Je hebt toch ook altijd overal van die rekken bij de paskamers waar je niet passende kleding aan kan hangen. Of je het nou daar aan hangt of aan iemand aangeeft, komt op hetzelfde neer. Vriendin van me werkt nu bij de H&M als 'style advisor' en dat is eigenlijk haar taak de hele dag, gewoon kleding terughangen/ordenen en ondertussen beetje klanten helpen als zij haar wat vragen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: passionated op 13 juni 2013, 11:45:37
Dat is niet overal zo. Ik werk bij C&A en ik mag niet langer dan een paar minuutjes bij de paskamers staan en het is niemand z'n taak om te kleding terug te hangen. Nu doe ik dat vaak alsnog wel (want dat is leuker dan broeken vouwen hahah), maar het is in feite gewoon de bedoeling dat klanten het zelf terughangen. Al moet ik zeggen dat ik zelf ook irritant vind ik als ik ga winkelen...
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 13 juni 2013, 11:47:44
Hm okee dat dacht ik :') Maarja bij die Bershka in Arnhem staan er wel altijd 1 of 2 mensen bij die paskamers waar je weer spullen aan mag afgeven, tenminste als ik er ben wel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 13 juni 2013, 12:36:36
Nou, dit vind ik eerder achterlijk van jou hoor. Jij gaat die jurkjes passen, dan kun je ze ook zelf terug hangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: SilverBlueberry op 13 juni 2013, 16:32:03
Ja gisteren nog bij het tankstation...


Ik: hallo
Kassa mevrouw: 2 euro
Ik: alstublieft
Ik: tot ziens!
Kassa mevrouw heeft verder niks gezegd.


Hmpf -.-'
Oh dat is herkenbaar.. ik werk aan de kassa en heb dat soms andersom (dat klanten helemaal niets zeggen). En dan raak ik altijd best onzeker. Terwijl de mensen die niets zeggen gewoon zelf onaardig zijn. Probeer je gewoon aardig te zijn, krijg je een chagrijnig gezicht terug.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Nightvamp op 13 juni 2013, 20:15:06
Ik weet nog wel dat ik een tijd geleden met mn been in het gips zat en dat ik iets wilde passen bij de Primark. Half uur in de rij gestaan voor de paskamers, mocht mijn man me niet eens helpen. Ik heb uitgelegd dat ik hulp nodig heb met broeken aanpassen omdat ik dus (zoals ze konden zien) in het gips zat. Echt niet dat hij me mocht helpen, dus half uur in de rij gestaan voor niks. Was behoorlijk pissed off, omdat ze duidelijk konden zien dat ik hulp nodig heb en het dus niet voor niks zei.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Cucumber. op 13 juni 2013, 20:36:38
Primark Rotterdam inderdaad. En in de Zara kunnen ze er ook wat van.  &lt;_&lt;
Zó onbeleefd!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 13 juni 2013, 20:46:07
Ik doe het ook wel es zelf als ik er toch weer langskom, maar toch, daar word je ook gewoon voor betaald om dat te doen. Je hebt toch ook altijd overal van die rekken bij de paskamers waar je niet passende kleding aan kan hangen. Of je het nou daar aan hangt of aan iemand aangeeft, komt op hetzelfde neer. Vriendin van me werkt nu bij de H&M als 'style advisor' en dat is eigenlijk haar taak de hele dag, gewoon kleding terughangen/ordenen en ondertussen beetje klanten helpen als zij haar wat vragen.
Ik bedoelde eigenlijk zelfs dat ik de kleding terughang in de rekken waar ik ze in eerste instantie vandaan heb ;-)
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: jajij op 13 juni 2013, 21:17:21
Dat mensen bij je aan de balie komen
Ik: Goedemiddag mevrouw, kan ik u helpen?
Vrouw: medicijnen
Ik: Wat is uw naam?
Vrouw: Ja het staat klaar
Ik: Ja wat is uw naam en geboortedatum dat kan ik voor u kijken
Vrouw: Ja het staat klaar! De arts heeft het doorgestuurd! Wat is dit voor belachelijke organisatie! Ik wil mijn medicijnen!

Ik weet natuurlijk van iedere patienten. meteen de naam als diegene de apotheek binnenkomt. We hebben geen duizenden verschillende patienten. Nee mevrouw is deze enige patient die wij in de apotheek hebben.  &lt;_&lt;


En dan is dit nog maar een voorbeeld van een patient die redelijk beleefd blijft ;).
Klanten kunnen er dus ook wat van haha. En dan blijf je als personeel zo beleefd en dan krijg je alleen maar verwijten naar je toegesmeten over dat jij slechte service levert. Terwijl ze zelf zo onredelijk zijn. Ze zeggen wel 'de klant is koning'. Maar ik vind dat je dat ook wel moet verdienen. Niet dat je je maar onbeschoft kan gedragen en verwacht op deze manier alles voor elkaar te krijgen
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 14 juni 2013, 00:24:34
Ik bedoelde eigenlijk zelfs dat ik de kleding terughang in de rekken waar ik ze in eerste instantie vandaan heb ;-)
Ja ik ook, met langskomen bedoelde ik ook de plek waar ik ze vandaan heb, niet die terughangrekken :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Estranged op 14 juni 2013, 08:27:49
Ja ik ook, met langskomen bedoelde ik ook de plek waar ik ze vandaan heb, niet die terughangrekken :')
Haha, oke verkeerd begrepen dan  :fieuw:
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: fleshforbones op 14 juni 2013, 10:10:38
Bij de C&A kom ik eigenlijk nooit maar ik had wat simpele shirtjes nodig en kwam een best wel mooie jas tegen maar er waren alleen nog maar L en XL. Dus ik kijken en er zat een M op de pop. Dus ik eerst een L passen om te kijken voor de kleur en een beetje het model en ik vond hem mooi dus ik vroeg aan de verkoopster of ik de M die op de pop zat ook mocht passen. (Normaal heb ik S maar ik ben nogal eigenwijs als ik iets wil haha).
Verkoopster: 'Ik haal hem er alleen af als je zeker weet dat je hem wil kopen, anders is het te veel werk om hem er weer op te doen'.  Op zo'n arrogante toon en lelijk naar mij kijkend.


Hoe moet ik nou zeker weten dat ik hem koop? Dan hoef ik hem toch ook niet te passen? En het is haar werk verdorie.
Ik heb de shirtjes die ik in mijn hand had haar gegeven en ben de winkel uitgelopen, zo laat ik mij echt niet behandelen.

Dit is iets wat veel klanten niet begrijpen (werk zelf bij h&m en heb vaak hetzelfde voor). We mogen inderdaad de kleding op de pop er niet afhalen als je niet ongeveer 75% zeker bent dat je het zal meenemen. Het probleem bij de mannequins is dat gewone sales advisors die niet mogen aankleden want die kleding wordt gestreken en mag enkel en alleen gedaan worden door Visual Merchandisers. Die mensen zijn ook constant bezig met vanalles en nog wat en hebben geen tijd om dagelijks talloze poppen opnieuw te stylen. Ik geloof dat dit bij C&A ook zo is. Het wordt ons dus opgedragen om de klanten te vragen of ze zeker zijn dat ze het meenemen voor we die pop afbreken. Dus ik vind het onterecht dat klanten kwaad worden op ons terwijl we gewoon ons werk doen.

Wou dit gewoon ff duidelijk maken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Stark op 15 juni 2013, 22:44:47
^Dat heb ik op werk ook. Maar ik denk dat klanten niet snappen hoeveel werk het is om zo'n pop uit elkaar te halen. Ik krijg ook vaak de vraag of klanten een item van de pop wilt, terwijl de poppen worden aangekleed door een coordinator en het is eig niet de bedoeling dat verkoopmedewerkers zomaar poppen gaan omkleden. Bovendien denken klanten dat het ff snel dat T-shirt eraf halen is. Dat is mss zo, maar terwijl de klant lekker het T-shirt gaat passen ben ik soms een dikke 10 minuten bezig met het omkleden van die pop. Op een rustige dag maken die 10 minuten niet uit, maar op koopavond en in het weekend vind ik het eig not done om die poppen te lopen omkleden.

Het jammere vind ik ook dat als ik zeg dat ik niet zomaar aan die poppen mag zitten ze me aankijken alsof ik ronduit loop te liegen. Kijk als dat item nou 50+ euro kost dan kan ik mijn manager wel overhalen voor toestemming, maar voor een T-shirt van 20 euro hoef ik daar niet mee aan te komen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Amy op 15 juni 2013, 23:08:20
Bij de mediamarkt in Groningen, heb 3 keer met de bus heen en weer kunnen gaan voordat ze eindelijk een oplossing hadden voor mijn telefoon die na aankoop een week later stuk was. Een eventuele optie was een kado bon van 30 euro... Ik heb me rot gelachen!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Asella op 16 juni 2013, 19:35:23
Die arrogante blik en toon hoefden natuurlijk niet, maar ik vind het wel begrijpelijk dat ze het enkel wil doen als je het echt gaat kopen. Het lijkt me inderdaad wel een enorm klusje om die poppen gekleed te krijgen en er is ook een reden dat die er staan he.

Maar hoe moet ik nu zeker weten dat ik hem koop? Als hij goed zou passen had ik hem zeker gekocht, maar daarom wil ik hem ook passen ;)
Het is haar werk en het was erg rustig in de winkel dus een beetje klantvriendelijkheid mag dan wel.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Serafijn op 17 juni 2013, 19:29:03
Maar hoe moet ik nu zeker weten dat ik hem koop? Als hij goed zou passen had ik hem zeker gekocht, maar daarom wil ik hem ook passen ;)
Het is haar werk en het was erg rustig in de winkel dus een beetje klantvriendelijkheid mag dan wel.
Het is haar werk? En jij weet dat omdat je natuurlijk alle functies van het personeel van C&A kent? Heb je de reacties hierboven wel eens gelezen he?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: fleshforbones op 17 juni 2013, 21:11:22
^Dat heb ik op werk ook. Maar ik denk dat klanten niet snappen hoeveel werk het is om zo'n pop uit elkaar te halen. Ik krijg ook vaak de vraag of klanten een item van de pop wilt, terwijl de poppen worden aangekleed door een coordinator en het is eig niet de bedoeling dat verkoopmedewerkers zomaar poppen gaan omkleden. Bovendien denken klanten dat het ff snel dat T-shirt eraf halen is. Dat is mss zo, maar terwijl de klant lekker het T-shirt gaat passen ben ik soms een dikke 10 minuten bezig met het omkleden van die pop. Op een rustige dag maken die 10 minuten niet uit, maar op koopavond en in het weekend vind ik het eig not done om die poppen te lopen omkleden.

Het jammere vind ik ook dat als ik zeg dat ik niet zomaar aan die poppen mag zitten ze me aankijken alsof ik ronduit loop te liegen. Kijk als dat item nou 50+ euro kost dan kan ik mijn manager wel overhalen voor toestemming, maar voor een T-shirt van 20 euro hoef ik daar niet mee aan te komen.

Ja inderdaad zo van die reacties krijg je dan als je gewoon zegt wat je opgedragen wordt, ze denken inderdaad dat we aan het liegen zijn en dat we geen zin hebben om die pop uit te kleden maar staan er niet bij stil dat zo'n pop niet op 1 2 3 terug aangekleed is. Achja vroeger maakte ik me er echt druk om maar nu doet het me niet veel meer, ik doe gewoon m'n werk :D
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Lautjuh_93 op 17 juni 2013, 21:13:59
nouja slechte servies vooral vervelende service..
bij de C&A in zoetermeer.


je moet echt geen haast hebben want je staat gerust een kwartier in de rij terwijl er maar 2 mensen voor je staan.. nu al meerdere keren gehad
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: blackandwhite op 19 juni 2013, 11:49:19
nouja slechte servies vooral vervelende service..
bij de C&A in zoetermeer.


je moet echt geen haast hebben want je staat gerust een kwartier in de rij terwijl er maar 2 mensen voor je staan.. nu al meerdere keren gehad


heyyyy eerste keer dat ik een andere zoetermeerder tegen kom hier. haha
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Asella op 19 juni 2013, 11:50:33
Het is haar werk? En jij weet dat omdat je natuurlijk alle functies van het personeel van C&A kent? Heb je de reacties hierboven wel eens gelezen he?

Nee, deze had ik inderdaad niet gelezen ;)
Maar als ze het gewoon rustig had uitgelegd had ik er ook geen problemen mee gehad maar zij behandelde me als een onvolwaardige klant waarvoor ze geen moeite wou doen (zo kwam ze over op mij, en omstanders vonden het ook belachelijk trouwens).

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XMJN op 19 juni 2013, 12:02:48
ik was laatst bij de lidl en ze zij niks, scande mijn producten en zij: dat is dan 12.


nieteens 12 euro. gewoon 12. met een heel zuur gezicht. dat zou ik eens moeten doen bij de albert heijn waar ik werk, dan word ik meteen aangesproken door mijn baas.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Dappeltje op 23 juni 2013, 18:40:55
De lidl idd..


mijn moeder was daar laatst en die stond met een halfvol karretje haar boodschappen uit te laden op de band. en achter haar staat een vrouw met een vol mandje. Zegt die vrouw aan de kassa, ja die mw die achter mn moeder stond die mocht wel even voor.
dus mijn moeder zei;; pardon? dat de kassiere dat ook even aan haar moest vragen..


maar die mw. achter mijn moeder mocht gewoon voor.. punt..


dus mijn moeder naar de leidinggevende.. en die zei ook dat dat klopte, dat leren ze de kassieres aan daar. om mensen met iets minder boodschappen voor te geven.


dus mijn moeder thuis naar het hoofdkantoor bellen, en hier wisten ze niet wat ze hoorden. het klopte voor geen meter in die lidl..
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: ChickWithGuns op 25 juni 2013, 15:35:49
Ik heb hier een tijd geleden iets negatiefs gepost over de Hunkemöller in de Haarlemmerstraat in Leiden: ik neem mijn woorden terug! Ik ben er de afgelopen tijd vrij vaak geweest en iedere keer werd ik ontzettend goed geholpen. Heel beleefd en discreet personeel en goed advies. Ik kocht laatst een setje uit een bepaalde collectie en ik zei dat ik die collectie zo ontzettend mooi vond. De mevrouw die me hielp werd helemaal vrolijk en vertelde gelijk dat die collectie werd uitgebreid en wanneer het binnenkwam. Helemaal niet opdringerig van 'dus dan moet je het kopen',  maar echt oprecht enthousiast. Ik ging helemaal blij weg^^ Dus Hunkemöller in Leiden = goed!
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Katarina op 25 juni 2013, 15:43:51
New Look. Ik zat een keer in de paskamer (en je mag niet met 2 in een hokje) en ik  zat vast in een jeans. Ik kreeg hem echt met geen mogelijkheid meer uit en het was toch zo warm in de paskamer! Meestal als ik dit soort dingen aan de hand heb komt m'n moeder even de paskamer in en helpt ze met m'n jeans (ik heb echt hele dikke benen dus ik moet altijd in jeans wurmen).

Ik was echt zo hard aan het zweten en aan het puffen dat ik bijna ging flauwvallen van de warmte en mijn moeder mocht me gewoon NIET komen helpen.

"Nee dat is tegen de regels, je mag maar met 1 persoon de paskamer in". Gewoon 1 minuutje komen helpen was gewoon teveel gevraagd. Ik ben bijna een halfuur bezig geweest om m'n jeans uit te krijgen, had 3 nagels gebroken en mijn make-up was er gewoon afgesmolten. Echt belachelijk gewoon.
Ik ben helemaal met je eens dat de New Look slechte service heeft, ik vind ook dat ze jouw moeder in het hokje hadden moeten laten. Maar kan je niet gewoon wat grotere broeken passen/kopen? Want als je zoveel moeite hebt met uit je broek te komen... dat hoort niet hoor. Dan heb je gewoon een andere maat nodig. Voelde je dan niet dat hij te klein was toen je hem aandeed?

Totaal niet vervelend bedoeld ofzo maar ik probeer gewoon een advies te geven.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Julie op 25 juni 2013, 15:44:53
Ik werk sinds kort in een supermarkt bij de verkoopafdeling, maar ik ben zegmaar de enige met aandacht voor klanten sommige van mijn collega's negeren ze gewoon en dan kan ik er niks aan doen want ik weet het antwoord op de vraag vaak niet. Heel irritant.

Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aithra op 25 juni 2013, 16:26:00
Nou, dit vind ik eerder achterlijk van jou hoor. Jij gaat die jurkjes passen, dan kun je ze ook zelf terug hangen.

Die mensen worden toch betaald om jou te helpen? Ze worden toch betaald van het geld dat jij voor hun kleding afrekent? Ik zou zelf echt niet meer weten waar ik die jurkjes vandaan heb gehaald. En zoiets kan ook fatsoenlijk worden gevraagd, dan ben ik al veel eerder bereid om iets terug te hangen.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 25 juni 2013, 16:29:44
Die mensen worden toch betaald om jou te helpen? Ze worden toch betaald van het geld dat jij voor hun kleding afrekend? Ik zou zelf echt niet meer weten waar ik die jurkjes vandaan heb gehaald. En zoiets kan ook fatsoenlijk worden gevraagd, dan ben ik al veel eerder bereid om iets terug te hangen.

Ze worden inderdaad betaald om je te helpen, dat betekent niet meteen de spullen die jij hebt uitgekozen terughangen. En het maakt niet uit of jij er iets koopt, loon krijgen ze wel. Ik snap niet hoe je niet meer kan weten waar jij je kleding vandaag hebt gehaald. Ik snap dat je het niet meer precies weet, maar je ziet het gauw genoeg.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Puck8901 op 25 juni 2013, 16:30:42
Het zijn niet de winkels, maar eerder de mensen die in de winkels werken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Annefleurmaathuis op 25 juni 2013, 16:52:04
Weet niet wat de formule bij de Zara is maar ik vind het echt verschrikkelijk.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Aithra op 25 juni 2013, 17:21:03
Ze worden inderdaad betaald om je te helpen, dat betekent niet meteen de spullen die jij hebt uitgekozen terughangen. En het maakt niet uit of jij er iets koopt, loon krijgen ze wel. Ik snap niet hoe je niet meer kan weten waar jij je kleding vandaag hebt gehaald. Ik snap dat je het niet meer precies weet, maar je ziet het gauw genoeg.

Als dat de instelling van winkelmedewerkers moet zijn is dat mijn inziens toch wel een slechte zaak.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Falathiel op 25 juni 2013, 17:27:22
Als dat de instelling van winkelmedewerkers moet zijn is dat mijn inziens toch wel een slechte zaak.

Als ik in een kledingwinkel zou werken en jij zou mij de kleding toestoppen die je niet wilt dan maakt het mij echt geen reet uit of je er wat koopt ja of nee. Zeker niet als je daar niet voor aangenomen bent. Sommige winkels doen het, maar bij veel winkels staat er iemand om in de gaten te houden of je niet te veel meeneemt en of er niet toevallig kleding wordt gestolen. Niet om maar heen en weer te lopen om kleding terug te brengen omdat mensen daar nu ook al te lui voor zijn. Daar is gewoon geen beginnen aan als het druk is.

Ik vind dit net zo irritant als mensen die hun spullen op de tafel laten staan bij de McDonalds. Er staan prullenbakken en de McDonalds is geen fancy restaurant. Ruim je eigen dingen toch eens op.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 25 juni 2013, 17:30:27
Het zijn niet de winkels, maar eerder de mensen die in de winkels werken.
Doh, het gaat toch ook over de service in de winkels die de medewerkers leveren :')
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: duCOQUELICOT op 25 juni 2013, 17:31:19
America Today. :/
Gadverdamme zeg. Ik kwam de winkel binnen lopen en het eerste wat de verkoopster zei: '' Ik denk niet dat deze kleding wel bij jou past...''
IS OOK ZO, IK KWAM ALLEEN MAAR VOOR MOUNTAIN DEW JA. Maar dan nog, zoiets zeg je toch niet, wees blij dat je klanten hebt.

Wat, in Breda? :') Dafuq. Daar deden ze echt gewoon heel aardig tegen mij.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 25 juni 2013, 17:31:35
Hi.
Rekent een belachelijk overnamebedrag voor mijn telefoon, namelijk €110 voor de galaxy s plus terwijl mijn abonnement me al €500 heeft gekost. Op telefoontjes en emailtjes reageren ze ofwel niet ofwel ronduit arrogant en asociaal.
Nu heb ik toch maar die €110 betaald omdat dat de goedkoopste optie is, gezien ik een sim only wil nemen, maar eigenlijk gun ik ze geen cent meer. Nooit mee Hi voor mij :)
Bedoel je met dat telefoon lease gebeuren?
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Tenerife Sea op 25 juni 2013, 18:34:16
Ici paris xl we moesten een uur wachten op een medewerkster die ons land totaal negeerde en
De wat oudere mensen wel hielpen
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Katarina op 25 juni 2013, 18:35:44
America Today. :/
Gadverdamme zeg. Ik kwam de winkel binnen lopen en het eerste wat de verkoopster zei: '' Ik denk niet dat deze kleding wel bij jou past...''
IS OOK ZO, IK KWAM ALLEEN MAAR VOOR MOUNTAIN DEW JA. Maar dan nog, zoiets zeg je toch niet, wees blij dat je klanten hebt.
Wow, dat is echt ontzettend onbeschoft. Als ik jou was zou ik een mail sturen naar het hoofdkantoor. Wie weet doen ze er iets mee, en wordt diegene erop aangesproken.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: copyrights op 25 juni 2013, 18:39:20
America Today. :/
Gadverdamme zeg. Ik kwam de winkel binnen lopen en het eerste wat de verkoopster zei: '' Ik denk niet dat deze kleding wel bij jou past...''
IS OOK ZO, IK KWAM ALLEEN MAAR VOOR MOUNTAIN DEW JA. Maar dan nog, zoiets zeg je toch niet, wees blij dat je klanten hebt.

Wáuw.
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: XXXXX op 25 juni 2013, 19:21:12
Ja.. Hoezo?
Nja dat is dan niet alleen specifiek bij Hi, meerdere providers hebben het. Ik vind sowieso dat hele lease idee achterlijk. Ik ben ook maar aan sim only gegaan :p
Titel: Re: Winkels met een slechte service
Bericht door: Carmenneke op 25 juni 2013, 19:44:54
Primark rotterdam


ik was er laast en had een mooi paar schoenen gezien.
Helaas mocht ik zeniet van mijn moeder maar ik stond al 1,5 uur in de rij
dus ik zeg tegen de verkoopster.. ik mag deze niet kopen van mijn moeder. Zegt ze met een boos gezicht van JAAA waarom hang je ze niet zelf terug, wij zijn er niet om achter iedereens kont aan op te ruimen en blabl